中國移動(dòng)在5月初啟動(dòng)了一項(xiàng)全民性的優(yōu)惠活動(dòng)“查網(wǎng)齡送流量”，活動(dòng)一經(jīng)推出，馬上席卷全網(wǎng)，成為當(dāng)時(shí)風(fēng)頭一時(shí)無兩的刷屏事件，活動(dòng)還意外產(chǎn)生了很多溫馨的故事，比如，有小用戶查網(wǎng)齡時(shí)竟然發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)卡的網(wǎng)齡竟然超過自己的年齡，并戲稱之為“祖?zhèn)髦畬殹?，還有用戶發(fā)微博稱“沒想到跟一家世界500強(qiáng)企業(yè)默默地合作了二十多年”，并引起眾網(wǎng)友的一大波“回憶殺”。

據(jù)了解，“查網(wǎng)齡送流量”活動(dòng)累計(jì)參與活動(dòng)用戶超1.2億戶，累計(jì)送出23億GB流量，如果按照流量標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)來計(jì)算的話，送出的這23億GB流量價(jià)值46億元，可以說中國移動(dòng)為了回饋老用戶真是下了血本。

更讓人感動(dòng)的是，在我們的認(rèn)知里，過去國內(nèi)運(yùn)營商幾乎所有營銷活動(dòng)背后都有一定的“套路”，比如捆綁其他業(yè)務(wù)，比如限制套餐時(shí)間周期，比如老用戶不得辦理，等等，但據(jù)了解，此次活動(dòng)，中國移動(dòng)是純粹為了體現(xiàn)對用戶的關(guān)愛和回饋，完全沒有套路，這一點(diǎn)連人民網(wǎng)、新華網(wǎng)都曾為中國移動(dòng)站過臺，發(fā)文澄清。

“查網(wǎng)齡送流量”活動(dòng)會(huì)一直延續(xù)到2019年12月31日，如果還沒有辦理的用戶趕緊拿起手中的手機(jī)發(fā)送“2019”至“10086”，領(lǐng)取這份特別的驚喜，不同網(wǎng)齡都有流量贈(zèng)送，網(wǎng)齡越長、優(yōu)惠越多，對老用戶可謂是誠意滿滿了。

而更加重磅的內(nèi)容是——

據(jù)了解，中國移動(dòng)很快將對“查網(wǎng)齡”活動(dòng)進(jìn)行強(qiáng)勢升級，接下來要送的不光是流量，還會(huì)有送權(quán)益、送積分等系列活動(dòng)，而最引人關(guān)注的是，查網(wǎng)齡還可能送價(jià)值萬元的5G權(quán)益包，包括5G手機(jī)和不限流量等服務(wù)。

當(dāng)前具體的活動(dòng)細(xì)則還沒有出來，但相信是跟中國移動(dòng)5G先鋒客戶招募有關(guān)，當(dāng)前中國移動(dòng)5G建設(shè)正在全國多個(gè)城市如火如荼地開展中，5G試商用已經(jīng)蓄勢待發(fā)，此前中國移動(dòng)在部分省市已率先啟動(dòng)5G友好用戶招募，5G體驗(yàn)客戶不僅可以超前體驗(yàn)5G終端以及5G靚號198888，還能在體驗(yàn)期獲得月費(fèi)減免的優(yōu)惠政策。

如果真能實(shí)現(xiàn)“查網(wǎng)齡”活動(dòng)與“5G先鋒客戶招募”活動(dòng)結(jié)合起來，我認(rèn)為無論是對中國移動(dòng)還是對用戶而言都是好事一樁，中國移動(dòng)可以通過用戶網(wǎng)齡甄別出一批對中國移動(dòng)充滿感情和關(guān)注的用戶來測試5G網(wǎng)絡(luò)，并可根據(jù)用戶測試反饋進(jìn)一步優(yōu)化5G網(wǎng)絡(luò)，而忠誠用戶也可以率先體驗(yàn)到先進(jìn)的5G網(wǎng)絡(luò)，算是對其忠誠度的一種回饋，也是一種老用戶身份的象征。

具體5G權(quán)益包中包括哪些5G手機(jī)現(xiàn)在還不得而知，但此前網(wǎng)上曾經(jīng)流傳過中國移動(dòng)5G手機(jī)的集采信息，清單中包括了華為Mate20 X、中興AXON 10 Pro、vivo、OPPO、小米MIX3等5G手機(jī)，當(dāng)時(shí)的集采價(jià)格都超過了1萬元每臺。

所以，趕緊拿起手機(jī)試試吧，搞不好萬元5G手機(jī)真就砸你頭上呢？

除此之外，在剛過去的5.17電信日中國移動(dòng)宣布將陸續(xù)推出六大惠民服務(wù)舉措，除了上面提到的“查網(wǎng)齡送流量”活動(dòng)外，還包括以下一堆飽含誠意、拒絕套路的優(yōu)惠——

1、推出50G流量“暢享系列”套餐，實(shí)現(xiàn)達(dá)量不限速產(chǎn)品，套外流量越用越便宜，支持多人共享，并贈(zèng)送寬帶和寬帶電視、親情號互打免費(fèi)等權(quán)益。

2、推出“語音翻番”優(yōu)惠活動(dòng)，2019年5月17日起，中國移動(dòng)將在全國范圍推出“語音翻番”活動(dòng)，針對套餐型客戶最低加10元即可享受原套餐內(nèi)語音翻番。

3、實(shí)現(xiàn)明明白白消費(fèi)，推出增值業(yè)務(wù)0000統(tǒng)一查詢和退訂服務(wù)，發(fā)送“0000”到10086，可查詢訂購的增值業(yè)務(wù)，并實(shí)現(xiàn)快捷退訂。

4、推出10080服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線，更加及時(shí)、準(zhǔn)確地搜集和傾聽客戶聲音，集中受理、快速核查、準(zhǔn)確處理客戶各類升級投訴。

5、承諾“家寬快裝快修，超時(shí)送流量”，在具備裝機(jī)條件區(qū)域，客戶申請家庭寬帶開通、維修服務(wù)，如果未能在雙方約定時(shí)間內(nèi)完成，中國移動(dòng)將補(bǔ)償客戶手機(jī)流量，每延遲1天送1GB。

可以說，為了洗刷過去“10元30M”、“私開業(yè)務(wù)、亂扣費(fèi)”的污名，中國移動(dòng)這次真的動(dòng)真格了。