與5G用戶的高歌猛進(jìn)相比，由于市場(chǎng)飽和，上半年三大運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)用戶、4G用戶和寬帶用戶增長(zhǎng)都出現(xiàn)零和博弈的動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)，總體來(lái)說(shuō)三大運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)趨于理性。

從2019年10月31日我國(guó)正式進(jìn)入5G商用時(shí)代到2020年6月，八個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我國(guó)5G用戶從無(wú)到有，并實(shí)現(xiàn)了1億戶的突破。

7月20日，中國(guó)移動(dòng)發(fā)布2020年6月的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)6月凈增5G套餐客戶數(shù)1459萬(wàn)戶。截至2020年6月末，5G套餐客戶數(shù)累計(jì)達(dá)7019.9萬(wàn)戶。

與此同時(shí)，中國(guó)電信也公布了2020年6月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電信當(dāng)月5G 套餐用戶凈增779萬(wàn)戶，5G 套餐用戶累計(jì)3784萬(wàn)戶。

雖然中國(guó)聯(lián)通仍未公布5G用戶，但這并不影響我國(guó)5G用戶數(shù)踏入億戶大關(guān)的這一里程碑式事實(shí)。

實(shí)際上，2020年，中國(guó)的通信業(yè)的開(kāi)端并不是很好，年初的疫情使得運(yùn)營(yíng)商的整個(gè)業(yè)務(wù)都受到了很大的影響。3月份，工信部曾透露國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商的5G套餐用戶總量超過(guò)5000萬(wàn)，其中彼時(shí)中國(guó)移動(dòng)有3172萬(wàn)5G套餐用戶、中國(guó)電信有1661萬(wàn)5G套餐用戶。

隨著疫情的逐漸平穩(wěn)，運(yùn)營(yíng)商紛紛調(diào)整了5G建設(shè)計(jì)劃，上半年要追回受疫情影響的建設(shè)進(jìn)度。目前，我國(guó)5G基站以每周1萬(wàn)多個(gè)的數(shù)量在增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)商已建成的5G基站超過(guò)25萬(wàn)個(gè)，預(yù)計(jì)今年年底，我國(guó)將建設(shè)5G基站超過(guò)60萬(wàn)個(gè)，覆蓋全國(guó)地級(jí)以上城市。

網(wǎng)絡(luò)的逐漸完善極大激發(fā)了用戶的5G熱情，二季度，我國(guó)的5G用戶數(shù)就新增5000萬(wàn)戶，趕上了去年正式商用到一季度五個(gè)月的總和。以中國(guó)電信為例，自2020年3月起，每個(gè)月均實(shí)現(xiàn)5G用戶500萬(wàn)戶以上的新增。

中國(guó)電信總經(jīng)理李正茂談及今年中國(guó)電信5G用戶數(shù)發(fā)展目標(biāo)稱，計(jì)劃發(fā)展6000萬(wàn)至8000萬(wàn)戶，按照如今的發(fā)展進(jìn)度，超額完成指日可待。據(jù)悉，隨著今年中國(guó)電信加大了5G投資規(guī)模，從去年的93億到今年的453億，翻番的投資也顯示了中國(guó)電信的志在必得。

相比5G用戶發(fā)展的勢(shì)如破竹， 4G業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展趨緩，陷入飽和狀態(tài)。

根據(jù)工信部2020年5月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，4G用戶占比達(dá)到80%，顯然各大運(yùn)營(yíng)商的用戶增長(zhǎng)已觸及天花板，增長(zhǎng)空間已經(jīng)非常狹小。

有線寬帶方面，6月，中國(guó)移動(dòng)有線寬帶當(dāng)月凈增客戶數(shù)192.1萬(wàn)戶，累計(jì)達(dá)到1.97116億戶，中國(guó)電信有線寬帶用戶數(shù)凈增79萬(wàn)戶，累計(jì)用戶數(shù)1.5414億戶。中國(guó)聯(lián)通有線寬帶用戶本月凈增33.5萬(wàn)戶，累計(jì)用戶達(dá)8587.8萬(wàn)戶。

分析上半年運(yùn)營(yíng)商發(fā)布的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可看到，三大運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)用戶、4G用戶和寬帶用戶增長(zhǎng)均已放緩，人口紅利不再。從目前的零和博弈態(tài)勢(shì)上看，中國(guó)移動(dòng)在移動(dòng)服務(wù)的總用戶量和寬帶用戶量方面均有較大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，中國(guó)電信顯然已經(jīng)超越中國(guó)聯(lián)通。

對(duì)此，中國(guó)聯(lián)通表示，2020年上半年，面對(duì)市場(chǎng)飽和、激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及新型冠狀病毒疫情等挑戰(zhàn)，公司自律堅(jiān)持理性規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)差異化和互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新通信供給，強(qiáng)化融合經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)控用戶發(fā)展成本，同時(shí)積極推廣新型信息化應(yīng)用產(chǎn)品，努力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。

實(shí)際上，在傳統(tǒng)營(yíng)收增長(zhǎng)乏力的情況下，三大運(yùn)營(yíng)商探索新的營(yíng)收增長(zhǎng)方式，回歸理性競(jìng)爭(zhēng)非常有必要。中國(guó)電信在持續(xù)清理低效銷售品，大幅壓降在售公眾套餐數(shù)量，中國(guó)移動(dòng)表示將壓縮社會(huì)渠道費(fèi)、低效運(yùn)維支出、重復(fù)建設(shè)投入等。

值得一提的是，中國(guó)移動(dòng)6月份減少了24萬(wàn)，成為三大運(yùn)營(yíng)商中唯一負(fù)增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)商，綜合三大運(yùn)營(yíng)商上半年的綜合數(shù)據(jù)來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)用戶數(shù)減少了353.8萬(wàn)，而中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)用戶數(shù)也流失了894.7萬(wàn)，而中國(guó)電信的移動(dòng)用戶數(shù)則增加了790萬(wàn)。

運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)用戶數(shù)減少一方面與有雙卡的用戶注銷號(hào)碼等現(xiàn)象有關(guān)，也與攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策的推行密切相關(guān)。隨著“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的落地，用戶在不更改電話號(hào)碼的前提下，就可更換運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

工信部此前表示，當(dāng)前全國(guó)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)總體平穩(wěn)，申請(qǐng)服務(wù)的用戶量快速上升，已為940萬(wàn)人次提供了 “攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)。工信部直屬中國(guó)信通院最新宣布，6月辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)用戶超過(guò)120萬(wàn)，截至7月17日，辦理“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)累計(jì)用戶量超過(guò)1000萬(wàn)，用戶規(guī)模達(dá)到新高度。從這半年的的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看，越來(lái)越多的用戶選擇轉(zhuǎn)入電信。

在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)疊加5G的時(shí)代，用戶們?cè)谶x擇運(yùn)營(yíng)商時(shí)，不單單只考慮套餐資費(fèi)，更注重運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)速率、權(quán)益生態(tài)等多重因素。中國(guó)信通院數(shù)據(jù)顯示，關(guān)于選擇攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的理由，34%的用戶為了更優(yōu)惠的資費(fèi)套餐，30%的用戶理由是因?yàn)樾碌倪\(yùn)營(yíng)商符合自身需求和業(yè)務(wù)套餐，方便和家人在同一家運(yùn)營(yíng)商體驗(yàn)共有服務(wù)，接近一半用戶想體驗(yàn)更好的網(wǎng)絡(luò)和信號(hào)覆蓋。