《中餐廳》第四季“長(zhǎng)江之戀”在經(jīng)過(guò)第1期緊張的準(zhǔn)備工作之后,已經(jīng)正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)了,營(yíng)業(yè)第一天,黃曉明店長(zhǎng)帶著新老員工一起接待了七桌客人,收入兩千多,除了曾出現(xiàn)炒菜速度跟不上上菜不及時(shí)的老毛病,基本上算是開(kāi)門(mén)大吉,圓滿完成任務(wù)。 俗話說(shuō)外行看熱鬧,內(nèi)行看門(mén)道,中餐廳營(yíng)業(yè)一天了,價(jià)格制定合不合理?菜品需不需要改進(jìn),客人的滿意度如何,都是店長(zhǎng)黃曉明需要操心的事。因?yàn)槿肆τ邢?,而且有兩個(gè)新手,眼下他最著急的,可能就是員工們的表現(xiàn)怎么樣,能力如何,責(zé)任心又如何,是否能勝手頭的工作。 那么咱們就來(lái)幫曉明店長(zhǎng)算一算,大家營(yíng)業(yè)第一天的工作量吧。 一、廚師:張亮和林述巍 兩位老員工,張亮和林大廚可以一起算,做的工作基本上一樣。 1、早起幫著黃曉明做員工早餐。 2、上午去市場(chǎng)買(mǎi)菜。 3、中午回來(lái)做午飯。 4、下午一點(diǎn)鐘開(kāi)始備菜,一直到六點(diǎn)。 5、六點(diǎn)開(kāi)始炒菜,七桌大概炒了40份左右。 6、八點(diǎn)多結(jié)束炒菜,稍息片刻又做了四菜一湯的員工晚飯。 7、吃完再回來(lái)打掃廚房。林大廚心疼李浩菲太累,還幫忙刷了一會(huì)碗。 總結(jié):從工作流程看,張、林二人的工作從早上八點(diǎn)到深夜,做足16個(gè)小時(shí)沒(méi)休息,日程排得滿滿的,透不過(guò)氣,不愧是中餐廳兩任業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng),一直是最辛苦的,當(dāng)然體力也是最好的,這個(gè)工作量換別人根本頂不住。 建議:曉明店長(zhǎng)給兩位廚師加雞腿。 二、服務(wù)員:李浩菲 李浩菲作為芒果臺(tái)下派的親閨女,沒(méi)帶來(lái)半點(diǎn)公主病,從早到晚也是兢兢業(yè)業(yè),崗位不起眼,工作勁頭卻很足。 1、上午給兩位大廚當(dāng)跟班,沒(méi)做什么實(shí)質(zhì)的貢獻(xiàn)。 2、中午在廚房幫忙做午飯,能力有限,只能幫著打雞蛋,別的事伸不上手。 3、下午備菜階段一直在廚房干雜活,隨叫隨到,刷洗遞擦,有活就干。 4、營(yíng)業(yè)時(shí)間,跟著曉明店長(zhǎng)一起接待了第一桌客人之后,開(kāi)始獨(dú)立進(jìn)行點(diǎn)菜、上菜工作。 5、重點(diǎn):晚飯前后幾乎包攬了收拾桌子和刷碗的工作,即使曉明和林大廚也刷了一些,也不能忽略她是營(yíng)業(yè)結(jié)束后最辛苦的員工。 總結(jié):李浩菲現(xiàn)階段工作能力不足,需要提高效率,比如說(shuō)小炒黃牛肉上菜不及時(shí),她應(yīng)該負(fù)主要責(zé)任。 建議:曉明店長(zhǎng)應(yīng)該給浩菲布置一些廚房里有技術(shù)難度的工作,比如切菜備料,做員工餐,這樣就能緩解一下兩位大廚的壓力。 三、前臺(tái)兼財(cái)神奶奶:趙麗穎 管錢(qián)是一項(xiàng)需要耗神耗精力的工作,所以看上去趙麗穎沒(méi)有其他員工活躍,這并不代表她做的事少。 1、上午去石牌古村和黃曉明一起攬客,黃曉明負(fù)責(zé)說(shuō),她負(fù)責(zé)記錄。 2、下午,幫林大廚煎了兩鍋豆腐,給大家煮咖啡,在黃曉明的幫助下完善了菜單。 3、黃曉明帶著李浩菲去接客的時(shí)候,她躲在后廚里,洗了一條抹布,有推諉偷懶的嫌疑,不過(guò)后來(lái)也有幫忙點(diǎn)菜和上菜。 4、晚上,給客人們結(jié)賬,總結(jié)了當(dāng)天的收入。 總結(jié):第一天只有七桌客人,趙麗穎的算賬難度不大,在晚飯后別人都在后廚收拾,她卻只是擦了擦大廳的桌子,連廚房都沒(méi)進(jìn)就回去睡覺(jué)了,顯然還有很大的上升空間。 建議:曉明店長(zhǎng)很照顧這位很大牌的員工,包括前一天晚飯,趙麗穎全程黑臉中途離席都沒(méi)有批評(píng)她,建議能一視同仁,該批評(píng)就批評(píng),起碼作息時(shí)間應(yīng)該和別人保持一致。 四、店長(zhǎng):黃曉明 身為店長(zhǎng),黃曉明依然霸總,依然一馬當(dāng)先。 1、早上,在林大廚的指導(dǎo)下,完成了早飯煎蛋卷。 2、上午,帶趙麗穎攬客。 3、下午,在廚房幫著備料,砍排骨,干雜活。 4、營(yíng)業(yè)時(shí)間和客人寒暄,組織點(diǎn)菜、炒菜和上菜,基本上沒(méi)歇下來(lái)過(guò)。 總結(jié):黃曉明太累了,盡全力幫助每一位員工,當(dāng)之無(wú)愧的中國(guó)好店長(zhǎng)。 建議:不必事事躬親,有些管理方面的事物可以分擔(dān)給趙麗穎和李浩菲。 以上工作量都是根據(jù)節(jié)目剪輯統(tǒng)計(jì)的,僅供參考,可以肯定的是中餐廳這一季很辛苦,一路漂泊一路辛勤,帶走饑餓和孤獨(dú),把美食和溫暖留在長(zhǎng)江兩岸,相信黃曉明店長(zhǎng)會(huì)帶領(lǐng)大家越做越好。 |
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