眾所周知，移動(dòng)電話用戶的天花板早已被運(yùn)營(yíng)商挫破。然而，中國(guó)電信的用戶發(fā)展卻基本保持了自2018年以來的強(qiáng)勁勢(shì)頭。從份額上看，無論是移動(dòng)電話用戶還是4G用戶都是最高的，而且也都高于去年的同期水平。

數(shù)據(jù)顯示， 4月中國(guó)電信新增移動(dòng)用戶351萬(wàn)戶，累計(jì)達(dá)3.1856億戶；當(dāng)月4G用戶新增407萬(wàn)戶，累計(jì)用戶數(shù)達(dá)2.6017億戶。在固網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，中國(guó)電信4月本地固話用戶減少53萬(wàn)戶，累計(jì)為1.1464億戶。有線寬帶用戶新增62萬(wàn)戶，累計(jì)1.4849億戶。截至2019年4月底，中國(guó)電信及其母公司的有線寬帶用戶總數(shù)合計(jì)為1.75億戶。

相比之下，在4G用戶方面，中國(guó)移動(dòng)則出現(xiàn)了明顯的失利，再次出現(xiàn)了4G用戶流失情況。中國(guó)移動(dòng)從今年一月份開始，在移動(dòng)通信市場(chǎng)上的用戶凈增出現(xiàn)了明顯的降速。數(shù)據(jù)顯示，4月中國(guó)移動(dòng)用戶總數(shù)達(dá)到9.31554億戶，本月凈增客戶數(shù)16.1萬(wàn)戶。2019年4月份，中國(guó)移動(dòng)4G客戶數(shù)達(dá)到7.22601億戶，當(dāng)月減少71.8萬(wàn)戶。有線寬帶方面，中國(guó)移動(dòng)有線客戶總數(shù)達(dá)到1.68817億戶，4月凈增客戶數(shù)178.6萬(wàn)戶。

中國(guó)聯(lián)通的4G用戶凈增數(shù)雖然也有增加，但也遠(yuǎn)低于去年同期水平。數(shù)據(jù)顯示，數(shù)據(jù)顯示，4月中國(guó)聯(lián)通凈增移動(dòng)出賬用戶113.6萬(wàn)戶，累計(jì)達(dá)3.24272億戶。其中，4G用戶當(dāng)月凈增260.8萬(wàn)戶，累計(jì)達(dá)2.33052億戶。固網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，中國(guó)聯(lián)通4月固網(wǎng)寬帶用戶凈增34.6萬(wàn)戶，累計(jì)達(dá)8273.8萬(wàn)戶；本地電話用戶4月凈減少27.5萬(wàn)戶，累計(jì)達(dá)5464.5萬(wàn)戶。

綜合來看，三大運(yùn)營(yíng)商當(dāng)中，4月中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)情況較為穩(wěn)定，移動(dòng)用戶增長(zhǎng)和4G用戶增長(zhǎng)均領(lǐng)先其他兩家，顯現(xiàn)平穩(wěn)獲取新增用戶能力。

中國(guó)電信的固網(wǎng)家寬用戶規(guī)模已于去年被中國(guó)移動(dòng)超越，差距還在進(jìn)一步拉大。中國(guó)電信的4G用戶規(guī)模雖然超過了中國(guó)聯(lián)通，但是移動(dòng)電話用戶總數(shù)仍低于中國(guó)聯(lián)通。所以，在移動(dòng)通信市場(chǎng)上，追趕并超過中國(guó)聯(lián)通一直都是中國(guó)電信的主要目標(biāo)。4G市場(chǎng)上，中國(guó)電信敢于逆市場(chǎng)潮流而上游當(dāng)然是有支撐的。

初步的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電信的4G基站份額低于其用戶份額。在三大運(yùn)營(yíng)商中，從各種關(guān)聯(lián)的份額占比上看，中國(guó)電信的4G網(wǎng)絡(luò)資源還有進(jìn)一步變現(xiàn)的空間。如果對(duì)比中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)電信進(jìn)一步變現(xiàn)4G網(wǎng)絡(luò)資源的空間就尤為明顯。2019年一季度，中國(guó)聯(lián)通流量增幅僅有80%左右，不但遠(yuǎn)低于去年同期水平。雖然中國(guó)聯(lián)通的用戶DOU是行業(yè)內(nèi)最高的，但是中國(guó)聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò)資源不足已經(jīng)限制了其進(jìn)一步增長(zhǎng)的空間。相比來說，網(wǎng)絡(luò)資源就是中國(guó)電信敢于逆勢(shì)而上的資本。

運(yùn)營(yíng)商4G用戶的變化一定程度上預(yù)示了“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”后用戶趨勢(shì)。隨時(shí)國(guó)內(nèi)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的進(jìn)程正在不斷加快，如何保住自已的一畝三分地，在5G商用起步，4G依然主導(dǎo)的情況下，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)或許更應(yīng)該是通過盤活存量，提升價(jià)值，為未來的5G發(fā)展蓄水聚力。

如今，國(guó)務(wù)院黨務(wù)會(huì)議已進(jìn)一步明確了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的時(shí)間表，在這樣的形勢(shì)下，技術(shù)更強(qiáng)、服務(wù)更好、費(fèi)用更優(yōu)惠的運(yùn)營(yíng)商才能受到用戶喜愛，贏得市場(chǎng)肯定。

相對(duì)而言，中國(guó)電信的優(yōu)勢(shì)在于寬帶服務(wù)體驗(yàn)以及相對(duì)優(yōu)勢(shì)的價(jià)格。

很早之前，中國(guó)電信早已經(jīng)將家庭寬帶、手機(jī)套餐和有線電視綁定在一起，只要手機(jī)不欠費(fèi)，那么有線電視免費(fèi)看，家庭寬帶可以免費(fèi)用，價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯。

而寬帶業(yè)務(wù)一直都是中國(guó)電信的強(qiáng)項(xiàng)。就服務(wù)體驗(yàn)而言，中國(guó)電信的網(wǎng)速，日常維護(hù)仍然是國(guó)內(nèi)最強(qiáng)的。

當(dāng)然，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的同時(shí)還不乏產(chǎn)品創(chuàng)新。例如，電信寬帶有專門的TV通道，看電視的同時(shí)不影響網(wǎng)絡(luò)，看電視、打游戲兩不耽誤。

而在移動(dòng)流量資費(fèi)方面，中國(guó)電信的價(jià)格優(yōu)勢(shì)非常明顯。

例如中國(guó)移動(dòng)套餐外流量都是0.29元/M，而中國(guó)電信套餐流量不高于0.03元/M，相當(dāng)于比中國(guó)移動(dòng)便宜了將近10倍。2019年中國(guó)電信宣布套餐外流量不高于0.03元/M，通話不高于0.15元/min。另外，中國(guó)電信將原本128元的不限量套餐降至28元，相當(dāng)于降價(jià)100元，也就是說，用戶僅需要28元，即可享受20G不限速流量和500分通話。

在后4G時(shí)代，通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入到拉鋸階段。在當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展中，誰(shuí)的網(wǎng)絡(luò)資源多，誰(shuí)就能獲取短暫的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在固網(wǎng)家寬和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)資金被大幅削減的情況下，中國(guó)電信挖潛現(xiàn)有資源難能可貴。不過，隨著4G用戶的總量日趨飽和，4G市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越像是“零和游戲”，試圖保持正向增長(zhǎng)必然難上加難，這也將促使各運(yùn)營(yíng)商繼續(xù)思考增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)型之道。