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創(chuàng)造價值—人力資源的最高目標

 在路上的水瓶座 2021-02-16
      有人說,人力資源只會產(chǎn)生費用,不產(chǎn)生利潤!還有人說,人力資源對公司沒有什么貢獻啊!只是做一些雜七雜八的事情!更有人說,人力資源部或人力資源管理人員,有沒有都影響不大!果真是如此嗎?
       在我眼里,人力資源著眼于當下,功在未來!我們不在乎短期的價值貢獻,在乎的是企業(yè)的未來和持續(xù)競爭力!更何況,價值并不單單是用金錢來衡量的!在會計恒等式里,利潤=收入—成本,如果說業(yè)務(wù)部門直接產(chǎn)生價值貢獻,那么人力資源和其它職能部門就是成本控制中心,間接的為企業(yè)創(chuàng)造價值!一個企業(yè),想要獲得更多的利潤,一方面要增加收入,另一方面就是控制好成本。在當前高成本運營的趨勢下,增加收入的難度要比控制、降低不合理成本要難得多!所以,創(chuàng)造價值是人力資源的最高目標,不管是直接價值,還是間接價值?。ㄖ灰茏ダ鲜?,不管黑貓,白貓,都是好貓!)

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定位、角色

      傳統(tǒng)人力資源,發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展要求了!當前的HR“三駕馬車”(“HR三支柱模型”),即HR-SSC、HR-COE、HRBP已然成為發(fā)展的趨勢!在互聯(lián)網(wǎng)的影響下,扁平化、去部門化,去中心化成為趨勢,這三個角色可以共存,可能最終的角色就是HRBP!傳統(tǒng)的人力資源,如前面所言,是成本控制中心,而HRBP將會為公司產(chǎn)生直接價值!

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人力資源各個模塊的價值點(僅做舉例)

人力資源規(guī)劃,謀劃的是人和崗位,更是資源和金錢。價值點:組織結(jié)構(gòu)圖、崗位編制圖。需要多少人,干哪些事情,沒有預(yù)算和計劃,就沒有控制和反饋!

招聘與錄用,無論是內(nèi)培還是外招,總而言之,就是保持人才的供應(yīng)。價值點:人才梯隊建設(shè)。人才是流動的,人才梯隊是相對穩(wěn)定的。即便是一個蘿卜一個坑,沒有人才梯隊,也要培養(yǎng)員工多面手的能力,而這樣的員工又何曾不是可遇而不可求!所以,人才梯隊搭建,把用人的主動性掌握在自己手里!(如何進行人才梯隊建設(shè),不再贅述)

培訓(xùn)與開發(fā),人的提高,組織效能的提高,是培訓(xùn)的宗旨。價值點:培訓(xùn)課程、內(nèi)容體系的建設(shè)和完善。對于培訓(xùn)工作,個人的感觸是“培訓(xùn)什么”最重要,如果內(nèi)容和方向錯了,再好的方法也沒有意義!因而作為前置工作的培訓(xùn)需求分析和調(diào)研,將直接決定我們培訓(xùn)什么!

薪酬管理與福利,企業(yè)要的是利潤,員工要的物質(zhì),我們的目標是一致的!價值點:薪酬設(shè)計與管控。工資福利不是越高越好,當然也不是越低越省,重點在于控制和分配!什么時候多,什么時候少,哪些崗位應(yīng)該多發(fā),哪些崗位是平均值。這項工作的價值就是如何科學(xué)合理的分錢。

績效管理,管理的是人,體現(xiàn)的是企業(yè)的組織管理水平,績效的重點是激勵,不是扣罰!價值點:績效考核內(nèi)容、方法和改進。按照SMART的思路,定性+量化最好,不能量化的內(nèi)容怎么辦?就需要考核方法來補充了!而績效改進,除了個人的努力之外,還需要組織環(huán)境和團隊的協(xié)助。另外,激勵不只是物質(zhì)激勵,還有職位晉升、名譽、權(quán)力增加等等的非物質(zhì)激勵,員工有時候要的不是金錢、物質(zhì),而是肯定和認同!

員工關(guān)系管理,從入職、在職、離職貫徹始終,目的是保持穩(wěn)定的人員團隊。價值點:員工面談溝通和反饋。目的是時刻掌握員工的心理變化和思想動態(tài),并及時給予引導(dǎo)!不管是正式還是非正式的方式,我們需要讓員工了解企業(yè),同時也需要了解員工,從而有效地采取相應(yīng)的措施!

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工作內(nèi)容來創(chuàng)造價值

對于人力資源工作者來說,用經(jīng)驗、知識、技能等可以給企業(yè)帶來價值,但是這些最終要反映在實際工作內(nèi)容當中。如何讓工作內(nèi)容變得有價值,是最重要的!各行各業(yè),每個企業(yè)發(fā)展階段皆不盡相同,不同時間段的工作重要性也有所不同!順勢而為,是最佳的選擇!

     實際工作中,除了一些重點工作之外,一些工作細項,也能為公司帶來價值!

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引導(dǎo)公司員工無紙化、移動化辦公,現(xiàn)在的阿里釘釘、企業(yè)微信都能做到,省紙,省考勤機等等。日積月累,省不少錢。
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引導(dǎo)彈性考勤,讓員工在家里工作等等,省加班費、省電等等。
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引導(dǎo)高效會議模式,會議主題提前發(fā)放,讓會議杜絕議而不決的現(xiàn)象。
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熟悉公司業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)節(jié)點,熟知各個崗位職責,懂一些業(yè)務(wù)知識,那就更好了,努力向HRBP靠攏。
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通過自己的專業(yè)能力,引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門制定科學(xué)的崗位勝任力模型,制定新人培訓(xùn)方案,讓新員工快速適應(yīng)工作,與業(yè)務(wù)部門人員定期溝通,了解思想動態(tài)等等。

     從自身的感觸來說,人力資源工作需要與公司業(yè)務(wù)部門找到工作結(jié)合點,可能這個結(jié)合點對于HR來說不重要,甚至是基礎(chǔ)的,但是對于業(yè)務(wù)部門卻能起到很大作用,那么這個工作結(jié)合點就是有價值的,是能夠創(chuàng)造價值的!

   人力資源是否能創(chuàng)造價值,很大程度上取決于企業(yè)對于人力資源的要求和定位,而同時人力資源工作者也應(yīng)按照公司戰(zhàn)略需要,進行工作的整合和階段性的取舍!如文中開始所說,人力資源是著眼于當前,功在未來的一項工作,筆者也曾經(jīng)接觸過一些企業(yè),恨不得在一年之內(nèi)公司各項管理有大的改進,我只想說,臣妾做不到??!創(chuàng)造價值,是人力資源的最高目標,只不過得到收益的時間需要等待!

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