作者 | 韓玥

這是三聲報(bào)道的第395家文娛創(chuàng)業(yè)公司

作為一家粉絲應(yīng)援平臺(tái)，誕生于2017年的星小班APP顯然沒有搶到進(jìn)入市場的最佳時(shí)機(jī)。但是在創(chuàng)始人鄭明貴看來，姍姍來遲的星小班與同類產(chǎn)品要拼的不是時(shí)間，而是產(chǎn)品所能構(gòu)建的壁壘。

星小班創(chuàng)始人 鄭明貴

隨著日韓應(yīng)援文化逐步滲透到中國，自2014年起圍繞著粉絲群體進(jìn)行服務(wù)的應(yīng)用市場里已經(jīng)擠滿了Owhat、愛豆、超級星飯團(tuán)等多家粉絲平臺(tái)，且分別從應(yīng)援、行程資訊、信息流集合等多角度服務(wù)功能切入，收割著屬于自己的用戶群體。

但是在鄭明貴看來，追星這個(gè)細(xì)分市場并沒有所謂的“巨無霸”產(chǎn)品，“幾個(gè)競爭對手其實(shí)并不強(qiáng)，壁壘也并不高?！毙切“嗳粝牒髞砭由希恍枰鉀Q粉絲在追星過程中所遇到的痛點(diǎn)。

“因?yàn)樗銐颉础?，?dāng)你攻破了以后，產(chǎn)品就足夠有吸引力。”經(jīng)過一番調(diào)研之后，鄭明貴將星小班的功能對準(zhǔn)了打榜和應(yīng)援這兩件事。

首先，通過“一鍵打榜”的功能佇立起自身的技術(shù)壁壘，再用一站式的應(yīng)援服務(wù)建立起資源壁壘。鄭明貴把星小班的產(chǎn)品邏輯稱之為“點(diǎn)線面”，通過對一個(gè)點(diǎn)、兩個(gè)點(diǎn)、三個(gè)點(diǎn)的逐步打通，串連起一條線，從而繼續(xù)鞏固整個(gè)產(chǎn)品的壁壘。

“這個(gè)時(shí)候就看競爭對手能不能跑得比我們更快，能不能短時(shí)間內(nèi)追到我們的點(diǎn)。”

      用“技術(shù)壁壘”聚集粉絲

星小班l(xiāng)ogo

星小班的團(tuán)隊(duì)人員非常精簡，目前只有8人，包括鄭明貴在內(nèi)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)全部來自91助手。

此前，身為91助手產(chǎn)品經(jīng)理的鄭明貴曾負(fù)責(zé)運(yùn)營旗下一個(gè)“女神見面會(huì)”的項(xiàng)目，請來了一位女明星加盟其中?！耙?yàn)槟行苑劢z占比相對較高，我們愿意加錢做一個(gè)深度營銷，但她的團(tuán)隊(duì)直接拒絕了，給出來的理由是，他們沒有辦法很有效地組織自己的粉絲群體?！?/p>

作為該項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人，鄭明貴深入了解后發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況并不是特例，而是很多明星團(tuán)隊(duì)都普遍存在的問題，這成為了他創(chuàng)辦星小班的一個(gè)初衷。

鄭明貴對星小班的定位很清晰，就是一個(gè)“第三方粉絲俱樂部”。

然而，對于起步稍晚的星小班來說，此時(shí)市場中已經(jīng)擁有許多諸如此類的第三方粉絲平臺(tái)，要想“后發(fā)制人”，則必須提供不同的服務(wù)模式。

整體而言，粉絲服務(wù)平臺(tái)在業(yè)務(wù)模型上無非兩種，一種是自上而下，一種是自下而上。前者以B端為主，通過資金或資源置換強(qiáng)推明星及公司團(tuán)隊(duì)入駐平臺(tái)。

雖然官方“站臺(tái)”能使平臺(tái)的權(quán)威性、影響力有一定的提升，但這一模式最大的問題就是在目前國內(nèi)的娛樂環(huán)境下，無論哪家平臺(tái)都無法實(shí)現(xiàn)對某一明星的資源獨(dú)占。于是，明星通常會(huì)入駐多家粉絲平臺(tái)，平臺(tái)的“藝人優(yōu)勢”也就不復(fù)存在。

所以，星小班選擇了第二種打法，自下而上。

這里的“下”并非是C端粉絲用戶，而是各家的粉絲后援站。而后，星小班針對后援站推出了“一鍵打榜”功能。

打榜這兩個(gè)字，對于粉絲來說并不陌生，甚至是一些鐵桿粉每天必做的事情。因?yàn)榇蠖鄶?shù)粉絲沒有向上溝通的渠道，無法憑借一己之力幫助偶像提高他們的曝光度，所以打榜成為了一項(xiàng)日?；顒?dòng)。不同于應(yīng)援、集資，這是所有人都能做到的事情。

粉絲希望通過打榜來側(cè)面印證偶像的高人氣，并且在他們看來，出現(xiàn)在榜單前幾名意味著將被更多“圈外人”知道，或許可以為偶像換來一些商業(yè)代言或工作機(jī)會(huì)。

雖然打榜的技術(shù)含量很低，只要有手機(jī)、能上網(wǎng)就可以了，但對于想要為偶像爭取更多曝光的鐵桿粉來說，工作量其實(shí)非常繁瑣。

“粉絲后援站號召粉絲去打榜，但是這個(gè)門檻很高，每個(gè)人一天要切10幾個(gè)APP去干同樣的事情?！编嵜髻F發(fā)現(xiàn)了打榜所帶來的耗時(shí)耗力的問題，認(rèn)為這是粉絲在追星中的真正痛點(diǎn)。

“‘一鍵打榜’指的是粉絲圈內(nèi)經(jīng)常使用的比如簽到、微博轉(zhuǎn)評等9個(gè)渠道的16個(gè)榜單，在星小班上用這一個(gè)按鍵就都能做到，用粉絲的話說，就是做數(shù)據(jù)?！睂τ谝詭椭鷌Phone手機(jī)“越獄”為特長的前91助手技術(shù)團(tuán)隊(duì)來說，這項(xiàng)功能并不復(fù)雜，但卻是其他平臺(tái)所少有的。

鄭明貴反復(fù)強(qiáng)調(diào)，應(yīng)援、集資、或是資訊的集合，這些功能和服務(wù)各個(gè)平臺(tái)都可以逐步完善，“它只是一個(gè)工具，工具是容易被替代的。”

但是“一鍵打榜”卻是星小班獨(dú)有的技術(shù)壁壘。“如果這項(xiàng)技術(shù)如果大家都能做到，它們比星小班早出來2-3年早就該做了。很遺憾，這就是一個(gè)技術(shù)壁壘的問題?！?/p>

事實(shí)上，有了“一鍵打榜”功能之后，星小班平臺(tái)上逐漸聚集起后援會(huì)、鐵桿粉、死忠粉。因?yàn)樵绞氰F桿粉，越在意打榜這件事。

其次，鄭明貴認(rèn)為由于門檻被降低，原來不愿耗費(fèi)精力去打榜的一些路人粉、普通粉絲也將聚集于此，跟隨后援會(huì)一起打榜。于是，技術(shù)壁壘成為了幫助星小班躋身粉絲平臺(tái)這片紅海市場的第一塊敲門磚。

      用“資源壁壘”吸引“金主”

吸引用戶只是第一步，一個(gè)APP若想順利運(yùn)轉(zhuǎn)，毫無疑問還需要“金主”加入。

在鄭明貴眼中，星小班的“金主”不是明星方、經(jīng)紀(jì)公司，而是以粉絲后援站為主的“小B端”。

“目前來看，中國市場上明星屬于稀缺品，處于一種高高在上的狀態(tài)，對他們來說，吸粉和管理粉絲并不是最重要的，因?yàn)樗麄兛梢酝ㄟ^廣告、代言等工作迅速掙到錢，這是眼前最直接的利益?！辫b于此，鄭明貴并不指望通過為B端服務(wù)而獲得盈利，B端對于目前的星小班來說，更多是獲取資源上的支持。

而與此同時(shí)，有人卻需要星小班的平臺(tái)資源。

對于粉絲來說，偶像的生日、出道日絕對是一個(gè)具有重要意義的日子。隨著應(yīng)援文化在國內(nèi)的逐漸風(fēng)靡，各家粉絲后援站都會(huì)在重要的日子里為偶像集資進(jìn)行應(yīng)援，表達(dá)自己的愛意和祝福。

2017年，由王俊凱粉絲組織的“王俊凱十八歲成人禮凱甲37站聯(lián)合應(yīng)援”可謂是上天入海，花費(fèi)頗高，震驚了一眾網(wǎng)友。

王俊凱十八歲成人禮凱甲37站聯(lián)合應(yīng)援的項(xiàng)目之一，也是全球首例粉絲SKYTYPING應(yīng)援。

但實(shí)際上，完成這些應(yīng)援并非易事，就算集資成功也需要有一定的渠道和資源進(jìn)行洽談和溝通，整個(gè)過程既辛苦又漫長。更重要的是，對于許多小粉絲及后援站來說，他們也根本找不到這樣的門路。

“我們整個(gè)項(xiàng)目的切入是從‘小B端’做起的，有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的資源部提供應(yīng)援，逐漸在平臺(tái)上聚集起大量的后援站?！编嵜髻F非常清楚，應(yīng)援是許多同類平臺(tái)都擁有的業(yè)務(wù)，星小班的優(yōu)勢在他看來是可以直接解決實(shí)際落地問題，并且還有價(jià)格上的優(yōu)勢。

截至目前，星小班平臺(tái)上已經(jīng)有超過1300多個(gè)應(yīng)援資源，覆蓋周邊定制、LED、應(yīng)援車、互聯(lián)網(wǎng)合作、公益、影院、機(jī)場等，應(yīng)援范圍涉及國內(nèi)國外，并且都是標(biāo)準(zhǔn)化的一站式服務(wù)，用戶只需要在平臺(tái)上拍下資源，便可以直接獲得相應(yīng)的應(yīng)援項(xiàng)目，無需自行溝通。

      用戶可以直接在星小班平臺(tái)上購買日內(nèi)瓦機(jī)場行李屏應(yīng)援

在鄭明貴看來，豐富的應(yīng)援資源形成了星小班的第二個(gè)壁壘——資源壁壘?！斑@個(gè)自然有我們自己的渠道，現(xiàn)在全國和全球的一些應(yīng)援我們都能做到?！?/p>

目前，據(jù)鄭明貴介紹，星小班的主要營收就是來自于“小B端”后援站的資源采購，其次才是粉絲使用“一鍵打榜”購買的虛擬道具和增值業(yè)務(wù)。

2017年5月，星小班拿到了由英格瑪人力資源技術(shù)基金投入的250萬元天使輪，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部隨即制定了三個(gè)半年計(jì)劃。

第一個(gè)半年就是打造“小B端”的生態(tài)建設(shè)，在鄭明貴看來，現(xiàn)在已經(jīng)完成了；第二個(gè)階段是圍繞C端用戶開發(fā)一些重點(diǎn)功能；第三個(gè)階段，則是向B端發(fā)起進(jìn)攻。“B端的收入是未來的一個(gè)戰(zhàn)略，在我看來目前時(shí)機(jī)還沒到。”

至于星小班目前所構(gòu)建起的技術(shù)壁壘和資源壁壘，鄭明貴并不怕它們被同類產(chǎn)品攻破。“壁壘永遠(yuǎn)都是會(huì)被打破的，我們的‘雙重壁壘’不是不能突破，而是對方突破需要時(shí)間?！?/p>

未來，當(dāng)各家平臺(tái)也逐步擁有了“一鍵打榜”的技術(shù)和豐富的應(yīng)援資源后，“隨著時(shí)間的積累，屆時(shí)我們的優(yōu)勢也會(huì)變成另外一個(gè)，筑起新的產(chǎn)品壁壘。”鄭明貴對此信心十足。

?三聲原創(chuàng)內(nèi)容 轉(zhuǎn)載請聯(lián)系授權(quán)