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3月21日是美國最著名的孵化器之一YCombinator的創(chuàng)業(yè)公司展示日Demo Day的第一天，在本次展示日上，有52家來自世界各地的創(chuàng)業(yè)公司亮相。其中不乏保險領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司，以及能應(yīng)用于保險創(chuàng)新的技術(shù)和商業(yè)模式。保小觀從這52家創(chuàng)業(yè)公司中精選了8家，與大家分享。

Vinsight利用機器學(xué)習(xí)、衛(wèi)星圖像、天氣數(shù)據(jù)以及歷史報告為農(nóng)民提供莊稼收成的預(yù)測，他們的預(yù)測準確率是其他公司的四倍。美國的農(nóng)民每年因預(yù)測失準而需要承擔(dān)的損失高達110億美元，失準的預(yù)測會導(dǎo)致他們簽訂過高的產(chǎn)量合約，而現(xiàn)實是他們無法完成合約規(guī)定的產(chǎn)量。

Vinsight的收費標準是每英畝地收費25美元。全世界最大的釀酒廠，以及第二大的杏仁生產(chǎn)商已經(jīng)在使用他們的系統(tǒng)了。他們估計整個市場大約有40億美金的份額。

企業(yè)與客戶的交互，70%發(fā)生在電話端，10%發(fā)生在郵件端。但是電話端的轉(zhuǎn)化率不如郵件端理想。Clover的軟件可以監(jiān)聽銷售人員與客戶的電話溝通，并實時提供銷售策略建議。比如，該軟件可以分析出銷售人員是否過多地談?wù)摿水a(chǎn)品的特點，卻沒有提及產(chǎn)品對消費者的好處；又或者當(dāng)銷售人員在時機尚未成熟便強行催促消費者下單時，該軟件可以及時制止。

Clover表示，一家上市公司在使用了他們產(chǎn)品后，電話銷售的轉(zhuǎn)化率提高了3倍之多。它的收費標準是每個工位每月150美元。傳統(tǒng)保險公司或許可以利用Clover的產(chǎn)品，提高其電話銷售渠道的份額。

對于大多數(shù)非洲居民來說，頻繁地去醫(yī)院就醫(yī)會對導(dǎo)致其保費的增長，生活成本的上升。Kangpe通過將醫(yī)療保險和遠程醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合的方法來降低當(dāng)?shù)鼐用竦谋ＹM。當(dāng)客戶感到身體不適時，他們可以通過Kangpe的應(yīng)用或者短信和醫(yī)生進行溝通聯(lián)系。如此一來，70%的客戶最后都不需要去醫(yī)院了，剩下30%的確需要去醫(yī)院就診的客戶，則可以獲得Kangpe的保險賠償。

目前，Kangpe已經(jīng)完成了app的開發(fā)，他們正在著手建立當(dāng)?shù)氐脑\所網(wǎng)絡(luò)。因為大多數(shù)傳統(tǒng)保險公司無法快速地適應(yīng)遠程醫(yī)療服務(wù)模式，Kangpe認為他們能夠在一年50億美元的非洲健康險市場上分得一份羹，而且通過讓醫(yī)療服務(wù)更廉價，他們可以讓這個市場增長到200億美元。

據(jù)調(diào)查，相比于直接和公司客服接觸，72%的客戶更喜歡使用在線自助服務(wù)。而且對于公司來說，自助服務(wù)系統(tǒng)的成本也遠比運營電話服務(wù)團隊要低。Quiki團隊利用自然語言處理技術(shù)將之前客服與客戶的對話轉(zhuǎn)換成自助問答系統(tǒng)中的內(nèi)容，以此讓所有客戶都能從中獲得想要的信息。

目前Quiki已經(jīng)轉(zhuǎn)換了2000多個問題，他們的系統(tǒng)可以在提升銷量的同時，提升客戶滿意度。

Fiix會指派正規(guī)汽車修理員到客戶住址，并在3個小時內(nèi)完成汽車修理流程。據(jù)統(tǒng)計，80%的汽車維修工作在客戶家門口就可以完成，但是因為汽車修理員每天都在修車店內(nèi)工作，沒有渠道獲得新的客戶資源，也就沒有機會去客戶住址修車了。

Fiix通過將汽車修理員直接與客戶連接起來，解決了上述問題。并且他們還能為客戶提供30%的優(yōu)惠。該公司去年的月增長率高達41%。

對于保險公司來說，通過與該類服務(wù)商合作，可以在客戶足不出戶的情況下，完成車輛的定損和修理。或許有機會借此提升客戶滿意度并且降低賠付支出。

ServX是一家印度公司，他們從事的業(yè)務(wù)與上述的Fiix相似，都是汽修領(lǐng)域服務(wù)商。但是具體的模式和Fiix有所差異，當(dāng)ServX的客戶在手機應(yīng)用上預(yù)約修理后，會有一名服務(wù)員上門取車，然后代替客戶將車輛開去維修廠，修理完成后再將車輛還回客戶。

與Fiix相比，他們的模式對維修質(zhì)量的把控更強，但是對上門取車人員的素質(zhì)要求會很高，成本也會相應(yīng)提高。自2016年1月上線以來，他們的月增長率高達52%。上一周，ServX完成了6000筆業(yè)務(wù)，收入330萬美元。（據(jù)此推算，每筆業(yè)務(wù)的平均費用在550美元）

如果保險公司可以接入該業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)中，比如指派理賠員上門取車，或許可以降低服務(wù)供應(yīng)商的成本、降低客戶的費用、提升自己的服務(wù)，達到三贏局面。

在美國，通過現(xiàn)有的醫(yī)療系統(tǒng)獲取醫(yī)療數(shù)據(jù)和記錄是非常頭痛的一件事，BloomAPI的目標是通過簡化醫(yī)療記錄公布流程來數(shù)字化存儲所有醫(yī)療記錄。目前，保險公司平均需要打12個電話和17美元來獲取一份醫(yī)療記錄。購買了BloomAPI服務(wù)的保險公司，則可以輕松獲取該系統(tǒng)上線以來8個月內(nèi)的所有醫(yī)療數(shù)據(jù)。

對線索購買有需求的公司或許可以將Riley作為他們的主要供應(yīng)商。Riley的系統(tǒng)全天候在線，并且會在獲得線索后兩分鐘內(nèi)通知有興趣的客戶。他們提供的線索有助于提高轉(zhuǎn)化率，并且通過對線索評級，讓客戶知道當(dāng)下最熱的趨勢是什么。

Riley首先攻占的市場是房地產(chǎn)經(jīng)紀人市場。該人群每年會花60億美元購買線索。之后，Riley還打算進軍保險市場、汽車市場以及貸款市場。

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