談起來管理,每個(gè)嬰兒游泳館的店長(zhǎng)都能說個(gè)一二三,也會(huì)時(shí)不時(shí)的感嘆一句,現(xiàn)在的人真難管理呀,而店長(zhǎng)的最后成效都在銷售額上體現(xiàn),要如何抓住重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),這就是需要店長(zhǎng)懂得管理的重點(diǎn)、要點(diǎn),今天中國嬰游網(wǎng)為大家詳細(xì)介紹。 嬰兒游泳館店長(zhǎng)是整個(gè)門店的領(lǐng)導(dǎo)者,只有領(lǐng)導(dǎo)的方向準(zhǔn)確無誤,才能讓店鋪可持續(xù)發(fā)展,的店長(zhǎng)管理的五個(gè)重要工作是:設(shè)定目標(biāo)、組織安排、激勵(lì)和溝通、績(jī)效評(píng)估、發(fā)展人才,這是店長(zhǎng)的重要工作,下面是分別詳細(xì)介紹: 設(shè)定目標(biāo):嬰兒游泳館店長(zhǎng)要設(shè)定預(yù)期目標(biāo),需要具體到每周、每月、每季度和每年的目標(biāo)計(jì)劃,沒有目標(biāo)的發(fā)展不僅沒有方向,也沒有動(dòng)力。當(dāng)然設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候,也要有對(duì)應(yīng)的實(shí)現(xiàn)方法,而不是假大空的目標(biāo)。 組織安排:對(duì)于嬰兒游泳館來說,崗位來說相對(duì)比較少,組織結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單,一般是游泳指導(dǎo)師、前臺(tái),有的店鋪會(huì)設(shè)有專門的銷售人員,安排好各個(gè)崗位的工作內(nèi)容,對(duì)應(yīng)的薪資待遇,保證每位員工都能各司其職。 激勵(lì)和溝通:對(duì)于員工來說,薪資待遇和發(fā)展前景是最重要的因素,所以通過設(shè)定目標(biāo)和激勵(lì)手段,讓員工覺得干起來有動(dòng)力,而溝通是解決員工在工作中的各種問題,合理有效的溝通也要注意人性化,不要讓員工覺得管理者高高在上。 績(jī)效評(píng)估:如果是設(shè)定目標(biāo)是第一步,那么績(jī)效評(píng)估就是中期重要的一步,千萬不要只設(shè)定目標(biāo)而不跟蹤效果,這就會(huì)讓員工越來越懈怠,因?yàn)椴贿^績(jī)效評(píng)估,不僅意識(shí)不到問題所在,也更找不到解決的辦法,導(dǎo)致管理中的大部分問題都無效化。 發(fā)展人才:每一家門店的發(fā)展都離不開專業(yè)人才,而人才來源可以是通過內(nèi)部培養(yǎng),也可以是外部招聘,在設(shè)定的目標(biāo)總不能達(dá)到時(shí),就需要考慮人才問題了。 嬰兒游泳館的發(fā)展,最離不開的兩點(diǎn)就是:人才、錢,其中人才問題和管理是密不可分的,作為店長(zhǎng)要了解到管理的重要性,也要做好管理工作,重點(diǎn)關(guān)注員工擅長(zhǎng)做什么、能做什么,而不是不能做什么,自己做好決策后帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
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