微信群、QQ群是人們溝通工作、聯(lián)絡(luò)感情常用的平臺(tái)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社交在我們?nèi)粘Ｉ缃恢械恼急热找嬖黾?。如果在微信群等社交平臺(tái)隨心所欲地“暢所欲言”，是否會(huì)侵犯到他人的名譽(yù)權(quán)呢？本期專欄通過(guò)一個(gè)案例關(guān)注名譽(yù)權(quán)，看看《民法典》對(duì)名譽(yù)權(quán)是如何規(guī)定的。

對(duì)美容服務(wù)不滿

女子在微信群造謠、誹謗、謾罵

一家科技公司在北京市某小區(qū)開(kāi)了家美容店，梁女士是該公司股東兼美容店美容師。住在該小區(qū)的趙女士在2017年某一天，因美容服務(wù)問(wèn)題與梁女士發(fā)生口角，引發(fā)了一場(chǎng)名譽(yù)權(quán)糾紛。

作為原告，梁女士稱，趙女士是小區(qū)業(yè)主微信群的群主，梁女士也在該業(yè)主微信群中。雙方因?yàn)槊廊莘?wù)發(fā)生糾紛后，趙女士多次在業(yè)主微信群中對(duì)梁女士進(jìn)行造謠、誹謗、污蔑、謾罵，并將梁女士從業(yè)主群中移出。美容店的生意也因?yàn)橼w女士的行為嚴(yán)重受損。

梁女士提供了微信聊天記錄及證人證言。微信聊天記錄來(lái)自兩個(gè)微信群，人數(shù)分別為345人和123人，記載有以趙女士名義發(fā)送的有關(guān)梁女士、科技公司美容店的言論，以及其他群成員詢問(wèn)該事件情況等的回復(fù)信息。

科技公司和梁女士分別作為第一原告和第二原告將趙女士訴至法院，請(qǐng)求人民法院判令：一、被告對(duì)二原告賠禮道歉，并在指定房屋門口張貼公告、北京當(dāng)?shù)貓?bào)紙刊登公告的方式為原告消除影響、恢復(fù)名譽(yù)；二、賠償原告科技公司損失2萬(wàn)元；三、賠償二原告精神損害撫慰金各5千元。

判決

被告張貼道歉聲明

賠償損失和精神損害撫慰金

2017年9月法院作出判決：被告趙女士本判決生效之日起七日內(nèi)在指定房屋門口張貼致歉聲明，向原告及科技公司賠禮道歉，張貼時(shí)間為七日；被告于判決生效之日起七日內(nèi)賠償原告科技公司損失三千元；被告于判決生效之日起七日內(nèi)賠償原告梁女士精神損害撫慰金二千元；駁回二原告的其他訴訟請(qǐng)求。

宣判后，被告趙女士提出上訴，2018年1月底，二審法院駁回上訴，維持原判。

律師解析

1. 看清侵犯名譽(yù)權(quán)構(gòu)成要件

北京市信利（石家莊）律師事務(wù)所實(shí)習(xí)律師閆一帆認(rèn)為：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的日常生活中少不了網(wǎng)絡(luò)社交。上述因美容服務(wù)引發(fā)的名譽(yù)權(quán)糾紛，其發(fā)生和裁判均在《民法典》實(shí)施之前，法院依據(jù)《民法通則》等作出了判決，有力地維護(hù)了原告的名譽(yù)權(quán)。

而現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施的《民法典》也將名譽(yù)權(quán)等人格權(quán)獨(dú)立成編，可見(jiàn)人格權(quán)對(duì)公民的重要性以及國(guó)家對(duì)其重視程度。

對(duì)于名譽(yù)權(quán)侵權(quán)的認(rèn)定，閆一帆認(rèn)為有四個(gè)要件，即受害人名譽(yù)被損害的事實(shí)、行為人行為違法、違法行為與損害后果之間有因果關(guān)系、行為人主觀有過(guò)錯(cuò)。

2. 微信群屬于公共空間

具體到這個(gè)案件，在微信群中對(duì)當(dāng)事人及公司的負(fù)面言論該如何定性，能否與在公共場(chǎng)合謾罵誹謗他人相類比呢？

閆一帆律師認(rèn)為，不特定關(guān)系人組成的微信群為公共空間屬性，因此公民在此種屬性的微信群中發(fā)表不當(dāng)言論，構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán)。認(rèn)定微信群中的不當(dāng)言論侵犯他人名譽(yù)權(quán)，除了符合名譽(yù)權(quán)侵權(quán)的全部構(gòu)成要件外，還應(yīng)當(dāng)考慮信息網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)并結(jié)合侵權(quán)主體、傳播范圍、損害程度等具體因素進(jìn)行綜合判斷。

對(duì)于原告的請(qǐng)求，閆律師認(rèn)為：

第一，《民法典》第九百九十五條規(guī)定，公民、法人名譽(yù)權(quán)受到侵害，有權(quán)要求其停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉以及賠償損失。梁女士及科技公司要求趙女士基于侵犯名譽(yù)權(quán)賠禮道歉，符合《民法典》的規(guī)定，應(yīng)予以支持。

第二，關(guān)于科技公司名譽(yù)權(quán)被侵犯產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，雖然公司提供的證據(jù)不能證明實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額，但微信群中發(fā)表的不當(dāng)言論必定會(huì)給公司帶來(lái)不良影響，因此綜合考慮趙女士過(guò)錯(cuò)程度、侵權(quán)行為內(nèi)容與造成影響、侵權(quán)持續(xù)時(shí)間、公司實(shí)際營(yíng)業(yè)情況等因素，酌情確定賠償損失金額。

第三，關(guān)于第二原告梁女士主張的精神損害撫慰金，亦根據(jù)上述因素酌情確定具體數(shù)額。關(guān)于第一原告科技公司主張的精神損害撫慰金，沒(méi)有相關(guān)法律依據(jù)，則不予支持。

最后閆一帆律師提醒，在微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)中，言語(yǔ)要有分寸，千萬(wàn)莫要隨心所欲地暢所欲言，撞到法律的紅線。

規(guī)定

名譽(yù)權(quán)屬于人格權(quán)，任何組織、個(gè)人不得侵害

第一千零二十四條 民事主體享有名譽(yù)權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。

名譽(yù)是對(duì)民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會(huì)評(píng)價(jià)。

第九百九十五條 人格權(quán)受到侵害的，受害人有權(quán)依照本法和其他法律的規(guī)定請(qǐng)求行為人承擔(dān)民事責(zé)任。

受害人的停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉請(qǐng)求權(quán)，不適用訴訟時(shí)效的規(guī)定。

第一千條 行為人因侵害人格權(quán)承擔(dān)消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等民事責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)與行為的具體方式和造成的影響范圍相當(dāng)。

行為人拒不承擔(dān)前款規(guī)定的民事責(zé)任的，人民法院可以采取在報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體上發(fā)布公告或者公布生效裁判文書(shū)等方式執(zhí)行，產(chǎn)生的費(fèi)用由行為人負(fù)擔(dān)。

第九百九十條 人格權(quán)是民事主體享有的生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名稱權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)利。

除前款規(guī)定的人格權(quán)外，自然人享有基于人身自由、人格尊嚴(yán)產(chǎn)生的其他人格權(quán)益。

來(lái)源：燕趙都市報(bào)

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