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今日頭條眼里的人性:由“算法”而漸次深入的丑惡

 融中財(cái)經(jīng) 2021-04-09

在張一鳴的眼里,人性或許就是由算法而漸次深入的丑惡,利益就是衡量?jī)r(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。而技術(shù)戰(zhàn)勝一切。好的內(nèi)容是激發(fā)人性中的善,而不是挖掘人性之惡。

2017年12月29日,眼看就要辭舊迎新了,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室的一紙約談讓今日頭條“干干凈凈”的邁進(jìn)了2018。

1月2日,在被網(wǎng)信辦約談、暫停更新部分頻道內(nèi)容后,今日頭條平臺(tái)宣布關(guān)閉社會(huì)頻道,將新時(shí)代頻道設(shè)置為默認(rèn)頻道;同時(shí)宣布封禁、禁言賬號(hào)1101個(gè),可謂揮刀自宮。打開(kāi)新的今日頭條,儼然就是人民網(wǎng)加搜狐新浪千龍網(wǎng)的混血兒。

今日頭條恰如一輛高速行駛的列車,被緊急叫停,少了速度的高鐵,和綠皮火車無(wú)異了。不過(guò)這樣,對(duì)于火車還是對(duì)于乘客,都是好事。

客觀而言,今日頭條能夠在短短 5 年多的時(shí)間里,就打造一款日活超過(guò) 1.2 億的平臺(tái)級(jí)、殺手級(jí)產(chǎn)品,并在問(wèn)答、短視頻、小視頻、社交等領(lǐng)域快速推進(jìn)、業(yè)務(wù)擴(kuò)張得有聲有色,在移動(dòng)資訊客戶端領(lǐng)域,創(chuàng)造了神話般的奇跡。

今日頭條日活用戶已經(jīng)超過(guò)1.2億、平均每天每個(gè)用戶停留時(shí)長(zhǎng)將近80分鐘,這種用戶黏性讓人羨慕不已。

在過(guò)去的幾年中,今日頭條在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里,經(jīng)常和美團(tuán)、滴滴、小米等中生代一起被提及,和前兩者更是組成了 “TMD” 組合,這在媒體式微的今天讓當(dāng)下靠碼字為生的媒體人還有一念尚存,只可惜的是那些惜字如金、有著文字潔癖的傳統(tǒng)媒體人以內(nèi)容為王的信念未得到實(shí)現(xiàn)——低級(jí)趣味的內(nèi)容為王。

今日頭條一直把自己定位成AI技術(shù)公司,用算法做內(nèi)容推薦,但是“算法推薦”的信息有多不靠譜,多么無(wú)底線,廣大網(wǎng)民特別是孩子們的家長(zhǎng)感同身受,甚至傷痕累累。有人說(shuō),今日頭條的日常推送,除了“頭條”,難覓“新聞”。大量低俗甚至垃圾信息,以新聞的名義,打著“算法推薦”的招牌,蜂擁而進(jìn)南來(lái)北往、男女老少的網(wǎng)民手機(jī)頁(yè)面。其實(shí),算法后面,是網(wǎng)絡(luò)商家的精心設(shè)計(jì),什么低俗離奇就推什么,只要有粘度有流量,就代表著廣告商的青睞,代表著滾滾而來(lái)的利益。

有人把今日頭條的模式稱之為是在人人手機(jī)時(shí)代的媒體的一次突圍??上У氖菑募埫降牧x正詞嚴(yán)還沒(méi)晃過(guò)神的新媒體,一不小心有扎進(jìn)了粗俗骯臟的渦流。

這也許是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的媒體的特性——沒(méi)有主義。

換言之,今日頭條太過(guò)崇尚技術(shù)而不夠敬畏新聞。

智能算法、機(jī)器算法一直以來(lái)都是今日頭條引以為豪,也是其認(rèn)為的產(chǎn)品重大創(chuàng)新所在。通過(guò)領(lǐng)先的算法,今日頭條能夠提供給用戶他想看到的,從而達(dá)到人人不同、千人千面。但是,今日頭條忽略的是,算法考慮的只是“準(zhǔn)不準(zhǔn)”,而不管“對(duì)不對(duì)”,而對(duì)于新聞行業(yè)而言,除了客觀及時(shí)地傳遞新聞資訊之外,還擔(dān)負(fù)這傳遞社會(huì)主流價(jià)值觀和正能量的責(zé)任和義務(wù),在當(dāng)下的中國(guó)更是如此。

這與張一鳴本人有莫大的關(guān)系,作為一位不到 35 歲的年輕人,張一鳴創(chuàng)建了一家準(zhǔn) 300 億美金的公司,已然是萬(wàn)里挑一的青年才俊。縱觀當(dāng)下,這樣的青年才俊比比皆是,有雄心,漠視一切,唯獨(dú)忽略了自己的內(nèi)心。 

對(duì)于外界調(diào)侃今日頭條的“Low、 俗、黃、抄”,張一鳴此前在接受訪問(wèn)時(shí)時(shí)曾這樣說(shuō)道,“我本身并不認(rèn)為低俗有什么問(wèn)題。你在機(jī)場(chǎng)看到的雜志是一回事,在火車站看到的又是另一回事。很多人是因?yàn)樽C明自己高雅而指責(zé)它?!?/span>

張一鳴表示,今日頭條不模擬人性,也不引導(dǎo)人性。并說(shuō)道,“你們文化人給了我們太多深刻的命題?!蹦敲?,他話里的意思就是,我只客觀反映人性。

在張一鳴的眼里,人性或許就是由算法而漸次深入的丑惡,利益就是衡量?jī)r(jià)值的標(biāo)準(zhǔn),而技術(shù)戰(zhàn)勝一切。

張一鳴曾經(jīng)說(shuō)過(guò),在理念上,互聯(lián)網(wǎng)全平臺(tái)的三種內(nèi)容基本上都是從頭條平臺(tái)上起來(lái)的,為什么別的平臺(tái)起不來(lái),因?yàn)槔砟畈灰粯印堃圾Q一直在強(qiáng)調(diào)的“理念”到底是什么?當(dāng)今日頭條從資訊涉足到視頻、問(wèn)答等領(lǐng)域時(shí),邊界又在哪里?

除了骨子里崇尚技術(shù)崇尚自由之外,張一鳴這種人心中有無(wú)邊的野望。從今日頭條,既要做移動(dòng)資訊、泛視頻、問(wèn)答,也要做社交、國(guó)際化、投資并購(gòu),就可見(jiàn)一二。

縱觀企業(yè)界,魯冠球、柳傳志、馬云、張近東——那個(gè)沒(méi)有野望,這種野望是通過(guò)自己的產(chǎn)品改變大眾從而改變企業(yè)生態(tài),他們實(shí)實(shí)在在的讓這個(gè)社會(huì)改觀,他們的財(cái)富也讓大眾心安理得。今日頭條,賺取人性中的丑惡的利益,而這種只會(huì)讓今日頭條越發(fā)陷入低俗而不可自拔。西方新聞史上,黃色新聞一度泛濫成災(zāi),毫無(wú)底線地滿足人們生理需求的做法,受到公眾譴責(zé),于是社會(huì)責(zé)任論產(chǎn)生,認(rèn)為媒體應(yīng)當(dāng)對(duì)社會(huì)負(fù)有責(zé)任。 

雙創(chuàng)以來(lái),成千上萬(wàn)的企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,我們每天看見(jiàn)是大小會(huì)議上創(chuàng)始人熱情洋溢的侃侃而談,談技術(shù)、談市場(chǎng)、談融資、談風(fēng)口,唯獨(dú)沒(méi)有見(jiàn)到談道德,談公益。曹德旺作為一名老企業(yè)家,在那個(gè)做企業(yè)千難萬(wàn)難的年代,把企業(yè)拉扯大,而他給社會(huì)捐助了80億的慈善款,他也有野望。

如今,今日頭條的估值也在 300 億美元左右,而今日頭條社會(huì)效益的估值是多少?

機(jī)器不懂格調(diào),不懂情懷,張一鳴看來(lái)這是一種沒(méi)有價(jià)值觀作導(dǎo)向的優(yōu)勢(shì),其實(shí),在這些年里,蜂擁出了很多沒(méi)有價(jià)值觀做導(dǎo)向的技術(shù),而被沒(méi)有價(jià)值觀的人利用。

在今日頭條上,我們會(huì)看到形形色色的內(nèi)容,其中最多的往往是那些明星八卦、低俗趣味之類的東西,因?yàn)?,在所謂的智能推薦規(guī)則下,低俗段子、惡趣味的娛樂(lè)新聞成了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。同時(shí),由于此類內(nèi)容的受眾極廣,系統(tǒng)也就自然而然地更多地推薦,在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與點(diǎn)擊流量之間,頭條顯然是選擇了后者。

這樣的情況下,今日頭條的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容相對(duì)來(lái)講就顯得寥寥無(wú)幾。離開(kāi)了人工篩選的一環(huán),劣幣驅(qū)逐良幣也成了必然后果,標(biāo)題黨、獵奇類等以人性弱點(diǎn)來(lái)吸引眼球的內(nèi)容就會(huì)更多的匯聚,成了一個(gè)名副其實(shí)的“垃圾場(chǎng)”。那些數(shù)億的頭條用戶,表面是閱讀,實(shí)則是在拾荒。

所以,盡管披著新聞資訊的外衣,今日頭條也只能朝著泛娛樂(lè)化的道路上越走越遠(yuǎn)。

今日頭條的內(nèi)容,一部分來(lái)自于機(jī)器抓取,一部分來(lái)自于頭條號(hào),為了達(dá)到個(gè)性推薦和內(nèi)容豐富,它選擇了降低入駐的門(mén)檻。

早在2015年底,今日頭條就公布了一則"關(guān)于放寬頭條號(hào)入駐標(biāo)準(zhǔn)的公告"。公告表示,讓任何人自由發(fā)文,不問(wèn)資質(zhì),對(duì)一個(gè)推薦算法驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)是高風(fēng)險(xiǎn)行為,但為了鼓舞創(chuàng)作者、推動(dòng)資訊流通的開(kāi)放和平等,今日頭條仍然決定艱難做出了改變。

可以想象,平臺(tái)的放縱自然會(huì)招來(lái)一大群餓狼,投機(jī)倒把者定會(huì)絡(luò)繹不絕地趕到。他們來(lái)了,并且有一個(gè)特殊的名字——“做號(hào)者”。

互聯(lián)網(wǎng)搬運(yùn)工早已有之,而頭條巨大的平臺(tái)就成了他們展示才華最好的“工地”。他們從貼吧、微博、門(mén)戶等地方隨便扒拉幾百字,通過(guò)簡(jiǎn)單的修改,加上幾張圖片,取一個(gè)聳人聽(tīng)聞的標(biāo)題,然后發(fā)布。一篇稿子下來(lái)不會(huì)超過(guò)10分鐘,每天能“寫(xiě)”幾十篇。

然而,就是這么一個(gè)看似沒(méi)有任何技術(shù)含量的投機(jī)活動(dòng),竟然形成了一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)說(shuō),三五人一個(gè)的做號(hào)小團(tuán)隊(duì)多如牛毛,他們一天能產(chǎn)出100多篇稿子,輕松帶來(lái)上百萬(wàn)的流量不是夢(mèng)。

當(dāng)所有人都為了流量而干起“搬運(yùn)工”時(shí),我們的信息源也就隨之遭到污染,這是一場(chǎng)危機(jī)。

新聞媒體平臺(tái)有兩個(gè)條件是必須的:一是擁有授權(quán)的媒體內(nèi)容,一是職業(yè)的新聞素養(yǎng)。顯然頭條并不合格,它更像是一個(gè)低門(mén)檻娛樂(lè)平臺(tái),用來(lái)消磨時(shí)間的工具。追求流量、賣廣告才是正事。然而,媒體平臺(tái)作為具有一定公共屬性的機(jī)構(gòu),本身就被賦予教化引導(dǎo)公眾、塑造良好公眾品味的期望。

“網(wǎng)絡(luò)空間是億萬(wàn)民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好,符合人民利益。網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化,不符合人民利益。誰(shuí)都不愿生活在一個(gè)充斥著虛假、詐騙、攻擊、謾罵、恐怖、色情、暴力的空間?!薄盎ヂ?lián)網(wǎng)不是法外之地”“ 沒(méi)有哪個(gè)國(guó)家會(huì)允許這樣的行為泛濫開(kāi)來(lái)”。

技術(shù)發(fā)展推動(dòng)了媒介形態(tài)的變革,不論承認(rèn)與否,在這個(gè)信息過(guò)載的時(shí)代,算法推薦消耗的是最為稀缺的時(shí)間和注意力資源。擁有流量入口的平臺(tái),如果把低俗化、膚淺化的信息一股腦的推送給用戶,這種無(wú)原則的迎合行為,或許能獲得一時(shí)關(guān)注,但無(wú)異于坑粉、害粉;或許短期能帶來(lái)巨大盈利,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看必將損害自己的公信力與影響力。 

進(jìn)一步說(shuō),技術(shù)創(chuàng)新的邊界應(yīng)該是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)想盈利無(wú)可厚非,可怎么盈利卻有天壤之別。以優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品取勝,這是健康的產(chǎn)業(yè)模式,而把低俗內(nèi)容兜售給消費(fèi)者,這是不負(fù)責(zé)任的行為。算法推薦賺取巨大流量紅利的同時(shí),是否應(yīng)該反思這種創(chuàng)新能給社會(huì)帶來(lái)怎樣的進(jìn)步。

如果新的媒體平臺(tái),只是為了讓低俗化、媚俗化、娛樂(lè)化的信息更加便捷傳播,如果新的技術(shù),只會(huì)降低人的思考能力和審美水平,這樣的媒介形態(tài)和產(chǎn)品創(chuàng)新必將在社會(huì)發(fā)展中被淘汰。

正如人民日?qǐng)?bào)的評(píng)中說(shuō):我們正在經(jīng)歷公共信息傳播的一次重大轉(zhuǎn)變,希望一切都還來(lái)得及。

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