25歲的小海是java工程師，平時(shí)工作起來(lái)久坐不動(dòng)，還經(jīng)常加班到深夜。幾年下來(lái)，小海已比學(xué)生時(shí)代胖了好幾圈。去年7月，小海在加班結(jié)束的回家路上，路過(guò)一家健身房，被推銷(xiāo)的健身活動(dòng)吸引了。

在健身教練的一通游說(shuō)下，小海當(dāng)即決定辦卡、買(mǎi)私教課。按教練定的訓(xùn)練計(jì)劃，小海買(mǎi)了2600元的半年卡一張，又花了三萬(wàn)二買(mǎi)了30節(jié)常規(guī)私教課和48節(jié)康復(fù)私教課。

幾個(gè)課加起來(lái)總價(jià)有三萬(wàn)五，小海一下子拿不出這么多錢(qián)，就通過(guò)借唄、花唄分期、信用卡等方式，分成多筆訂單支付了這筆錢(qián)。等小海買(mǎi)完課，已經(jīng)晚上11點(diǎn)多了。

第二天中午，健身教練約小海在晚上9點(diǎn)去上第一節(jié)私教課?？伤艘挥X(jué)起來(lái)的小海越想越后悔，打起了退堂鼓，晚上8點(diǎn)多回復(fù)教練：“我有點(diǎn)想退錢(qián)，我不想干了?！?/span>

小海還表示，自己這等于是借貸款買(mǎi)課，“我為此不安了一整天，我怕我信用違規(guī)，也怕家里出了事情急需用錢(qián)，我是該退錢(qián)還是來(lái)上課？”

健身教練就勸小海說(shuō)：“每個(gè)月就還2000多元，你安心鍛煉，我們給你做好了計(jì)劃?！?/span>

但隨后小海就明確表示：“我爸媽明確反對(duì)我付錢(qián)，我怎么退錢(qián)？”

到了約好的上課時(shí)間，小海沒(méi)有出現(xiàn)在健身房，而是繼續(xù)在微信上與教練溝通退錢(qián)的事。小海表示，愿意對(duì)健身房有一定的賠償，希望把買(mǎi)私教課的錢(qián)都退給自己。但健身教練一直都不回答小海能否退款，只是翻來(lái)覆去地喊他去鍛煉。

在雙方后續(xù)的多次溝通中，也一直陷入同樣的循環(huán)

法院幫忙調(diào)解期間小海去投訴過(guò)，也找過(guò)媒體幫忙維權(quán)。9月下旬，健身房表示，希望小海上門(mén)協(xié)商。但小海趕去后發(fā)現(xiàn)，健身房還是不同意退款，只同意他轉(zhuǎn)讓會(huì)員卡和私教課，且要按合同約定扣取30%的手續(xù)費(fèi)。

對(duì)此小海表示不能接受。隨后，他將健身房起訴到西湖法院，請(qǐng)求判令解除與健身房簽訂的會(huì)員健身協(xié)議書(shū)以及私教課程協(xié)議，退還全部合同款項(xiàng)3.5萬(wàn)，如對(duì)被告造成損失，他愿意賠償相關(guān)損失。

近日，西湖法院法官組織雙方庭前調(diào)解。

一開(kāi)始，健身房還是堅(jiān)持不退還會(huì)員費(fèi)，對(duì)退私教課則要收取30%的手續(xù)費(fèi)。

法官就向健身房指出，其提供的合同中有不少加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者主要權(quán)利的格式條款，且相關(guān)格式條款并未采用足以引起對(duì)方注意的文字、符號(hào)、字體等特別標(biāo)識(shí)，按相關(guān)法律規(guī)定，這樣的條款屬于無(wú)效條款。

同時(shí)，法官也向小海指出，雖然他買(mǎi)課后沒(méi)再去健身房運(yùn)動(dòng)過(guò)，但是雙方簽訂合同后，健身房為合同的履行也做了一定的準(zhǔn)備，產(chǎn)生了部分成本，他也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一部分解除合同的違約責(zé)任。

最后，健身房同意協(xié)商退款，愿意退還95%的合同款項(xiàng)，共計(jì)33250元，小海也表示愿意承擔(dān)5%的責(zé)任。雙方就此達(dá)成調(diào)解。

瀟湘晨報(bào)綜合杭州市西湖區(qū)人民法院

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