@豆莢

1、首先收集客戶更改合同的具體需求如：范圍、時間、質(zhì)量是否有變更。

2、針對客戶確定需要的變更，評估影響確認新的基準(zhǔn)并與客戶端溝通達成一致，則重新擬定合同。

3、如果是客戶端單方面的毀約不履行合同，保留相關(guān)的證據(jù)并申請仲裁或起訴。

@星球日志

1、首先分析什么原因要改合同，是自身的問題還是甲方的問題，找出相關(guān)的文件、合同進行佐證。

2、針對不同原因看是否有其它變通方案。盡可能不改合同。

3、如果一定要改合同，至少要甲方支付相應(yīng)款項。

4、匯報公司領(lǐng)導(dǎo)，由公司做決定。

@草央

1、暫停項目

2、項目組內(nèi)部復(fù)盤項目，項目當(dāng)前存在的問題。

3、項目經(jīng)理和甲方溝通，不付款的原因是什么，在項目范圍內(nèi)使用補救手段。

4、溝通不順，需要銷售出面進行溝通，是否存在合同外承諾。

5、協(xié)商無果，匯報公司高層，高層領(lǐng)導(dǎo)做決定。

@一千零一本書

1、了解變更需求的原因。

2、變更內(nèi)容將帶來哪些方面的影響。

3、變更是否做合同約定范圍內(nèi)，超出合同范圍，甲方應(yīng)支付響應(yīng)變更產(chǎn)生的費用及承擔(dān)變更帶來的交期影響。

4、了解需求，友好協(xié)商，協(xié)商無果，再匯報上級，做決定。

@大清

現(xiàn)實當(dāng)中遇到這種事，如果甲方態(tài)度不強硬，一般都是協(xié)商著解決，能私下處理的就不拿到臺面上來了。

了解事情的原委，如果只是某個領(lǐng)導(dǎo)或是某個中間人在推動這個事情，很可能一頓飯就可以解決，再不行加磅(送點禮，這遠遠比項目黃了劃算)

如果是公司層面上的問題(即甲方態(tài)度強硬)，可以看得失，是完成改項目并配合更改合同劃算還是按照原合同走司法程序更劃算(按照原合同走目的：減少損失。走司法程序：同樣是為了減少損失，同時掙口氣，看公司領(lǐng)導(dǎo)意愿)

還有一個不得不說的問題：該項目所在的大環(huán)境，(這里的項目不僅僅指IT項目)。有些默許的規(guī)則要遵守，即便是甲方做錯了，走司法程序可以獲得最大的收益，但是損失的可能是公司未來的前程(圈子就這么大，破壞潛規(guī)則，得罪的可能不僅僅是這一個客戶)，做事要慎重，盡量不做意氣之爭。

@一株

大家提出了不少好的建議，我也覺得主要也是從以下幾個方面開展工作。

1、首先是跟業(yè)主溝通，了解對方的需求和原因。

2、認真分析前期工作中自身存在的問題以及業(yè)主方產(chǎn)生合同變更的原因(多方面，多角度，有些是顯性的，有些是隱性的)

3、根據(jù)分析得出的可能原因，跟業(yè)主積極溝通，首先以積極的態(tài)度尋求解決辦法，達到雙方共贏。

4、向公司匯報情況以及應(yīng)對措施。

5、如溝通協(xié)調(diào)無法達成統(tǒng)一，及時做好工作安排以止損，同時做好法律訴訟的相關(guān)準(zhǔn)備工作。