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本文是『新周期 · 黑馬』系列的第 5 篇文章 未來，思必馳將以“云＋芯”戰(zhàn)略方向?yàn)橹鳎现悄芙K端方案能力與全渠道智慧服務(wù)能力，形成All In One解決方案，進(jìn)入酒店、地產(chǎn)、物流、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、安全、社區(qū)等更多行業(yè)。 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，多樣化的智能終端設(shè)備走進(jìn)了大眾生活，與之相伴的，語音便成了人機(jī)交互最天然的方式。Gartner預(yù)測，2020年至少50%的搜索會采用語音方式，VUI自然語言交互將成為下一代人機(jī)交互界面，隨之而來的，業(yè)界更需要通過語音AI芯片實(shí)現(xiàn)端側(cè)智能，提供更好的交互體驗(yàn)。思必馳CMO龍夢竹，在接受融資中國記者采訪時稱，目前，國內(nèi)智能語音行業(yè)，并沒有絕對的領(lǐng)先者，每個技術(shù)商均在某個領(lǐng)域有自己擅長的地方。思必馳專注的是人性化的智能語音交互技術(shù)，為用戶提供最實(shí)用最有趣的人機(jī)交互體驗(yàn)。未來，我們要以“云＋芯”戰(zhàn)略方向?yàn)橹鳎纬葾ll In One解決方案，進(jìn)入酒店、地產(chǎn)、物流、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、安全、社區(qū)等更多行業(yè)。“萬物可溝通，萬事可打理”會是思必馳一直的理念。思必馳是國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能語音企業(yè)，由劍橋大學(xué)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立于2007年，2008年回國，總部位于蘇州，并在北京、深圳、上海等地設(shè)立研發(fā)院和分公司。目前，在語音識別、語音合成、聲紋識別、自然語言理解與處理、智能對話等全鏈路語言交互技術(shù)領(lǐng)域，思必馳擁有多項(xiàng)自主知識產(chǎn)權(quán)，并在蘇州地方政府支持下，聯(lián)合上海交通大學(xué)成立了人工智能研究院。如今，語音交互功能幾乎成為智能家居、車載、兒童機(jī)器人等各類智能硬件產(chǎn)品標(biāo)配。這一趨勢直接導(dǎo)致處于產(chǎn)業(yè)鏈條當(dāng)中的語音技術(shù)提供商、方案商成為了行業(yè)主力軍。如此背景下，我們與思必馳CMO龍夢竹聊了聊有關(guān)思必馳的智能語音故事。起步于智能交互 眾所周知，劍橋大學(xué)的智能語音交互研究一直走在世界前列，而思必馳自成立便帶著濃厚的劍橋基因。創(chuàng)始人高始興和俞凱均來自劍橋大學(xué)，2007年兩人創(chuàng)業(yè)想法一拍即合，于是在英國劍橋成立思必馳，中文名由“AISpeech”英譯而來，代表公司立足智能語音行業(yè)的決心，以及一切以技術(shù)為驅(qū)動的目標(biāo)。龍夢竹告訴記者，最初，在國外時思必馳其實(shí)專注于對外漢語和口語評測，希望將語音評測技術(shù)應(yīng)用于英語口語教學(xué)之中，實(shí)現(xiàn)對英語發(fā)音的機(jī)器自動化評分，并依據(jù)評分結(jié)果給予英語口語學(xué)習(xí)者提供發(fā)音糾正及提升建議。不過，隨著團(tuán)隊(duì)回國發(fā)現(xiàn)，彼時國內(nèi)市場對這一領(lǐng)域需求其實(shí)并不高。“國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮還沒有興起，更不要說AI自動化應(yīng)用，可以說市場沒有需求。”而這時，智能手環(huán)、智能手表等可穿戴設(shè)備大火，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)觀察到了物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，意識到語音交互其實(shí)并不是一個功能，而是交互手段，智能終端才是物聯(lián)網(wǎng)未來的方向。明晰這一點(diǎn)后，思必馳創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)果斷做出了重大轉(zhuǎn)型決策——全面轉(zhuǎn)向智能硬件物聯(lián)網(wǎng)。于是，2013 年，思必馳將教育事業(yè)部分拆出去，轉(zhuǎn)而專注智能終端的語音交互。值得一提的是，思必馳原口語教育事業(yè)部被全面剝離后，成為“馳聲科技”，專注于為教育、培訓(xùn)、出版等行業(yè)提供教育語音云服務(wù)。2015年，馳聲科技被網(wǎng)龍全資收購。而2014 年，剝離教育業(yè)務(wù)后All in物聯(lián)網(wǎng)，可以說成為思必馳“二次創(chuàng)業(yè)”的重要節(jié)點(diǎn)。成熟于物聯(lián)網(wǎng)終端 一直以來，物聯(lián)網(wǎng)都是AI技術(shù)應(yīng)用的主戰(zhàn)場，隨著智能終端的普適化，用語音交互替代傳統(tǒng)遙控器、按鍵、觸屏、APP等方式，解放雙手已經(jīng)成為趨勢。從思必馳角度出發(fā)，讓AI語音技術(shù)為智能終端領(lǐng)域賦能，具有極大機(jī)遇。其中，占據(jù)用戶最多時間的便是車載和家居兩個主要場景。龍夢竹告訴記者，思必馳不僅關(guān)注語音控制，更關(guān)注人機(jī)對話式交互，多輪交互。從技術(shù)上看，思必馳擁有完全自主產(chǎn)權(quán)的全系列語音及語言交互技術(shù)，包含語音識別、語音合成、語音識別++、語義理解、智能對話五大方面，從感知到認(rèn)知，形成了人機(jī)智能交互的完整技術(shù)鏈條。從場景來看，思必馳業(yè)務(wù)圍繞智能家居、智能車載、智能穿戴、AI芯片場景終端以及物流、金融、醫(yī)療、地產(chǎn)等傳統(tǒng)行業(yè)，提供解決方案并輸出語音技術(shù)能力。在車載場景中，語音應(yīng)用起步較早，也相對成熟，智能HUD、后視鏡、智能車機(jī)讓用戶可以不用換車就能體驗(yàn)最前沿車載新技術(shù)。在汽車前裝市場，思必馳已與一汽、長城、大眾、海馬、小鵬汽車等十余家車廠企業(yè)建立合作。比如，小鵬汽車的智能中控系統(tǒng)內(nèi)置思必馳語音交互技術(shù)，使車主可以不用觸屏，直接語音控制導(dǎo)航、音樂、藍(lán)牙電話等功能；長城哈弗F7搭載思必馳雙麥陣列，采用思必馳語音識別、喚醒、語音理解、語音合成等技術(shù)，一句“你好、哈弗”便可喚醒系統(tǒng)，快速響應(yīng)。在智能家居領(lǐng)域，思必馳的布局主要集中在智能音箱、白電、機(jī)器人、智能玩具等細(xì)分領(lǐng)域，并且已經(jīng)取得廣泛合作，樹立了包括天貓精靈、小愛同學(xué)、云米冰箱、海信電視、長虹CHiQ空調(diào)等諸多精品案例，尤其在音箱市場，品牌覆蓋率及出貨量均位列榜首。數(shù)億用戶通過思必馳自然語言交互，實(shí)現(xiàn)與智能終端的互動交流。事實(shí)上，自2014年轉(zhuǎn)型，思必馳專注智能終端領(lǐng)域，為智能車載、智能家居、智能玩具/機(jī)器人、智能穿戴、智能手機(jī)等打造自然語言交互產(chǎn)品方案，目前已接入上億智能終端。而發(fā)展十余年，思必馳商業(yè)模式也在隨著市場形勢變化不斷調(diào)整。“云+芯”重點(diǎn)布局 2016年初，思必馳開始進(jìn)行DUI開放平臺的策劃和模塊化嘗試，經(jīng)過反復(fù)的琢磨和考量之后，最終于該年底正式組建團(tuán)隊(duì)，并將DUI開放平臺作為了公司的重要戰(zhàn)略之一。2017年7月，思必馳以Dialogue為核心，自主研發(fā)了全鏈路智能對話定制平臺DUI。DUI致力構(gòu)建以場景服務(wù)為基礎(chǔ)，以用戶為中心的自由人機(jī)交互體驗(yàn)，支持自由調(diào)用圖文、列表、音樂、內(nèi)嵌網(wǎng)頁等多種控件，提供從喚醒、語音識別、語義理解到對話管理、內(nèi)容輸出、TTS播報(bào)的全鏈路技術(shù)的超高度定制。DUI還擁有優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)平臺和產(chǎn)品運(yùn)營中心，幫助開發(fā)者快速優(yōu)化產(chǎn)品，秒級在線熱更新，用戶體驗(yàn)更順滑。值得注意的，2017年以來，思必馳加大IOT投入，智能電視的市場份額快速攀升，白電合作經(jīng)典頻頻。針對兒童市場，思必馳也讓眾多兒童故事機(jī)、育兒機(jī)器人、早教機(jī)器人等產(chǎn)品能聽會說。比如，阿里天貓精靈采用思必馳語音識別、語音合成、算法降噪、麥克風(fēng)陣列方案；步步高家教機(jī)S3 Pro搭載思必馳DUI全鏈路對話定制平臺。龍夢竹表示，從2017年開始，思必馳已經(jīng)明顯逐漸感受到行業(yè)和市場的變化。一方面，思必馳成立北京研發(fā)院，專注新場景和新技術(shù)的落地，打造企業(yè)智能服務(wù)的定制平臺。 另一方面，在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，思必馳推出智慧企業(yè)服務(wù)“會話精靈”，提供虛擬機(jī)器人的在線定制服務(wù)，通過口語或者文字等多種交互方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和用戶之間的無縫無礙交流。這也成為思必馳從“溝通萬物”到“打理萬事”進(jìn)程中濃墨重彩的一筆。另外，思必馳自2018年也開始與更多行業(yè)融合，并探索更多合作案例。比如，與物流公司順豐合作，在智能電子硬件方面做新的嘗試，打造出順豐耳機(jī)；另外，思必馳還正在與某養(yǎng)老地產(chǎn)合作研發(fā)養(yǎng)老型機(jī)器人等。整體來說，思必馳業(yè)務(wù)主要圍繞“云+芯”重點(diǎn)布局。在智能終端領(lǐng)域?qū)Ｗ⒎何锫?lián)網(wǎng)領(lǐng)域（包括智能車載、智能家居、智能玩具/機(jī)器人、智能手機(jī)等），前端布局語音芯片，后端升級平臺能力，并深化方案的落地能力。同時擴(kuò)展企業(yè)智慧服務(wù)項(xiàng)目，打造智能商業(yè)助理，把消費(fèi)端自然語言交互能力擴(kuò)展至企業(yè)端。龍夢竹表示，市場驅(qū)動才會引發(fā)技術(shù)的更新迭代，AI技術(shù)公司與行業(yè)雙方只有坐在一起，用市場需求的未來才能驅(qū)動當(dāng)前AI的發(fā)展。加碼智能芯片 從2018年上半年開始，國內(nèi)數(shù)家語音技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司陸續(xù)推出了各家的AI語音專用芯片。云知聲發(fā)布面向物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域AI系列芯片UniOne以及第一代“雨燕”；出門問問也發(fā)布AI語音芯片模組問芯Mobvoi A1；隨后Rokid在杭州發(fā)布AI語音專用芯片KAMINO18。當(dāng)然，AI芯片戰(zhàn)場上，思必馳從來也不是缺席者。事實(shí)上，自2017年開始，思必馳便啟動AI芯片項(xiàng)目，2017年12月定制算法，2018年8月開始流片，2018年11月點(diǎn)亮驗(yàn)證。甚至為了打造AI芯片，思必馳在2018年3月還攜手中芯國際旗下半導(dǎo)體專業(yè)投資公司中芯聚源成立名為深聰智能的芯片公司，這家公司CEO由思必馳CTO周偉達(dá)擔(dān)任。從功能方面來看，思必馳AI芯片支持預(yù)設(shè)喚醒詞以及在線/離線識別，采用低功耗設(shè)計(jì)，喚醒響應(yīng)快，面向家居、移動、車載、辦公等多種場景。龍夢竹在采訪中告訴記者， 選擇做AI芯片其實(shí)是思必馳順勢而為的事情。隨著物聯(lián)網(wǎng)終端爆發(fā)，行業(yè)對語音芯片的需求也在進(jìn)一步增強(qiáng)，思必馳在此前提供語音方案的過程中與眾多企業(yè)對接，知道需求在哪里。另外，芯片架構(gòu)能夠根據(jù)算法、算力做定制調(diào)整，算法也能根據(jù)芯片做優(yōu)化，將芯和云端打通從而提供更優(yōu)的性能與體驗(yàn)。而思必馳已經(jīng)完成了若干低功耗深度學(xué)習(xí)算法的研發(fā)，可以說為芯片核心能力打下了基礎(chǔ)。龍夢竹也強(qiáng)調(diào)，傳統(tǒng)芯片在成本與功耗上都非常高，物聯(lián)網(wǎng)終端更加講求性價比，而自身打造語音芯片其實(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)成本與功耗的最優(yōu)化。因此也有分析指出，AI專用語音芯片能否持續(xù)爆發(fā)，一方面要看這些芯片能否大規(guī)模應(yīng)用于產(chǎn)品，另一方面還要看這些產(chǎn)品的語音交互能力到底能否得到用戶的青睞和市場的檢驗(yàn)。因?yàn)橹挥惺拐Z音真正成為人機(jī)交互的一個界面，才能推動AI語音芯片的爆發(fā)。生態(tài)布局規(guī)模初顯 在AI領(lǐng)域，相較搜狗、科大訊飛這類語音技術(shù)體量較大公司，一直給B端提供技術(shù)方案的思必馳，雖然顯得沒有那么閃耀。但其實(shí)在如今語音交互已變得無所不在的大環(huán)境下，思必馳正在想的和做的，遠(yuǎn)比大家看到的多得多。2012年，思必馳曾獲得數(shù)千萬人民幣首輪融資，由聯(lián)想之星、啟迪等參投；2016年初完成近2億人民幣第二輪融資，阿里等參投；2016年9月完成第三輪融資。2018年，思必馳再次宣布完成5億元D輪融資，由元禾控股、中民投領(lǐng)投，深創(chuàng)投、富士康、聯(lián)發(fā)科跟投。目前，思必馳已與眾多知名公司達(dá)成合作，包括阿里、騰訊、華為、小米、富士康、聯(lián)想、360、京東、海爾、浙江大華等，打造了包括天貓精靈、騰訊聽聽、云米冰箱、華為音箱、車蘿卜HUD、芒果TV電視盒子、步步高平板、順豐藍(lán)牙耳機(jī)等諸多精品案例，數(shù)億用戶通過思必馳自然語言交互，實(shí)現(xiàn)與智能終端的互動交流。從2018年成績單來看，思必馳在智能語音關(guān)鍵領(lǐng)域市場占有率極高。在車聯(lián)網(wǎng)后裝上，后視鏡占有率超過80%，車機(jī)60%以上，HUD在90%以上；智能音箱累計(jì)終端設(shè)備激活1500萬+；兒童平板/故事機(jī)累計(jì)終端設(shè)備激活700萬+；知識機(jī)器人上已建2000+，月活6萬+。在生態(tài)布局方面，2018年，思必馳還專門成立了一支2億元人工智能產(chǎn)業(yè)基金，投資人工智能技術(shù)、思必馳主體業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游、智能語音的其他應(yīng)用市場。目前，該基金已經(jīng)投資了覆蓋醫(yī)療、IOT、教育等各領(lǐng)域等20余家人工智能及物聯(lián)網(wǎng)大生態(tài)的上下游企業(yè)，逐步形成思必馳人工智能大生態(tài)。采訪最后，龍夢竹告訴記者，目前，在國內(nèi)智能語音行業(yè)內(nèi)，并沒有絕對的領(lǐng)先者，每個技術(shù)商均在某個領(lǐng)域有自己擅長的地方，BAT們在從大處著手，而像思必馳這類垂直技術(shù)廠商是在從技術(shù)出發(fā)，逐步解決行業(yè)的細(xì)分問題。AI行業(yè)的機(jī)會還很大。未來，思必馳將以“云＋芯”戰(zhàn)略方向?yàn)橹?，整合智能終端方案能力與全渠道智慧服務(wù)能力，形成All In One解決方案，進(jìn)入酒店、地產(chǎn)、物流、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、安全、社區(qū)等更多行業(yè)。
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