你要學(xué)會(huì)稱贊并欣賞他人。當(dāng)我們聽到他人對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)加以稱贊以后，再去聽一些不愉快的話，自然覺得好受一些。如果你想說服他人，應(yīng)該首先從稱贊與真誠的欣賞開始。

間接委婉地指出他人的錯(cuò)誤 。有許多人在真誠的贊美之后，喜歡拐彎抹角地加上“但是”兩個(gè)字，然后開始一連串的批評(píng)。間接提出別人的錯(cuò)失，要比直接說出口來得溫和，且不會(huì)引起別人的強(qiáng)烈反感。記住，不要總是責(zé)怪他們。

你要學(xué)會(huì)自謙和自我反省。在指責(zé)別人之前，先想想自己的錯(cuò)誤。 沒有人喜歡受人指使 。

保留他人的面子。縱使別人犯錯(cuò)，而我們是對(duì)的，如果沒有為別人保留面子，就會(huì)毀了一個(gè)人。

拖延時(shí)間，給雙方足夠多的時(shí)間想透問題。建議今天晚些時(shí)候或明天什么時(shí)候再聊，到時(shí)所有的事實(shí)可能都已經(jīng)明白了。

原則：佛陀說：“恨無法被恨結(jié)束，只能由愛終結(jié)?！闭`會(huì)從不會(huì)因?yàn)檗q論清楚了而結(jié)束，誤會(huì)的消除，只能通過智慧、策略、懷柔，以及真正想要看到對(duì)方視角的愿望。

狗咬了人一口，人不能反過來咬狗一口。

在意見不合時(shí)，我們的第一自然反應(yīng)是抗辯。