提到“向上管理”，很多人第一反應(yīng)可能是：領(lǐng)導(dǎo)不管我，我就謝天謝地了，還要向上管理？其實(shí)，向上管理是職場中最重要的能力之一，正如現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說：“任何能影響自己績效表現(xiàn)的人，都值得被管理?！?/p>

每一個(gè)優(yōu)秀的下屬都有一位欣賞他的上司。如何成就上司的同時(shí)，也成就自己？管理上司就成了下屬日常工作的重要組成部分。

01

重新認(rèn)識“向上管理”

在職場，被領(lǐng)導(dǎo)管理很正常，但向上管理領(lǐng)導(dǎo)，很多人卻不懂。

根據(jù)蓋洛普2019年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，85%員工離職，是無法和自己的上級處理好關(guān)系。這些人中不乏自我管理和能力突出的職場精英。

誠然，向上管理，比向下管理更為困難和更具挑戰(zhàn)。

然而，對于向上管理這件事，很多職場人存在很大的誤區(qū)。

第一個(gè)誤區(qū)，也是大家最常犯的錯(cuò)誤，認(rèn)為“向上管理”代表著要向上級拍馬屁，諂媚領(lǐng)導(dǎo)。

所以，每當(dāng)提到向上管理，就能聽到與“向上級拍馬屁”相關(guān)的聲音：

我這個(gè)人很直接的，不會拍老板馬屁；

跟老板走的太近不太好吧，別人會怎么看我。

沒有本事的人才整天圍著老板轉(zhuǎn)！

……

這些噪音嚴(yán)重混淆了拍馬屁和向上管理的區(qū)別。

拍馬屁，是為了達(dá)到某種特定的自我目的而采取特意迎合的行為，此類往往與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)無關(guān)。而采取的迎合行為往往違背實(shí)際情況，比如明明對領(lǐng)導(dǎo)的策略有質(zhì)疑，非要拍手叫好。

而向上管理，是一種出于對領(lǐng)導(dǎo)的同理心，使用有效策略來加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者和自己的有效合作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)之間共同成長，站在公司角度思考問題，處理事情。

第二個(gè)誤區(qū)是，只要自己把業(yè)務(wù)做好，把工作做好，就會脫穎而出，博得領(lǐng)導(dǎo)的賞識。

職場上不乏任勞任怨的員工，但實(shí)際情況是，往往領(lǐng)導(dǎo)面前的“紅人”不是他們。

“為什么我做了那么多事情，領(lǐng)導(dǎo)就是不知道呢？”

是啊，你做了那么多事情，為什么不讓他知道呢？

會叫的孩子有奶吃，如果你只會埋頭苦干，而不會懂得向上管理好你的上級，那也只能落得個(gè)職場苦力的下場。

所以，你第一步要做的是從認(rèn)知上轉(zhuǎn)變，向上管理的核心取決于你能提供的價(jià)值，以及對領(lǐng)導(dǎo)的需求和目標(biāo)給予支持。

02

如何提升向上管理的能力？

糾正了“向上管理” 的誤區(qū)，我們現(xiàn)在可以更清晰地知道：向上管理是有意識地管理那些比你處于優(yōu)勢地位的人，比如你的上司，你的甲方客戶等等。

“向上管理”又可以稱為“搞定事情”的能力。

假如你有能力搞定客戶，搞定領(lǐng)導(dǎo)，那你一定是個(gè)有本事的人。

事實(shí)上，不論在政府機(jī)關(guān)，還是企、事業(yè)單位，領(lǐng)導(dǎo)們談?wù)撃硞€(gè)人的“工作能力”時(shí)，往往不是指專業(yè)技術(shù)能力，反而更多的是指這種“搞定事情”的能力。

那么，我們需要如何做才能提升自己向上管理的能力呢？

1.合理管理領(lǐng)導(dǎo)的“期望值”。

向上管理不是一味的遷就，而是積極的管理。

由于種種原因，很多人會低估他人的工作量和難度系數(shù)，這是普遍現(xiàn)象。可能你為工作付出了很多，但領(lǐng)導(dǎo)卻覺得沒什么，所以，有效地管理領(lǐng)導(dǎo)“期望值”非常重要。

一方面，要讓領(lǐng)導(dǎo)知道事情的成本及難度，在合適的時(shí)候分享你的工作流程和工作側(cè)重點(diǎn)，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠理解你的當(dāng)前狀態(tài)，在給你分配任務(wù)的時(shí)候能夠更合理。

另一方面，建議你給領(lǐng)導(dǎo)傳遞出你真實(shí)的能力水平，最好是介于你正常水平的80%到120%之間。

（1）給80%水平的期待，可以讓你有足夠的把握和風(fēng)險(xiǎn)儲備來達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的期望。

（2）給120%水平的期待，自己跳一跳夠得到，既能提高你在領(lǐng)導(dǎo)心目中的形象，又能讓自己不斷有進(jìn)步。

2.了解領(lǐng)導(dǎo)需求，并提供價(jià)值。

提供價(jià)值，首先你得了解你的上級，他的目標(biāo)和需求是什么。

前段時(shí)間熱播的都市劇《三十而已》中，最令人贊許是顧佳幫兒子爭取到幼兒園的入園資格，她并沒有直接用拍馬屁、送禮這種俗套手段，而是采用“主動溝通+解決問題”的方式拿下太太圈的各位太太。

雖說只是電視劇，但這一頓操作倒也不失為是“職場向上管理”經(jīng)典案例：

利用自身知識層面的優(yōu)勢，主動幫王太太解決了下午茶的難點(diǎn)；利用自己育兒的豐富經(jīng)驗(yàn)，主動幫于太太解決了后媽的親子難題。

積極了解“上級”的需求，提供價(jià)值，向上爭取和調(diào)用資源，而不是等待被調(diào)用。

這個(gè)道理，在職場也是一樣的。

智慧的員工，會努力找到領(lǐng)導(dǎo)的真正需求，并能利用自身的優(yōu)勢幫助他完成他想要的結(jié)果。

3.積極向領(lǐng)導(dǎo)做工作匯報(bào)。

美國作家馬克·麥考梅克說過一句話：“誰經(jīng)常向我匯報(bào)工作，誰就在努力工作。相反，誰不經(jīng)常匯報(bào)工作，誰就沒有努力工作?！?/p>

這話聽起來過分，但也合情合理。工作匯報(bào)是日常工作的一部分，也是與領(lǐng)導(dǎo)主動溝通的方式之一，所以，你想要更好地向上管理，首先，你就要有意識地、主動地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，可以確保進(jìn)展在計(jì)劃之內(nèi)，防止在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)，即使遇到有搞不定的意外時(shí)，提前匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，可以有時(shí)間做好應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備，減少你工作的不可控性。

工作匯報(bào)的步驟及要點(diǎn)，之前谷思教育Will老師在直播間有做分享。匯報(bào)工作時(shí)，要求我們能聚焦領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的最重要的事情；并能及時(shí)響應(yīng)，快速完成領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的事項(xiàng)；并且，每天能留出一部分時(shí)間應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。

當(dāng)然，一切的工作匯報(bào)都是基于做事的基礎(chǔ)上，所以說，最重要的還是得把事情做好，做正確的事，正確地做事。

最后，總結(jié)一下：

如何做好向上管理？

1.合理管理領(lǐng)導(dǎo)的“期望值”。

2.了解領(lǐng)導(dǎo)需求，并提供價(jià)值。

3.積極向領(lǐng)導(dǎo)做工作匯報(bào)。

向上管理，是成就自己的同時(shí)，也成就了領(lǐng)導(dǎo)，達(dá)成共贏。