1、什么是核心競爭力

核心競爭力是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。核心競爭力的概念最早由美國經(jīng)濟學(xué)家普拉哈拉德和哈默（Prahalad & Hamel）于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上提出。 他們認(rèn)為顧客所需要的最終產(chǎn)品不同，核心產(chǎn)品是企業(yè)最基本的核心零部件，而核心競爭力實際上是隱含在核心產(chǎn)品中的知識和技能。從這個意義上說，企業(yè)的核心競爭力實際上是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的源泉。對于什么是核心競爭力，普拉哈拉德提出了一個非常形象的“樹型”理論。他認(rèn)為，公司就像一顆大樹，樹干和主枝是核心產(chǎn)品，分枝是業(yè)務(wù)單元，樹葉、花朵和果實是最終產(chǎn)品，提供養(yǎng)分、維系生命、穩(wěn)固樹根的根就是核心競爭力。按照普拉哈拉德和哈默的論述，企業(yè)的核心能力有三個基本特征：一是核心能力提供了進入多樣化市場的潛能；二是核心能力應(yīng)當(dāng)對最終產(chǎn)品中顧客重視的價值做出關(guān)鍵貢獻；三是核心能力應(yīng)當(dāng)是競爭對手難以模仿的能力。

成為企業(yè)的核心競爭力必然是內(nèi)化于企業(yè)之中，長期作用于企業(yè)的生存與發(fā)展，保證企業(yè)的基業(yè)長青。

2、企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)關(guān)注的是企業(yè)本質(zhì)而非競爭本身

這里主要是探討企業(yè)核心競爭力的衡量標(biāo)準(zhǔn)。首先企業(yè)的核心競爭力是不可持續(xù)的，因為行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展會造成企業(yè)核心競爭力的不斷演化。例如在供不應(yīng)求的市場環(huán)境下，企業(yè)的核心競爭力就是滿足消費者對供應(yīng)速度的要求。在產(chǎn)品同質(zhì)化時代，企業(yè)的核心競爭力就是滿足消費者對產(chǎn)品差異化的需求。其次，企業(yè)的核心競爭力是可模仿的，我們知道當(dāng)同一產(chǎn)品在不同的地方產(chǎn)生兩種價格時，套利的行為就會產(chǎn)生，這種行為導(dǎo)致了兩地產(chǎn)品價格的一致性，這就是市場背后的調(diào)控之手。同理，當(dāng)企業(yè)的某一項能力成為占有消費者的主要能力并取得了成功，必然會有更多的企業(yè)模仿并最終在這種能力上和你達到一致。因此，企業(yè)的核心競爭力是不可持續(xù)的，也是可模仿的。

如果一個創(chuàng)業(yè)者不能在30秒內(nèi)回答：“顧客為什么要買我的產(chǎn)品?”那他很可能就會失敗。找到一個差異化的市場切入口作為賣點，是創(chuàng)業(yè)者擊中消費者、黏住他們的有力武器。但除了抓住差異化之外，創(chuàng)業(yè)者還要有力圖“極致實現(xiàn)用戶需求”的變態(tài)追求。

那么企業(yè)核心競爭力的主要特征到底是什么？可以概括以下兩點：（1）獲勝性。只有你的這種能力能支持你在消費者占有競爭中獲勝，才能稱得上是核心競爭能力。（2）不可超越性。你的競爭能力必須有一定的持續(xù)性，在短時間內(nèi)能讓競爭者做得比你更好，就不叫核心競爭能力。能模仿必然就有可能超越，不可超越性是指當(dāng)你將其定為核心競爭力的周期內(nèi)必須是不可超越的，否則就不叫核心競爭力。

3、企業(yè)如何打造自己的核心競爭力

（1）必須很好地實現(xiàn)顧客所看重的價值

任何一個產(chǎn)品或者服務(wù)，只有被顧客所認(rèn)定、滿足顧客的需求之后才具備價值，那么企業(yè)要想具備核心競爭力，就應(yīng)該很好地實現(xiàn)這種價值，最大程度地滿足顧客的需求。比如顯著地降低成本從而控制價格、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)效率、增加顧客的效用等，這些措施都能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，從而為打造企業(yè)的核心競爭力打下堅實的基礎(chǔ)。索尼公司的核心能力是“迷你化”，它給顧客的核心利益是好攜帶；聯(lián)邦快遞的核心能力是極高水準(zhǔn)的后勤管理，它給顧客的核心利益是即時運送。

必須用先進的理念做點事情。滿足顧客需求比較簡單，但創(chuàng)造性滿足需求，這才是核心能力所在。

（2）向著企業(yè)“特有”、“不可超越”的方向發(fā)展

所謂核心競爭力，有一個特別的前提，就是必須是企業(yè)所特有的，并且是競爭對手一段時間內(nèi)難以超越的，也就是說它不像材料、機器設(shè)備那樣能在市場上購買到，而是難以轉(zhuǎn)移或復(fù)制。這種一段時間內(nèi)難以超越的能力能為企業(yè)帶來超過平均水平的利潤。企業(yè)在打造核心競爭力的時候，一定要衡量一下，這項優(yōu)勢是否能夠被競爭對手所模仿、超越，如果能，就不能稱其為核心競爭力，同時應(yīng)該從其他方面入手，選擇更加合適的一方面。

（3）側(cè)重核心競爭力的延展性

核心競爭力是具有延展性的，能夠同時應(yīng)用于多個不同的任務(wù)，使企業(yè)能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要。舉個比較典型的例子：佳能公司利用其光學(xué)鏡片成像技術(shù)和微處理技術(shù)方面的核心競爭力，成功地進入了復(fù)印機、激光打印機、照相機、掃描儀以及傳真機等二十多個產(chǎn)品領(lǐng)域；本田公司的核心專長是引擎設(shè)計和制造，這支撐了小汽車、摩托車、割草機和方程式賽車的制造。

核心競爭力是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力。是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性，并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)或能力。

另外，在打造企業(yè)核心競爭力的時候要注意一點：它不僅可以表現(xiàn)在技術(shù)上，還可以表現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營、營銷和財務(wù)上。在這里，我們以蘋果公司為例。蘋果公司電腦的產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新能力，它首開使用鼠標(biāo)操作電腦的先河，它的麥金托電腦可看可感的設(shè)計，極大地促進了個人和家庭電腦市場的發(fā)展；寶潔、百事可樂優(yōu)秀的品牌管理及促銷能力；豐田的精益生產(chǎn)能力等。正是由于具有這種獨特的能力，使公司取得了成功。

節(jié)選自《成功經(jīng)理人》第07期，《如何打造“核心競爭力”？》