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相信大家身邊都有許多“嘴笨”的朋友，他們在熟人面前談笑風(fēng)生，在陌生人、異性、領(lǐng)導(dǎo)、強勢的人面前卻表現(xiàn)的一言不發(fā)。他們在這些人面前常常有這些表現(xiàn)： ①找不到話題，不知道聊什么。 ②不懂得接話題，延續(xù)話題。 ③在陌生人面前腦袋空白，情緒莫名緊張。 造成上面的原因有2個： ①缺乏自信 ②缺乏溝通技巧 如果能夠?qū)W會溝通技巧，使溝通變成你擅長的技能那么在聊天的過程中也會增加你的自信心。因為每個人在做自己擅長的事情的時候都非常的有自信。 那么如何提高自己的溝通能力呢？接下來我就為大家講解一個非常有效的溝通技巧，無限話題聊天法。這個方法是出自“迎刃”老師的《自信溝通》這本書里面的其中一個溝通方法，這也是通過我實踐后驗證出來是很有效的方法。我將從3個方面來教給大家： 1.封閉式問題 封閉式問題就是只有幾個固定答案的問題。 例如： A:你吃了嗎？ B:吃了。 A:哦。 ............. A:你是做什么工作的？ B:我是一名醫(yī)生。 A:哦。 以上就是封閉式問題的例子，對話非常的理性，且枯燥的，讓回答者只有固定的幾個回答方式，所以問題者只能通過他回答的固定幾個答案中擴展出新話題，這幾天讓聊天變得有局限性了。 當(dāng)然，封閉式問題并不是沒有作用。它在聊天中的作用是讓問題者找出合適的話題，例如： A:你是哪里人？ B：我是四川人 那么問題者就可以根據(jù)B是“四川人”來擴展出合適的話題：四川人吃辣的程度是多少？四川都有什么特色菜？四川都有什么好玩的地方？ 所以，在聊天的過程中運用封閉式問題是能夠幫助你選擇出合適的話題。 2.開放式問題 開放式問題就是問題有很多種答案，甚至無限種答案。例如： A:你喜歡看什么電影？ B:我喜歡看《殺破狼》、《狼牙》、《戰(zhàn)狼》、《喜羊羊與灰太狼》.... A:你跟狼有仇嘛，哈哈。我也喜歡看《殺破狼》，其中吳京飾演的冷血殺手我特別喜歡，而且..... B:我也喜歡吳京飾演的冷血殺手，我覺得他很酷，社會我京哥，人狠話不多..... .......... .......... 上面的例子中，關(guān)于一個電影的就能夠聊很多，聊完還可以再聊下一個電影，這樣就可以有無限的話題了?？傊_放式話題可以讓你更好的擴展話題。 3.無限話題聊天法 就是整理出日常生活中經(jīng)常聊的話題，然后用開放式問題的方式問。日常生活中經(jīng)常聊的話題大致分為7類：衣、食、住、行、玩、工作及個人經(jīng)歷。 如果在社交場合碰到陌生人，那么你可以圍繞他的身份，詢問他的基本信息之后再問他與此信息相關(guān)的問題。例如你知道他是四川人，你就可以問他關(guān)于美食的：四川都有什么特色菜？你是否會做四川菜？你說的這道菜如何做？...... 美食聊完就換成別的，比如:四川都有什么地方好玩的？這個地方都有什么好吃的？這個地方的風(fēng)景如何？ 在別人回答了你這些問題之后，你最好說一下你的感受、看法或者關(guān)于這個話題的個人經(jīng)歷，然后再問下一個問題。因為這樣可以互相交流信息，并且在互相了解之后會增加你們的感情。 為什么要詢問他人的這些相關(guān)問題？比如你知道他是畫漫畫的，那么你就可以問與漫畫相關(guān)的問題。因為對這方面是比較感興趣和熟悉的，他會很樂于與你聊天。聊天的核心就是要引導(dǎo)出對方感興趣或者熟悉的話題進行溝通，這樣有利于對方對你產(chǎn)生共鳴，增加你們之間的感情。 最后總結(jié)一下無限話題聊天法的步驟。 ①在陌生場合與對方簡單熟悉之后，詢問對方的基本信息。（目的是為了讓對方對你提出的問題感性趣或者熟悉。） ②用開放式的問題提問與此信息相關(guān)的話題。（開放式問題容易擴展出更多的內(nèi)容。） ③在對方回答之后表達出你的感受、看法或者關(guān)于此話題的個人經(jīng)歷，然后再問下一個問題。（目的是為了交換信息，在互相了解之后會增加你們的感情。） ④重復(fù)問與他個人信息相關(guān)的話題，等到實在沒有內(nèi)容可聊，再詢問對方別的個人基本信息。以此類推，無限循環(huán)。 以上就是無限話題聊天法的步驟。（有些小伙伴們因為比較不自信，所以一開始可以先從熟悉的人訓(xùn)起，再增加難度與熟悉的網(wǎng)友，陌生的網(wǎng)友，最后再與陌生人進行聊天訓(xùn)練。每天固定1-3個訓(xùn)練對象，用不了幾天你就能夠能夠掌握基本要領(lǐng)。經(jīng)常訓(xùn)練直至成為你的下意識條件反射。在學(xué)習(xí)以后大家記得像我一樣做文章輸出，每訓(xùn)練多次以后都再一次的寫文章輸出，這樣往復(fù)循環(huán)，這項技能才能夠真正的的內(nèi)化成自己的能力，因為教別人是最好的學(xué)習(xí)方式。不僅是這個溝通技能是這樣，別的技能在學(xué)習(xí)之后也是要做文章輸出。） |
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