石頭說 這篇文章值得細(xì)品,是術(shù),更是道。 我特別佩服單位的辦公室主任,他總是能夠謀劃出別人想不到的思路、打造出別人做不出的水平。 在一件件具體的事情上,高超地展示了“把握分寸尺度、靈活調(diào)整策略的方法論和體察形勢(shì)變化、駕馭復(fù)雜局面的世界觀”。 我對(duì)他完美的處事技巧和細(xì)膩的用心感到欽佩,更對(duì)如何達(dá)到如此出色的水平感到好奇。 我一直堅(jiān)信“勝出必有所長”,優(yōu)秀的人,必定有一套獨(dú)特的提升方法和思維方式。那么,主任是如何修煉得如此完美無瑕呢? 01 用心良苦 曾經(jīng),我和辦公室主任一起值班。那時(shí)候,他還是科員。 讓我好奇的是,每次領(lǐng)導(dǎo)到單位,他總能看到,并且立即起身為領(lǐng)導(dǎo)開門。 而我們其他人,卻不知道領(lǐng)導(dǎo)何時(shí)進(jìn)入單位,有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)都到辦公室了,我們還在嘻嘻哈哈。 《精進(jìn)》這本書強(qiáng)調(diào):我們置身在這個(gè)世界中,目光所及,看到的只是一個(gè)個(gè)表象。如果要透過表象看到更多,就需要付出更多的觀察和思考。 后來,我就仔細(xì)觀察他的所作所為,慢慢悟出了門道。 原來,值班時(shí),他總是坐在離門最近的窗戶旁,誰進(jìn)誰出看得一清二楚。 特別是有車停下來的時(shí)候,更是站起來瞧一瞧,簡直是用心良苦。 領(lǐng)導(dǎo)也在一次次的被服務(wù)中,感受到了他的熱情,進(jìn)而對(duì)其產(chǎn)生了好感。 最終,力薦他成為辦公室主任。 這件事讓我深深地感悟到:在你認(rèn)為的偶然性背后,是你所看不見的必然;在你看到的成功背后,是別人用心做事的付出。 我們總是羨慕別人發(fā)言時(shí)思維敏捷、語句流暢,殊不知,他們花了多少精力去反復(fù)訓(xùn)練,背誦各個(gè)版塊的知識(shí)。 我們總是羨慕別人辦事游刃有余、收放自如,殊不知,他們熬了多少個(gè)夜晚,對(duì)各種情形進(jìn)行思考、推演、分析,對(duì)各種可預(yù)見的問題制定對(duì)策。 其實(shí),用心做事,事情可能不大,卻淋漓盡致地展示了思維縝密、邏輯清晰、深思熟慮等綜合能力。 剛開始,你可能感受不到用心做事的人有多么厲害,但發(fā)展是恐怖的、復(fù)利是無窮的,幾年下來他必將脫胎換骨,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象。 02 多做一步 《思考快與慢》中提到:“人類是能夠偷懶就絕不勤快動(dòng)腦思考的?!痹谶@個(gè)節(jié)奏加快、娛樂至死的年代,思考對(duì)于大多數(shù)人來說,無必痛苦。 其實(shí),越是反人性的工作,越能讓我們成功;越是認(rèn)真地思考琢磨,越更有現(xiàn)實(shí)意義。 辦公室主任,多次講述他的經(jīng)歷。 剛參加工作時(shí),他早早來到單位打掃衛(wèi)生,某天,一位老同事說:“小伙子,鏡子擦的不干凈,上面經(jīng)常有痕跡哦。” 首先,他就想:問題出在了哪里呢?原來是,擦完桌子后,毛巾沒洗干凈就擦鏡子。 然后,改進(jìn)了步驟和方法,先擦鏡子再擦桌子,擦鏡子之前把毛巾多沖洗幾遍。 其次,他又想:為什么自己沒有發(fā)現(xiàn)問題呢?因?yàn)闆]有檢查。 以后,每次擦完鏡子,他就重新檢查一遍,最終把擦鏡子的步驟固定化: 1.洗三遍毛巾。2.擦鏡子,方向從左到右,再從上到下,決不能沒有方向感亂擦。3.擦完后,趕緊有嘴吹一吹,有利于快速地晾干,發(fā)現(xiàn)是否擦干凈。 最后,他又回頭想一想,從中領(lǐng)悟到哪些道理——“事后檢查”很重要。 從此,他把“事后檢查”的方法應(yīng)用到了其它工作中,從而避免了許多失誤。 比如,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文稿進(jìn)行了修改,他把電子版完善后,再對(duì)照領(lǐng)導(dǎo)的修改稿,一句一句過一遍,以防遺漏某些句子。 而有的同事,就比較粗心大意,總是被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng):這個(gè)地方怎么仍然沒有修改呢?經(jīng)過這樣的比對(duì),自然顯示出誰更技高一籌? 每次講完這個(gè)故事,辦公室主任總是意味深長地說: “工作中,要想脫穎而出,必須把一件事做到極致,達(dá)到別人無法企及的高度。 要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),處理事務(wù)時(shí)必須深入分析、認(rèn)真揣摩,多問幾個(gè)問題:準(zhǔn)備達(dá)到什么水平、如何達(dá)到這種水平、為什么沒有達(dá)到這種水平?!?/p> 03 學(xué)你不知道的東西 對(duì)于我們每個(gè)人來說,人生就像波浪一樣起起伏伏,每間隔一段時(shí)間就會(huì)遇到一個(gè)瓶頸。那么,我們?cè)撊绾慰邕^人生的這道坎呢? 對(duì)于這個(gè)問題,辦公室主任一針見血地說道: “找不到突破口的時(shí)候,就去大量的讀書,這可能是這個(gè)世界上你能抓住的為數(shù)不多的,能夠幫你迅速、便捷走出困境的方式?!?/strong> 對(duì)此,我深以為然。 越優(yōu)秀的人,讀書越貪婪。他們懂得利用一段時(shí)間,集中一個(gè)主題去閱讀,系統(tǒng)的掌握這個(gè)領(lǐng)域的各種理論。 當(dāng)現(xiàn)有的方法不足以解決工作中的新問題時(shí),我們可以讀一些技巧之類的書籍。 比如,當(dāng)忙得一團(tuán)糟,陷入“事務(wù)主義”怪圈時(shí),我就開始研究時(shí)間管理方面的知識(shí),然后就發(fā)現(xiàn)了“五分鐘原則”“要事優(yōu)先原則”“清單原則”等方法。 在做事過程中,可能對(duì)后面的事情已經(jīng)有了很好的思路。這個(gè)方法讓我受益匪淺。 當(dāng)現(xiàn)有的思維方式不足以全面分析事物時(shí),我們可以讀一些哲學(xué)方面的書籍。 比如通過讀《毛選》,我懂得了“理性認(rèn)知”和“感性認(rèn)知”的不同,懂得了辯證看待事物,明白了一切要從實(shí)際出發(fā)。 特別是“有理、有利、有節(jié)”的斗爭(zhēng)方法指導(dǎo)了我的實(shí)際工作,比如,有人總是把一些不屬于我工作范疇的事項(xiàng)交辦給我,以前我可能不懂得如何拒絕,埋頭就做了;現(xiàn)在,我會(huì)微笑、真誠地說“不好意思,手頭工作確實(shí)有點(diǎn)忙,要不你給我的直屬領(lǐng)導(dǎo)說一聲?看他安排誰做?” “弱水三千只取一瓢?!眱?yōu)秀的辦公室主任,有無數(shù)的特質(zhì)。 我們要用一雙慧眼,捕捉他們身上的閃光點(diǎn)。 只要聚焦其中的幾項(xiàng),用最大的精力去反復(fù)訓(xùn)練、掌握精華,然后觸類旁通、遷移知識(shí),就會(huì)促使能力、思維、心境躍升到更高的層次,最終浴火重生、破繭成蝶。 作者:辦公室顧問團(tuán)塵埃 |
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