|
大家早上好，歡迎打開剽悍晨讀，每天進步一點點，堅持帶來大改變。今天是2021年1月15日，我們要給大家分享的書是《一人企業(yè)：一個人也能賺錢的商業(yè)新模式》。這本書是由美國著名線上品牌設(shè)計師保羅·賈維斯所寫。在以往的晨讀中，我們曾分享過書中部分內(nèi)容，這次我們重點解決的問題是“在商業(yè)生活中，如何實戰(zhàn)運用馬斯洛需求層次理論？”1943年，美國著名社會心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛，提出了人類需求層次論。他認(rèn)為，人的需求由生理的需求、安全的需求、歸屬與愛的需求、尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求五個等級構(gòu)成。我們在文稿中為你準(zhǔn)備了一張圖片，請點擊查看： 但是本書作者賈維斯卻創(chuàng)造性地把它跟商業(yè)實踐聯(lián)系在了一起。他認(rèn)為在商業(yè)設(shè)計或者產(chǎn)品設(shè)計上，由于每一個需求層次代表了一類消費者，所以任何設(shè)計都要建立在用戶需求的基礎(chǔ)之上。“生理需求”代表了最低層次的市場，用戶要求產(chǎn)品具有一般功能即可；“安全需求”代表了有“安全”需求的市場，用戶關(guān)注它的安全性能以及對健康的影響；“社交需求”代表了有“社交”用途的市場，用戶關(guān)注產(chǎn)品對個人形象的加持；“尊重需求”代表了具備“認(rèn)可”能力的市場，用戶會用產(chǎn)品自我表達(dá)；“自我實現(xiàn)”代表了具備凸顯個人審美的市場，用戶會用產(chǎn)品展示品味。在經(jīng)濟學(xué)上，有一個基本原理：消費者愿意花的金額大體等于他得到的滿意度。這就是為什么有的人在消費后會用“值不值”“好不好”“劃不劃算”來衡量一次購物體驗。所以，如果你把低級別的產(chǎn)品以高價出售，是很難在用戶那里成交的。就拿寶媽們最關(guān)注的奶粉來說。“生理需求型用戶”會選擇最便宜的奶粉，只要能讓寶寶填飽肚子就可以了；“安全需求型用戶”更看重產(chǎn)品的安全屬性，他們會關(guān)注0添加、0污染、純天然等字樣；“社交需求型用戶”則喜歡“秀曬炫”，所以包裝精美、品牌形象好、代言明星大牌會左右他們的消費選擇；“尊重需求型用戶”期待獲得別人認(rèn)可，在價格差別不大的情況下，他們會挑選特殊的包裝、特殊的沖泡方式，或者獨一無二的功能等。“自我實現(xiàn)型用戶”則會追求獨一無二，所以奢侈版、限量版、聯(lián)名款，則是他們的消費偏好。當(dāng)然，人的需求有很多面，所以不少奶粉品牌聰明地設(shè)計了覆蓋多需求的產(chǎn)品，比如，他們會開發(fā)包括安全需求、社交需求兩項功能的產(chǎn)品等等。作者認(rèn)為所謂的個人品牌就是產(chǎn)品品牌。想打造個人品牌，你首先得打造符合市場需求、符合商業(yè)邏輯的產(chǎn)品。按照人類需求遞進原則，我們的需求層次會由低級向高級遞進。當(dāng)?shù)图壆a(chǎn)品沒有滿足用戶需求時，用戶就會尋找高一級的產(chǎn)品。或者即便低級產(chǎn)品能夠滿足用戶需求，但當(dāng)他們消費完畢后，低級產(chǎn)品的激勵作用、優(yōu)勢地位都會下降。之后，高層次的需求會取而代之，并成為他下一次消費的新起點。所以，當(dāng)你設(shè)計自己的產(chǎn)品時，一定要按照不同的需求層次，設(shè)計不同品質(zhì)的產(chǎn)品。并且你的所有產(chǎn)品都得不斷迭代，哪怕是最低檔的“生理需求型產(chǎn)品”。因為用戶對于生理需求的要求也在不斷提升。還拿奶粉來說，為什么之前奶粉安全問題爆出后，會引發(fā)廣泛的抵制和批評？原因在于，人們對于奶粉的“生理需求”早就從填飽肚子，變成填飽肚子、食品安全和營養(yǎng)健康了。換句話說，對安全的訴求不再是少數(shù)用戶的需求，而是有著廣泛的群眾基礎(chǔ)。總結(jié)一下，對商業(yè)的探討不能就事論事，而要訴諸原理。理解馬斯洛需求層次理論在商業(yè)上的設(shè)計，是你打造優(yōu)質(zhì)個人品牌的最關(guān)鍵一步。
|
