如今,保險已經(jīng)變得越來越便捷、越簡單,無論是投保、保全還是理賠環(huán)節(jié),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電子化,一部手機(jī)即可全部搞定。 還有一種情況比較特殊:客戶的手機(jī)號已經(jīng)變更,而保險公司或服務(wù)人員并不知情,今后查詢或修改信息就有點(diǎn)麻煩。因為多數(shù)情況下,客戶的信息是與手機(jī)號碼進(jìn)行綁定的。 在此給大家盤點(diǎn)幾種變更手機(jī)號的辦法,根據(jù)客戶的情況不同,變更的方法也不一樣: 「打電話變更」 保險公司的客服還是很有用的,多數(shù)情況下,拔打保險公司官方電話,通過客服的指引來解決問題,也是個不錯的選擇。 拔打泰康官方服務(wù)電話 95522,根據(jù)語音提示按 1(保險服務(wù)),輸入身份證號(字母用*代替、輸入完成按#),再按 9(人工服務(wù))接通客服,直接告訴她:我要變更手機(jī)號。 電話變更又分為兩種:原有號碼打電話變更、新號碼打電話變更。(比如原有號碼是138,新號碼是139) 原有號碼打電話變更比較簡單,因為號碼是與個人信息綁定的,直接告訴客服一個新號碼,分分鐘就能搞定。 新號碼打電話變更就比較蛋疼了。因為系統(tǒng)中留存的號碼是老號碼,所以你要通過客服的驗證與測試之后才能變更,而且多數(shù)情況下,客服會提示您參照下面的步驟來變更。 |
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