歡迎收看照理說事之拍案驚奇

辛巴帶貨翻車這個事，已經(jīng)吵了一段時間了，最近終于有了一個結果，辛巴團隊承認，可能是他們選品不慎，也可能是被廠家欺騙，他們帶貨的這個燕窩產品，實際上是燕窩味的糖水，因此辛巴團隊負起責任來，不單給每一個消費者退款，而且退一賠三。

視頻被吞了

這一通操作下來辛巴團隊將付出，超過6000萬人民幣，這絕對是直播帶貨以來，最大的一筆賠款，辛巴團隊能這樣做，一方面說明人家有社會責任感，知道不能欺騙自己的粉絲，另一方面我們也絕對了解，辛巴團隊的產值，絕不止幾千萬人民幣這么點，人家未來瞄準的是，上百億上千億的市場，所以不能因小失大，既然犯錯了就趕快作出道歉及時止損，這也是一場很好的公關，讓辛巴的粉絲們知道，自己的主播還是很愛護他的家人們的，一旦犯了錯，不單家人們能夠得到賠償，而且賠償?shù)臄?shù)額，是絕對讓大家滿意的。

這個事情算是過去了，然而留給我們的思考確是很深刻的，今年這一年最火的經(jīng)濟業(yè)態(tài)，絕對就是直播帶貨了，打開各種各樣的短視頻平臺，小視頻平臺，隨時隨地我們都能看到有人在直播，以往直播的時候，可能是個漂亮的小姑娘，有幾分顏值有幾分才藝跟你唱點歌，讓各路大哥給你一路打賞，而今天大家直播的目的就是賣貨，似乎所有的短視頻從業(yè)者，不管你是講文化的還是講歷史的，不管你是做劇情的還是搞演藝的，大家都找到了同一條變現(xiàn)的道路，那就是直播帶貨，然而經(jīng)由辛巴這個事兒，我們真得提醒一路網(wǎng)紅了，直播帶貨它不是個簡單的事。

以往我們的經(jīng)濟業(yè)態(tài)是這樣的，一個大公司生產了一款新產品，人家要打廣告，打廣告最好的方式，就是請演藝明星代言，因為演藝明星的粉絲，看到自己的偶像代言了一款產品，無論如何我們是要去試一試的，這是一種同理心，所以以往在各種屏幕上，我們能看到很多演藝明星的代言，這似乎跟今天的網(wǎng)紅直播帶貨，有異曲同工之妙，然而不太一樣，為什么？

以往請得起演藝明星做廣告的公司，幾乎規(guī)模都不會太小，因為請一次明星打一次廣告，是花很多錢的，而對于明星來講雖然相關法律規(guī)定，你要給某個企業(yè)某個產品做代言，你好歹得了解這個企業(yè)，是個正規(guī)企業(yè)，在工商注冊照章納稅，這個產品好歹是個正規(guī)產品，起碼有這個生產銷售的許可證明。

但是從另外一個角度上講，我們每一個看，明星廣告的消費者都知道，他甭管給什么產品代言，明星本身不可能是生產者，不是說我給洗發(fā)水代言的明星，我就知道洗發(fā)水怎么調配，我給減肥藥代言的明星，我就知道這個減肥藥，是怎么生產出來的，我們對于明星的基本要求是，好歹你代言的產品你用過，而且至少在你使用的時候呢，你感覺這個產品還不錯，所以你把它推薦給消費者，那么以往一旦明星代言的產品，出現(xiàn)了問題，怎么辦？

其實我們板子也是很難打到明星身上的，頂天的就是讓這個明星，把他的代言費吐出來也就罷了，就像有些明星說的那樣，企業(yè)是正規(guī)企業(yè)，工商核準他注冊了，產品是正規(guī)產品，人家有各種各樣的生產流通許可證，那么我作為一個明星，我就拿了一些代言費，我怎么可能對這個企業(yè)，做詳盡的調查呢？

所以當產品出現(xiàn)問題的時候，我們頂多只能譴責，這個明星接代言接的不慎重，很少有消費者會讓這個明星，來直接賠償，而直播帶貨還真不是這樣，各路網(wǎng)紅不單是在做產品的推薦，你也是在直接銷售，我們是在你的直播間，花錢買的這個產品，雖然有的人可能說你在我的直播間，你這個錢沒有打給我，我可能讓你把這個錢直接打給廠家了，廠家給你發(fā)貨，但別忘了你的那個直播窗口，它不就是個店鋪嗎，我是在你店鋪買的東西，你已經(jīng)從普通的代言人轉化成銷售者了，所以以往明星代言的時候出事了，人家可以說我代言費退出了。

而今天當我們在各路網(wǎng)紅的直播間，買到了假冒偽劣產品的時候，第一責任人那就是主播本身，你不單有可能要把各路代言費退回來，而且你真的得像辛巴這樣退一賠三，這就給很多主播提了一個醒，有的主播那真是一場直播下來，賣二三十種三四十種產品，說實話這里面任何一種產品，出現(xiàn)了問題，我們消費者首先要找的就是你本人，所以雖然直播帶貨是個巨大的風口，但是這對于主播團隊來講，要求也是很高的。

辛巴那么成熟的團隊，都會出現(xiàn)選品的失誤何況你呢，我們更有很多小主播，其實根本就沒有選品團隊，他們就是直接在產品庫中，選擇人家商家上架的產品，可能這個產品自己都沒用過，就敢推給消費者，這對你而言也是一個巨大的風險，主播有風險，對于我們消費者來講又何嘗沒有風險。

這么些年來網(wǎng)購在我國的發(fā)達，讓我們很多老百姓，對網(wǎng)購是無比信任的，這要說真是一個奇跡，按說咱們這個社會上，坑蒙拐騙的事情非常多。

以前我們就流傳一句話無商不奸，對于很多老百姓而言，曾幾何時我們到實體店買東西的時候，都擔心買到假冒偽劣產品，然而為什么這些年來，我們對于網(wǎng)購非常信任了呢，因為過去十幾二十年，網(wǎng)購提供的是跟傳統(tǒng)實體店，完全不同的一套思路，因為知道買賣雙方見不了面，所以阿里引入了支付寶的概念。

買家你先把錢放到我這個支付寶里面，賣家發(fā)貨，發(fā)了貨確認無誤了，我阿里再把支付寶里的錢打給賣家，我在中間作為一個保證人的角色，讓買賣雙方都安心，此外又引入了評價機制，今天每一個網(wǎng)上的賣家，都非常擔心出現(xiàn)差評，甚至出現(xiàn)中評都不太好。

所以在傳統(tǒng)的網(wǎng)上市場買東西的時候，相對而言被坑被騙的可能性是很小的，而過去十幾年網(wǎng)購的發(fā)達，讓相當一批消費者，非常的信賴網(wǎng)上購物，甚至有人說，我到實體店買東西我怕被騙，我在網(wǎng)上我從來不怕，為什么網(wǎng)上那還有7天無理由退貨呢，你寄給我一個東西我覺得不滿意，我隨時隨地可以退走，有運費險我連運費都不要花，可以說廣大消費者對于網(wǎng)購的信任，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟得以不斷發(fā)展的基石，這也給了很多后來者機會。

今天我們在某個直播平臺上，主播著力的推薦一件貨品，你要去買的時候，很多是不走這個支付寶體系的，很多是讓你先交錢人家才發(fā)貨的。

這個事如果倒退20年前，這個生意簡直是沒法做，我跟你面都沒見過，我怎么敢先把錢給你，然后我等你發(fā)貨，你如果不發(fā)貨怎么辦，你發(fā)的貨不好怎么辦。

然而過去20年，我們對于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的信任，讓這個生意做起來無比容易了，對于很多消費者來講，根本腦中就沒有這個弦了，說網(wǎng)上銷售還有可能騙你，但是我們真的不希望，很多直播業(yè)的從業(yè)者，傷害了消費者的這個信任，現(xiàn)在已經(jīng)爆出有這樣的黑心經(jīng)營者了，他收了你的錢不發(fā)貨，或者你收到的一個產品，嚴重的名不符實，你想要退貨是非常困難的。

對于辛巴這樣的頭部主播來講，那自然現(xiàn)在也不會出現(xiàn)這樣的事情，然而我們還有大量的，尾部主播，腰部主播，如果在他們的直播間買了東西，難免未來不會出現(xiàn)各種各樣的糾紛，而且我們還得考慮到，主播自己的承受能力。

辛巴團隊這次賠6000萬，對于人家來講那就是毛毛雨而已，可是對于那些實力，不那么強的主播呢，如果他自己選品不慎，被供貨廠家欺騙了，他把東西賣給了廣大消費者，當消費者發(fā)現(xiàn)這個產品有問題的時候，廠家已經(jīng)消失了，主播根本就沒有能力去找廠家追討，而自己又沒有足夠的經(jīng)濟實力賠償消費者，那么未來絕對會一地雞毛的。

所以我們真得提醒廣大消費者，雖然我們對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是非常信任的，但是這不代表，你的每一筆支出都有保障，對于很多視頻從業(yè)者來講，今年大家似乎真的找到了一個變現(xiàn)之路，畢竟有那么多頭部主播，人家賺了那么多的錢，一場直播下來人家的銷售額幾個億，羅永浩就靠直播，竟然把6個億的欠款都還了，更別提什么辛巴薇婭，人家簡直是直播行業(yè)神一般的存在。

所以很多做視頻的人心中有個小心思，我視頻做的不比他們差呀，我的粉絲也很多呀，甚至我的顏值不比這倆人低，憑什么他們能做到我做不到，既然他們能做到那我也一定能做到。

于是我們看到了大量的主播，在今年涌入到了直播銷售的行列中去，似乎在今年你不開直播不賣點貨，你都稱不上短視頻的從業(yè)者，然而直播帶貨那也絕對是個，一將功成萬骨枯的行業(yè)呀。

據(jù)相關調查分析直播帶貨業(yè)，是一個絕對向頭部集中的行業(yè)，可能人家業(yè)內大咖一個直播下來，能賣一個億，你一場直播下來，一件產品都賣不出去，有時候我真的都替很多主播捏把汗。

我曾經(jīng)去到過很多個直播間，主播在賣力的表演，結果一看進來的人數(shù)才十一二個人，有時候我想你直播幾個小時下來，攏共還不到100個人看，你能賣掉幾件產品呀。

而且消費者也不是傻子，你這個直播間就十幾個人看，你怎么能有規(guī)模效益，你賣產品給我，你還要賺錢，你是個二道販子，那么我何必要在你這里買呢？

很多時候我們作為普通消費者，我們打開一款視頻軟件，我是想來放松的，我是想來找樂子的，或者說我是想來學到什么東西的，所以短視頻平臺也好，小視頻平臺也好，各路視頻創(chuàng)作者憑著自己的心血能力，創(chuàng)作出各種各樣讓我們賞心悅目的視頻，這個我們是愿意看的，可是你發(fā)了幾個視頻之后，你就開始直播賣貨了，你賣一些我在任何其他平臺，都能買到的東西。時間久了，那我還來你這個視頻平臺干什么，我難道找不到更好的娛樂場所嗎？