都說“站在風(fēng)口上,豬都會飛?!碑?dāng)社交電商的風(fēng)口而至,網(wǎng)易更不止于未央豬,而想更進(jìn)一步。近日,有媒體報道,網(wǎng)易考拉悄悄上線了社交電商APP“友品購購”,盡管這款軟件仍在評測階段,尚未正式對外公布,但這是網(wǎng)易繼2017年的“微店主招募計劃”和“網(wǎng)易推手”之后,再度低調(diào)試水社交電商。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,當(dāng)前各電商平臺競爭激烈,普遍缺乏流量,在經(jīng)營壓力之下,網(wǎng)易考拉孵化社交電商APP,也是想要獲取更多流量。 不過,社交電商向來不缺玩家,無論是先行者拼多多、云集、小紅書,還是不斷冒出的后來者們,都在分食漸進(jìn)紅海的市場。在這場突圍戰(zhàn)中,網(wǎng)易考拉如何逆襲?除了需要抓住行業(yè)痛點(diǎn)外,關(guān)鍵還是需要有殺手锏。 01 再度試水社交電商,網(wǎng)易初心不減 據(jù)相關(guān)媒體報道,近日網(wǎng)易在POPO(網(wǎng)易旗下的即時通訊工具)中群發(fā)通知,邀請內(nèi)部員工進(jìn)入“友品購購”內(nèi)部員工店主群,內(nèi)部評測該新產(chǎn)品。 App Store 中的信息顯示,這款產(chǎn)品上線于三個月前,開發(fā)商為Zhejiang Anxiong Network Technology Co.,Ltd,來自天眼查的信息顯示,這家公司成立于2018年8月,公司最大股東以及執(zhí)行董事兼總經(jīng)理是劉佳寧,按照公開資料查詢到的信息,劉佳寧此前在公開場合中出現(xiàn)的身份為網(wǎng)易考拉海購澳新區(qū)總經(jīng)理。 與之前淘寶上線的淘小鋪有相似,“友品購購”將自己定位為“一站式開店賣貨服務(wù)平臺”,采用邀請制度,需要有推薦人的邀請碼,才能使用APP,同時,它弱化了分銷層級,僅有一級分銷。在APP中,“友品購購”這樣描述自己: 創(chuàng)新性的采用了社群新零售模式,整合海內(nèi)外供應(yīng)鏈資源,打造具有優(yōu)勢的供應(yīng)鏈體系,從貨源、營銷、培訓(xùn)、物流、客服,全面賦能店主,助力店主私域化流量運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)一鍵播貨、一件代發(fā),讓店主輕松賺錢。 也就是說,“友品購購”也采取了與云集、環(huán)球捕手等平臺類似的分銷模式,用戶在平臺上開店并賺取銷售返利,平臺承包銷售之外的發(fā)貨等環(huán)節(jié)。 小編試了一下,發(fā)現(xiàn)盡管下載了APP,但沒有邀請碼,仍然無法登錄到APP的界面中。不過,按照其他媒體的測試情況,“友品購購”與很多固定商品售價的平臺不同,店主可以自行對商品進(jìn)行定價。在中點(diǎn)擊“馬上賣”后會進(jìn)入價格自定義界面。 02 做社交電商,網(wǎng)易一直是認(rèn)真的! 作為曾經(jīng)“四大門戶”之一的網(wǎng)易,一直以為給人的印象總是不急不躁,無論什么風(fēng)口,網(wǎng)易都“慢熱”趕不上趟的樣子。在唯快不破的互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)易仿佛是個異類,網(wǎng)友甚至直接用“豬廠”戲稱網(wǎng)易。 近年來,網(wǎng)易也逐漸找到了適合自己的道路,專注于產(chǎn)品,推出了網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易郵箱、LOFTER、網(wǎng)易云閱讀等一系列廣受好評的產(chǎn)品。不過,這些業(yè)務(wù)短期內(nèi)并不能變現(xiàn)。因此,網(wǎng)易把目光投到了電商這塊。相較于電商巨頭們一直在競爭的商業(yè)模式、物流、渠道,網(wǎng)易的電商之路選擇了繞道而行,推出了ODM模式的自有品牌電商——網(wǎng)易嚴(yán)選、直采自營的跨境電商平臺——網(wǎng)易考拉。 雖然如今網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴(yán)選正逐步成為行業(yè)獨(dú)角獸。但是,隨著近年來互聯(lián)網(wǎng)用戶增速放緩,流量紅利不斷見頂,整個行業(yè)“苦流量久矣”。在此大背景下,依托社交平臺、基于個體關(guān)系鏈裂變而構(gòu)建的中長尾流量,似乎是一塊待挖掘的價值洼地。 依托于關(guān)系鏈的流量,經(jīng)過社交分享裂變,可以引發(fā)病毒式傳播,只要找到得當(dāng)?shù)耐娣?,對于品牌商進(jìn)行產(chǎn)品營銷、品牌推廣均有很大幫助。因此,網(wǎng)易希望基于社交流量找到新的商業(yè)玩法。從網(wǎng)易考拉和嚴(yán)選的拼團(tuán)開始,網(wǎng)易電商就一直在做社交化的嘗試與摸索。 2017年3月,網(wǎng)易考拉推出“微店主招募計劃”,用戶首先需要購買平臺上消費(fèi)一定價格店主專享的商品,才能可以成為店主。個人店主賺取收益的方式,一是考拉的商品銷售返利,但是店主自己并不用囤貨;二是發(fā)展下級,而下級銷售商品所得的返利,上級店主可以從中獲得傭金獎勵,做多可至三級。也就是微商中的“三級分銷”模式。不過,介于這種“微商”模式一推出質(zhì)疑大于鼓勵,最后這個計劃便不了了之。 2017年6月“網(wǎng)易推手”面世,也是采用了分銷模式。用戶成為“推手”后,便可以在微信等社交渠道分享平臺上的商品。而這些商品不僅由考拉提供,還包括了網(wǎng)易嚴(yán)選,此外還有網(wǎng)易云等一系列網(wǎng)易優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的支持,基于前一次的經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)易推手更加注重商品分銷本身,針對性地解決了其他分銷的店主門檻高、商品品質(zhì)差,以及庫存、物流、售后等難題。 三番四次的陣地轉(zhuǎn)移,網(wǎng)易的社交電商一路真可謂是摸著石頭過河。顯然,此次“友品購購”會是繼網(wǎng)易推手之后一款完全服務(wù)于考拉的分銷產(chǎn)品。對于網(wǎng)易而言,無論是從商品銷售本身,還是其電商品牌的推廣來說,這種分銷模式的確是一種成本低、效率高的營銷方式。 03 社交電商紅海, 網(wǎng)易社交之路能否如愿 自拼多多上市以來,社交電商便一躍成為行業(yè)風(fēng)口。當(dāng)前,除了拼多多之外,阿里、京東等電商巨頭也已有所布局,更不乏有云集、貝店、環(huán)球捕手等垂類玩家,整個行業(yè)的流量紅利所剩無幾,網(wǎng)易作為行業(yè)后發(fā)者此時進(jìn)入是否有利呢? “當(dāng)前各電商平臺競爭激烈,普遍缺乏流量,在經(jīng)營壓力之下,網(wǎng)易考拉孵化社交電商APP應(yīng)該是想要獲取更多流量?!豹?dú)立電商分析師李成東在接受媒體采訪這樣認(rèn)為。不過對網(wǎng)易來說,現(xiàn)在入局社交電商或許為時已晚,能夠攫取的流量空間并不大。 首先,網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)無先發(fā)優(yōu)勢,營收增速現(xiàn)放緩跡象。 一直以來,游戲業(yè)務(wù)是網(wǎng)易最重要的增長引擎。而近三年,網(wǎng)易的電商業(yè)務(wù)開始得到重視,且電商業(yè)務(wù)在總營收中的占比也有不斷提升。根據(jù)網(wǎng)易公布的財報數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前網(wǎng)易的電商業(yè)務(wù)在總營收中的占比接近三成,其中2018年為28.6%,2019年一季度為26.1%。 不過,隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的見頂,網(wǎng)易電商營收逐步上升的同時,這一板塊的營收增速也在不斷下行。 從年度數(shù)據(jù)看,2018年網(wǎng)易電商業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)192億元營收,同比上漲64%,相比之下,2016年和2017年的同比增速分別為275%、160%的增長率。而從季度數(shù)據(jù)看,據(jù)天風(fēng)證券研究所統(tǒng)計,自網(wǎng)易將電商業(yè)績單獨(dú)列出以來,其電商收入增速便持續(xù)下降,從2017年Q4的175.2%降至2019年Q1的28.3%。 其次,與其他社交電商相比,網(wǎng)易的優(yōu)勢尚不明顯。 目前,拼多多和小紅書已經(jīng)擁有成熟的社交電商模式。拼多多就是典型的拼團(tuán)型社交電商的代表,其銷售模式主要是用拼團(tuán)的方式來帶動銷量,以低價為由吸引用戶。用戶可以在拼多多上發(fā)起拼團(tuán)或者參與拼團(tuán),拼團(tuán)信息可以通過分享給微信好友或者上傳朋友圈,用戶可以獲得優(yōu)惠的同時,也為拼多多帶來了巨大的流量。不同于拼多多的團(tuán)購,小紅書則是分享型社交電商。用“真實(shí)用戶種草筆記”做賣點(diǎn),吸引了大量用戶,該平臺用戶活躍度較高,粘性較強(qiáng)。 網(wǎng)易社交電商產(chǎn)品若想逆襲,需要從中找出差異性。 04 要想后發(fā)制人, 關(guān)鍵是找到適合自已的土壤 毋庸置疑,網(wǎng)易想要沖擊社交電商有著不小的壓力。即便如此,此時進(jìn)軍社交電商并不是沒有機(jī)會。社交電商有多火?社交電商在去年迎來爆發(fā)性增長,整個社交電商領(lǐng)域,月獨(dú)立設(shè)備數(shù)從2017年12月的1.87億臺增至去年12月的3.17億臺。同時,社交電商APP們的月人均使用次數(shù)達(dá)到21.4次。 在剛剛過去的618大促中,根據(jù)京東的數(shù)據(jù)顯示,京東拼購在今年618期間下單量環(huán)比增長了400%以上,京東拼購的3-6線城市的下單用戶增長了106% ,引入京東全站的新用戶同比增長超3倍。對于網(wǎng)易來說,即便社交電商已經(jīng)云集了各路成功產(chǎn)品,但只要找到適合自已的路子,機(jī)會還是有的。 突破一:嚴(yán)把品質(zhì)關(guān) 從運(yùn)作上游來看,拼多多的未來核心戰(zhàn)略是拼工廠,去品牌化,小紅書也是沒有自營平臺,屬于服務(wù)第三方。如此以來,拼多多,小紅書便多次面臨“產(chǎn)品質(zhì)量”問題,當(dāng)然,這是普通電商起步面臨的問題。而網(wǎng)易在電商方面深耕多年,網(wǎng)易有著自己的“套路”,專注“品質(zhì)”,這正是網(wǎng)易電商做分銷的優(yōu)勢所在。尤其是商品品質(zhì),恰恰是目前眾多參差不齊的社交電商最缺乏的。而在我們看來,優(yōu)質(zhì)的品控定將會主導(dǎo)社交電商的發(fā)展,也是大勢所趨。 突破二:依靠強(qiáng)有力的社交渠道 目前的社交電商可以主要有三種模式,以小紅書為代表的內(nèi)容電商、拼多多為代表的分享電商,以及云集、環(huán)球捕手等分銷模式的社交零售。無論是背靠微信生態(tài)的拼多多,還是小紅書這類社交電商,他們都擁有強(qiáng)大的社交流量、電商基礎(chǔ)設(shè)施,以及電商場景等作為支持。從網(wǎng)易整個產(chǎn)品體系來看,網(wǎng)易也有一些大流量社交產(chǎn)品,比如網(wǎng)易云音樂。但這些產(chǎn)品并不具備社交電商所需的基礎(chǔ)設(shè)施、場景、以及社交關(guān)系鏈,因此網(wǎng)易“友品購購”APP要想有著巨大的依靠,要么,先從深耕提升現(xiàn)有的社交產(chǎn)品入手,要么,就是背靠大樹,比如微信或許會更容易“入手”。 專注做內(nèi)容的公眾號 |
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