中國中免以免稅業(yè)務為主，包括煙酒、香化等免稅商品的批發(fā)、零售等業(yè)務。其次，公司還從事以免稅業(yè)務為核心的商業(yè)綜合體投資開發(fā)業(yè)務。公司下屬全資子公司中免公司、國旅投資公司分別負責公司的免稅業(yè)務、旅游目的地商業(yè)綜合體投資開發(fā)業(yè)務。

免稅品價格優(yōu)勢來源于稅收減免和較短的流通渠道。免稅商品是指免征關(guān)稅、進口環(huán)節(jié)增值稅和消費稅的進口商品以及實行退稅或免稅（增值稅、消費稅）進入免稅店銷售的商品，價格優(yōu)勢明顯。對于正常進口的商品，終端價格=完稅價格 關(guān)稅 進口環(huán)節(jié)消費稅 進口環(huán)節(jié)增值稅 流通環(huán)節(jié)消費稅 流通環(huán)節(jié)增值稅 流通環(huán)節(jié)附加稅 成本加價?？芍^名目繁多，往往進口商品的價格都要翻翻，而免稅商品的終端價格直接就等于出廠價格 成本加價。與傳統(tǒng)零售相比，免稅行業(yè)大多直接向品牌商采購，產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié)更少，流通成本更低。

國內(nèi)免稅行業(yè)中，龍頭中免借助規(guī)模效應獲得最顯著的成本優(yōu)勢與高毛利。中免集團的免稅業(yè)務包括零售和批發(fā)，經(jīng)營模式為集團統(tǒng)一向供應商采購免稅商品后，通過配送中心向中免系統(tǒng)下屬免稅店或有合作關(guān)系的其他免稅店批發(fā)各類免稅商品，再由免稅店銷售給出入境或海南離島旅客。部分距離配送中心地理位置較遠的免稅店，考慮到運輸成本等原因，由供應商直接向這些免稅店發(fā)貨。

免稅行業(yè)屬于特許經(jīng)營行業(yè)，需要申請?zhí)卦S經(jīng)營牌照。中免集團公司是國內(nèi)牌照最齊全的免稅公司，擁有機場、口岸、港口出入境免稅牌照、海南離島免稅牌照、市內(nèi)離境免稅牌照，覆蓋免稅行業(yè)全業(yè)務形態(tài)。公司全資子公司中免集團公司在全國33個省、市、自治區(qū)（包括香港和澳門地區(qū)）、柬埔寨設立涵蓋機場、機上、邊境、外輪供應、客運站、火車站、外交人員、郵輪和市內(nèi)九大類型的200多家免稅店，已發(fā)展成為世界上免稅店類型最全、單一國家零售網(wǎng)點最多的免稅運營商，擁有目前全球最大的免稅商業(yè)綜合體，并建立起全國唯一的免稅物流配送體系。

機場免稅店是指在機場口岸經(jīng)營的出入境免稅店。中免公司已覆蓋北上廣三大樞紐機場和其他國內(nèi)大型國際機場。目前，公司機場免稅業(yè)務收入占公司免稅業(yè)務總收入的比例超過60%，是最大的收入來源。不過，機場高額的扣點率使得機場店利潤貢獻較低，約為30%。

離島免稅店是指海南島離島免稅店，采用“店內(nèi)購物、機場提貨”的運營模式，向通過飛機、火車、輪船等交通工具進入海南島的國內(nèi)外游客銷售免稅商品。公司離島免稅業(yè)務收入占比近30%，利潤貢獻占比超過60%，是公司主要盈利點。

其他傳統(tǒng)免稅業(yè)務是指公司在境內(nèi)外開設的市內(nèi)免稅店；以及公司在邊境口岸、郵輪等經(jīng)營的免稅業(yè)務等。這部分業(yè)務基數(shù)較低，占比低于10%。不過，國內(nèi)北京、上海等大城市的市內(nèi)店業(yè)務是公司未來發(fā)展的一個重點方向。