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渠道和那些渠道思維已死,流量和流量的思維能否永生?

 新經(jīng)銷 2020-11-18

一、流量三段論

傳統(tǒng)的生意好壞關(guān)鍵在于地段,位置越好的地段,人流就會越多,生意就越不發(fā)愁。這是傳統(tǒng)的生意邏輯。

大賣場為什么敢收進店費?原因很簡單,因為有客流量,你的商品想在我這里銷售,對不起,請先交過路費(采購流量)。

互聯(lián)網(wǎng)生意,什么位置最貴?一定是用戶打開率最高,瀏覽最多的地方。本質(zhì)上,還是流量,不過流量的邏輯,已經(jīng)從線下的地段轉(zhuǎn)移到了線上的 PV、UV。

所以,不管什么行業(yè),線上還是線下,做好生意的前提,就是有足夠的流量。

過去我們講深度分銷,本質(zhì)上,目的還是希望讓我們的產(chǎn)品通過更多的門店第一時間接觸到更多的消費者。

這兩年傳統(tǒng)的生意不好做,很大一部分原因就在于,流量(消費者)在互聯(lián)網(wǎng)上提前被人截留。

我們換個方式來講這個問題:

你把流量想象成為一條河流,線下超市,賣場,便利店,就像這條河里的水壩。(消費者需要走很長的路,到達店里,才能夠消費。)

可是突然有一天,出來了一個叫做天貓,京東的家伙,他在這條河的上游,攔了一個“大壩”,把一部分的流量,給攔截掉了。消費者只需要在家里,看到門戶網(wǎng)站,電視廣告上好的商品,不再需要去超市,只需要打開天貓,京東等電商 APP,就可以購買到商品,并送到家里。

然而,沒過多長段時間,又出來了一堆叫社交電商、視頻電商、社群電商、社區(qū)電商的家伙,在天貓,京東的上游的支流上,攔了許多大大小小的水壩,這時候消費者不再需要到店,也不需要專門去 APP 上購物,只需要在微信朋友圈里,朋友就會主動推薦商品,而且還有好友做人格背書。

當這條“河流”的上游,有了許許多多的大壩之后,到下游的流量,已經(jīng)少的可憐。大賣場的日子江河日下,但是卻又眼睜睜的無能為力,只能變本加厲的壓榨供貨商的利潤。這讓很多營銷人非常的痛苦,費用蹭蹭漲,銷量確實在下滑啊。

這就是互聯(lián)網(wǎng)搶線下流量的邏輯,互聯(lián)網(wǎng)改變的不僅僅是消費者購買商品的路徑,更是拉長了流量的長度,并將流量進一步的切割。

生意的本質(zhì)沒有變,底層還是流量,但是對于下滑的品牌商來說,流量的碎片化,我們要重新審視自己做生意的方式。

對于我們來說,當流量的形式發(fā)生改變,我們的規(guī)則,技術(shù),和組織方式,也都要跟著變化。

二、流量的內(nèi)核

流量的本質(zhì),就是對用戶時間的占領(lǐng)。

對于我們來說,流量的來源大概有四種:

企業(yè)自有流量:官網(wǎng),APP,微信,CRM 等。

媒體內(nèi)容流量:媒體,自媒體。

廣告采購流量:各個類型的廣告,搜索競價,信息流,視頻貼片等。線下的商業(yè)的地段廣告位,商品的硬件曝光等

流量的傳播形式有兩種:

單向流量:單向的傳播,出發(fā)自企業(yè),利用線上媒介進行的廣告,軟文植入,視頻植入,話題植入以及電商的商品促銷展示,然后進行相應(yīng)的轉(zhuǎn)化。

多向流量:對品牌、產(chǎn)品、話題、事件等內(nèi)容的用戶自發(fā)的轉(zhuǎn)發(fā)、評論,有多次轉(zhuǎn)發(fā)傳播,有互動,有交互。

流量和轉(zhuǎn)化之間的關(guān)系:

從用戶的購買行為來看,流量和銷售基本上有直接的轉(zhuǎn)化比率。所以,作為企業(yè),做品牌,做傳播,還是做生意,核心都是做流量。流量和轉(zhuǎn)化有一定的關(guān)系,但是沒有絕對的關(guān)系。比如百雀羚刷屏事件。所以互聯(lián)網(wǎng)時代的流量,一定要導向點擊、購買和潛在購買轉(zhuǎn)化,不為轉(zhuǎn)化而生的流量都是耍流氓。

好的內(nèi)容,自發(fā)的傳播,就會產(chǎn)生流量,流量當然可以轉(zhuǎn)化成銷量。你沒有好的內(nèi)容,只能借助別人的流量來轉(zhuǎn)化自己產(chǎn)品的銷量。所以如果你不能自己創(chuàng)造流量,去蹭別人流量,你就會發(fā)現(xiàn)會越來越貴。所以,企業(yè)好好做內(nèi)容,是未來營銷的基本能力。

碎片化的流量,聚少也能成多,不要放棄任何一點關(guān)于流量的內(nèi)容。

能夠和用戶所接觸點要全觸達。而且,不僅僅要觸達,還要感知到消費者在想什么,需要什么,并且去愉悅他。

最便宜的流量是用戶的口碑,讓用戶成為自來水的秘訣是:超出用戶預期。

相較于傳統(tǒng)的流量獲取:品牌曝光,飽和式投放,內(nèi)容營銷,公關(guān)事件等手段,互聯(lián)網(wǎng)上裂變拉新可能更有效。

總結(jié)上面兩段,自有流量三板斧:高口碑產(chǎn)品+裂變營銷,再補充一點,一定要有一個極致的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。泰山啤酒就是這么做起來的。


三、從舊的3P 營銷原則,到新的3P 營銷原則

過去,品牌商做產(chǎn)品,講3P營銷原則:

Pervasive(無處不在)——使我們的產(chǎn)品隨手可得。

Price Relative To Value (物有所值)——我們的產(chǎn)品必須物有所值。

Preferred (情有獨鐘)——使我們產(chǎn)品成為消費者的心中首選。

其邏輯是,要把商品放到人流多的地方,通過正確的價格,生動的陳列展示,讓消費者沖動下單購買。

現(xiàn)在,流量從線下轉(zhuǎn)移到了線上,從下游轉(zhuǎn)移到了上游,由集中轉(zhuǎn)向了碎片,那么,對于我們來說,要學會全流量布局,所謂的全流量,即線上線下,上游下游,只要能夠觸達到用戶的地方,不論是信息還是商品,都要盡可能的觸達到用戶,并通過觸點直接產(chǎn)生購買和轉(zhuǎn)化。

01

無處不在:

全網(wǎng)、全流量,全時段所有的流量入口產(chǎn)品都要在線,而且要保證我們的信息隨“屏”可見,可以讓用戶一鍵購買。

02

物有所值:

超出用戶預期,極致的產(chǎn)品,價格的對比參照,要做到物以“稀”為貴

03

心中首選:

品牌文化,品牌形象符合用戶自身的標簽與調(diào)性

持續(xù)熱度內(nèi)容與多元的傳播方式

積極保持與用戶的互動與溝通

可視、精準的渠道促銷活動

這個時代的流量正變得越來越稀缺,越來越值錢。對于企業(yè)來說,流量就是未來企業(yè)流動的血液。

當你不能夠深刻理解流量的本質(zhì)。也許真的就不能適應(yīng)這個時代了。

8月份新經(jīng)銷大會,會專門有一個下午時間,來和快消行業(yè)的朋友們,好好講講流量的三個重點:品牌,通路,傳播,有興趣的不要錯過。

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