作者 | 張煒鋮

這是「新商業(yè)情報NBT」的第98篇產(chǎn)品觀察

從去年下半年起，一款新的飯圈應(yīng)用桃叭，就在逐漸獲得粉絲的親睞。

桃叭給自己的定位是：專注飯圈的交易平臺。在其APP上，粉絲確實可以找到追星過程中每一個環(huán)節(jié)會涉及到的交易類型，包括集資、應(yīng)援、公益、周邊制作、物流發(fā)貨和美工、攝影等技能的交易。

桃叭的開發(fā)公司為上海星飯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。企查查信息顯示，該公司2018年完成了由英格瑪人力資源技術(shù)基金投資的250萬元天使輪融資。其開發(fā)的第一個項目為星小班，亦即桃叭的前身。星小班瞄準的用戶群體也是粉絲，不過功能偏重于數(shù)據(jù)打投。

當(dāng)前，桃叭憑借其粉絲團認證相對簡單、集資提現(xiàn)快的特點，吸引了一大批需要短時間內(nèi)大量用錢的選秀粉絲。這也意味著桃叭在事實上形成了一定的資金池，還要面臨比較大的監(jiān)管風(fēng)險。粉絲消費，尤其是集資一直處于監(jiān)管的灰色地帶，如果管控加強，其現(xiàn)有的優(yōu)勢將會消失大半。

除集資外的其它功能雖然有所設(shè)計，但是仍待開發(fā)和完善，這些功能能否獲取用戶黏性，是桃叭能否在未來保持活力和發(fā)展的關(guān)鍵。

從數(shù)據(jù)平臺到消費平臺

桃叭的前身星小班上線于2016年，正是國內(nèi)“流量”這一概念鼎盛之時?！傲髁俊钡奶攸c之一在于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)方面的優(yōu)異表現(xiàn)，星小班正是迎合了粉絲這一做數(shù)據(jù)的功能需求。

星小班APP的核心是一個全網(wǎng)打榜榜單，顯示了在粉絲心中比較重要的各個數(shù)據(jù)榜單，包括騰訊Doki、愛奇藝泡泡、百度貼吧、尋藝簽到。各個榜單后面附有總值、明星排名和用戶貢獻的累計數(shù)據(jù)。頁面設(shè)置了“一鍵打榜”按鈕，該功能可以幫助粉絲同時在以上榜單刷取熱度。每天免費打榜的數(shù)據(jù)量有上限，如果需要數(shù)據(jù)量則需要付費解鎖高級功能。

在星小班App首頁，最為醒目的功能鍵是“微博小號外送”，粉絲每次可隨機領(lǐng)取3-15個賬號。在領(lǐng)取后，通過賬號管理綁定微博小號，這些小號就可以加入自動輪博——即大量轉(zhuǎn)發(fā)明星微博，而這些每綁定一次賬號將消耗6朵鮮花。鮮花的價格是一元30朵。后續(xù)的賬號維護也需要粉絲付費。

2019年2月，微博進行了算法升級，設(shè)置了以大數(shù)據(jù)識別為基礎(chǔ)的防刷體系，對于存在作弊特征的行為，進行識別和攔截。同時還將轉(zhuǎn)發(fā)、評論計數(shù)上限調(diào)整為100萬+。微博熱搜、明星勢力榜和熱門話題榜等產(chǎn)品也遵循多次重復(fù)行為不能計數(shù)的規(guī)則。微信、愛奇藝等平臺也針對虛假數(shù)據(jù)調(diào)整了算法。

這輪調(diào)整之后，星小班的模式已然告終，另一款打榜APP星援被下架，桃叭在數(shù)月后出世。此時粉絲消費市場已經(jīng)非常成熟，且在打榜基礎(chǔ)上延展出了一個完整的消費鏈條。市面上已經(jīng)出現(xiàn)了被粉絲廣泛使用的消費平臺應(yīng)用比如owhat和摩點。桃叭面對的是一個充滿機遇但并不容易攻克的入場環(huán)境。

完整的消費鏈條

桃叭的核心功能是“站長工具箱”，其下分為活動經(jīng)費、技能、淘貨站、資源部、制作社和公益屋六個板塊，分別對應(yīng)粉絲消費不同階段的需求。

活動經(jīng)費即是指集資，該功能作為平臺的主打功能也出現(xiàn)在APP下端的菜單欄中，點進去可以看到由各個粉絲組織發(fā)布的集資活動。而具體的活動頁面會顯示集資進度、粉絲消費額排行榜和購買用戶名單。只要進行了一筆集資，用戶的名字就會出現(xiàn)在兩個榜單中。

目前桃叭單項集資活動交易金額最高可以達到近一百萬。在這種活動中，粉絲排行榜第一位的粉絲投入可達到數(shù)千上萬元以上，最低的支持額度則是幾元。大部分單項集資活動的金額在萬元范圍，也有多者可以達到四十萬。

技能板塊是供美工、攝影等擁有專業(yè)技能的人為粉絲提供服務(wù)的平臺。粉絲對平面設(shè)計的需求很大，不僅是需要設(shè)計手幅等應(yīng)援物，微博的公告、版頭、頭像等也需要設(shè)計。而攝影主要涉及的則是明星的代拍，以及后期的修圖。而在過去，這些交易一般由粉絲在微博或者微信上點對點完成。

在制作社，粉絲可以定做各類周邊，其種類基本涵蓋了現(xiàn)有的應(yīng)援物，相較于在淘寶上搜索要有針對性很多。相應(yīng)的，如果有粉絲組織或者站子大量制作周邊以供出售，淘貨站可以為他們提供倉庫存儲和物流代發(fā)服務(wù)。

資源部即是給粉絲們提供大型應(yīng)援項目，包括大屏、地鐵廣告牌、燈光秀、登機牌廣告等等。其搜索欄分為城市、預(yù)算、應(yīng)援類型三項，方便粉絲挑選。公益應(yīng)援是近年來最流行也是粉絲們認為必不可少的應(yīng)援方式，桃叭與世界自然基金、百萬森林、愛心衣櫥等十六家公益組織合作，通過讓這些公益組織入駐平臺的方式，給粉絲們可以直接對接的公益項目入口。

東方明珠燈光秀是桃叭提供的獨家項目。除此之外，粉絲還可以購買到大量地標建筑的露出，包括上海環(huán)球港雙子塔、廣州珠江之眼、成都塔、紐約路透社屏、三里屯通盈中心等等。

桃叭的底部功能欄還有集市這一功能塊，其設(shè)計與咸魚相似，粉絲可以在該頁面買賣二手周邊。另一個底部功能欄是偶像志，旨在讓粉絲自己上傳物料制作偶像的專屬檔案，在這一過程中產(chǎn)生一定的交流。除了讓粉絲自己生產(chǎn)內(nèi)容，桃叭還開通了小桃說飯圈內(nèi)容板塊。

在之前流行的產(chǎn)品里，Owhat的定位是“娛樂潮流發(fā)現(xiàn)社區(qū)”，主要功能分為兩大塊，一是由粉絲組織主導(dǎo)的集資活動和商業(yè)售賣，另一方面是作為官方銷售渠道發(fā)行專輯和書籍等，除此之外，Owhat還上架了潮鞋、服裝、配飾、零食、美妝等商品。摩點則本身為創(chuàng)意項目眾籌平臺，只是粉絲利用其功能設(shè)計進行集資。

相較于這兩家消費平臺，桃叭在通過集資功能吸引到粉絲之后，選擇了更深度、更精準地挖掘粉絲需求，實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。它同時向普通粉絲與規(guī)模更大的粉絲組織和站子提供服務(wù)。在桃叭上可以實現(xiàn)兩種消費路徑，一是普通粉絲在其上參與集資、購買周邊、進行二手交易和制作偶像圖文內(nèi)容；二是粉絲組織和站子開設(shè)集資或者出售商品，而后進行制作、發(fā)貨或者定制應(yīng)援。

監(jiān)管的達摩克利斯之劍

桃叭能在短時間內(nèi)脫穎而出的一大原因是其作為集資方或者賣出方的粉絲組織或站子的認證快捷簡單，并且提現(xiàn)速度快、無手續(xù)費。這對于選秀粉絲來說再契合不過。選秀選手的應(yīng)援會往往成立時間短，而選秀節(jié)目瞬息萬變需要用錢的地方多之又多，粉絲也很有為選手花錢的熱情。桃叭利用這一點吸引了大量的現(xiàn)金流，每天全平臺上的集資額可達數(shù)百萬。

但這也意味著極高的風(fēng)險，因為認證簡單所以并不能保證資質(zhì)和信用，這讓粉絲組織負責(zé)人或者站姐卷錢跑路變得相對簡單，粉絲很有可能上當(dāng)受騙。很多使用桃叭的普通粉絲也稱這種設(shè)計其實只方便了發(fā)起方而并沒有考慮參與方的需求，并且桃叭的服務(wù)器遠沒有Owhat穩(wěn)定。

桃叭在每一項集資活動或者周邊買賣下都聲明：本平臺不參與商品制作、銷售、存儲、物流、售后環(huán)節(jié)，亦不收取任何費用，亦無法承擔(dān)資金監(jiān)管或其它保證業(yè)務(wù)，不向未成年人提供服務(wù)。這樣的聲明顯然難以幫助其免除資質(zhì)和管理缺失的責(zé)任。摩點在過去采用了類似的策略，但其集資板塊已經(jīng)在監(jiān)管要求下被撤下。

Owhat的方法是將平臺正規(guī)化，把粉絲應(yīng)援站當(dāng)作網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)在管理。賣家需要在工商系統(tǒng)中取得電子商務(wù)營業(yè)執(zhí)照，而平臺的信息來源于賣家自行申報或工商系統(tǒng)數(shù)據(jù)。其認證需要耗費大量的時間，完成多道手續(xù)。桃叭若要效仿Owhat進行正規(guī)化，其現(xiàn)有的簡便快捷的競爭優(yōu)勢就會消失。

即便不遭遇監(jiān)管，在選秀結(jié)束之后，能留住多少用戶是桃叭要面臨的嚴峻問題。目前看來，桃叭比起同類產(chǎn)品最大的特點還是在于將所有消費品類集中于一個平臺。因此，在集資以外的其它功能將在獲取用戶黏性方面起到更重要的作用。