我就算沒(méi)有多年領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，只要當(dāng)過(guò)一天領(lǐng)導(dǎo)，也可以很肯定地告訴大家：作為領(lǐng)導(dǎo)，不管是強(qiáng)勢(shì)管理還是以情動(dòng)人，都可以！為什么呢？

因?yàn)閱?wèn)題并不在這兩點(diǎn)上，領(lǐng)導(dǎo)要想讓員工服服氣氣，聽(tīng)從指揮，要做的是其實(shí)是：獎(jiǎng)罰分明，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。

堅(jiān)持獎(jiǎng)罰分明，讓員工看到領(lǐng)導(dǎo)公正處事的一面，從而服從管理

領(lǐng)導(dǎo)要想員工服從管理，首先要有獎(jiǎng)罰大權(quán)，否則談什么管理都沒(méi)有，員工甚至都不會(huì)在意太在意領(lǐng)導(dǎo)話語(yǔ)。

畢竟，“獎(jiǎng)”決定了員工聽(tīng)從管理的動(dòng)力，而“罰”決定了員工服從管理的壓力。

我就見(jiàn)過(guò)有個(gè)部門(mén)的主管做得太“憋屈”了，為什么，因?yàn)樯厦娴念I(lǐng)導(dǎo)管得太緊，這個(gè)部門(mén)的績(jī)效考核獎(jiǎng)金和人事任用直接由大領(lǐng)導(dǎo)抓住，部門(mén)主管夾在中間，基本失去了管理的權(quán)力，說(shuō)什么也不管用。也難免有些員工經(jīng)常不把他放眼里，直接跑去討好大領(lǐng)導(dǎo)。

1、獎(jiǎng)勵(lì)不只有獎(jiǎng)金鼓勵(lì)，更要有理有據(jù)

相反地，我見(jiàn)過(guò)大部分團(tuán)隊(duì)管理得很好的領(lǐng)導(dǎo)，都能做到獎(jiǎng)罰分明。當(dāng)然，這里的“獎(jiǎng)”并不只是說(shuō)績(jī)效考核，它還可以包含：

1. 對(duì)員工表現(xiàn)好的行為給予表?yè)P(yáng)，尤其是在會(huì)議上

2. 對(duì)工作業(yè)績(jī)突出，有明顯價(jià)值產(chǎn)出的員工，給予更多的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)

3. 對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的員工，給予精神獎(jiǎng)勵(lì)（比如榮譽(yù)員工獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工證書(shū)等）

不管是哪一種獎(jiǎng)勵(lì)方式，一定要有理有據(jù)。

1. 如果是獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，一定要有對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度作為支撐，盡量不多給，也不少給；

2. 如果是語(yǔ)言表?yè)P(yáng)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，一定要說(shuō)出表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)的具體原因，做出來(lái)哪些行為和貢獻(xiàn)。

強(qiáng)調(diào)這兩點(diǎn)，就是要讓其他員工對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)服氣、信服。

2、罰就是堅(jiān)持按問(wèn)責(zé)制度執(zhí)行，不可人情化

中國(guó)是個(gè)人情社會(huì)，很多領(lǐng)導(dǎo)在處罰上，其實(shí)很難做到公正，一方面容易在情緒到來(lái)的時(shí)候，出發(fā)過(guò)猛，另一方面則容易考慮到人情，偶爾“放水”。

前者還好，后者一旦出現(xiàn)，員工就會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不公正，不能做到一視同仁，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理有所不服。

堅(jiān)持做到合理處罰，就要制定問(wèn)責(zé)制度，就像制定法律，規(guī)范犯罪行為一樣。

不管任何人，不管任何出錯(cuò)的行為，都堅(jiān)持按照問(wèn)責(zé)制度執(zhí)行，這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)確實(shí)有壓力，會(huì)讓員工覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不人性化。但這是維持公正形象的最重要手段，想想包公為何被公認(rèn)為“大公無(wú)私”，不就是因?yàn)樗谔幜P上一視同仁嗎。

所以，在處罰上要制定問(wèn)責(zé)制度，堅(jiān)持執(zhí)行，才能讓員工信服。

建立權(quán)威形象：決策果斷，敢于承擔(dān)責(zé)任

要讓員工服從管理，除了獎(jiǎng)罰制度上的分明，還要讓員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人感到信服。這時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)在員工面前就必須做到兩點(diǎn)：

1. 決策果斷。在員工面前千萬(wàn)不要猶猶豫豫，不然員工容易對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理亦失去信心。只有決策果斷，不管最終決策是對(duì)是錯(cuò)，至少在氣勢(shì)上就獲得了員工的認(rèn)可。

2. 敢于承擔(dān)責(zé)任。這點(diǎn)大家都明白，大佬站在前面為大家杠著，更容易贏得員工的歸屬。作為領(lǐng)導(dǎo)，在關(guān)鍵時(shí)刻，必須站在部門(mén)前面，在員工面前建立敢于承擔(dān)責(zé)任的形象，才能獲得大部分員工的支持。

只有做到制度上的獎(jiǎng)罰分明，在部門(mén)員工面前建立起領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威形象，員工才會(huì)真正服氣，服從管理。