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TGO 鯤鵬會微信公眾號后臺回復(fù)「GTLC 北京站」，即可下載所有嘉賓的演講 PPT。 池建強(qiáng)，極客邦科技合伙人、總裁，主管研發(fā)、產(chǎn)品和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，主導(dǎo)極客時間 App 的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)。70 后程序員，曾先后任職于洪恩軟件、用友集團(tuán)和錘子科技，有豐富的產(chǎn)品規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計(jì)和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。喜愛編程和寫作，是微信公眾號 MacTalk 作者，并著有圖書《 MacTalk ·人生元編程》和《 MacTalk ·跨越邊界》。 “你有你的計(jì)劃，世界自有計(jì)劃”，這是前陣子「得到」推廣圖書時用的一句話。翻譯過來的意思是，我們經(jīng)常把一切都想得很美好，但最終世界并不是按照你的計(jì)劃進(jìn)行。 這讓我忍不住想起了在 2017 年時，泰穩(wěn)（霍泰穩(wěn)，極客邦科技創(chuàng)始人兼 CEO & TGO 鯤鵬會發(fā)起人）邀請我加入極客邦時說過的一句話，“提升下極客邦科技管理團(tuán)隊(duì)的視野和格局，種下產(chǎn)品的基因，指點(diǎn)指點(diǎn)，其他沒啥事。”因?yàn)檫@句話，我來到了極客邦。 2017 年初，極客邦是沒有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的，研發(fā)團(tuán)隊(duì)和 IT 系統(tǒng)幾乎是零基礎(chǔ)，我們甚至沒有用戶系統(tǒng)，InfoQ 中文站是依靠國外團(tuán)隊(duì)維護(hù)的。當(dāng)時極客邦主要盈利手段是大會、商務(wù)活動，以及我們的社區(qū)等。那我們是如何在 2 年時間內(nèi)，打造出今天的極客時間呢？今天，我想和大家分享一下極客時間的故事，也就是如何從開始構(gòu)建一款產(chǎn)品。 眾所周知，做產(chǎn)品是非常難的，尤其是在今年，很多公司就那么消失了。我們在招人時，候選人總會告訴我們，我的公司已經(jīng)三個月沒有給我發(fā)工資了、我已經(jīng)被裁員了，或者公司給了我一個月的時間找工作等。大批的公司仿佛在一瞬間全都消失了，就像從來沒有出現(xiàn)過。產(chǎn)品的失敗會導(dǎo)致公司的沒落，如果產(chǎn)品好做，也不會有那么多公司悄無聲息的倒下去。 早期在有資本或熱錢的支撐下，很多沒有價值和特色的產(chǎn)品依舊能夠活下去，因?yàn)榭傆?VC 看走眼，但只要經(jīng)濟(jì)情況出現(xiàn)一些變化，沒有生命力的產(chǎn)品就非常可能死掉。 為什么我們說做產(chǎn)品難，因?yàn)楫a(chǎn)品和企業(yè)是連在一起的，你得有很多必要條件。首先你得能看穿未來，這就需要你具備非常強(qiáng)的洞察力和深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；其次你需要選擇一個非常好的賽道，你需要了解賽道的天花板有多高，它是剛剛興起還是很成熟了，你的優(yōu)勢在哪里；最后，你需要有一個非常好的團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)始人。最重要的，你需要獲得資本的認(rèn)可，有錢支撐你去創(chuàng)業(yè)。 只有這樣，你才可能把事情做對、做好，最終將產(chǎn)品呈現(xiàn)到大眾的眼前。 我把構(gòu)建產(chǎn)品稱之為一種藝術(shù)，它結(jié)合了創(chuàng)見、技術(shù)、交互、設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)，以及你對技術(shù)的理解等。在做產(chǎn)品的過程中，它是不以你的意識為轉(zhuǎn)移的。而在大眾面前呈現(xiàn)出來的產(chǎn)品應(yīng)該具備自己的生命，它會自己發(fā)展。用戶反饋、產(chǎn)品功能、用戶行為等等會推動產(chǎn)品向前走。 無論是做產(chǎn)品還是創(chuàng)業(yè)，尤其是第一次創(chuàng)業(yè)的人，或是比較樂觀的人 ， 很容易想象自己騎著高頭大馬，一馬平川順利抵達(dá)終點(diǎn)。實(shí)際情況并不是這樣的，你會遇到各種坑，需要你具備跨越障礙的能力，需要你有掉到坑里然后爬出來的能力，以及應(yīng)對有辦法解決各種各樣惡劣環(huán)境的能力，這樣才能取得小小的成功。 無論是技術(shù)管理者、創(chuàng)業(yè)者、產(chǎn)品經(jīng)理，還是程序員，大家在做產(chǎn)品基本上都會處于這種狀態(tài)。對這個狀態(tài)要有基本的認(rèn)識。 我們今天的主題應(yīng)該是「如何從零開始打造一款產(chǎn)品」，既然是從零開始，那么我們首先得有人。想要將好的想法實(shí)現(xiàn)，這完全依托于產(chǎn)品創(chuàng)始人。 因此找人是很關(guān)鍵的一步，我們需要有團(tuán)隊(duì)將想法實(shí)現(xiàn)，你不可能一個人做完所有的事情，那我們應(yīng)該怎么“找人”呢？ 找人有個 3F 原則，簡單來說就是由 3 個英文單詞的開頭組成：
一般創(chuàng)業(yè)都會從這 3 類人中下手，從他們中找出我們的同行者。 開始做極客時間是在 2017 年 4 月份，我們找到了若干志同道合的朋友和專業(yè)人士，很快構(gòu)建了產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，并且找到了相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，團(tuán)隊(duì)的雛形基本上就搭建起來了。 大家在做產(chǎn)品的過程中千萬不要一直停留在自己的幻想里，一定要盡早把自己團(tuán)隊(duì)的架子搭起來。你只找到這三個 Leader 是不夠的，你需要找到更多規(guī)模搭建更大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)，這就意味著你需要更多的人，那么怎么找到更多的人呢？ 如果你準(zhǔn)備成為一個創(chuàng)業(yè)者，或技術(shù)管理者，你需要提前做準(zhǔn)備。在平時就要開始構(gòu)建自己的影響力和資源池。 如何構(gòu)建自己的影響力？主要有 2 個途徑： 1、多輸出、多分享 你在公司里，誰都知道你是一個牛人，但是你從來不出去分享、沒有輸出，那么你的影響力僅限于公司，是不會變大的，除非這個公司極具影響力。對于個人來說找工作是沒有問題，但沒有影響力就意味著你失去了構(gòu)建資源池的機(jī)會 2、幫助別人 在自己的能力范圍內(nèi)，盡可能幫助那些值得幫助的人，從身邊開始影響他人，未來會有回報(bào)的。 有了團(tuán)隊(duì)雛形之后，要開始劃分組織結(jié)構(gòu)，那么我們在不同階段該做什么樣的事情呢？ 這里拿微信的業(yè)務(wù)舉個例子，很多大公司會采用這種方式規(guī)劃組織架構(gòu)。去年微信的日活量已超過 10.8 億，但他們的團(tuán)隊(duì)人員不超過 2000 人，非常精簡。他們采用獨(dú)立業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的方式做出了微信讀書、公眾號平臺、朋友圈、支付、IM 功能、購物等產(chǎn)品。 每個小團(tuán)隊(duì)都五臟俱全，產(chǎn)品研發(fā)運(yùn)營資源一應(yīng)俱全，可以獨(dú)立做事，當(dāng)然也可以依托公共資源，讓獨(dú)立運(yùn)作的產(chǎn)品產(chǎn)生交集。 通常大公司會采用這樣的方式運(yùn)作，以業(yè)務(wù)單元的方式劃分團(tuán)隊(duì)。 在上一家公司時，我管理的技術(shù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)大約 100 人左右，每天并行大大小小的項(xiàng)目有幾十個，紛繁復(fù)雜。 于是我采用了職能方式組織團(tuán)隊(duì)，共同承接項(xiàng)目和產(chǎn)品。比如項(xiàng)目組負(fù)責(zé)管理所有項(xiàng)目的進(jìn)度，保證項(xiàng)目如期完成，架構(gòu)組負(fù)責(zé)底層技術(shù)平臺和基礎(chǔ)服務(wù)，前端負(fù)責(zé)前端的技術(shù)棧需求，后端負(fù)責(zé)服務(wù)器端技術(shù)棧需求等等，整個團(tuán)隊(duì)為產(chǎn)品和項(xiàng)目服務(wù)。 如果你是一個創(chuàng)業(yè)公司，那就不用設(shè)計(jì)的那么復(fù)雜了。 以極客時間舉例，在初期我們只有 3 個組，沒有部門。研發(fā)中心里會包含研發(fā)部、產(chǎn)品部和設(shè)計(jì)部，然后就可以啟動產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā)工作了。 在產(chǎn)品推出前，極客時間需要有內(nèi)容產(chǎn)品，因此我們成立了教研部；產(chǎn)品推出后，我們不僅需要有內(nèi)容的支持，同時需要有運(yùn)營部門去推廣產(chǎn)品、用戶運(yùn)營。構(gòu)建客戶故事、提供服務(wù)等等，因此有了運(yùn)營部。 上圖就是我們目前的初步構(gòu)架，如果你正在構(gòu)建部門或組織結(jié)構(gòu)，可以參考一下。 很多人在創(chuàng)業(yè)的初期或者是進(jìn)入到某個階段會強(qiáng)調(diào)管理，但是，如果你的公司規(guī)模沒有那么大，越簡潔靈活越好。 有了人了，有了組織架構(gòu)了，很多人會心急火燎做業(yè)務(wù)，做產(chǎn)品，從而忽視為業(yè)務(wù)產(chǎn)品提供服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，那就想著暫且搭一個草架班子吧，只要能夠支撐產(chǎn)品運(yùn)行就可以了，其實(shí)這個想法是有隱患的。 我們首先應(yīng)該構(gòu)建技術(shù)的基礎(chǔ)服務(wù)，技術(shù)基礎(chǔ)服務(wù)對于創(chuàng)業(yè)公司來說是根基，根基穩(wěn)固了，至少能支撐 1-2 年的發(fā)展，然后再去迭代。如果產(chǎn)品發(fā)布后，技術(shù)服務(wù)跟不上，會對產(chǎn)品和用戶帶來非常大的傷害。 舉個例子，當(dāng)時微信和米聊幾乎是同時發(fā)展的，產(chǎn)品功能類似，當(dāng)時微信朋友圈、微信公眾號平臺都沒有推出來，都是即時通訊工具。但是米聊在發(fā)展到幾千萬用戶時就出現(xiàn)了問題，由于它基礎(chǔ)設(shè)施不夠強(qiáng)壯，用戶量增加到一定量級的時候，就會比較吃力，比如出現(xiàn)發(fā)生消息發(fā)不過去、信息接收不了等現(xiàn)象。而當(dāng)時騰訊在用自己的能力全力支持微信業(yè)務(wù)，微信以流暢、穩(wěn)定等特性贏得用戶的認(rèn)可，之后微信團(tuán)隊(duì)通過一系列創(chuàng)新，一騎絕塵，微信得以成為最大的國民 App。 在創(chuàng)業(yè)初期如何構(gòu)建基礎(chǔ)服務(wù)呢？以下是我的一些思考： 第一，規(guī)劃產(chǎn)品要有長遠(yuǎn)的打算。多長算長呢？按照現(xiàn)在得迭代速度，你至少要想明白一年內(nèi)要做什么，做成什么樣子，那么你現(xiàn)有的技術(shù)架構(gòu)起碼需要支撐 1-2 年的產(chǎn)品發(fā)展； 第二，成熟的技術(shù)要盡快引入。我們最早時后端技術(shù)用 PHP 構(gòu)建后端服務(wù)，用 Lua 做了一些限流的策略?，F(xiàn)在我們大部分后臺服務(wù)是 Go 來寫，因?yàn)槲覀兛春?Go 優(yōu)勢和未來，Go 也足夠成熟了； 第三，考慮同類型技術(shù)在不同應(yīng)用場景下的使用。無論是招人還是技術(shù)選型，都要確定相同的技術(shù)或者是語言在不同場景下的應(yīng)用； Java 可以做服務(wù)器端，也能做移動開發(fā)，Lua 可以寫游戲腳本，也可以寫高性能網(wǎng)關(guān)服務(wù)等等； 第四，要重構(gòu)代碼，而不是重寫代碼。很多人會接手遺留系統(tǒng)或維護(hù)老項(xiàng)目，看到代碼不舒服就想推翻重寫，但是你不知道那些代碼的上下文和原始場景，全部重寫，風(fēng)險(xiǎn)非常大。我的建議是要重構(gòu)而不是重寫，重構(gòu)是比較穩(wěn)妥的方式； 第五，要把變化集中在某個領(lǐng)域，而不是散落在系統(tǒng)的各個地方。對于一些基礎(chǔ)服務(wù)，我們可以將它放在某一個集中的地方，給全局提供服務(wù)，比如處理異常、記錄日志和簽權(quán)的功能，要求每位程序員都要自己實(shí)現(xiàn)不好，也容易出問題，系統(tǒng)服務(wù)應(yīng)該具備這樣的能力，這是架構(gòu)設(shè)計(jì)上比較基礎(chǔ)的原則之一； 第六，要做好 Code Review 和研發(fā)計(jì)劃，反正項(xiàng)目都會延期。Code Review 是我們團(tuán)隊(duì)比較堅(jiān)持的，代碼要想上線，至少要有一個人看過你的代碼，才能提交測試和最終上線。Code Review 是一個比較大的話題，國內(nèi)很多團(tuán)隊(duì)在這一塊做的不是太好，對 Code Review 非常敷衍。硅谷的 Google、Airbnb 等公司，他們的 Code Review 非常成功，已經(jīng)形成了成熟的流程。Code Review 可以解決很多的問題，保證你的代碼質(zhì)量，讓你的團(tuán)隊(duì)擁有很好的技術(shù)協(xié)作氛圍等。 對于研發(fā)計(jì)劃，肯定要做，但對于初創(chuàng)公司來說，沒有必要做得那么精準(zhǔn)，實(shí)際上也做不了那么精準(zhǔn)，很多時候我們能夠做出一個月相對精準(zhǔn)的計(jì)劃就不錯了。
大公司自己造輪子，創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該聚焦在自己的業(yè)務(wù)上。針對這個點(diǎn)，我推薦大家使用公有云，因?yàn)樗鼘ρ邪l(fā)、運(yùn)維包括系統(tǒng)的性能支撐已經(jīng)非常完備了。公有云還可以提供大量的服務(wù)，如搜索、推薦、數(shù)據(jù)處理、安全等。盡可能使用公有云所提供的技術(shù)，而不是租機(jī)器自己搭服務(wù)，因?yàn)楣性萍捌浞?wù)會幫你解決初創(chuàng)公司非常多的問題。
上圖是我司所用到的基礎(chǔ)服務(wù)，包括自己搭建的基礎(chǔ)服務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)（極客時間）、使用的編程語言、各個終端技術(shù)等。我們僅在本地搭建了測試環(huán)境，其他服務(wù)都在公有云上。 你要構(gòu)建一個產(chǎn)品，那么你應(yīng)該做到心里有數(shù)，整個技術(shù)的前端、中端、終端需要用到什么樣的技術(shù)服務(wù)。如果你之前沒有做過產(chǎn)品，那么需要你在這方面花費(fèi)更多的功夫。 從零開始做一個產(chǎn)品，一開始我們肯定不會做出特別大而全的東西，想要做到發(fā)布就是爆款的產(chǎn)品基本是不大可能的。有也是別人家的，輪不到你頭上。
現(xiàn)在一般流行的做法是，做 MVP 產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)。先做一個最小化的可運(yùn)行產(chǎn)品，投放到市場上進(jìn)行測試，看看市場給你的反饋是什么，你的產(chǎn)品有沒有用戶，用戶是不是喜歡你的產(chǎn)品等等，這個很重要。 如果沒有經(jīng)歷過驗(yàn)證就投入大規(guī)模的兵力去研發(fā)，那么很大可能會造成“突然死亡”。有可能你的產(chǎn)品方向就是錯的，或者交互體驗(yàn)用戶是不喜歡的，然后你發(fā)現(xiàn)所有的功夫都白費(fèi)了，會有這樣的問題。 PMF 指市場能認(rèn)可的產(chǎn)品。從 MVP 最終到 PMF，需要一個很長的過程，這個階段需要我們不停的進(jìn)行迭代和調(diào)整。
隨著基礎(chǔ)服務(wù)的普及，現(xiàn)在我們有很多方式去做產(chǎn)品。如一段視頻、一個 Landing Page、一個微信公眾號，或是一個微信小程序等，它們都可以幫助你快速搭建一個想要做的業(yè)務(wù)模型。通過這樣的方式，可以試驗(yàn)?zāi)愕南敕ㄊ欠窨尚小?/span> 值得注意的是，不要一直 MVP 下去。有些企業(yè)或者是有些小的初創(chuàng)公司，當(dāng)他們習(xí)慣了用 MVP 的形式做業(yè)務(wù)，就不愿意改變了，比如用微信公眾號去經(jīng)營自己的某個業(yè)務(wù)，就想一直做下去。等業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大到一定程度時就會有瓶頸。 由于習(xí)慣、怕麻煩等各種因素，無法給業(yè)務(wù)提供一個新的載體，就會限制業(yè)務(wù)的發(fā)展。
這是我最早為極客時間畫的原型圖，那時設(shè)計(jì)了很多方案，但是經(jīng)過一年多的發(fā)展，現(xiàn)在的極客時間與最早期的原型設(shè)計(jì)已經(jīng)完全不同了。
產(chǎn)品發(fā)布后會有自己的生命周期，它有自己的生命周期曲線。 我總是和團(tuán)隊(duì)溝通，產(chǎn)品在發(fā)展的過程中會遇到各種各樣的困難，我們能走到今天非常不容易，其中還有運(yùn)氣的因素。 產(chǎn)品最初發(fā)布的時候，肯定要用公司的資源推廣，或者是找外部資源，開發(fā)布會宣傳，這些都是為了告訴用戶，產(chǎn)品發(fā)布了，快來吧。資源的聚集會形成熱度時間，產(chǎn)品曲線會有個劇烈的上升，但是熱度時間維持得非常短，可能只有 3-7 天，7 天之后一切都會煙消云散，如果不能持續(xù)吸引用戶，曲線那么就會降下來，一路走低。 極客時間在發(fā)布初期時， PV 很高，積累了大約一兩萬的注冊 + 付費(fèi)用戶。但是很快產(chǎn)品曲線就拉低了，功能、口碑、認(rèn)可度等等都需要時間，這時我們就進(jìn)入了一個狹長的低谷。如果低谷期非常長，團(tuán)隊(duì)很容易撐不住。比如公司沒錢了，比如公司其他業(yè)務(wù)都在賺錢，而你做產(chǎn)品卻要花很多錢，收入?yún)s很少，這些因素都會使大家變得焦慮。 當(dāng)時我自己心里也沒底，不知道什么時候數(shù)據(jù)才能爬升，這時候我就會把這張圖拿出來看看，告訴大家，你看，這都是正常的，堅(jiān)持一下，咱們就成了。團(tuán)隊(duì)就被我鼓舞起來了，繼續(xù)加油干，豐富產(chǎn)品功能、上線知識產(chǎn)品、做運(yùn)營、做數(shù)據(jù)增長功能、做各種活動、訪談用戶等等，通過各種各樣的嘗試，所有因素，包括運(yùn)氣，集合在一起，在那么一個瞬間，我們的數(shù)據(jù)開始爬升了。 別在最痛苦的階段放棄，很少產(chǎn)品是一蹴而就的。別去看那些來自 BAT 的產(chǎn)品，動輒幾千萬甚至上億的用戶，對于創(chuàng)業(yè)者來說，有幾十萬用戶也是很開心的一件事。
當(dāng)產(chǎn)品發(fā)布后肯定會有流量進(jìn)來，不論是自身流量還是從外部導(dǎo)流，流量會進(jìn)入一個漏斗，逐步衰減，最后留下來的就是你的價值用戶，或者付費(fèi)用戶。這個過程就是獲取用戶，激活、注冊、付費(fèi)的過程。如果產(chǎn)品具備了核心價值，那么這些用戶會為我們帶來利潤，同時他們會向別人推薦和傳播，為我們帶來更多的流量。 這是一個基礎(chǔ)的增長模型，任何迭代都是圍繞它做事情。最重要的是向上的推薦和放大效應(yīng)。如果用戶真心喜歡你的產(chǎn)品，就會為你進(jìn)行傳播，也就是口碑營銷和事實(shí)營銷。
口碑營銷：用戶通過明示或暗示的方法，不經(jīng)過第三方處理、加工，去推薦和傳播你的產(chǎn)品，從而導(dǎo)致受眾獲得信息、改變態(tài)度，甚至影響購買行為的一種傳播行為。 事實(shí)營銷：用戶通過使用你的產(chǎn)品做成了某些有意義的事情，形成了某種事實(shí)，這些事實(shí)被再次傳播，影響其他用戶對你的產(chǎn)品認(rèn)知并形成使用和購買行為。 這兩個營銷方式對產(chǎn)品是最有價值的，通過這樣的方式促成營銷，會使產(chǎn)品具有生命力。
上圖就是價值用戶的特點(diǎn)，他會忍受產(chǎn)品的問題，不斷為你提供反饋，使用產(chǎn)品中的高級特性，還會幫助你進(jìn)行宣傳，這是我們最值得珍惜的用戶。
這是產(chǎn)品里的術(shù)語，Magic Moment 實(shí)際上就是用戶接觸產(chǎn)品后的一些特定行為，并發(fā)出「哇~」的那個瞬間。這些行為決定了用戶是不是會回來，是否會再次使用你的產(chǎn)品。 以極客時間舉例，我們發(fā)現(xiàn)一個用戶如果購買了兩個以上的專欄，他的留存時間就會非常多，他就會變成忠實(shí)用戶，未來會完成更多的復(fù)購。對我們來說，如何用更好的產(chǎn)品和更多的內(nèi)容讓用戶能夠購買兩個以上的產(chǎn)品，讓他們永遠(yuǎn)地成為我們的用戶，這是極客時間的神奇時刻。 其他還有一些例子：對微信用戶來說就是在朋友圈看到很多熟人的時候，在訂閱號遇到喜歡的作者；對 Airbnb 用戶來說，就是找到心儀的房子踏進(jìn)房門的那一刻；對拍照手機(jī)來說就是用戶照出滿意照片的時刻，對音樂手機(jī)來說就是用戶戴上耳機(jī)的那個瞬間…… 我們在創(chuàng)業(yè)中，或是做一個產(chǎn)品的過程中，有一段時間是非常漫長和艱苦的，就像身處漫漫長夜，見不到曙光一樣。 極客時間是在 3 月份開始做的策劃，到同年 10 月份發(fā)布，一共花了 6 個多月的時間。在這 6 個多月里，你是沒有成就感的，你只是在做產(chǎn)品，但看不到效果。這時我們應(yīng)該設(shè)一些立里程碑，展示階段性成果。 比如在 6 月份時，我們完成了一個 demo，這是個里程碑，當(dāng)它完成之后大家就可以慶祝一下。極客時間直到第三個里程碑時才發(fā)布出來，但之前的每個里程碑現(xiàn)都會讓大家生活中多一個亮點(diǎn)，這對于團(tuán)隊(duì)來說是非常好的事。 在做產(chǎn)品的過程中經(jīng)常會產(chǎn)生副產(chǎn)品，這也必不可免。我們在做極客時間的過程中還做了一個極客搜索，這個創(chuàng)意是這么來的：當(dāng)時我們要搭建基礎(chǔ)服務(wù)，做資源庫的管理，快速檢索到極客邦體系的所有資源。在做的過程中，我們慢慢發(fā)現(xiàn)這些功能是可以開放給極客邦用戶的，因此我們專門花了一些時間把 UI 給設(shè)計(jì)出來，簡單做了一個對外搜索，可以直接搜到極客邦的 InfoQ 文章和公眾號矩陣的內(nèi)容，當(dāng)時就發(fā)布了。 現(xiàn)在極客時間上的知識產(chǎn)品足夠豐富了，也需要搜索功能，于是我們又把搜索服務(wù)移植到了極客時間上。 不要忽視你的副產(chǎn)品，也許會給你帶來意想不到的驚喜。Gmail 就是 Google 的一個副產(chǎn)品。
產(chǎn)品邏輯上應(yīng)該閉環(huán)的，產(chǎn)品的初衷是什么，你想做成什么樣，你的用戶群是哪些，你用什么樣的功能可以給用戶解決什么樣的問題，最終客戶滿意度是多少，我們要從閉環(huán)上考慮產(chǎn)品邏輯。 對于極客時間來說，我們首先要讓客戶看到產(chǎn)品里面的內(nèi)容，并引導(dǎo)他去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)完后最好能夠?qū)W有所成，能幫助他找工作或升職加薪，能做更好的產(chǎn)品甚至創(chuàng)業(yè)，這是個閉環(huán)。 閉環(huán)是分階段的，在不同階段時我們會有不同的閉環(huán)，如果你是一個產(chǎn)品經(jīng)理或技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有這樣的視角。
在做產(chǎn)品的過程中，我們往往會把所有產(chǎn)品功能都呈現(xiàn)到用戶面前，讓用戶看看我們有什么，這是管理員視角。其實(shí)我們更應(yīng)該從用戶的角度考慮，思考他希望得到什么。如果用戶不知道自己的需求，看到了我們的產(chǎn)品，他能做什么事，是不是無事可做？這是用戶視角。 通過了解用戶的想法，呈現(xiàn)出他想要的內(nèi)容。做產(chǎn)品一定要具有用戶的視角，這是很重要的事情。 關(guān)注用戶的長期價值和本質(zhì)需求是我們做產(chǎn)品的根源。你做的東西到底能夠?yàn)橛脩籼峁┦裁礃拥膬r值、用戶需求的本質(zhì)是什么，這是每一個創(chuàng)業(yè)者、CTO、產(chǎn)品經(jīng)理、工程師等都需要想明白的事情。 極客時間的用戶本質(zhì)需求是，學(xué)會，并學(xué)有所成，這是一個基礎(chǔ)的邏輯。 我不知道大家有沒有看過易到創(chuàng)始人周航的《重新理解創(chuàng)業(yè)：一個創(chuàng)業(yè)者的途中思考》，他在書中回憶，創(chuàng)業(yè)初期常常會做一些小數(shù)點(diǎn)之后的事情，覺得很有創(chuàng)意，但后來發(fā)現(xiàn)這些創(chuàng)意并不是用戶的需求本質(zhì)。他們的需求本質(zhì)應(yīng)該是讓用戶隨時隨地打到車，這時你應(yīng)該做的事情就是把盡可能多的車和司機(jī)鋪到路面上，讓路面上的車越多越好，整個調(diào)度系統(tǒng)都可以慢慢改進(jìn)，如果用戶打不到車，那么一切創(chuàng)意都是無用功。 想看現(xiàn)場視頻？請戳↓ 池大咖的干貨還沒看過癮？沒關(guān)系，6 月 14-15 日，上海，大咖池建強(qiáng)還將降臨 GTLC 全球技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力峰會，攜得到 APP& 羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人快刀青衣、知識星球創(chuàng)始人吳魯加、喜馬拉雅 CTO 陸棟棟、無碼科技產(chǎn)品經(jīng)理邱岳（二爺）等行業(yè)內(nèi)大咖一起，探討在線教育、知識付費(fèi)賽道相關(guān)問題。在線教育下一個風(fēng)口在哪兒？新的利潤增長點(diǎn)在哪兒？接下來又將出現(xiàn)哪種新的商業(yè)模式？ 如果你也對在線教育、知識付費(fèi)感興趣，千萬不要錯過與國內(nèi)頭部玩家大咖面對面交流的機(jī)會。同時，現(xiàn)場 500?技術(shù)管理者也將與你同行。 GTLC 全球技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力峰會是由極客邦旗下 TGO 鯤鵬會主辦的高端技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者盛會，大會將以「無界」為主題，探索當(dāng)前復(fù)雜的形勢下的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力。 目前峰會已確認(rèn)的分享嘉賓有：
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