2018年7月19日，《財(cái)富》雜志2018年世界500強(qiáng)出爐，中國(guó)兩家家電企業(yè)赫然上榜，分別是美的集團(tuán)，排名323位；青島海爾，排名499位。美的集團(tuán)排名大幅躍升，從2017年的450位躍升至今年的323位。而格力沒(méi)有進(jìn)入榜單。

通常認(rèn)為，格力、美的、海爾是中國(guó)最好的三家家電企業(yè)，是什么讓美的從三足鼎立到異軍突起的呢？

1968年5月，何享健等23位北滘鎮(zhèn)居民以“生產(chǎn)自救”的名義每人集資50元，組建了“北滘街辦塑料生產(chǎn)組”，靠手工操作的簡(jiǎn)單機(jī)械來(lái)加工回收的尼龍紙、塑料布等廢舊塑料，生產(chǎn)塑料瓶蓋、玻璃瓶和皮球等產(chǎn)品，那一年也被定為“美的集團(tuán)”的創(chuàng)立年份。

1980年，何享健選擇風(fēng)扇作為突破口。最初，他們?yōu)閺V州第二電器廠加工“鉆石”牌風(fēng)扇。后來(lái)開(kāi)始自己組裝生產(chǎn)風(fēng)扇。這年11月，順德縣北滘公社電器廠生產(chǎn)的第一臺(tái)40厘米臺(tái)扇問(wèn)世，取名“明珠牌”風(fēng)扇。

大概覺(jué)得這個(gè)名字不滿(mǎn)意，次年3月，工廠通過(guò)招標(biāo)的方式征集了“美的”、“明珠”、“彩虹”和“雪蓮”等幾個(gè)預(yù)選商標(biāo)進(jìn)行選擇，最終決定申請(qǐng)注冊(cè)“美的”商標(biāo)，“美的”從此誕生。美的成立第一年，營(yíng)收便突破300萬(wàn)，凈利潤(rùn)超過(guò)40萬(wàn)。

1984年美的開(kāi)始進(jìn)入空調(diào)行業(yè)，次年生產(chǎn)空調(diào)。1992年何享健在原廣東美的電器集團(tuán)的基礎(chǔ)之上正式進(jìn)行股份制改革，發(fā)行職工內(nèi)部股，鼓勵(lì)員工購(gòu)買(mǎi)公司股票。次年10月，美的公眾股開(kāi)始發(fā)行。1993年11月12日，美的電器獲準(zhǔn)在深交所上市，成為中國(guó)第一家上市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。

盡管公司上市后發(fā)展一度非常順利，但在此后的1996年，美的空調(diào)銷(xiāo)售出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，行業(yè)排名從前三下滑到第七，自然也帶來(lái)了銷(xiāo)售額的大幅下跌。1997年美的空調(diào)銷(xiāo)售額從25億大幅下滑到20億。

就在此時(shí)有傳言稱(chēng)，當(dāng)?shù)卣疄榱私M建家電航母，有意推動(dòng)科龍兼并美的。內(nèi)憂(yōu)外患之下，何享健下決心徹底改革管理體制。這一決定遭到公司內(nèi)部絕大多數(shù)（一說(shuō)為90%）的人的反對(duì)，何享健幾次會(huì)議后忍不住拍桌子：反對(duì)全部無(wú)效。

一次創(chuàng)業(yè)元老座談會(huì)上，何享健指著一臺(tái)電腦對(duì)大家說(shuō)：“誰(shuí)能使用這臺(tái)電腦，我立即提他一級(jí)，否則……”借著“杯酒釋兵權(quán)”，無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境的創(chuàng)業(yè)元老們陸續(xù)被勸退，其中包括他的妻子、當(dāng)時(shí)的倉(cāng)庫(kù)管理員梁鳳釵。（美的集團(tuán)創(chuàng)始人何享健，他何以功成身退，成就4000億帝國(guó)？2018-03-21  分類(lèi)：IT人物）

何享健做的決定是廢除美的的延續(xù)10多年的直線(xiàn)式管理架構(gòu)，移植松下電器的事業(yè)部管理模式，即每個(gè)事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。

具體說(shuō)來(lái)此次組織變革打破過(guò)去以行政級(jí)別為核心的模式，改為以產(chǎn)品為中心，將美的劃分成5個(gè)事業(yè)部：空調(diào)、風(fēng)扇、廚具、電機(jī)、壓縮機(jī)。同時(shí)為了增強(qiáng)各事業(yè)部的活力與自主性，總公司將利潤(rùn)下放，各事業(yè)部以利潤(rùn)為中心，各事業(yè)部下屬工廠以成本為中心?？偛坑纱顺槌錾韥?lái)，能更好的進(jìn)行戰(zhàn)略決策。

經(jīng)過(guò)事業(yè)部制改造，美的集團(tuán)成為投資、監(jiān)控和服務(wù)中心，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高速增長(zhǎng)，而職業(yè)經(jīng)理人也逐步成為主導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中堅(jiān)力量，能力越強(qiáng)的經(jīng)理人會(huì)不斷被賦予更大的權(quán)力和管理范圍。（美的集團(tuán)：從23人的生產(chǎn)小組到全球化的家電巨頭作者：尚風(fēng) 2017-07-26作者：全球君）

1997年第一次改革本來(lái)是為了改變經(jīng)營(yíng)困局，卻在無(wú)意中培養(yǎng)了美的第一批真正意義上的職業(yè)經(jīng)理人。從那時(shí)起，美的開(kāi)始每年進(jìn)行校園招聘，并且不斷提升博士、碩士的占比。

“美的60年代用北滘人，70年代用順德人，80年代用廣東人，90年代用中國(guó)人，21世紀(jì)用全世界的人才！”何享健如是描繪他的人才與國(guó)際擴(kuò)展觀。

伴隨著內(nèi)部大批職業(yè)經(jīng)理人的崛起，何享健積極推動(dòng)實(shí)施管理層回購(gòu)（MBO）計(jì)劃。2001年初，經(jīng)過(guò)反復(fù)“協(xié)商”，美的管理層收購(gòu)了代表政府的第一大股東——順德市北窖投資發(fā)展有限公司的股權(quán)，管理層成了美的真正的主人。此后十多年間，持續(xù)的股權(quán)與管理改革成就了美的的牢固根基。

先后任廣告部與市場(chǎng)部經(jīng)理的方洪波，被安排到空調(diào)事業(yè)部任副總經(jīng)理兼營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理。1992年，華東師范大學(xué)歷史專(zhuān)業(yè)畢業(yè)湖北二汽工作了5年的25歲的安徽青年方洪波成為美的內(nèi)刊《美的報(bào)》的編輯。偶然的機(jī)會(huì)中，發(fā)表了對(duì)公司現(xiàn)狀的不同看法，引起了何享健的注意，并獲得提拔。

1997年，方洪波臨危受命，90%的本地人在這輪更換中被辭退，幾乎所有的順德本地市場(chǎng)代理龍頭被拿掉，他還在全國(guó)招收了19批大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)人員親自培訓(xùn)，并根據(jù)市場(chǎng)摸底的情況，打通生產(chǎn)——銷(xiāo)售的通道，集中精力做“明星產(chǎn)品”。

這是美的面對(duì)危機(jī)時(shí)的第一次自我否定。

方洪波接手美的時(shí)是中國(guó)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一個(gè)轉(zhuǎn)型期。在此之前，由于商品市場(chǎng)極不發(fā)達(dá)，致使中國(guó)經(jīng)濟(jì)一直處于商品供不應(yīng)求的賣(mài)方市場(chǎng)。此前的美的包括同時(shí)期的大多數(shù)企業(yè)都是如此，造什么都能一搶而空。到了此時(shí)，一方面隨著亞洲金融風(fēng)暴的到來(lái)，外部市場(chǎng)尤其是銷(xiāo)往東南亞的市場(chǎng)出現(xiàn)了困難，更重要的是，國(guó)內(nèi)廠家大肆擴(kuò)張產(chǎn)能，使得這些原本供不應(yīng)求的商品很快積壓下來(lái)，由短缺很快成了富余，商品市場(chǎng)自然由賣(mài)方很快成了買(mǎi)方。這就使得商品生產(chǎn)者必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)宗旨，首先是由過(guò)去的產(chǎn)量第一轉(zhuǎn)向質(zhì)量第一，而更重要的可能還是營(yíng)銷(xiāo)策略的改變。即由過(guò)去由廠家轉(zhuǎn)交賣(mài)家，轉(zhuǎn)變?yōu)閺S家直接面對(duì)消費(fèi)者，原本在家等著消費(fèi)者上門(mén)來(lái)買(mǎi)，變?yōu)橹鲃?dòng)出擊尋找消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)。此時(shí)的方洪波主抓的就是這一點(diǎn)。

效果立竿見(jiàn)影。在1998年的空調(diào)大戰(zhàn)中，美的營(yíng)銷(xiāo)軍團(tuán)做到了有空調(diào)的地方就有美的的銷(xiāo)售員。其空調(diào)銷(xiāo)量達(dá)到90萬(wàn)臺(tái)，超過(guò)了合并華寶的科龍，銷(xiāo)售收入超過(guò)50億元，比1997年翻了一番，一舉奠定了三強(qiáng)地位。1998年美的三十周年廠慶，從危機(jī)邊緣幸運(yùn)“繞”出來(lái)的美的舉行了盛大的慶?；顒?dòng)，何享健在致辭中幾度哽咽。（美的集團(tuán)創(chuàng)始人何享健，他何以功成身退，成就4000億帝國(guó)？2018-03-21  IT人物）

從1998年到2004年美的經(jīng)營(yíng)收入躍升至330億。為此，美的開(kāi)始了急速擴(kuò)張，先是吞下了云南、湖南等地的客車(chē)企業(yè)，跨界汽車(chē)業(yè)，接下來(lái)幾年里又陸續(xù)收購(gòu)有國(guó)企背景的重通、榮事達(dá)、華凌，大規(guī)模進(jìn)入自己相對(duì)陌生的大型中央空調(diào)和冰洗領(lǐng)域。

何享健在接受中國(guó)企業(yè)家采訪(fǎng)時(shí)回憶：“頭腦熱起來(lái)是因?yàn)槲覀兡莻€(gè)階段經(jīng)營(yíng)很好，環(huán)境也熱衷于并購(gòu)、走多元化。一個(gè)企業(yè)，一個(gè)人，在好的環(huán)境下容易出事，容易亂來(lái)，容易忘乎所以。但是很快，別人的失敗讓我意識(shí)到，我們的管理、資源、人才根本支撐不了這樣的擴(kuò)張。我很快冷靜下來(lái)了?！?/span>

敏感的何享健意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)迫近，投資戰(zhàn)線(xiàn)全面收縮，他甚至拒絕了看起來(lái)可以在一夜之間變成全球白電主導(dǎo)者的機(jī)會(huì)。2004年，美國(guó)第三大家電巨頭美泰克找到美的，希望何享健能夠出手接盤(pán)。但何享健給出的意見(jiàn)是：可以接觸一下，但送給我，我都不要?！拔覀冇惺裁茨芰θス芸貏e人？看看美國(guó)、歐洲的企業(yè)到中國(guó)來(lái)收購(gòu)，90%都是失敗的。我們?nèi)ナ召?gòu)美國(guó)、歐洲的大企業(yè)就如同一個(gè)第三世界小國(guó)民營(yíng)企業(yè)來(lái)中國(guó)收購(gòu)一個(gè)大型國(guó)企，你服氣嗎？”

2005年他在一年一度的內(nèi)部管理工作會(huì)議上說(shuō)：“產(chǎn)業(yè)整合在加快，原材料漲價(jià)、電力緊張、人民幣持續(xù)升值，家電業(yè)整體比較艱難，利潤(rùn)空間越來(lái)越小，這些帶給我們很多困難……而我們內(nèi)部卻面臨這樣的情況：組織膨脹、架構(gòu)龐大、人員臃腫、費(fèi)用高居不下?！薄?997年的事業(yè)部制某種程度上已經(jīng)成為現(xiàn)在的包袱，我們一定要甩掉這個(gè)包袱，要進(jìn)一步調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)?！?/span>（美的集團(tuán)創(chuàng)始人何享健，他何以功成身退，成就4000億帝國(guó)？2018-03-21  IT人物）

隨后美的電器股改方案獲高票通過(guò)，實(shí)現(xiàn)了全流通。股改后，何享健家族控制的美的集團(tuán)最終把持股比例從過(guò)去的22%提升為50.17%，實(shí)現(xiàn)對(duì)美的電器的絕對(duì)控股。何享健又將榮事達(dá)洗衣機(jī)、冰箱、營(yíng)銷(xiāo)公司等資產(chǎn)注入美的集團(tuán)，計(jì)劃讓美的旗下每一塊盈利業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)上市，并正式對(duì)戰(zhàn)略投資者敞開(kāi)大門(mén)。

63歲的何享健開(kāi)始了第二次自我否定。

2007年，春節(jié)長(zhǎng)假后的第一次內(nèi)部高管會(huì)議上，何亨健喊道：“我要否定自己，去變革！”他首次將“資本運(yùn)營(yíng)”與“系統(tǒng)創(chuàng)新”、“經(jīng)營(yíng)管控”、“資源整合”、“文化融合”等能力并列，把這“五個(gè)能力”的提升當(dāng)作2007年甚至今后幾年的工作核心。

與此同時(shí)，美的內(nèi)部行政改革進(jìn)程也在加快。從2001年起，美的在制度完善、治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、授權(quán)與激勵(lì)體系建設(shè)，職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)打造、事業(yè)部制有序推進(jìn)等方面就花了很多工夫。一直關(guān)注美的的陳春花認(rèn)為，何享健從那時(shí)起就開(kāi)始為交接班鋪墊。

從2004年開(kāi)始，何享健開(kāi)始嘗試放權(quán)給職業(yè)經(jīng)理人。2004年收購(gòu)華凌、2008年收購(gòu)小天鵝，何享健均沒(méi)有出任董事長(zhǎng)，而是讓方洪波等職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)當(dāng)要職。2008年美的實(shí)行股權(quán)激勵(lì)制度，當(dāng)時(shí)方洪波一人獨(dú)獲550萬(wàn)股，占授予數(shù)量18.33%。年中，何享健再次表示，美的集團(tuán)從來(lái)不是家族企業(yè)，不用擔(dān)心接班人問(wèn)題。

在中國(guó)的第一代創(chuàng)業(yè)者中，何享健不是文化水平最高的，更不是最出名的，但可能卻是現(xiàn)實(shí)中國(guó)最需要的。從1997到2005，他的企業(yè)一直處于順風(fēng)順?biāo)母咚侔l(fā)展時(shí)期，他也曾頭腦發(fā)熱盲目擴(kuò)張過(guò)，但很快就意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性。毅然剎車(chē)，甚至抵制住了有希望做世界第一家電行業(yè)的誘惑。要知道，他只有高小畢業(yè)，實(shí)際上是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)民，一般說(shuō)來(lái)，以這樣一個(gè)文化水平的人處于這樣的境地，通常是很難把持住的，而他不僅做到了，甚至還在這表面和順中看到了自己企業(yè)隱藏的危機(jī)，更為難得的是，他還從中發(fā)現(xiàn)了導(dǎo)致這一切的根源。不可思議的是，這恰是令他擺脫上一次危機(jī)時(shí)的救星。

美的的第二次轉(zhuǎn)變實(shí)際上也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展的第三個(gè)時(shí)期。在草創(chuàng)時(shí)期的短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中國(guó)的廠家主要是拼產(chǎn)能，只要你能生產(chǎn)，總能賣(mài)得出去。經(jīng)過(guò)20年發(fā)展，到1997年前后，大量未加限制的產(chǎn)能集中涌現(xiàn)，百姓消費(fèi)能力還未跟上，再加上亞洲金融危機(jī)帶來(lái)的外部環(huán)境的惡劣，導(dǎo)致商品出現(xiàn)相對(duì)過(guò)剩，此時(shí)廠家主要拼的就是營(yíng)銷(xiāo)。像三株口服液、腦白金等近乎惡性營(yíng)銷(xiāo)的案例大多是這一時(shí)期出現(xiàn)的。

進(jìn)入新世紀(jì)，尤其是加入世貿(mào)組織后，國(guó)外市場(chǎng)的進(jìn)一步敞開(kāi)，極大的釋放了國(guó)內(nèi)被壓制的產(chǎn)能，大量低檔同質(zhì)商品集中涌現(xiàn)，惡性競(jìng)爭(zhēng)，此時(shí)企業(yè)的宗旨能生存的條件不是質(zhì)量的提升，而是成本的控制。而對(duì)絕大多數(shù)廠家來(lái)說(shuō)，控制成本的首要手段不是管理體系的改革，而是選擇了來(lái)的最快最能見(jiàn)效的手段，大肆擴(kuò)張，規(guī)模為王。試圖通過(guò)規(guī)模的擴(kuò)張來(lái)尋求成本的降低，當(dāng)然還包含這隱形的愿望，能通過(guò)此方法在與地方政府還有金融系統(tǒng)的談判與信貸中獲取更多的資本。

幸運(yùn)的是，在這個(gè)幾乎人人瘋狂的關(guān)口，美的及時(shí)踩下了剎車(chē)，摒棄狂熱的同時(shí)也摒棄了曾給帶它越過(guò)險(xiǎn)關(guān)的東西，從松下帶過(guò)來(lái)的那一套管理理念，進(jìn)行了第二次自我否定。

2008年金融危機(jī)使得中國(guó)開(kāi)始深挖國(guó)內(nèi)消費(fèi)潛力。國(guó)家推行大規(guī)?！凹译娤锣l(xiāng)”政策，2010年、2011年美的銷(xiāo)售、產(chǎn)值均實(shí)現(xiàn)了大幅度增長(zhǎng)。2010年10月，美的集團(tuán)舉行了一個(gè)盛大的慶典，慶祝自己進(jìn)入“千億俱樂(lè)部”。何享健提出了“再造一個(gè)美的”的大膽計(jì)劃，到2015年將銷(xiāo)售收入擴(kuò)大一倍至2,000億元，力爭(zhēng)進(jìn)入《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單。

然而，僅僅幾個(gè)月之后，何享健與時(shí)任美的集團(tuán)下屬上市公司美的電器董事長(zhǎng)兼總裁的方洪波就發(fā)現(xiàn)了一些危險(xiǎn)的信號(hào)。2011年3月，一次小范圍內(nèi)部會(huì)議后，美的創(chuàng)始人何享健神情凝重，叫住了方洪波：“我感覺(jué)不好，可能要出事。”苗頭來(lái)自一個(gè)出口至美國(guó)的訂單，何享健發(fā)現(xiàn)這筆一億多美元的交易，美的虧損額將會(huì)達(dá)到2億人民幣——這是多年來(lái)不曾出現(xiàn)的狀況。

2011年年中，美的的財(cái)務(wù)數(shù)字出現(xiàn)了三年來(lái)的首次下滑。在銷(xiāo)售規(guī)模同比增長(zhǎng)近六成的情況下，其利潤(rùn)僅僅增長(zhǎng)了14%，除冰箱以外的所有產(chǎn)品均呈現(xiàn)利潤(rùn)的下降。接下來(lái)的一年，頹勢(shì)仍未扭轉(zhuǎn)：2012年美的電器營(yíng)收比上年下跌了26.89%，凈利潤(rùn)也下跌了6.25%。美的產(chǎn)品規(guī)模不小，但在產(chǎn)品單價(jià)、盈利水平上，甚至不如排名二三的品牌。單看空調(diào)，格力的毛利率就比美的高了近5個(gè)百分點(diǎn)。

兩人開(kāi)始反思最近三年一路高歌猛進(jìn)的美的是否只是虛假繁榮。方洪波認(rèn)為，2010年之前中國(guó)家電公司所有的成功，其商業(yè)模式可以用兩個(gè)詞來(lái)概括，即低成本和大規(guī)模。但這個(gè)模式現(xiàn)在已經(jīng)失效。

就在此時(shí)，農(nóng)民企業(yè)家何享健顯示了中國(guó)企業(yè)創(chuàng)始人少見(jiàn)的勇氣。2012年，何享健將方洪波叫到自己的辦公室，徹談了兩個(gè)多小時(shí)。2012年8月25日，70歲的何享健“退位”，45歲的方洪波接棒出任美的集團(tuán)董事長(zhǎng)。何亨健的獨(dú)子何劍鋒首次進(jìn)入美的董事會(huì)，而多年來(lái)他一直以個(gè)人創(chuàng)業(yè)者的身份游離在家族企業(yè)之外。

其實(shí)從2009年開(kāi)始，何享健退休的步伐加快 ，8月將美的電器董事長(zhǎng)的職位讓給方洪波。2011年10月，他又轉(zhuǎn)讓15.3%美的股權(quán)給融睿投資與鼎暉投資，使美的形成多方股東共同持股的股權(quán)結(jié)構(gòu)，完成了“去家族化”的轉(zhuǎn)變。

面對(duì)持續(xù)下滑的困境，美的新掌門(mén)方洪波毅然開(kāi)始了壯士斷腕般的轉(zhuǎn)型。具體來(lái)說(shuō)，就是徹底砍掉冗務(wù)，聚焦核心業(yè)務(wù)。

半年時(shí)間里，他砍掉了美的原有產(chǎn)品型號(hào)7000個(gè)，停止30余個(gè)產(chǎn)品平臺(tái)的運(yùn)行，幾乎將非家電業(yè)務(wù)，諸如電熨斗、剃須刀等全部退出和關(guān)閉，改而深度聚焦于白電板塊。與此伴隨的，是人員的極大精簡(jiǎn)。一年內(nèi)，僅管理人員就縮減了1萬(wàn)人，共計(jì)減員7萬(wàn)人。

但減法的推行讓美的短期業(yè)績(jī)加速下滑，而加法卻不能“立馬見(jiàn)效”的，美的整體上市后，更是一度市值大跌。外部環(huán)境也日益嚴(yán)峻，對(duì)此，地方政府和合作伙伴不理解，內(nèi)部反對(duì)聲也是很強(qiáng)烈，一位元老高管在酒桌上公然“開(kāi)炮”——“你知道美的的市值為什么這么低嗎？就是投資人覺(jué)得你的戰(zhàn)略方向有問(wèn)題，和盈利多少?zèng)]有關(guān)系”時(shí)，更有憤怒的被裁員工在網(wǎng)上大肆傳播美的負(fù)面消息。一時(shí)間，“大廈將傾”的言論塵囂直上。（你所熟知的這家家電企業(yè)，正搖身一變成為科技巨頭文 / 華商韜略 王田）

但方洪波認(rèn)定美的必須完成這個(gè)轉(zhuǎn)型才能適應(yīng)新形勢(shì)，繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)力。要轉(zhuǎn)型，就必須換思維、換行動(dòng)，因此態(tài)度堅(jiān)決：“換不了，就換人?！焙V定的行動(dòng)中，方洪波為美的確立了“產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動(dòng)、全球經(jīng)營(yíng)”的變革方向，并在第三年開(kāi)始見(jiàn)到效果：2015年，美的營(yíng)收重回2011年水平，但利潤(rùn)率卻是當(dāng)時(shí)的3倍。曾經(jīng)以規(guī)模大、營(yíng)收高為顯著特征的美的，開(kāi)始以競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、最會(huì)賺錢(qián)等新形象示人。

華商韜略為此評(píng)價(jià)道：“知勇進(jìn)而不敢勇退”是國(guó)內(nèi)多數(shù)大企業(yè)普遍面臨的狀況，但美的方洪波是個(gè)例外。

做減法的同時(shí)也在做加法。核心是兩條：第一，加強(qiáng)對(duì)核心業(yè)務(wù)的重塑與再造，包括資源投入，提升核心業(yè)務(wù)、核心產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)率；第二則比第一更難也更重要：推動(dòng)美的25個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品事業(yè)部整體上市。

美的的第三次轉(zhuǎn)變實(shí)際上是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所經(jīng)歷的第四個(gè)發(fā)展時(shí)期，在經(jīng)歷了短缺經(jīng)濟(jì)，過(guò)剩經(jīng)濟(jì)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)的多番打拼后，美的所在的制造業(yè)利潤(rùn)薄如刀鋒，國(guó)內(nèi)人口紅利的逐漸消失，外部環(huán)境的時(shí)冷時(shí)熱，使得中國(guó)的制造業(yè)必須逆勢(shì)而進(jìn)，從拼產(chǎn)能，拼銷(xiāo)售，拼規(guī)模到拼商品的本質(zhì)，為消費(fèi)者提供質(zhì)量與服務(wù)。

因循于此，“科技企業(yè)”成為美的新掌門(mén)方洪波為美的尋找的轉(zhuǎn)型新路徑。為把科技搞上去，他把在美國(guó)GE總部工作12年的胡自強(qiáng)請(qǐng)來(lái)出任首席技術(shù)官，為美的搭建現(xiàn)代的研發(fā)和創(chuàng)新體系。力排眾議建“中央研究院”。

美的大力度推進(jìn)研發(fā)體系建設(shè)始自2013年，目前已是中國(guó)家電行業(yè)研發(fā)投入力度最大、研發(fā)體系建設(shè)最完備的企業(yè)。

美的研發(fā)架構(gòu)呈現(xiàn)“兩層四級(jí)”特點(diǎn)：集團(tuán)中央研究院層面開(kāi)展顛覆性研究、前沿技術(shù)研究，及共性技術(shù)、未來(lái)技術(shù)研究；事業(yè)部層面負(fù)責(zé)個(gè)性化技術(shù)研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。兩層技術(shù)研究共同為美的集團(tuán)提供中長(zhǎng)期技術(shù)儲(chǔ)備及未來(lái)技術(shù)探索。全球有20個(gè)研發(fā)中心。

據(jù)國(guó)際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)（IFR）數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)每萬(wàn)名工人有36臺(tái)機(jī)器人，到2020年，這個(gè)數(shù)字將升至150臺(tái)，增長(zhǎng)4倍多。未來(lái)，機(jī)器人及自動(dòng)化行業(yè)前景更加廣闊。仔細(xì)思考科技的方向后，方洪波決定將未來(lái)押注于此，并在2015年的內(nèi)部大會(huì)上正式明確：機(jī)器人為代表的智能化業(yè)務(wù)將成為美的“第二賽道”。

與此同時(shí)，美的全球化與科技化也被美國(guó)官方“背書(shū)”成績(jī)。今年4月，美方公布的“限制中國(guó)企業(yè)對(duì)美投資并購(gòu)”的名單中，美的赫然在列，理由是：在中國(guó)打造具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)計(jì)劃中，美的具有“重要地位”。

2017年美的全球營(yíng)收達(dá)到2419億元，是中國(guó)家電業(yè)的新極致。其中，剛剛布局不久的“機(jī)器人及自動(dòng)化系統(tǒng)”則為其貢獻(xiàn)了270億，其海外營(yíng)收則提高到了30%。

何享健2010年“再造一個(gè)新美的?！钡钠诖K于被方洪波實(shí)現(xiàn)。雖然它比預(yù)期來(lái)得晚了兩年，但卻來(lái)得更扎實(shí)，也更可持續(xù)。

但是，在2017年7月召開(kāi)的美的集團(tuán)年中工作會(huì)上，方洪波的演講主題叫“道阻且長(zhǎng)、行則將至”，他說(shuō)美的要為三年五年后的新高度啟動(dòng)新一輪變革，“美的要拿出2012年壯士斷臂的勇氣，自我否定，重新出發(fā)?！?/span>

在幾乎所有人都對(duì)美的一片看好時(shí)，方洪波為什么說(shuō)必須拿出2012年壯士斷臂的勇氣來(lái)自我否定？

對(duì)比格力、美的、海爾2017年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)可以發(fā)現(xiàn)：格力電器在凈利潤(rùn)方面領(lǐng)先于其他兩家公司，繼續(xù)保持著空調(diào)行業(yè)領(lǐng)頭羊地位，2017年格力電器實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1482.86億元，同比增長(zhǎng)36.92%；凈利潤(rùn)224.02億元，同比增長(zhǎng)45.27%。美的集團(tuán)2017年?duì)I業(yè)收入在三大企業(yè)中最高，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2407.12億元，同比增長(zhǎng)51.35%；歸母凈利潤(rùn)172.84億，增長(zhǎng)17.70%。青島海爾在營(yíng)收上略勝格力電器一籌，2017年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1592.54億元，同比增長(zhǎng)33.68%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)69.26億元，同比增長(zhǎng)37.37%，收入與凈利潤(rùn)均創(chuàng)歷史新高。

 ▲數(shù)據(jù)來(lái)源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

   看到?jīng)]有，格力在營(yíng)收比美的少近1000億的情況下，凈利潤(rùn)卻比美的多50多億。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？從總體上看，這實(shí)際上暴露了目前美的集團(tuán)的一個(gè)突出問(wèn)題：品牌力與企業(yè)規(guī)模不匹配。如何提升消費(fèi)者口碑，形成有效的品牌溢價(jià)？是美的管理層最為關(guān)心的問(wèn)題之一，美的和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在用戶(hù)口碑上存在差距，這一點(diǎn)必須改變。

而具體來(lái)說(shuō)，我們來(lái)看下圖。

2017年格力空調(diào)業(yè)務(wù)營(yíng)收占格力總營(yíng)收的比重為83%。格力電器空調(diào)產(chǎn)品業(yè)務(wù)收入為1234.1億元，生活電器實(shí)現(xiàn)收入23億元，智能裝備21.26億元。

 ▲數(shù)據(jù)來(lái)源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

2017年美的主要業(yè)務(wù)板塊中，消費(fèi)電器987.5億元，占比44%；暖通空調(diào)營(yíng)收953.5億元，占比43%；機(jī)器人及自動(dòng)化系統(tǒng)營(yíng)收270.4億元，占比12%。

▲數(shù)據(jù)來(lái)源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

格力以空調(diào)為主，單這一項(xiàng)營(yíng)收甩開(kāi)美的280億，其總體利潤(rùn)差距很顯然主要由此得來(lái)。就空調(diào)行業(yè)來(lái)說(shuō)，至少就目前為止，美的品牌溢價(jià)力的確還沒(méi)法與格力相比，這么說(shuō)來(lái)，這個(gè)差距似乎就可以解釋了。但還有占美的營(yíng)收44%的消費(fèi)電器與12%的機(jī)器人自動(dòng)化項(xiàng)目，為什么把這個(gè)坑還填不上呢？

也許只能這么解釋?zhuān)照{(diào)是整個(gè)家電領(lǐng)域毛利率最高的行業(yè)，其他家電利潤(rùn)占比都無(wú)法與之相比，況且美的系其他家電也與空調(diào)類(lèi)似。中怡康數(shù)據(jù)顯示，2017年海爾、小天鵝、西門(mén)子位居國(guó)內(nèi)洗衣機(jī)市場(chǎng)前三，市場(chǎng)份額分別為29.9%、18.5%和13.4%。美的以5.8%排第五位。若直接計(jì)算小天鵝和美的合并后的數(shù)據(jù)，24.3%的市場(chǎng)份額與海爾差距還有5.6%。至于電冰箱冷柜與海爾差別更大。小廚電可能倒是領(lǐng)先，但利潤(rùn)不高。

這可能是美的利潤(rùn)與營(yíng)收不相稱(chēng)的真實(shí)原因，鋪的攤子廣，但都不到最拔尖的水平，所以利潤(rùn)率不高。同時(shí)由于鋪的攤子廣，導(dǎo)致各部門(mén)還沒(méi)很好的融合，各品類(lèi)間的相互割裂也阻礙了公司品類(lèi)協(xié)同的發(fā)揮，終端零售坪效尚待進(jìn)一提升，其間效率趕不上主打空調(diào)的格力與矩形設(shè)置的海爾。還有一點(diǎn)要說(shuō)的是，美的已連續(xù)多年成為家電領(lǐng)域科研投入最大的企業(yè)，龐大的科研投入也極大消耗了運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。這一點(diǎn)另一家久負(fù)盛名的科研企業(yè)華為也存在這個(gè)問(wèn)題。要未來(lái)，必須適當(dāng)?shù)臓奚F(xiàn)在，這似乎不可避免。

但并不是說(shuō)就沒(méi)有辦法進(jìn)行改進(jìn)。要徹底改進(jìn)也許只有組織變革。事實(shí)上，美的組織變革已初現(xiàn)端倪。自2017年起，美的在區(qū)域市場(chǎng)設(shè)立了30多個(gè)商務(wù)中心，意在打破各產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)期以來(lái)在市場(chǎng)端各自為政局面，實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)品協(xié)同作戰(zhàn)。

2016年-2017年，美的啟動(dòng)了數(shù)字化2.0項(xiàng)目，除了本身企業(yè)內(nèi)部的升級(jí)管理以外，打通了經(jīng)銷(xiāo)商、渠道商、上游采購(gòu)商等價(jià)值鏈條。美的數(shù)字化做了哪些調(diào)整，達(dá)到了什么樣的效果？

從用戶(hù)端打通經(jīng)銷(xiāo)商、營(yíng)銷(xiāo)端、售后服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程當(dāng)中的數(shù)字化，呈現(xiàn)全部數(shù)字化以后，美的與用戶(hù)的越來(lái)越近，會(huì)更加了解用戶(hù)的需求。產(chǎn)品端可以降低推新品的周期。制造端，整合供應(yīng)鏈，把整個(gè)工業(yè)的數(shù)字化狀態(tài)與供應(yīng)商打通，計(jì)劃效率、采購(gòu)效率、原材料再進(jìn)口的庫(kù)存都得到了提升。（美的集團(tuán)陳昕樂(lè): 互聯(lián)網(wǎng)迅猛的發(fā)展下，制造企業(yè)該如何發(fā)展？汽配圈 <更多內(nèi)容2018-07-20）

美的連續(xù)多年持續(xù)推進(jìn)T+3模式，以及營(yíng)銷(xiāo)渠道變革，將上游的供應(yīng)鏈與下游的零售鏈全面對(duì)接之后，從而加速家電等消費(fèi)業(yè)務(wù)在“高周轉(zhuǎn)、快流通”的效率驅(qū)動(dòng)下，具備差異化競(jìng)爭(zhēng)力。

2018年之后，美的集團(tuán)的營(yíng)收增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向內(nèi)生式增長(zhǎng)。美的集團(tuán)董事長(zhǎng)方洪波此前已做過(guò)類(lèi)似表述，他說(shuō)：“我們把策略聚焦內(nèi)生式增長(zhǎng)，家空、冰、洗、廚房四大事業(yè)部，放在第一位的是家空事業(yè)部，相信家空未來(lái)能有比較大的增長(zhǎng)，其次是冰箱、洗衣機(jī)?？照{(diào)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)明年目標(biāo)增長(zhǎng)30%，冰洗也是這樣的。廚電也提出了很大的目標(biāo)，目前銷(xiāo)售數(shù)量上已經(jīng)是第一?！?/span>

2018年3月30日，美的集團(tuán)發(fā)布了一封《致股東》的公開(kāi)信，公開(kāi)信稱(chēng)，2018年美的將啟動(dòng)新一輪轉(zhuǎn)型，并提出四個(gè)“進(jìn)一步”：進(jìn)一步聚焦企業(yè)內(nèi)生式增長(zhǎng)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步推動(dòng)機(jī)器人和自動(dòng)化領(lǐng)域的整合與業(yè)務(wù)拓展，進(jìn)一步推動(dòng)全球經(jīng)營(yíng)與并購(gòu)項(xiàng)目的整合協(xié)同。

美的究竟做的實(shí)際效果如何呢？

美的集團(tuán)2018年半年顯示，公司營(yíng)收、凈利潤(rùn)總量雙雙占據(jù)家電上市公司榜首位置：實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入為1437.36億，增長(zhǎng)15.02%；歸母凈利潤(rùn)129.37億，增長(zhǎng)19.66%；扣非歸母凈利潤(rùn)125億，增長(zhǎng)26.37%，每股收益高達(dá)1.97元。

半年年報(bào)可以看出，以往美的最為詬病的凈利潤(rùn)已大為改善，半年已占去年全年的75%。10月24日美的集團(tuán)和小天鵝兩家上市公司的公告發(fā)布，美的用143.8億的增發(fā)股權(quán)，換得小天鵝徹底私有化。2018年半年報(bào)顯示，小天鵝A上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收120.57億元，凈利潤(rùn)9.02億元。受益于換股收購(gòu)小天鵝這只“現(xiàn)金奶?！?，美的一下子多了近15億元的現(xiàn)金儲(chǔ)備。同時(shí)，將以往關(guān)聯(lián)交易的控股公司改成直屬事業(yè)部或者子公司，則之前需要支付的關(guān)聯(lián)交易費(fèi)用，將變成內(nèi)部成本核算，這中間會(huì)節(jié)省很大一筆稅費(fèi)與交易成本。這將很大程度上緩解前期美的外延并購(gòu)的資金壓力，并為之后續(xù)產(chǎn)業(yè)鏈整合構(gòu)筑更為強(qiáng)勢(shì)的現(xiàn)金流基礎(chǔ)。

一組數(shù)據(jù)給出最直觀的印象：公司存貨，從今年初的294億元，到上半年末的237億元，同比下降19.4%；自有資金，則從今年初的679億，到上半年末的762億元，同比上漲12.2%；公司主營(yíng)業(yè)務(wù)毛利率，從2017年上半年的26.4%，到2018年上半年的28.3%，再次提升1.9個(gè)百分點(diǎn)；

可以說(shuō)，在存貨的下降、自有資金的提升，以及主業(yè)毛利率的增長(zhǎng)背后，三者均是基于”科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下”經(jīng)營(yíng)效率提升和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量深化的結(jié)果。一個(gè)數(shù)據(jù)或許能說(shuō)明：到2018年底，美的集團(tuán)科研人員的占比將達(dá)到68%，創(chuàng)新已經(jīng)成為美的集團(tuán)最大的動(dòng)力。（美的集團(tuán)2018年中報(bào)，最大亮點(diǎn)不是漲得多而是變革快！家電圈百家號(hào)09-07）

我們看到，盡管產(chǎn)能還遠(yuǎn)未完全釋放出來(lái)，但在基于暖通空調(diào)和消費(fèi)電器為主的傳統(tǒng)電器主業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)上，無(wú)論是銷(xiāo)售收入還是凈利潤(rùn)上，美的已開(kāi)始將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在身后，而美的真正讓國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手膽寒的還在后面。

全球家電產(chǎn)業(yè)進(jìn)入“智能制造+智慧家居”的發(fā)展新通道，不只是帶來(lái)家電產(chǎn)品的高品質(zhì)、高端化升級(jí)，還將撬動(dòng)家電在硬件之后的生態(tài)服務(wù)收入落地。事實(shí)上，這正是近年來(lái)美的集團(tuán)在家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)布局的核心內(nèi)容，如今已成為行業(yè)發(fā)展的共識(shí)。

美的通過(guò)與德國(guó)庫(kù)卡、以色列高通，以及日本安川等合作伙伴的垂直化整合，加速推動(dòng)機(jī)器人和自動(dòng)化領(lǐng)域的整合與業(yè)務(wù)拓展，搶奪持續(xù)井噴的中國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)。在廣東省智能制造創(chuàng)新示范園奠基儀式上，美的庫(kù)卡機(jī)器人產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目正式啟動(dòng)，將建立新的工業(yè)機(jī)器人生產(chǎn)廠滿(mǎn)足中國(guó)市場(chǎng)需求，到2024年這一基地的機(jī)器人產(chǎn)能將達(dá)到每年7.5萬(wàn)臺(tái)。

與此同時(shí)，近年來(lái)美的集團(tuán)以機(jī)器人和工業(yè)自動(dòng)化、智能供應(yīng)鏈等新業(yè)務(wù)為支點(diǎn)，撬動(dòng)一個(gè)全面數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)快速落地。

就在今年3月，美的集團(tuán)收購(gòu)德國(guó)庫(kù)卡后首次對(duì)外公布發(fā)展計(jì)劃——將向庫(kù)卡中國(guó)下屬業(yè)務(wù)注資，共同成立3家合資公司，以拓展工業(yè)機(jī)器人、醫(yī)療、倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化三大領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足中國(guó)市場(chǎng)在智能制造、智能醫(yī)療和智能物流、新零售等方面的高速發(fā)展需求，開(kāi)發(fā)適合中國(guó)客戶(hù)需求的產(chǎn)品和解決方案，加速自動(dòng)化業(yè)務(wù)板塊的增長(zhǎng)。

借助多年的“一個(gè)美的、一個(gè)體系、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，美的已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)了以軟件、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)。其中通過(guò)軟硬件協(xié)同、聯(lián)通7大環(huán)節(jié)，美的現(xiàn)有的云平臺(tái)解決方案已經(jīng)可以支持在全球40多個(gè)基地生產(chǎn)運(yùn)作1萬(wàn)多種產(chǎn)品，能為多層加工、復(fù)雜加工提供靈活的解決方案。同時(shí)，美的數(shù)字化解決方案不僅可應(yīng)用于自身，旗下獨(dú)立公司美云智數(shù)已向其他行業(yè)和公司輸出成熟產(chǎn)品與解決方案，服務(wù)于長(zhǎng)安汽車(chē)、電動(dòng)工具廠商寶時(shí)得、零售領(lǐng)域的永輝超市等眾多企業(yè)。（轉(zhuǎn)型科技集團(tuán)一年來(lái) 美的構(gòu)筑三大發(fā)展新引擎來(lái)源：中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時(shí)間：2018-04-16轉(zhuǎn)自：中國(guó)企業(yè)報(bào)）

從2017年年報(bào)看，前者已創(chuàng)造價(jià)值300多億的產(chǎn)值，可謂漸漸進(jìn)入正軌，而后者可能剛開(kāi)始落地，但前景不可限量。依照重大技術(shù)突破平均周期是7年的國(guó)際慣例，有學(xué)者認(rèn)為，美的集團(tuán)實(shí)現(xiàn)重大技術(shù)突破的時(shí)間節(jié)點(diǎn)應(yīng)該出現(xiàn)在2020年之后。到時(shí)候美的與格力海爾的距離可能拉的越來(lái)越大。這大概也是其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手董明珠急吼吼的又是造手機(jī)又是電動(dòng)車(chē)又是芯片的原因吧。

美的、格力、海爾是中國(guó)最優(yōu)秀的三家電器公司。它們經(jīng)常被人拿來(lái)比較，海爾的張瑞敏先生治理理念據(jù)說(shuō)曾被當(dāng)做哈佛課程講解，他也曾被邀請(qǐng)去哈佛演講。格力的董明珠女士則是始終抓住國(guó)內(nèi)網(wǎng)民的G點(diǎn)，狠話(huà)到底，當(dāng)之無(wú)愧的網(wǎng)紅形象為企業(yè)知名度擴(kuò)張立下奇功。我以前也隨著媒體聲音唱和，但當(dāng)我寫(xiě)完美的案例后，忽然有一個(gè)感受，三人中我最欽佩的是文化水平最低公眾場(chǎng)合存在感也是最低的何享健先生。

我這么說(shuō)不僅因?yàn)樗麄兩砗蟮钠髽I(yè)發(fā)展軌跡在今天的中國(guó)已開(kāi)始出現(xiàn)明顯的分野。海爾盡管體量不小，但利潤(rùn)率極低，甚至不到另二者的一個(gè)零頭。而且隨著美的對(duì)小天鵝與日本東芝的整合，上下游鏈條的進(jìn)一步連通，海爾利潤(rùn)仰仗的最大頭的洗衣機(jī)也將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而格力盡管利潤(rùn)率很高，但幾乎完全依靠空調(diào)一家的支撐，與蘋(píng)果手機(jī)不同，格力空調(diào)不具備如此強(qiáng)大而獨(dú)到的創(chuàng)新能力而構(gòu)建的全產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，也就是說(shuō)它隨時(shí)都面臨著美的等其他同行的追趕。

美的當(dāng)然也有問(wèn)題，比如單一行業(yè)產(chǎn)品總不能占據(jù)行業(yè)制高點(diǎn)，導(dǎo)致品牌溢價(jià)能力的相對(duì)欠缺。但是在家電行業(yè)發(fā)展趨于成熟各家技術(shù)并無(wú)明顯分野的情況下，其產(chǎn)品最終的勝出主要依賴(lài)各家效率的提升，這一點(diǎn)擁有更為完善的信息技術(shù)軟件與機(jī)器人硬件的美的，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)效率提升中無(wú)疑會(huì)占得先機(jī)，2018年上半年的經(jīng)營(yíng)狀況也顯示了這一點(diǎn)。而美的在機(jī)器人硬件與未來(lái)云服務(wù)市場(chǎng)所展示的巨大潛力則是另兩家企業(yè)所無(wú)法比擬的。

何享健先生更值得人欽佩的是，身處麓戰(zhàn)激烈的商場(chǎng)，作為企業(yè)掌控的第一人，他總是不為來(lái)自外在的各種狂熱真正左右，時(shí)刻保持清醒的頭腦，在關(guān)鍵時(shí)刻做出果斷決策，勇于自我否定，甚至不惜以自己下臺(tái)，將自己一手打拼的企業(yè)交給職業(yè)經(jīng)理人。而另外兩家企業(yè)的張瑞敏、董明珠都是非常優(yōu)秀的企業(yè)家，但他們的名聲越是如日中天，也越是令關(guān)心他們企業(yè)的人擔(dān)心，如果真的有一天，他們因?yàn)楦鞣N原因退下了，他們身后的企業(yè)咋辦，還能延續(xù)他們?cè)跁r(shí)的輝煌？

從這個(gè)意義上講，高小畢業(yè)的何享健先生是中國(guó)最具現(xiàn)代企業(yè)家精神的企業(yè)人，也是今天中國(guó)企業(yè)發(fā)展最需要的人。

作者|劉工昌貼