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21世紀(jì)，德魯克預(yù)言的“知識(shí)大爆炸”時(shí)代如期降臨。 企業(yè)的管理者們每天除了要應(yīng)付無休止的激烈競(jìng)爭(zhēng)，還要不斷學(xué)習(xí)地球上出現(xiàn)的各類具有商業(yè)價(jià)值的新知識(shí)。知識(shí)的流通也越來越無疆界。新的知識(shí)包含新的信息、資源、能量。商業(yè)的戰(zhàn)爭(zhēng)如今已是知識(shí)的戰(zhàn)爭(zhēng)。而知識(shí)大爆炸，直接導(dǎo)致了管理者們的“大腦大爆炸”。這個(gè)世紀(jì)的人類，大腦容量的提升速度遠(yuǎn)沒有世界上知識(shí)數(shù)量的增加速度更快。尤其是企業(yè)的管理者，擔(dān)負(fù)著社會(huì)與經(jīng)營(yíng)的責(zé)任，在知識(shí)的戰(zhàn)爭(zhēng)里，他們的大腦能裝下更多知識(shí)，把知識(shí)轉(zhuǎn)化為綜合實(shí)力的概率就越大，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“活”得久一點(diǎn)的希望就越大。知識(shí)亟待被管理，管理者的大腦亟待被拯救！ 會(huì)做筆記的人都知道，筆記就是人的第二大腦，就像大家喜歡筆記俠，就是因?yàn)樗羞@樣的功能，再也不用擔(dān)心聽完課記不住內(nèi)容了。 在這樣的時(shí)代大需求下，人們急需一個(gè)云端的“第二大腦”。恰恰在筆記的陣營(yíng)里，全球家喻戶曉的印象筆記從誕生之初就秉承著這一使命。 在全球市場(chǎng)上，印象筆記還有另一個(gè)更廣為人知的名字——Evernote。十幾年前，Evernote發(fā)家于硅谷，2012年進(jìn)入中國市場(chǎng)后，印象筆記品牌正式誕生。 本來，Evernote應(yīng)該上演一場(chǎng)類似其他外企一樣，在中國本土謀求發(fā)展、受挫、求變的故事，脈絡(luò)和結(jié)局似乎已經(jīng)了無新意。但是2015年，由于唐毅以職業(yè)經(jīng)理人的身份到來，這個(gè)故事開始走向了完全不同的“本地化落地”的情節(jié)。 故事是這樣的。2018年，印象筆記為了更好地服務(wù)中國用戶而進(jìn)行了重組，成為中方控股的中美合資獨(dú)立運(yùn)營(yíng)實(shí)體，并獲得“紅杉寬帶跨境數(shù)字產(chǎn)業(yè)基金”首輪數(shù)億元人民幣投資，唐毅擔(dān)任董事長(zhǎng)、CEO。此后，印象筆記連續(xù)兩年收入翻番，進(jìn)入高速發(fā)展周期。 唐毅做對(duì)了什么？創(chuàng)業(yè)精神？頂層設(shè)計(jì)？產(chǎn)品創(chuàng)新？組織創(chuàng)新？資本推手？ 5年的時(shí)間里，究竟發(fā)生了些什么？入局者唐毅又是如何演繹關(guān)于印象筆記的速度與激情的？ 即便距今已有三年左右，但唐毅回憶起2017年那一場(chǎng)決定命運(yùn)的談判時(shí)，難掩那股興奮勁兒，甚至情緒中還夾雜著些許慶幸。談判主要圍繞Evernote中國區(qū)的地位問題展開，唐毅的目標(biāo)極度明確——讓印象筆記從美國總公司分拆出來，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，并且要中方控股。這樣大膽的操作，就算放在中國改革開放幾十年的外企發(fā)展史里來審視，也實(shí)屬罕見和驚人。甚至有媒體直接將此事稱作“外企3.0時(shí)代”的開端。當(dāng)然，從某種意義上看，這是全球化進(jìn)入新時(shí)期之后的一種必然現(xiàn)象，也絕不僅僅是中國市場(chǎng)的個(gè)案。一方面，技術(shù)、人才、資本等商業(yè)要素的全球化配置和整合，達(dá)到了更高水平；另一方面卻是，由于各主要區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展不平衡而導(dǎo)致的市場(chǎng)地位此消彼長(zhǎng)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)和矛盾越來越無法回避。其中尤以世界第一和第二大經(jīng)濟(jì)體，也就是中美之間的經(jīng)貿(mào)關(guān)系糾葛為甚，期間發(fā)生了“棱鏡門”、“去IOE”等等事件，網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)話題受到空前關(guān)注，這正是談判之所以會(huì)出現(xiàn)的時(shí)代大背景。而從微觀層面來看，早在2015年11月唐毅加入Evernote任中國區(qū)總經(jīng)理的時(shí)候，便有數(shù)據(jù)顯示：Evernote當(dāng)年的全球注冊(cè)用戶達(dá)1.5億，中國區(qū)的用戶占比大致為10%。無論是用戶量還是付費(fèi)用戶量，中國區(qū)的業(yè)務(wù)都已經(jīng)是僅次于美國本土Evernote的全球第二大業(yè)務(wù)市場(chǎng)；更重要的，中國區(qū)市場(chǎng)成長(zhǎng)速度驚人，如同全球經(jīng)濟(jì)的大多數(shù)細(xì)分領(lǐng)域一樣。這個(gè)時(shí)候，帶著北京人身上不吝和達(dá)觀特點(diǎn)的唐毅，人如其名，毅然跳進(jìn)時(shí)代浪潮里。唐毅曾是K&A Ventures的風(fēng)險(xiǎn)投資人，在通過Evernote數(shù)輪面試后，還未決定是否入職的時(shí)候，他想先找Evernote的投資人聊一聊，就這樣他與寬帶資本董事長(zhǎng)田溯寧相識(shí)了。寬帶資本和紅杉資本都參與過Evernote早年間的幾輪融資。2015年，紅杉資本和寬帶資本宣布，未來將聯(lián)合組建中美數(shù)字經(jīng)濟(jì)跨境產(chǎn)業(yè)基金（以下簡(jiǎn)稱紅杉寬帶），其中一大目標(biāo)就是幫助美國企業(yè)以更合理合規(guī)的公司架構(gòu)在中國實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張。當(dāng)時(shí)，田溯寧對(duì)他說，Evernote在中國需要的是超越中國分公司的概念。聽完田溯寧所說的概念，唐毅的心中像是埋下了一顆種子。這個(gè)概念背后的巨大張力，促使唐毅決心將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，這恐怕也是他選擇入局創(chuàng)業(yè)、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的最大動(dòng)機(jī)。按他自己的說法來解釋：“我對(duì)職業(yè)經(jīng)理人本身沒什么興趣，當(dāng)初想去Evernote就是奔著這件事去的。”這是一個(gè)宏大的構(gòu)想，一般人不敢想象，在構(gòu)想落地的過程中，所有的難度都在細(xì)節(jié)里。不過，如今再回頭去看，無論是時(shí)機(jī)把握，還是談判技巧，唐毅的打法全都恰到好處。他也毫不做作地表示，自己對(duì)于當(dāng)年那場(chǎng)談判的時(shí)機(jī)選擇，是多么的準(zhǔn)確、敏銳、到位，他說：“那時(shí)候沒簽，再往后就很難了?！?/section>時(shí)代的大背景也是如此——世界第一大經(jīng)濟(jì)體美國，和世界第二大經(jīng)濟(jì)體中國的貿(mào)易關(guān)系也在之后的幾年錯(cuò)綜復(fù)雜。前瞻性、對(duì)大環(huán)境的敏銳、對(duì)談判對(duì)手的深度了解，這是唐毅抓住時(shí)機(jī)，及時(shí)高效推進(jìn)談判進(jìn)程的3招殺手锏。而在執(zhí)行環(huán)節(jié)，他覺得最重要的一點(diǎn)在于極強(qiáng)的目的性和決斷性，要解決在中國上市的一切障礙，包括股權(quán)架構(gòu)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、獨(dú)立決策。“這事既然要干，那結(jié)果只有0或1，沒有妥協(xié)空間?！?/section>1.做企業(yè)，布局要沉穩(wěn)，命脈要握緊在諸多因素的共同推動(dòng)下，艱難的談判陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)行了大半年，涵蓋了源代碼、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、股權(quán)架構(gòu)、管理決策權(quán)、激勵(lì)制度等等一系列問題。同年6月6日，印象筆記正式對(duì)外宣布從Evernote分拆獨(dú)立，唐毅任董事長(zhǎng)和CEO。整個(gè)2018年上半年，印象筆記都在和Evernote做代碼遷移的種種部署，規(guī)模近2000萬行。分拆獨(dú)立后的印象筆記很快就拿到了紅杉寬帶的A輪融資，Evernote搖身一變，成了印象筆記的股東，并和資本方、管理團(tuán)隊(duì)均衡持股，且三方在印象筆記的董事會(huì)上各占一席。印象筆記成為中方控股的本土科技公司，也在2019年6月順利拿到了ICP牌照，現(xiàn)在的印象筆記正在進(jìn)行新一輪融資，主要目的是進(jìn)行股權(quán)結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化，調(diào)整實(shí)際控制人。這輪融資后，管理團(tuán)隊(duì)將成為最大股東，以全面滿足A股上市的相關(guān)規(guī)定。然而，真正的故事是從2018年1月1日才剛剛開始。當(dāng)時(shí)整個(gè)Evernote中國區(qū)的員工才二十多人，且未設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理崗位，因此，組建技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，是唐毅操盤重組后的印象筆記所做的第一項(xiàng)重大舉措。當(dāng)年3月，“印象研究院”成立，常誠出任該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，主打印象筆記產(chǎn)品核心技術(shù)的研究；幾乎與此同時(shí)，產(chǎn)品副總裁劉璨入職, 而印象筆記登陸中國后的第一位員工——岳峰也攫升為研發(fā)副總裁，印象筆記的產(chǎn)品與研發(fā)團(tuán)隊(duì)正式組建。 產(chǎn)品與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的組建是印象筆記重組的核心流程，也可以說是印象筆記創(chuàng)業(yè)之路上的關(guān)鍵一步。從此，印象筆記這樣一家本來就有著鮮明硅谷基因的中國科技公司，在本地部署上了一只“發(fā)動(dòng)機(jī)”，進(jìn)入了發(fā)展的快車道。時(shí)至今日，恰好過去了30個(gè)月，和過去相比，印象筆記在產(chǎn)品迭代和本土創(chuàng)新等方面發(fā)生了天翻地覆的變化——印象筆記APP共計(jì)自主完成了近400次升級(jí)發(fā)版，幾乎平均每個(gè)工作日都會(huì)進(jìn)行客戶端發(fā)版，這絕對(duì)算得上一個(gè)很高頻的發(fā)版節(jié)奏了（騰訊47.8%的產(chǎn)品迭代周期在一周，接近20%多是在兩周之內(nèi)）； 定位內(nèi)容平臺(tái)的印象識(shí)堂版塊、智能硬件“EverPEN”（筆記俠注：印象筆記旗下智能產(chǎn)品——印象筆）、“EverSCAN”（筆記俠注：印象筆記旗下智能產(chǎn)品——印象掃譯筆）、主打B端用戶的印象團(tuán)隊(duì)全新APP，以及嵌在印象團(tuán)隊(duì)里的全新編輯器“超級(jí)筆記”等等功能模塊陸續(xù)上線； 而針對(duì)中國本土用戶習(xí)慣的適配和創(chuàng)新迭代，就更加數(shù)不勝數(shù)。 公司的員工構(gòu)成中，產(chǎn)品研發(fā)人員的比重占大約75%，這對(duì)“成立8載，創(chuàng)業(yè)2年”的印象筆記而言，絕對(duì)稱得上一個(gè)驚人的比例了。
2.做產(chǎn)品，先感動(dòng)自己，再感動(dòng)用戶從誕生之日起，印象筆記就帶著硅谷基因，是一家明顯的技術(shù)型公司里，但唐毅本人卻仍然固執(zhí)的對(duì)所謂的產(chǎn)品“藝術(shù)屬性”念念不忘。在某種程度上，這也可以被視作他為印象筆記構(gòu)建的一套價(jià)值觀——“想要感動(dòng)別人，先要感動(dòng)自己。”印象筆記的產(chǎn)品調(diào)性源自硅谷，簡(jiǎn)潔明快、輕盈高效、干練冷靜的要素是骨子里的，這部分特質(zhì)即便在分拆獨(dú)立后的新征程里，依然被堅(jiān)守甚至被發(fā)揚(yáng)光大。印象筆記正在高速進(jìn)化，從最初的一款筆記類效率工具產(chǎn)品逐漸蛻變成涵蓋個(gè)人、企業(yè)團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容平臺(tái)、智能硬件的綜合性知識(shí)管理服務(wù)平臺(tái)。印象筆記也正在幫助人們記錄生活、記錄工作，承載記憶。成為國人“第二大腦”的初心和3億人首屏應(yīng)用的愿景，被賦予了更豐富的內(nèi)涵和外延。 進(jìn)化的源頭仍然是基于品牌和技術(shù)的積累。唐毅說：“不管是品牌還是生態(tài)，還是一系列核心技術(shù)的研發(fā)能力、最新技術(shù)的迭代速度、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)隱私、可用性、可靠性，我們可以說是站在了一個(gè)巨人的肩膀上?！?/section>他補(bǔ)充了一句：“我們最大的敵人是自己?！?/section>三、兼收并蓄，東西結(jié)合， 在平衡中發(fā)展 巨人的肩膀可遇不可求，但往往利弊參半，危機(jī)四伏。這一點(diǎn)，從無數(shù)外資互聯(lián)網(wǎng)公司折戟中國市場(chǎng)的歷史中就能很明顯地看到。相比之下，唐毅帶領(lǐng)印象筆記所選擇的入場(chǎng)方式，至少是最大程度地剔除了被支配感，把主動(dòng)權(quán)牢牢握在了自己手里。但只有這些，還不夠。正確的方法論和推導(dǎo)流程并不意味著就一定能成功，只是提高了成功的可能性。在中國，需要從更多的層面來將成功的可能性進(jìn)一步提升下去。在商業(yè)模式上，今年以來，印象筆記的布局節(jié)奏已經(jīng)明顯加快。印象筆記的主要收入以個(gè)人付費(fèi)用戶的訂閱業(yè)務(wù)為主，收入占比約80%，另外還有一些智能硬件以及周邊產(chǎn)品的收入貢獻(xiàn)，總體上看，這是一個(gè)典型的面向C端用戶的SaaS模式。在成績(jī)上，截止2020年上半年，印象筆記的收入規(guī)模相比兩年前獨(dú)立時(shí)已翻了4倍，連續(xù)兩年收入翻番。在用戶的訂閱轉(zhuǎn)化率、老用戶續(xù)費(fèi)率等核心指標(biāo)能基本保持穩(wěn)定的情況下，通過新增用戶的獲取，可以保證相對(duì)可控的收入增長(zhǎng)。2.產(chǎn)品理念 產(chǎn)品生態(tài)依托世界工廠，智能硬件的本身并無難度，難的是要不要做、要做什么、如何融入現(xiàn)有印象筆記的產(chǎn)品生態(tài)體系。唐毅將其意義闡釋為“第二大腦”重要的體驗(yàn)輔助，沒怎么猶豫就做了。今年年內(nèi)，還將在已有的兩款產(chǎn)品之外，再發(fā)布2~3款新的產(chǎn)品。今年7月，印象筆記推出了面向B端企業(yè)級(jí)用戶的獨(dú)立APP“印象團(tuán)隊(duì)”，可以算是企業(yè)級(jí)知識(shí)管理服務(wù)市場(chǎng)上的一匹已經(jīng)“不算多黑的黑馬”了。印象筆記永遠(yuǎn)不做文檔、不做會(huì)議，只聚焦于協(xié)作，載體則可以是包含了文本圖片音頻視頻等很多樣的。印象筆記正在搭建的內(nèi)容平臺(tái)“印象識(shí)堂”，現(xiàn)階段更多只是嘗試或是占位，但也在“第二大腦”的語境。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的各種應(yīng)用在爭(zhēng)搶的，與其說是用戶數(shù)量，倒不如說是用戶時(shí)間。以高價(jià)值信息為基，印象識(shí)堂有成為“時(shí)間殺器”的希望。 印象筆記在產(chǎn)品深度之外所加強(qiáng)的廣度，使印象筆記變成一個(gè)“印象家族”的產(chǎn)品群，里面會(huì)有大量的小程序，用完即走。聲音記錄、文字記錄、圖片記錄、視頻記錄，記錄就用印象筆記。這貼合了印象筆記的產(chǎn)品本質(zhì)，是工具和內(nèi)容的混合體，是基于內(nèi)容的工具，同時(shí)也是基于工具的內(nèi)容。愿景驅(qū)動(dòng)、結(jié)果導(dǎo)向、匠人精神，是印象筆記在管理風(fēng)格和企業(yè)文化層面的三大特質(zhì)。從硅谷原生企業(yè)中獨(dú)立出來的印象筆記，難免受到硅谷基因的影響。這種類似于“原生家庭”的影響實(shí)際上也是雙刃劍。唐毅說：“對(duì)于硅谷文化里的一些優(yōu)秀特性，比如平等、透明、工程師文化等等，我們歡迎并且積極采納，對(duì)于中國互聯(lián)網(wǎng)文化里的優(yōu)秀特質(zhì)，比如強(qiáng)執(zhí)行力、高效率之類的也會(huì)擁抱。我們兼收并蓄，該揚(yáng)的揚(yáng)，該棄的棄?！?/section>
企業(yè)做著做著，最終呈現(xiàn)給外人的形象都會(huì)變成創(chuàng)始人的模樣，這樣的例子在商業(yè)世界里不勝枚舉。唐毅說，他是天秤座，從小在北京的胡同長(zhǎng)大，一直就是非常兼收并蓄；他是學(xué)習(xí)成績(jī)非常好的“憤青”，也對(duì)硬核科技、人文藝術(shù)同時(shí)有著濃厚興趣；后來進(jìn)入職場(chǎng)，無論是做外企高管還是投資人，亦或是現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)，始終對(duì)B端和C端的生意一視同仁，沒什么個(gè)人偏好。天秤座的他是天生的平衡高手，但絕不是被動(dòng)的平衡，而是主動(dòng)平衡；不是在平衡中求妥協(xié)，而是在平衡中求發(fā)展。 印象筆記已經(jīng)官宣，其布局A股市場(chǎng)IPO的新一輪融資正在進(jìn)行中，據(jù)稱，這同時(shí)也是其準(zhǔn)備上市前的最后一輪融資。
“現(xiàn)金流很健康，我們不缺錢?！币蕴埔愕男愿窈陀∠蠊P記的氣質(zhì)，不會(huì)選擇高調(diào)地拿錢去做推廣、拉新增、搞促活，就像這兩年來，印象筆記的全部用戶增長(zhǎng)也幾乎全都來自自然增長(zhǎng)一樣。 最近的唐毅很喜歡給別人安利《樂隊(duì)的夏天2》里的話題樂隊(duì)“五條人”，他覺得五條人在解釋自己做音樂的初心時(shí)曾說過的一句話，簡(jiǎn)直說到了他的心坎里：“為了名和利，也為了更多人聽到我們的歌曲?！?/section>為什么要做印象筆記，他和這支樂隊(duì)想得完全一樣。
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