問題的定向應(yīng)付，就是指應(yīng)付與處理引起挫折與壓力的事件本身的一種方式。如果我們有意要解決問題，去直接應(yīng)付引起心理壓力的挫折情境或事件本身，那么我們首先應(yīng)該對所涉及的問題進行分析。

我們會想出或考慮幾種解決問題的辦法，接下來，我們自然而然地要對這些辦法進行權(quán)衡和比較，看哪一個較為合適，較為安全，哪一個對自己較為有利，最后一步便是把自己選定的方法付諸實際，真正“動手”去解決問題了。在這里，將涉及到心理學(xué)中對解決問題的分析，認知策略，以及解決問題的策略等。

但是，問題定向的應(yīng)付，既可以用來解決外在的問題，去改變環(huán)境事件；也可以用來解決內(nèi)在的問題，去改變自身。比如，一個做教師的若是不善于表達，或口才不好，并為此而遭受到壓力和挫折的困擾，那么若是解決這樣一種壓力問題，可能會有以下的基本考慮：

或者是辭職另找工作，改變自己的外在環(huán)境；或者就是要通過解決自身的一些問題，來減少或消除由挫折所帶來的心理壓力。我們大家都知道，口才是可以鍛煉，表達能力也是可以提高的；若是這兩者都能夠解決，那么這位教師的壓力問題也就會隨之解決。

俗話說，“吃一塹，長一智?！睂嶋H上這俗語也是在教育人們，學(xué)會解決內(nèi)在問題，或者是通過提高自身來增加應(yīng)付壓力和挫折的能力。以下幾點分析，是心理學(xué)家根據(jù)問題定向應(yīng)付所提出的建議：

認識焦慮的表現(xiàn)。焦慮是壓力的直接表現(xiàn)之一，其最為突出的問題是難以面對現(xiàn)實。焦慮是痛苦的，我們每個人都在試圖避免焦慮的情緒。處理焦慮的第一步，是發(fā)現(xiàn)焦慮在我們心理和生理上的明顯癥狀。

一般來說，我們都會有自己的焦慮癥狀。對一個一心想“超然出群”的人來說，其焦慮表現(xiàn)可能會采取這樣的一些形式：每天都感到緊張不安，感到時間緊迫，沒有充分的時間來休息，夜間還容易失眠。

對于另外的人，其焦慮可能表現(xiàn)為對于休息和睡眠的貪婪，這使得他做事難以集中精力，睡眠時間大大超過正常的標準。在我們大多數(shù)人身上，持續(xù)的焦慮情緒，則會被轉(zhuǎn)變?yōu)樯眢w癥狀，如胃痛、疲憊、渾身無力等。

尋找焦慮的來源。由壓力引起的焦慮是極其普遍的。對于許多人來說，我們似乎無法知道“我們真正的痛苦”是什么。我們所有的人都知道我們感到了焦慮，但是許多時候卻不知道焦慮的真正來源。

若是想尋出引起我們目前焦慮狀態(tài)的根源，我們必須進入一種內(nèi)省的狀態(tài)，并且養(yǎng)成一種內(nèi)省的習(xí)慣。生活中的許多細節(jié)，往往是容易被我們所忽視的細節(jié)，都可能引起我們的焦慮。比如一次被人拒絕或拒絕別人，一次警告或威脅，一次不被承認或受到批評等等。

而在這生活中的細節(jié)表現(xiàn)中，還涉及著你內(nèi)心深處的秘密，你的自我和你的個性，你的期望和你的抱負。養(yǎng)成內(nèi)省的習(xí)慣，不但可以理解焦慮的來源，并據(jù)此而做出對壓力情境或事件的解決與應(yīng)付，而且還可以由此而增加對自身的認識和理解。

理解焦慮的產(chǎn)生。在認識焦慮來源的基礎(chǔ)上，增加對焦慮的理解，可以幫助我們有效地來應(yīng)付焦慮，處理引起焦慮的壓力。

臨床心理學(xué)家們曾經(jīng)研究過以下相關(guān)的過程：對于病人來說，由醫(yī)生告訴他們治療的整個過程，使他們知道藥物治療前后及治療過程中的情況，那么獲得這些信息的病人，比那些沒有被提供任何信息的病人，會有較好，甚至是較快的治療效果。

同樣，在學(xué)校中遇到學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，如果得到了他人或教師的指導(dǎo)與幫助，認識到其學(xué)習(xí)困難的原因所在，那么他們也就能夠有效地解決學(xué)習(xí)上困難。

允許老年人參與做出決定的過程，讓他們知道他們可以在何處生活，以及他們能夠如何安排自己的生活，將會增加他們在退休后獲得更好的心理和社會適應(yīng)能力。

從這里我們可以認識到：我們越是能夠獲得產(chǎn)生焦慮事件的信息，我們也就越是能夠處理它；我們越是參加到我們所面對的事情中去，我們就越能有效地對付這種情境。

而且，我們越是能夠明確地決定我們不接受某種情境，以及決定我們要為自己的生活做些什么，我們的心理也就越少焦慮，我們身體的能量就越多地轉(zhuǎn)化為有效的行動，而不僅僅是焦慮。

避免消極的斷言。用避免消極性斷言的方式，可以減少焦慮的影響，降低產(chǎn)生焦慮的事件所帶來的壓力水平。首先是要認識使用消極性斷言的錯誤和不當。例如，以下是消極性斷言的典型表現(xiàn)：當與愛人生氣的時候，消極的斷言：“天哪，她現(xiàn)在不再愛我了！”

當工作中有所失誤的時候，消極的斷言：“倒霉透頂，我要被開除了！”當與人交往時受到挫折的時候，消極的斷言：“我再也抬不起頭了！”這些消極的斷言，表達著一種消極的心情，預(yù)示著一個消極的未來；似乎整個世界都走到了盡頭，前途一片黑暗。

降低消極性斷言以及消極性體驗的一種方式，是把你的情感性陳述，轉(zhuǎn)變?yōu)榧杏凇按藭r此地”的客觀評價，并且盡量不用“從不”、“所有”、“一切的一切”和“什么也沒有”這類絕對的斷言。

你可以使你的感情具體化，就事而論事，去尋找你能夠承擔(dān)得起的一種應(yīng)付方式；或者是干脆將其置之身外，作一種冷化的處理。

交流與疏導(dǎo)壓力。和自己的朋友一起交談所遇到的問題，將有助于減輕焦慮或壓力的影響。臨床心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，當我們與他人一起處在壓力和焦慮之中時，可以降低我們自己的消極情感反應(yīng)，精神分析心理學(xué)家弗洛伊德將其稱之為體驗疏導(dǎo)。

同時，與我們一起分擔(dān)我們焦慮的人，可能會有一些非常有益的忠告來幫助我們?nèi)?zhàn)勝焦慮。俗話說，“一個好朋友就是一種強有力的防御。”這話是有其道理的。