讓生氣的人笑著熄火，才是高情商。

很多時(shí)候，人與人之間的隔閡在于溝通不到位。

人們?cè)诔錆M負(fù)面情緒的時(shí)候，面對(duì)尷尬的時(shí)候，有突發(fā)事情需要解決的時(shí)候，受到刻意刁難的時(shí)候，總是會(huì)不由自主地拍案而起或大發(fā)雷霆。

其實(shí)，這樣的做法不但不利于解決問(wèn)題，反而會(huì)使問(wèn)題更加復(fù)雜化。

那么，有沒(méi)有一種更好的方式既可以讓人們充分地表達(dá)自己，又有利于問(wèn)題的解決呢？

答案是，用幽默的方法表達(dá)自己的看法。

01

一輛疾馳而擁擠的巴士突然急剎車(chē)，一位男士不慎撞在了一位女士的身上。

該女士認(rèn)為這位男士在揩她的油，鄙視道：“什么德性！”

罵聲引來(lái)眾多好奇的目光，該男士立即用幽默手段化解了尷尬。

他是這樣說(shuō)的：“對(duì)不起，小姐。但你也說(shuō)得不對(duì)，我撞了你，這不是德性，是慣性！”

全車(chē)乘客包括這位女士都忍俊不禁，于是人人釋然。

當(dāng)對(duì)方出言不遜時(shí)，我們不一定要針?shù)h相對(duì)，用一句幽默而頗含深意的話以巧蓋強(qiáng)，既讓對(duì)方意識(shí)到自己的態(tài)度不好，又巧妙地給對(duì)方以回?fù)簦屍洳荒馨l(fā)作又有苦難辯；

當(dāng)別人有意挑釁時(shí)，用幽默的方式合理回避，一場(chǎng)毫無(wú)意義的爭(zhēng)執(zhí)便止于萌芽……

有一次，林肯正在演講，一個(gè)青年遞給他一張紙條。林肯打開(kāi)一看，上面只有兩個(gè)字：“笨蛋”。

林肯臉上掠過(guò)一絲不快，但他很快地恢復(fù)平靜，笑著對(duì)大家說(shuō)：“本總統(tǒng)收到過(guò)許多匿名信，全都只有正文，不見(jiàn)寫(xiě)信人的署名；而今天正好相反，剛才這位先生只署上了自己的名字，卻忘了寫(xiě)正文?！?/span>

02

幽默是一種語(yǔ)言表達(dá)方式，它融技巧性和輕松感于一體，讓人們?cè)谠溨C與歡笑中解決問(wèn)題。

據(jù)說(shuō)，美國(guó)的男子寧愿自己變成盲人或者少一條腿，也不愿意承認(rèn)自己缺乏幽默感。

雖然這種說(shuō)法很無(wú)厘頭，但卻充分體現(xiàn)了幽默的重要性。如果人際交往是一門(mén)學(xué)科，我得承認(rèn)，風(fēng)趣幽默的人必然得高分。

幽默感是情商的重要組成部分，幽默的語(yǔ)言往往給人以詼諧的感覺(jué)，使人在笑意中有所領(lǐng)悟。

幽默是緩解緊張、祛除畏懼、平息憤怒的最好方法。

首先，你要運(yùn)用情商和智商發(fā)現(xiàn)切入點(diǎn)，然后用幽默的話語(yǔ)加以包裝，如此便可打造出一件性能優(yōu)良的滅火器，幫你把別人或是自己胸中的大火滅掉。

一位可憐的、嚴(yán)肅的省議員覺(jué)得受到了別人的侮辱，他怒氣沖天，迫不及待地想報(bào)復(fù)，但一時(shí)又找不到什么方法。

結(jié)果，他的行為舉止好像一個(gè)小學(xué)生一樣幼稚：小學(xué)生往往會(huì)去找老師告狀，要求老師懲罰他的敵人，這個(gè)議員則是去主席那里申訴。

這位議員來(lái)到省議會(huì)主席柯立芝身邊，他相信柯立芝一定會(huì)替他當(dāng)場(chǎng)主持公道的。

但是，柯立芝卻以一種非常幽默的方式把這件事解決了。

03

這位議員的糾紛以及柯立芝的解決辦法是這樣的。

當(dāng)另一位議員在做一個(gè)很冗長(zhǎng)的演講時(shí)，這位議員覺(jué)得對(duì)方占用的時(shí)間太長(zhǎng)，就走到對(duì)方跟前低聲說(shuō)：“先生，你能不能快點(diǎn)……”

話未說(shuō)完，那位正在演講的議員便回過(guò)頭來(lái)，用嚴(yán)厲的口氣低聲呵斥他道：“你最好出去?！?/span>

然后仍舊繼續(xù)演講。

于是，這位受了委屈的議員走到柯立芝面前說(shuō)：“柯立芝先生，你聽(tīng)見(jiàn)那個(gè)家伙剛剛對(duì)我說(shuō)的話了嗎？”

“聽(tīng)見(jiàn)了，”柯立芝不動(dòng)聲色地答著，“但是，我已經(jīng)看過(guò)了有關(guān)的法律條文，你不必出去?！?/span>

這一回答實(shí)在是太聰明了。

柯立芝把那位議員的憤怒當(dāng)成了玩笑，而并沒(méi)有讓自己卷入這種兒童式爭(zhēng)吵的漩渦中去。

如果柯立芝也采取一種較真的態(tài)度，那對(duì)于大家又有什么好處呢？

無(wú)非是更加激化雙方的矛盾。

由于采取了一種幽默的語(yǔ)言和寬容的態(tài)度，柯立芝大大緩解了那種傷感情的糾紛，從而制止了進(jìn)一步的爭(zhēng)論。

能從白熱化的僵局中看出其中所包含的幽默成分，就可巧妙地避免麻煩和糾紛，學(xué)會(huì)這一點(diǎn)對(duì)于為人處世來(lái)說(shuō)十分必要。

因?yàn)樵谄綍r(shí)，經(jīng)常會(huì)有閨蜜、親戚甚至同事跟你抱怨發(fā)生在他們身上的不愉快的事。

這時(shí)候如果你順著對(duì)方一起抱怨那些無(wú)聊的雞毛蒜皮的事情，暫且不說(shuō)對(duì)方向你傾倒完苦水后是否能夠心情舒暢，你自己在無(wú)意識(shí)中接受了那么多負(fù)面信息，對(duì)你的情緒肯定是有影響的。

所以，會(huì)用幽默的話語(yǔ)巧妙地逗對(duì)方一笑，不僅自己不用聽(tīng)那些沒(méi)完沒(méi)了的抱怨，也能讓對(duì)方坦然釋?xiě)眩M不是兩全其美。

04

在上海浦東召開(kāi)的一個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，某位明星遲到20多分鐘仍沒(méi)有任何消息，臺(tái)下觀眾很是生氣。

主持人董卿多次上臺(tái)解釋，但臺(tái)下的觀眾還是怒氣難平，很不耐煩地說(shuō)：“董卿，你唱一個(gè)吧?！?/span>

聽(tīng)了這話，董卿立刻非常幽默地回答道：“不行的，主持人是說(shuō)得比唱得要好聽(tīng)。

如果今天我唱了，明天各大報(bào)紙會(huì)說(shuō)董卿說(shuō)不好，只能現(xiàn)場(chǎng)賣(mài)唱了。”

臺(tái)下觀眾露出了會(huì)心的笑容。

作為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的主持人，董卿發(fā)揮了她的幽默長(zhǎng)項(xiàng)，用一句玩笑話穩(wěn)住了觀眾的情緒，分散了觀眾的注意力，有效地消除了突發(fā)情況給觀眾帶來(lái)的負(fù)面影響，平息了他們的怒氣。

無(wú)論是草根人物還是擁有雄才大略的偉人，難免會(huì)有動(dòng)怒的時(shí)候，而一旦動(dòng)怒，無(wú)論程度如何，都會(huì)讓人措手不及，陷入尷尬。

如果不能及時(shí)、巧妙地化解，必將留下遺憾，在人際交往中留下不好的印象，甚至?xí)绊戨p方的感情。

作為一個(gè)普通人，即使你沒(méi)有專業(yè)主持人那么能說(shuō)會(huì)道和隨機(jī)應(yīng)變，但也應(yīng)該做到冷靜處理問(wèn)題，用幽默的巧勁兒平息他人的怒氣，讓對(duì)方反怒為笑。

這不僅可以及時(shí)化解尷尬、減少人際交往中的不愉快，還能更好地維護(hù)雙方的友好關(guān)系。

同時(shí)，在他人看來(lái)，你能用幽默平息他人怒氣，一定是個(gè)有智慧、能包容的高情商者，周?chē)娜艘惨欢ǚ浅Ｔ敢夂湍愠蔀榕笥选?/span>