導(dǎo)語(yǔ)：從蘋果2007年推出第一代iPhone算起，智能手機(jī)行業(yè)的歷史快11年了，技術(shù)創(chuàng)新周期已經(jīng)結(jié)束，行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了模式創(chuàng)新周期。

媒體訓(xùn)練營(yíng)5月4日?qǐng)?bào)道

文|黎帥

5月4日，IDC發(fā)布最新全球統(tǒng)計(jì)報(bào)告，報(bào)告顯示，2018年第一季度全球智能手機(jī)供應(yīng)商出貨量總計(jì)為3.343億部，與去年同期的3.444億部相比下降2.9%。

根據(jù)IDC及其他第三方機(jī)構(gòu)的報(bào)告，2017年智能手機(jī)全球市場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)出貨量出現(xiàn)雙雙同比下滑。這是智能手機(jī)市場(chǎng)有史以來(lái)首次出現(xiàn)的下跌。

IDC此前曾預(yù)測(cè)全球智能手機(jī)的出貨量將會(huì)在 2018 年出現(xiàn)回升，結(jié)果不升反降。中國(guó)市場(chǎng)是下降的重災(zāi)區(qū)，2018年第一季度出貨量不到1億部。自2013年第三季度開始，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)從未低于1億部，情況前所未有的嚴(yán)峻。

在全球市場(chǎng)占有率中，三星、蘋果變化不大，出貨量分別排第一、二名，中國(guó)的華為、小米增長(zhǎng)較快，特別是剛剛在香港聯(lián)交所提交IPO申請(qǐng)的小米，去年第一季度小米出貨量為1560萬(wàn)部、市場(chǎng)占有率為4.3％，今年同期出貨量達(dá)2830萬(wàn)部，市場(chǎng)占有率為8.4％，市場(chǎng)份額躍居全球第四。

任何一個(gè)行業(yè)，大都會(huì)經(jīng)歷技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、創(chuàng)新周期結(jié)束行業(yè)格局固化等幾個(gè)階段。從蘋果2007年推出第一代iPhone算起，智能手機(jī)行業(yè)的歷史快11年了，技術(shù)創(chuàng)新周期已經(jīng)結(jié)束，行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了模式創(chuàng)新周期。

傳統(tǒng)的模式創(chuàng)新主要包括渠道、品牌、供應(yīng)鏈管理等方面的創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，羊毛長(zhǎng)在豬身上，即收入與盈利模式創(chuàng)新也成為一家公司的競(jìng)爭(zhēng)力。小米的逆勢(shì)表現(xiàn)，正是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，在新的智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)周期中，模式創(chuàng)新的最佳實(shí)踐。

決戰(zhàn)海外市場(chǎng)，零售渠道定勝負(fù)

IDC數(shù)據(jù)顯示，2018年第一季度，小米反超OPPO躍升至全球第四，三星、蘋果、華為的排名均沒有變化。三星出貨量同比減少2.4％，蘋果出貨量同比增加2.8％，華為出貨量同比增加13.8％，小米最為亮眼，出貨量同比增加87.8％，OPPO出貨量同比減少7.5％。

2017年全球智能手機(jī)市場(chǎng)，出貨量排行前五的分別是三星、蘋果、華為、OPPO、小米。

三星仍然是全球智能手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，盡管經(jīng)歷了眾多負(fù)面新聞事件，早就深耕產(chǎn)業(yè)上游并有硬件供應(yīng)商身份的三星全球智能手機(jī)市場(chǎng)仍然占據(jù)23.4%的份額，手機(jī)出貨量為7820萬(wàn)部，較去年同期減少2.4%。盡管季度末新旗艦品三星S9和S9 +出貨，但新設(shè)備的初步銷售仍然保持最低水平，因?yàn)榇蟛糠址e極影響預(yù)計(jì)將于2018年第二季度顯現(xiàn)。

蘋果第一季度的iPhone手機(jī)出貨量為5220萬(wàn)部。盡管本季度傳言iPhone X表現(xiàn)不佳，但蘋果表示，iPhone X在3月份的季度中每周都是最受歡迎的機(jī)型。有傳聞稱，今年9月份將推出三款無(wú)邊框新iPhone，預(yù)計(jì)將帶來(lái)新功能。

與小米相同，華為也逐步走出國(guó)門，進(jìn)入海外市場(chǎng)，華為在西歐地區(qū)的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。定位中低端的Lite系列成為這些地區(qū)最暢銷的華為設(shè)備，華為在不斷擴(kuò)大自身研發(fā)實(shí)力的同時(shí)產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)也更貼近消費(fèi)需求。

OPPO的海外業(yè)績(jī)同比下降7.5%，為了回應(yīng)小米在印度市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，OPPO也將一些過去專注于線下渠道的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到在線渠道。這給了小米反超OPPO的機(jī)會(huì)，小米繼續(xù)進(jìn)行零售擴(kuò)張，小米生活電商有品線下店“有生品見”正式落地，未來(lái)將形成有生品見、小米之家“雙旗艦”的新零售縱隊(duì)將會(huì)給OPPO更多壓力。

逆勢(shì)上升，小米四大新模式創(chuàng)新

歷經(jīng)十余年的發(fā)展，手機(jī)行業(yè)已經(jīng)從技術(shù)創(chuàng)新周期進(jìn)入模式創(chuàng)新周期。

在接下來(lái)的智能手機(jī)行業(yè)，模式創(chuàng)新將從下面四個(gè)方面展開，分別是電商為代表的渠道創(chuàng)新、按需生產(chǎn)為代表的供應(yīng)鏈創(chuàng)新、以“參與式”為代表的crm（客戶關(guān)系管理）創(chuàng)新、以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為代表的營(yíng)收、盈利創(chuàng)新。

目前來(lái)看，小米在模式創(chuàng)新方面居于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，其他廠商亦在學(xué)習(xí)或借鑒小米模式。

電商為代表新渠道：自小米創(chuàng)辦之初，小米手機(jī)以極高的性價(jià)比，去除中間代理渠道零售商環(huán)節(jié)，把中間利潤(rùn)環(huán)節(jié)都讓利給用戶。小米從2012開始出貨，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)719萬(wàn)臺(tái)出貨量，2013年1870萬(wàn)、2014年6112萬(wàn)和2015年7000萬(wàn)出貨量。不僅創(chuàng)造了一個(gè)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展神話，小米模式也成為眾多互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)所研究關(guān)注的焦點(diǎn)。

根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，按2017年成交總額計(jì)，小米商城已成為中國(guó)第三大3C與家電在線零售直銷平臺(tái)。2015年，小米之家門店擴(kuò)大了線下零售直銷網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行線上下同品同價(jià)的同時(shí)，保持了與在線渠道相似的運(yùn)營(yíng)效率。2017年，小米之家店面的每平米平均營(yíng)業(yè)收入在全球零售連鎖店中排名第二。

按需生產(chǎn)為代表的供應(yīng)鏈創(chuàng)新：近期公布的小米招股書顯示，小米只有45天庫(kù)存周期，應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)期是12天，就是平均一臺(tái)設(shè)備從入庫(kù)到賣出只需要45天。

同為 45 天存貨周期的小米和沃爾瑪，卻分屬不同的行業(yè)，以硬件銷售為主的小米，在存貨周期上達(dá)到了百貨公司的標(biāo)準(zhǔn)，甚至超越了快消品。

而在 2016 年，小米的”存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)“還是 51 天。為保證公司健康的庫(kù)存、資金周轉(zhuǎn)，庫(kù)存的精準(zhǔn)管理對(duì)企業(yè)有極高的要求。小米生態(tài)鏈中，硬件設(shè)備的發(fā)布頻率幾乎是一月一款，而手機(jī)的更新周期也普遍為六個(gè)月。對(duì)于小米來(lái)說，壓縮存貨周期是驅(qū)動(dòng)公司前進(jìn)有必要且有效的方式。

某手機(jī)廠商發(fā)布了最新旗艦，卻還在清理上一代的庫(kù)存，這無(wú)異于賠本的買賣。

以參與式為代表的crm（客戶關(guān)系）創(chuàng)新管理：截至2018年3月，MIUI月活躍用戶大約190百萬(wàn)。此外，小米的全球用戶中有一群被稱為米粉的熱心用戶，他們忠誠(chéng)于小米品牌、積極參與小米的平臺(tái)、并積極為小米的產(chǎn)品研發(fā)提供建議。

截至2018年3月31日，擁有5個(gè)以上非智能手機(jī)或筆記本電腦的小米互聯(lián)產(chǎn)品的米粉數(shù)超過1.4百萬(wàn)。2018年3月小米的MIUI論壇有超過9百萬(wàn)月活用戶。自小米在2010年8月推出MIUI論壇至2018年3月31日，小米的用戶累計(jì)在其上發(fā)布了約250百萬(wàn)條帖子。

以互聯(lián)網(wǎng)收入為代表的盈利創(chuàng)新：于2018年3月，小米基于安卓的自有操作系統(tǒng)MIUI擁有大約190百萬(wàn)月活躍用戶。截至2018年3月31日，小米開發(fā)了38個(gè)月活躍用戶超過10百萬(wàn)的應(yīng)用程序和18個(gè)月活躍用戶超過50百萬(wàn)的應(yīng)用程序，包括小米應(yīng)用商店、小米瀏覽器、小米音樂和小米視頻。

2018年3月，小米用戶每天使用小米智能手機(jī)的平均時(shí)間是大約4.5小時(shí)。相比其他獲客成本較高的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，小米通過硬件銷售獲得的用戶的過程本身是盈利的。

小米在招股書中表示，盡管目前大部分收入來(lái)自于智能手機(jī)銷售，不過其中互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)分部收入由2015年的人民幣32億元大幅增加101.8％至2016年的人民幣65億元，而2017年為98.96億元。

手機(jī)硬件市場(chǎng)已成一片紅海，更多手機(jī)廠商在收入創(chuàng)新上尋找機(jī)會(huì)，倚靠手機(jī)這個(gè)流量入口擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)收入比例，小米的盈利新模式走得更早，也走得更順。

小米的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入規(guī)模不算太大，但毛利率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他業(yè)務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)2017年毛利率為60.2%，2016年為64.4%。智能手機(jī)毛利率由2016年的3.4%升至2017年的8.8%。IoT生活消費(fèi)產(chǎn)品2016年和2017年分別為8.2%和8.3%。

一位行業(yè)內(nèi)人士表示，從總體毛利潤(rùn)來(lái)看，包括硬件在內(nèi)的實(shí)體對(duì)毛利潤(rùn)的貢獻(xiàn)為60%左右，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)則貢獻(xiàn)了40%左右。

雷軍也表示“盡管硬件是我們重要的用戶入口，但我們并不期望它成為我們利潤(rùn)的主要來(lái)源。我們把設(shè)計(jì)精良、性能品質(zhì)出眾的產(chǎn)品緊貼硬件成本定價(jià)，通過自有或直供的高效線上線下新零售渠道直接交付到用戶手中，然后持續(xù)為用戶提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。”

【人物】

馬云 | 李彥宏 | 張勇 | 陸奇 | 雷軍 |  陳天橋

王小川 | 劉強(qiáng)東 | 賈躍亭 | 蔡文勝 | 鄒勝龍 

俞永福 | 姚勁波 | 楊元慶 | 孫宏斌 | 井賢棟 

何小鵬 | 王功權(quán) | 周鴻祎 | 史玉柱 | 胡勝利

龔宇 | 傅盛 | 馮鑫 | 康莊  | 張瑞敏 | 張一鳴