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2021年,誰能挑戰(zhàn)薇婭李佳琦? | CBNData

 紅萬壽 2021-04-16

作者:蘇琦

編輯:金玙璠

一套酒售價(jià)48萬,12套上架就被搶購一空。過去兩年,這在直播間是很難想象的,但如今,在垂類主播李宣卓的身上就顯得順理成章。

如果你愛喝酒,如果你看過快手直播,如果你還在快手上買過酒,那你一定聽過“快手酒仙”的稱號,聽過他單場GMV達(dá)9652萬的成績。

超頭部主播GMV破億已經(jīng)不是難事,但一位只有兩年直播經(jīng)驗(yàn)、只賣酒的主播,是如何在超頭部主播的“陰影”下成長起來的?

“在前兩天的成都糖酒會(huì)上,幾乎國內(nèi)所有的酒類經(jīng)銷商都來找我們,讓主播阿卓去帶貨?!?遙望網(wǎng)絡(luò)聯(lián)席總裁汪文輝近日在一次活動(dòng)上提到。

酒廠其實(shí)不愁貨賣不出去,而找到遙望的目的,更多是為品牌吸引線上粉絲,這對一些地方酒品牌來說尤為重要。而想要把酒賣“爆”,只強(qiáng)調(diào)性價(jià)比效果有限,只有懂商品,才能講出價(jià)值。這時(shí)候就輪到專業(yè)的垂類主播上場了。

李宣卓告訴深燃,他要做的事情不只是讓一個(gè)產(chǎn)品馬上在他的直播間賣爆,而是“讓一個(gè)產(chǎn)品上過直播間以后,將來爆”,復(fù)制他賣爆杜康、金六福的經(jīng)驗(yàn)。

直播電商1.0時(shí)代,全品類主播憑借資本和流量紅利,靠著敢打敢拼和性價(jià)比,實(shí)現(xiàn)造神;到了直播電商2.0時(shí)代,則是垂類主播的機(jī)會(huì),迎合平臺扶持新主播的大勢,“播品牌”也需要垂類主播的專業(yè)壁壘和垂類供應(yīng)鏈資源,帶來銷量之外的更多價(jià)值。

業(yè)內(nèi)人士的一個(gè)共識是,2021年,是垂類主播的時(shí)代。而垂類主播該如何打造,方法能否復(fù)制,在成長路上又會(huì)遇到哪些問題,也成為了一眾MCN機(jī)構(gòu)迫切想知道的,本文就以快手頭部MCN遙望網(wǎng)絡(luò)與其旗下酒類主播李宣卓為案例,進(jìn)行分析。

行業(yè)不需要下一個(gè)薇婭

如果說2019年-2020年過去兩年里,直播平臺都在做頭部主播的造神運(yùn)動(dòng)的話,那到了2020年底,隨著直播平臺的頭部效應(yīng)愈發(fā)明顯,直播全行業(yè)開始進(jìn)行有意識的分化,與不同垂直行業(yè)合作。

“天下苦頭部主播久矣?!敝辈ル娚绦袠I(yè)人士白宇告訴深燃,即便強(qiáng)大如淘寶直播,也一樣忌憚兩位超級頭部主播薇婭和李佳琦。當(dāng)他們的虹吸效應(yīng)越發(fā)明顯,中腰部主播的生存空間就只能被擠壓。快手更是如此,上市前后,一直在努力分散六大家族的影響力與掌控力。站在主播生態(tài)的角度,快抖淘需要機(jī)構(gòu)主播、垂類主播等專業(yè)主播與頭部大主播抗衡。

各大平臺當(dāng)前的頭部主播以全品類主播為主,但其在專業(yè)性上不敵垂類主播。集淘市場總監(jiān)任汐顏告訴深燃,平臺和品牌都更希望垂類主播輸出專業(yè)性的內(nèi)容,擴(kuò)充潛在客戶,也需要更多主播扮演KOC的角色,站在消費(fèi)者的角度,介紹和種草產(chǎn)品,但大部分主播做不到這兩點(diǎn)。

她以酒水類目舉例,很多主播的介紹語往往是“這個(gè)紅酒品牌不錯(cuò),今天價(jià)格非常好”,但很難輸出品牌核心的賣點(diǎn)、品牌故事、影響力等專業(yè)內(nèi)容。消費(fèi)者當(dāng)然也需要這樣的主播。

“早在2019年,平臺就在跟我們提垂類主播,比如專門做保健的主播和做健康(醫(yī)療器械)的主播等?!比蜗伔Q。

頭部平臺中,有短視頻內(nèi)容積累的快手和抖音更利于垂類主播的發(fā)展。任汐顏認(rèn)為,抖音、快手的主播可以通過短視頻作品樹立專業(yè)形象或加深人格化形象。但淘內(nèi)主播想通過一場直播,讓別人記住自己就比較難了。“因?yàn)橹辈r(shí)自我展現(xiàn)的維度不多,垂類主播就很難打動(dòng)用戶心智?!?/p>

當(dāng)然,做全品類還是做垂類,背后的決策者是機(jī)構(gòu)。全品類主播考驗(yàn)的是背后機(jī)構(gòu)的供應(yīng)鏈資源,垂類主播考驗(yàn)的則是主播本身的技能點(diǎn)和興趣點(diǎn)。白宇稱,以李佳琦為例,他之前是專柜柜員,類似于垂類主播,這類主播如果沒有長期的專業(yè)知識積累,是無法持續(xù)輸出專業(yè)內(nèi)容的?!罢罩_本讀,很難種草,粉絲的互動(dòng)問題可能都回答不上來。某種程度上,垂類主播難以輕易復(fù)制?!?/p>

但不少業(yè)內(nèi)人士都很看好垂類主播的未來,他們一致的看法是,如果垂類主播能把品類講透,一定能吸引到核心的、認(rèn)可其專業(yè)能力的粉絲,基于對主播專業(yè)性的認(rèn)可,高粘性的忠粉能帶來極高的轉(zhuǎn)化率。

智度股份總經(jīng)理陳志峰同樣認(rèn)為,真正有專業(yè)帶貨能力的主播并不多,但隨著垂直化趨勢加深,不少M(fèi)CN機(jī)構(gòu)走在前面,重點(diǎn)培養(yǎng)垂類主播。他提到,其中遙望網(wǎng)絡(luò)的思路是非常清晰的,從主播設(shè)定到商品品類都非常垂直化,今年其垂直化的程度還會(huì)加深。

兩年時(shí)間,熬出一個(gè)垂類“酒仙”

“渴了?!?/p>

現(xiàn)在遙望網(wǎng)絡(luò)旗下酒類達(dá)人李宣卓出差不賣貨時(shí),會(huì)在直播間和粉絲聊天,評論區(qū)會(huì)默契地被這兩個(gè)字刷屏。李宣卓心領(lǐng)神會(huì),一到酒店就將酒掛到快手小黃車,讓粉絲挑喜歡的酒買。

這在兩年前是很難想象的。2018年,李宣卓關(guān)掉東北老家的火鍋店,辭掉在機(jī)關(guān)單位的工作,成了一名杭漂。剛到杭州,他一邊在酒吧做歌手,一邊找機(jī)會(huì),偶然間看到遙望在招聘主播,他隱隱約約地以為是秀場直播,就報(bào)了名,去了才發(fā)現(xiàn)是招電商主播。

那是2019年,遙望招募了最早一批素人主播,“對電商主播完全沒有概念”的李宣卓和瑜大公子一起,成為了那20多個(gè)人里唯二的“幸存者”。

李宣卓記得很清楚,2019年9月他開始了第一場帶貨。當(dāng)時(shí)所有主播背后只有一個(gè)小小的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)談來什么貨,主播就賣什么貨?!拔屹u的第一個(gè)東西是洗衣液,第二個(gè)是洗發(fā)水?!睘榱伺亩巫游?,一開始李宣卓走過霸道總裁的人設(shè)。

試了兩個(gè)多月,團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),在其他品類的競爭已經(jīng)白熱化的時(shí)候,在快手上賣酒的主播卻很少。當(dāng)時(shí)恰逢年底的送禮季,李宣卓決定一試。他憑借著開火鍋店的經(jīng)驗(yàn),抓住了大家送禮的檔次需求和自己喝的實(shí)惠需求,第一場就賣出去4000多盒紅酒。

酒水原本也是食品行業(yè)的快消品,相比三四個(gè)月才能用完一盒的護(hù)膚品,酒是更快消的產(chǎn)品。趁熱打鐵,李宣卓在2019年雙12,邀請王剛和于榮光到直播間,兩場成交額分別達(dá)到了500萬和700萬。

王剛來到李宣卓直播間

從那時(shí)候開始,團(tuán)隊(duì)堅(jiān)信酒這個(gè)垂類值得深耕,雙12剛結(jié)束,就策劃了一場四川瀘州老窖的溯源直播,三天賣了五百多萬元。

早期,李宣卓也被直播間觀眾問過一些難以回應(yīng)的問題?!巴瑯右黄匡w天茅臺,為什么要在你這買?”“聽說飛天茅臺出廠價(jià)只要900多元,你是不是從中賺了1500元?”

“一瓶飛天茅臺,我們賣2499元,平臺扣完點(diǎn)之后我是一塊錢不賺的。這些問題我答不上來,很扎心?!崩钚炕貞浀?,其實(shí)來直播間的老鐵只是愛喝酒,對于酒行業(yè)不是太了解。

后來,隨著自身能力的提升,他一邊持續(xù)傳遞專業(yè)信息,另一方面,也在挖掘用戶的需求。這是因?yàn)橹辈ラg的品類足夠垂直,他明顯感覺到觀眾對酒的認(rèn)知越來越充分。

“李宣卓可能酒量不是特別好,但他很懂酒,當(dāng)然他也必須得懂,主播不懂貨是賣不了貨的?!蓖粑妮x近日在一次活動(dòng)中提到。

這兩年,李宣卓已經(jīng)記不清自己直播過多少個(gè)小時(shí)了,但直播的每一秒,他都在和粉絲互動(dòng)。有的粉絲會(huì)提需求,比如想要什么酒,預(yù)算是多少;或是說明自己的消費(fèi)場景,比如家人生日、朋友結(jié)婚、串門送禮、給家中酒柜添置擺件等等?!胺劢z的需求時(shí)刻都在我耳邊縈繞”,他形容自己就像一頭扎進(jìn)了消費(fèi)者需求最深的地方,然后向上看。

李宣卓發(fā)現(xiàn)用戶的需求和喜好也在變,他在直播間準(zhǔn)備了不同價(jià)位的酒,將其分成很多個(gè)消費(fèi)場景,保證價(jià)格不貴、做好售后服務(wù),剩下的就交給粉絲?!耙郧皭圪I便宜酒的粉絲居多,現(xiàn)在有些粉絲甚至不買便宜酒”,李宣卓的記錄是最高賣出過48萬元一套的酒。

一邊聽取需求端的聲音,另一邊常被酒水商家邀請參觀酒廠。貴州的茅臺、習(xí)酒、釣魚臺、國臺;山東的扳倒井,江蘇的洋河,四川的瀘州老窖、五糧液,李宣卓兩年時(shí)間跑遍了全國各大酒廠。杜康和扳倒井這兩款被他賣爆的酒水的經(jīng)銷商,會(huì)詢問李宣卓團(tuán)隊(duì)的意見,“哪款好賣”,“用哪款包裝好”。為此,扳倒井酒莊給李宣卓頒發(fā)了“酒莊終身名譽(yù)莊主”頭銜,還出了李宣卓定制聯(lián)名款。

截至2021年3月初,被粉絲稱為“快手酒仙”的李宣卓,粉絲量已經(jīng)突破1000萬,成為快手酒水類目TOP1, 單場交易總額最高記錄為9652萬,快手小店累計(jì)銷量600+萬單。成績背后,也意味著壓力,“賣得不好了會(huì)復(fù)盤找問題的根源,賣得好了又擔(dān)心下一場的情況?!?/p>

李宣卓坦言,目前階段,線上渠道對酒廠的沖擊并不大,酒水上直播間更多還是宣傳目的,但隨著一些酒水品牌開始24小時(shí)店鋪?zhàn)圆ィ雷约涸谄渲心馨l(fā)揮的地方還有很多,酒水直播未來的空間非常大。

孵化垂類主播,有方法論嗎?

近半年來,提到帶貨主播,除了原有的薇婭李佳琦和羅永浩等全品類大主播,李宣卓和瑜大公子這樣的垂類主播也被頻頻提及。實(shí)際上,不少業(yè)內(nèi)人士都十分好奇,一個(gè)素人,是如何在這么短的時(shí)間內(nèi)崛起并躋身頭部的?深燃為了總結(jié)孵化頭部垂類主播的方法論,聯(lián)系到了遙望網(wǎng)絡(luò)。

總結(jié)遙望網(wǎng)絡(luò)打造垂類主播的方法論,砸錢+賽馬是兩大關(guān)鍵詞。

網(wǎng)傳“遙望砸入1億入場費(fèi)”,其實(shí)不止。2018年散打哥在快手出圈的“1106帶貨”,交易額做到一個(gè)億。當(dāng)時(shí)距離雙11僅剩4天,遙望依舊選擇測試一下,為此,邀請了一批娛樂主播,支付了巨額坑位費(fèi),據(jù)深燃了解,這一個(gè)項(xiàng)目就賠了不少。

“雖然項(xiàng)目賠了錢,但賠得很有信心。”遙望網(wǎng)絡(luò)總裁方劍告訴深燃,因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)不專業(yè)的主播都能賣出去貨,組織一批專業(yè)主播或許可以賣得更好?!跋茸龊锰潛p1個(gè)億的打算,賺多少,全憑本事。”

隨即,遙望就開始了素人主播的選拔。這是一場殘酷的賽馬機(jī)制,據(jù)方劍介紹,遙望會(huì)給每個(gè)主播配備資金和供應(yīng)鏈,每隔一段時(shí)間就淘汰一批數(shù)據(jù)不好的主播。但冒尖的主播可能有偶然性和獨(dú)特性,為此遙望的解決方案是,不停簽新的中腰部主播,形成矩陣。

為了讓有可能成為頭部的主播起量,在快手小店通剛剛試運(yùn)營期間,遙望就通過“小店通”進(jìn)行了第一場大規(guī)模投放。瑜大公子在投放前的帶貨量一般不超過千萬,投放后直接沖到了1.36億。

當(dāng)然,“人民幣玩家”只是一句戲稱,如果看不到遙望背后“貨”的能力,就無法真正理解垂類主播的孵化方法論。

“大部分主播都做到了讓用戶購物時(shí)開心,但是很多人沒有做到讓用戶收貨時(shí)滿意?!崩钚扛嬖V深燃,為了做到后者,有一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)在背后服務(wù)——招商團(tuán)隊(duì)70多人,選品30人,客服200人。

供應(yīng)鏈方面,遙望已合作近2000家品牌,與近30家品牌達(dá)成深度KA合作,并簽約了近十家獨(dú)家合作品牌;構(gòu)建了較為完善的商品庫,日更新SKU200+,覆蓋了目前直播帶貨行業(yè)熱門全品類。同時(shí),每個(gè)類目的主播,都有垂直的供應(yīng)鏈,同一類目的主播共享一盤供應(yīng)鏈?!肮?yīng)鏈?zhǔn)亲钪匾?。”方劍一再?qiáng)調(diào)。

同時(shí),早期做孵化時(shí),遙望跟品牌方和供應(yīng)鏈談判的時(shí)候,由于出貨量小,沒有話語權(quán),當(dāng)時(shí)采用了部分采購進(jìn)倉的模式。隨著遙望業(yè)務(wù)快速發(fā)展,大部分就變成CPS(抽傭)模式了,在倉儲(chǔ)管理方面也進(jìn)行了一系列信息化、數(shù)字化和精細(xì)化管理的升級。在售后服務(wù)方面,遙望網(wǎng)絡(luò)還設(shè)立了直播電商“先行賠付”搖籃基金。

人和貨有了,遙望還搭建了自己的“場”。遙望網(wǎng)絡(luò)不僅有自己的垂類主播矩陣,還與王耀慶、王祖藍(lán)、張柏芝、張予曦等明星合作,覆蓋抖快等平臺。遙望網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在杭州建立直播電商產(chǎn)業(yè)園,包含超過200個(gè)直播間,確定入駐的品牌達(dá)100多個(gè),山東臨沂新的直播基地正在建設(shè)中。

相比謙尋和美ONE做淘寶直播,辛選做快手直播,交個(gè)朋友做抖音直播,遙望是快手和抖音一起運(yùn)營。這對機(jī)構(gòu)的供應(yīng)鏈能力、對平臺的理解能力,都有著非常高的要求?!斑@也意味著我們的商業(yè)模式是可以復(fù)制的,明天如果推出新的直播平臺,我們照樣能干起來?!狈絼ΨQ。

但垂類主播的孵化并非如此“容易”,白宇分析道,由于垂類的粉絲相對分散,前期的聚粉就很困難,如果沒有持續(xù)捕獲這批粉絲,以及吸引他們在直播間停留的能力,變現(xiàn)將成為難題;垂類的品牌招商比較受限,以酒水為例,全國的品牌數(shù)量有限,直播間上新的速度就是一大挑戰(zhàn)。所以遙望這樣從0到1孵化一個(gè)垂類主播,需要勇氣。

對此,遙望有自己的規(guī)劃,重點(diǎn)是幫旗下頭部主播出圈,團(tuán)隊(duì)會(huì)持續(xù)降低瑜大公子的美妝比例,拓展新品類;李宣卓則是針對自己的男性粉絲,做深酒品類的同時(shí),根據(jù)他們的畫像做一些周邊銷售,比如剃須刀、紫砂壺、茶葉等。

不管如何,從業(yè)者們都對垂類主播的發(fā)展十分期待,從整個(gè)市場也可以看到不少垂類賽道的爆發(fā),去年以來,持續(xù)有新的垂類主播加入,亦有更多垂類品牌入場?!按蠹叶荚诩铀?,市場還遠(yuǎn)未到頭?!狈絼Ρ硎?。

應(yīng)受訪者要求,文中白宇為化名。

本文轉(zhuǎn)載自深燃(ID:shenrancaijing),已獲授權(quán),版權(quán)歸深燃所有

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