買車提車，銷售員一般都忽略三包這件事，車主也一般不問，反正任何產品，購買后都有涉及三包。但是汽車的三包到底是什么呢？

汽車三包知識

包修期和三包有效期是什么關系？

看到此圖的你一定是黑人問號臉，別急，搬好小凳聽我講：

包修期

指經營者因家用汽車產品質量問題，對汽車產品提供免費維修服務的期限。家用汽車產品包修期自購車發(fā)票開具之日算起，不低于3年或6萬公里（以先到者為準）。

三包有效期

指經營者因汽車產品質量問題，向消費者提供免費修理、更換或退貨服務的期限。家用汽車產品三包有效期自購車發(fā)票開具之日算起，不低于2年或者行駛里程50,000公里（以先到者為準）。

也就是說，在三包有效期內，經營者按三包規(guī)定對汽車質量問題承擔修理、更換或退貨三種責任，而在三包有效期結束后剩余的包修期內，經營者對汽車質量問題只承擔修理責任。

那么，問題來了。

車輛在包修期內壞了，修車免費嗎？

當然不是。只有車輛出現產品質量問題時，才能憑三包憑證由修理者免費修理（包括工時費和材料費）。人為造成的損壞無法保修。

整個包修期內更換易損件都是免費的嗎?

當然不是。需要注意的是，蓄電池、雨刷等多類易損件的質量保證期比整車包修期要短很多。各個企業(yè)的規(guī)定不同，還需仔細查看三包憑證上的附錄。

企業(yè)明示的易損件種類不能超出GB/T 29632 - 2013《家用汽車產品三包主要零件種類范圍與三包憑證》規(guī)定的范圍。

包修期內因質量問題修車可獲得交通費用補償

在家用汽車產品包修期內，因產品質量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的，經營者應當為消費者提供備用車，或者給予合理的交通費用補償。

汽車三包案例分析

案情簡介

北京某消費者在駕駛車輛過程中制動助力突然失效，4S店檢查發(fā)現制動助力真空管的連接處脫落，從而導致制動助力功能喪失。車輛購買時間在60日內，且行駛里程在3000公里內，消費者要求換車。但4S店以車輛常規(guī)制動還有效為由拒絕換車。

分析處理意見

《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》第二十條：家用汽車產品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內（以先到為準），家用汽車產品出現轉向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨。

按照《嚴重安全性能故障判斷指南》對“制動失效”的定義，制動失效包括制動助力功能突然失效。本案例符合退換車條件，4S店應負責為消費者換車。

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