8月16日晚,雷軍在抖音開啟了直播帶貨首秀,主要銷售產(chǎn)品包括了號稱“小米十年技術(shù)集大成”的旗艦新品小米10至尊紀念版,以及新款紅米 Redmi K3098至尊紀念版和98英寸的Redmi智能電視MAX等熱門產(chǎn)品,其中小米10至尊紀念版在直播間一經(jīng)上架即被秒空。 截止發(fā)稿時,小米直播間同時在線人數(shù)最高近200萬人,同時據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示,本場直播支付GMV已破1億。 早在8月11日小米十周年發(fā)布會時,當(dāng)雷軍宣布推出小米 10 至尊紀念版等重磅旗艦新品并預(yù)告這回抖音直播帶貨首秀后,便引發(fā)業(yè)內(nèi)廣泛期待。這也成為此次抖音首個平臺級電商大促“奇妙好物節(jié)”期間的關(guān)注焦點。 當(dāng)“超級產(chǎn)品經(jīng)理”雷軍帶著自家旗艦新品,走進抖音的小米直播間開啟帶貨首秀時,我們能夠看到什么? 新品首發(fā)之外 抖音電商的“人-貨-場”重構(gòu) 相較于熱銷經(jīng)典款或過季產(chǎn)品讓利促銷,品牌選擇新品首發(fā)首銷的渠道和方式,通常要講究得多——既然不能一開始就用低價增加新品出貨,那就勢必需要第一時間集中放大品牌曝光和聲量,保證品牌新品能夠吸引到更多的目標消費者。 所以,在互聯(lián)網(wǎng)電商領(lǐng)域,品牌新品首發(fā)首售,首要考察的,一定是合作平臺的用戶規(guī)模、影響力以及平臺內(nèi)容觸達消費者的方式。 于此而言,如今的抖音,對于品牌們確實有吸引力。 今年年初,抖音日活躍用戶已突破4億。龐大的用戶體量,意味著用戶的多元化,平臺影響力能夠廣泛覆蓋多個年齡層、多個興趣圈層,而定位各異的廣大品牌商家們,入駐抖音后,也能更多地從中發(fā)現(xiàn)與自身品牌調(diào)性相契合的人群。 同時,抖音的“短視頻+直播”優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,基于用戶興趣標簽,經(jīng)由個性化推薦技術(shù),能夠源源不斷地將品牌信息精準觸達目標受眾,吸引和培養(yǎng)出更多忠實客戶,再促成轉(zhuǎn)化,這其中體現(xiàn)的,更是一種典型的“內(nèi)容電商”邏輯。 相比起傳統(tǒng)平臺電商或社交電商“先做貨”再通過營銷去找人的方式,抖音式的“內(nèi)容電商”,首先是基于“人”的需求,以消費者的需求為核心,通過品牌人格化的溝通內(nèi)容,在各種有共情、有共鳴的消費“場”景里,讓消費者了解并接受品牌的“貨”,從建立認知到建立信任,最終促成商品銷售。 這自然是一種電商零售“人-貨-場”模式的重構(gòu)。 在“人”的方面。抖音的短視頻和直播兩類優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,首先圍繞“人”打出良好配合:前者提前種草目標客戶,也初步完成品牌自身的人格形象塑造;后者,品牌在直播間里面向這些被吸引而來的目標客戶集中對話。 譬如,雷軍預(yù)告抖音直播帶貨首秀后,小米官方賬號@小米直播間 每晚也在抖音準時開播?!氨稀崩总妿ж浨鍐?,講解購物攻略,同時雷軍也親自出鏡拍攝了多個既搞笑又真誠的短視頻,較強的預(yù)熱效果奠定了此次雷軍抖音首秀超強帶貨力的基礎(chǔ)。期間,品牌更好地塑造了一個既能夠體現(xiàn)品牌價值觀、也能夠與用戶產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié)的賬號“人設(shè)”,同時能夠更加高效、更有針對性地圈定品牌目標客戶。 “貨”和“場”,也是同理。廣大商家主播和達人們提前在選貨選品方面做足功課,使得品牌產(chǎn)品銷售行為成為一種貨真價實的“好物分享”;而直播間里“所見即所得、種草即下單”的消費者們,在降低決策成本之外,也讓品牌商家進一步縮短了從營銷到銷售的轉(zhuǎn)化鏈路。同時,各色各樣老百姓喜聞樂見的創(chuàng)意場景,被主播加入短視頻種草、直播間帶貨中,搭建成一處集聚眾多品牌的“泛娛樂大賣場”,大大豐富了電商零售關(guān)于“場”的想象力。 這樣的內(nèi)容電商“人-貨-場”,或許正是像小米這樣的品牌商家,選擇在抖音直播包括新品首發(fā)首售等各類銷售動作的重要理由。 從現(xiàn)階段的抖音電商整體來看,和小米一樣入駐抖音的品牌商家已經(jīng)非常之多,廣泛覆蓋美食、美妝、服飾、珠寶玉石、數(shù)碼3C、大家電、汽車等。 品牌商家可以入駐抖音小店開賣,可以日常發(fā)布短視頻種草,可以孵化品牌自己的專屬主播,可以定期自播,當(dāng)然也可以借助達人、明星主播的力量,邀請他們給自己帶貨,或者聯(lián)動打造話題合作直播。而類似8月抖音奇妙好物節(jié)這樣的平臺級電商大促,預(yù)計也將成為抖音電商未來助力品牌快速增長的常態(tài)化手段之一。 雷軍首秀選擇抖音背后品牌 與平臺同頻成長的更多可能 當(dāng)然,在眾多借力抖音做營銷做銷售的品牌里,小米一直是走在前面的。 早在2017年,小米就入駐了抖音,算得上是第一批開通企業(yè)號的品牌商家。 2019年年初,小米新品發(fā)布會的直播就選擇了抖音。與此同時,小米也宣布和抖音深度合作,以“抖音快閃店”形式宣傳新品,雷軍也親自上陣拍攝了一條新品評測視頻。 此后,雙方各類形式的亮點合作還在繼續(xù),如小米9系統(tǒng)相機增加了專門拍抖音視頻的內(nèi)置濾鏡等獨家功能,同時,小米也在不斷持續(xù)嘗試抖音挑戰(zhàn)賽等各種新營銷玩法等等。 2019年下半年,雷軍開啟抖音個人賬號,加上此前@小米公司 、@小米手機 等賬號,小米在抖音平臺社交賬號矩陣布局至此基本完成。目前,小米這些賬號粉絲量都已達到百萬級,雷軍個人賬號粉絲量達到333.2萬。 同時,數(shù)據(jù)顯示,自雷軍11日預(yù)告抖音直播首秀、宣布與旗艦新品同日首售以來,短短五六天時間里,@小米直播間 這個官方賬號已經(jīng)新增超過300萬的粉絲。 由此來看,品牌創(chuàng)始人直播和新品首發(fā)首售這類極具話題性的事件,確實有助于幫助那些入駐抖音的商家主播快速吸睛,快速積累粉絲,快速實現(xiàn)直播間里的冷啟動,從而更加順暢地走上長期直播帶貨的道路。據(jù)悉,小米官方也確實計劃將@小米直播間 作為今后長期在抖音直播帶貨的品牌官方賬號,每周定期開播,為廣大“米粉”發(fā)放福利。 相應(yīng)的,從小米新品發(fā)布會、抖音挑戰(zhàn)賽這類不定期的話題性合作,走向長期、常態(tài)化的官方賬號直播帶貨,期間種種,也同時意味著,抖音電商正在同步進階升級。 今年開始,抖音電商持續(xù)加快布局,一方面邀請頭部明星入駐并開設(shè)直播,打造多個電商方向的大型活動,希望以明星效應(yīng)和大型IP的影響力,帶動更多行業(yè)、更多品牌商家加入直播帶貨;另一方面,抖音也在不斷升級和優(yōu)化電商功能,提升商家的操作便捷度,也同步提升用戶體驗。 此次雷軍抖音直播帶貨首秀引發(fā)業(yè)界熱議,某種意義上,當(dāng)然也是對于小米和抖音電商這些年同步進階、互相成就的一種肯定。 在品牌圈內(nèi)極具影響力和號召力的雷軍,主張未來十年小米要“重新創(chuàng)業(yè)”、要“行穩(wěn)致遠”,此次選擇抖音作為直播首秀平臺,背后尤顯深意。 在直播前就承諾“一切都OK”的同時,雷軍及小米公司此舉,似乎也在向廣大品牌商家釋放出了一個信號:抖音電商是一處前景向好、值得品牌商家長期深耕的“新生意陣地”。 確實,現(xiàn)階段,各大布局電商業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺之間,種種競合關(guān)系微妙變化。如今尚在紅利期的抖音電商,未來還將如何繼續(xù)發(fā)力,值得各方持續(xù)關(guān)注。 |
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