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攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)怎么突然悄無聲息了?是否應(yīng)該取消這項(xiàng)業(yè)務(wù)?

 悲了傷的白犀牛 2020-08-25


回復(fù)「你好」,領(lǐng)高價值干貨

為什么曾經(jīng)喧鬧一時的"大事"才過了半年不到的時間就已經(jīng)偃旗息鼓、無聲無息的呢?
來源 | 悲了傷的白犀牛
圖片來源 | 視覺

 
近日,有全國政協(xié)委員向媒體指出,據(jù)其調(diào)查發(fā)現(xiàn),攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策在實(shí)施過程中出現(xiàn)了運(yùn)營商非法無序競爭、傷害消費(fèi)者、滋生腐敗等問題,建議工信部暫停。事實(shí)上,如果不是該政協(xié)委員再次于公眾媒體中提到"攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)",大部分民眾似乎早已忘了有這么一回事。
01
為什么曾經(jīng)喧鬧一時的"大事"才過了半年不到的時間就已經(jīng)偃旗息鼓、無聲無息的呢?
其實(shí)這也在一定程度證明,就攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)這個業(yè)務(wù)本身而言,的確也不是什么剛需的業(yè)務(wù),本身的必要性也沒有那么強(qiáng)烈。從數(shù)據(jù)上更能看清楚這個問題——
第一組數(shù)據(jù):從啟動攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)到2月底近4個月的時間里,三大運(yùn)營商實(shí)際辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶累計約185萬戶,而且每月辦理用戶數(shù)呈下降趨勢,185萬相對于總量高達(dá)16億多的全國移動用戶而言,幾乎可以忽略不計。
第二組數(shù)據(jù):截止到2019年3月31日,中國移動的客戶總數(shù)高達(dá)9.31億戶,其中4G用戶數(shù)量高達(dá)7.23億,在2020年第一季度,中國移動4G用戶數(shù)量凈增1067萬戶,成為了三大運(yùn)營商中凈增用戶數(shù)量的運(yùn)營商,并沒有出現(xiàn)此前網(wǎng)友們所預(yù)想的用戶大量流失的情況,這意味著攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對于中國移動的影響,基本可以被忽略了。
現(xiàn)實(shí)與設(shè)想似乎出現(xiàn)了重大偏差,畢竟從政府主管部門到輿論媒體,都把攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)當(dāng)成一項(xiàng)重要工作、重大熱點(diǎn)來對待,三大運(yùn)營商表現(xiàn)更為慎重,有人認(rèn)為是重大的發(fā)展機(jī)遇,有人則如臨大敵……但現(xiàn)實(shí)卻是"高高舉起、輕輕放下,迅速無聲無息"。為什么會出現(xiàn)這種重大偏差呢?
我們可以從攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的業(yè)務(wù)邏輯來分析一下——
首先我們來想想,當(dāng)前三大運(yùn)營商基本實(shí)現(xiàn)同質(zhì)化發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)覆蓋大體相同,服務(wù)水平基本一致,資費(fèi)高低相差甚微,在這樣的情況下,什么樣的客戶會執(zhí)著于非要在不改變號碼的情況下更換服務(wù)的提供商(運(yùn)營商)呢?
今天,普通用戶在使用通信業(yè)務(wù)服務(wù)時,無非存在以下幾種情況
第一種,長期使用離不開的卡,當(dāng)做唯一的卡使用,插一張卡就OK。
第二種,不喜歡當(dāng)前的運(yùn)營商,更換當(dāng)前的號碼也無所謂,那就直接換張卡換個運(yùn)營商就是了。
第三種,不喜歡當(dāng)前的運(yùn)營商,但更換當(dāng)前的號碼對日常社交聯(lián)系影響比較大。解決方案:買第二張卡作為主力卡,用于打電話和上網(wǎng),而當(dāng)前號碼則降低套餐(比如5月基礎(chǔ)套餐),保留下來用于接聽電話接收短信。第一張卡長期使用的號碼繼續(xù)用,第二張卡可以隨時根據(jù)各家運(yùn)營商的優(yōu)惠活動而更換?;蛘叩诙埧ㄓ玫脮r間長以后,逐步取代第一張卡的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò),那就可以把第一張卡銷號。
從以上分析看來,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)根本就沒有必須的業(yè)務(wù)場景,甚至可以理解為一個可有可無、錦上添花的業(yè)務(wù)。
02
那要不要如同上面政協(xié)委員所建議的,取消攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)這個業(yè)務(wù)呢?我認(rèn)為大可不必。
畢竟為了順利推進(jìn)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),整個行業(yè)是投入了不菲的資金的,從工信部到三大運(yùn)營商都部署相應(yīng)的設(shè)備,這本身就是一筆不小的投入,更關(guān)鍵的三大運(yùn)營商對現(xiàn)網(wǎng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理,甚至還需要一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)參與,總體的投入的人財物規(guī)模巨大,據(jù)估計至少是幾十億的級別的資金投入。如果攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)暫停,甚至是停止了,這些支出其實(shí)也就化為流水了。本著國有資產(chǎn)不流失的思想,暫停攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)也不是什么好主意。
而更關(guān)鍵的一點(diǎn)是,正如部分用戶所說的"我可以不用,你不能沒有",給用戶保留攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的權(quán)利,這就相當(dāng)于在運(yùn)營商頭頂之上懸了一把達(dá)摩克利斯之劍,至少運(yùn)營商不敢再對老用戶那么任意揉捏,必須提高服務(wù)質(zhì)量,能讓三大運(yùn)營商保持一種良性的競爭,促進(jìn)整個行業(yè)的發(fā)展,這總是好事一樁!

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