老板，對于您安排的任務(wù)，我昨天認(rèn)真思考了一下，也愿意去嘗試，很感謝您的信任。但我目前手上，正在跟進(jìn)與處理的工作有1,2,3，這個是清單與時間安排，確實是沒有多余的精力跟時間，去完成您這個任務(wù)。而且這類項目，我也不像某某同事經(jīng)驗豐富，不能像某某同事一樣做到高質(zhì)、高效，恐怕會耽誤整個任務(wù)的進(jìn)程。

朋友說最近特別不想去公司。

原因是，上次老板安排了她一項完成不了的任務(wù)，被她以不會為由，給一口拒絕了。之后老板對她的態(tài)度就改變了，愛答不理的，讓她在公司待著很是尷尬。

其實，日常工作中，很多人都遇到過這種情況，老板給你安排一個或因能力有限，或因精力有限，而完成不了的任務(wù)。

你不知是該拒絕，還是硬著頭皮接下來。

接下吧，認(rèn)為自己能力不夠，怕到時完成不了任務(wù)，需要承擔(dān)責(zé)任，老板對自己的能力也會產(chǎn)生質(zhì)疑。

拒絕吧，又怕這是個歷練、展示自己的好機會，給錯過了。

面對老板、上司安排的完成不了的任務(wù)。想拒絕又不知道該怎么說，擔(dān)心一個沒說好，老板會對自己有看法，也會影響自己以后在公司的風(fēng)評。

所有的這些矛盾跟猶豫，讓很多職場人士不知該如何抉擇。

有的人可能會說，何必想這么多，到處都是招聘的，大不了換一家唄。

換工作是容易，但你能保證，下一個工作就不會遇到類似的情況嗎；遇到類似情況，你知道怎么應(yīng)對了嗎；最主要的是，面對這個成年人都沒辦法輕易逃離的職場，逃避是真正解決問題的方法嗎。

對老板分配的任務(wù)，如果以大不了不干了的心態(tài)去處理問題，即使你換到另外一家公司，也會遇到類似的問題，周而復(fù)始。

還需要賺錢養(yǎng)家，不能脫離職場的你，就永遠(yuǎn)得不到成長。

逃避是治標(biāo)不治本，學(xué)習(xí)應(yīng)對方法才能一勞永逸。

“緩兵之計”,為選擇爭取思考時間

職場環(huán)境復(fù)雜，同事間的勾心斗角、與上級的溝通交流、工作上的壓力責(zé)任。讓我們的情緒常常產(chǎn)生各種波動起伏，也經(jīng)常頭腦發(fā)熱做出各種不明智的選擇。

丹尼爾.卡尼曼在“思考，快與慢”這本書中說，人的思維模式分為快思考與慢思考。

快思考是依靠直覺、無意識的思考模式，慢思考是需要主動控制的、有意識進(jìn)行的思考模式。在人類做決策時，兩種模式都在發(fā)揮作用，但是慢思考比較懶惰，很多時候都是快思考占據(jù)主導(dǎo)地位，但快思考的直覺模式又存在種種缺陷，用慢思考去彌補快思考，有利于提高決策質(zhì)量。

當(dāng)我們聽到一個任務(wù)時，我們第一反應(yīng)，并且能立刻做出判斷的，就是這個項目我會還是不會，做還是沒做過。

如果沒有考慮別的因素，這個直覺判斷的結(jié)果，很大程度上就會影響我們的決定。

好比盲人摸象，憑著直覺摸到什么就是什么，不做更全面、更深入的思考，就有了決斷。

就如上面丹尼爾.卡尼曼的理論，單獨快思考的思維模式，是存在著很多缺陷的。

我們要結(jié)合慢思考的思維模式，去理性分析、思考職場中的需要做的每一個決定、選擇。

在還沒考慮好，或者不知該怎么拒絕老板時，既不能猶猶豫豫，更不能不加思索的一口拒絕。

最好的辦法就是“緩兵之計”，給自己爭取足夠的思考、組織語言的時間。

你可以說，我愿意去嘗試，但是對這個項目不熟悉，希望給我時間認(rèn)真考慮，我會慎重選擇，這也是對項目負(fù)責(zé)。

這樣既顯示你這個人做事很嚴(yán)謹(jǐn)，也避免發(fā)生以“快思考”模式為主導(dǎo)的，依靠直覺的回答?！熬彵嫛笔悄忝鎸θ魏未_定還是不確定的答案時，都可以先走的一步。利用這爭取來的時間去做理性的分析，再進(jìn)行決策。

那需要分析哪些方面呢？

懂得識別任務(wù)背后的隱藏價值

除了第一直覺的會與不會，我們還要判斷這個任務(wù)對公司的價值，是日常工作，還是重要項目的一部分，或者是沒有什么價值，但又必須要人去做的事情，有沒有隱藏的特殊價值等，都是我們需要考慮的范圍。

公司有個同事小呂，能力很強，也受老板的重視。之前公司競選經(jīng)理，人選就在小呂跟另外一個也很優(yōu)秀的同事小劉之間二選一，公司一直都在猶豫到底任命誰。

他們兩個也都是忐忑的等待著。然后在一個周五，領(lǐng)導(dǎo)問他們周末誰有空能去機場接兩個客戶。小呂剛好周末有事，之前他經(jīng)常去接客戶，也沒什么特別，認(rèn)為這次不去應(yīng)該沒關(guān)系，最后是小劉去的。

小劉趁著這個機會，接機、招待都很用心，成熟穩(wěn)重、大方有禮，客戶很是滿意。提升了公司形象同時，客戶還特別在領(lǐng)導(dǎo)面前夸獎了小劉。

最后小劉成了經(jīng)理，小呂因為錯失了，認(rèn)為無關(guān)緊要的一個任務(wù)，而與經(jīng)理之位失之交臂。

小劉就是認(rèn)識到任務(wù)的隱藏價值，懂得適時把握時機，才讓他最終得到經(jīng)理的位置。

在職場，充分認(rèn)識任務(wù)的價值，不輕易否定也不隨便接受。清楚每項任務(wù)的意義，能讓自己的工作有的放矢，做到心中有數(shù)。

貼吧上有個職員說，他做的工作本身就比其他同事的多一倍，最近上司又交代了一項新任務(wù)，他仔細(xì)了解之后，發(fā)現(xiàn)這項工作根本沒什么技術(shù)含量，可以算是一個誰都可以去做的體力活，老板卻把這件事交代給最忙的他去做。所以他在貼吧上請教，該怎么拒絕領(lǐng)導(dǎo)。

了解判斷工作任務(wù)的價值，明確這項工作做下來是否有實質(zhì)意義，也是做決策的一個重要參考依據(jù)。

明確老板的意圖

對價值有了判斷，接下來我們就要判斷老板的意圖。

有人說職場就是沒有硝煙的戰(zhàn)場，特別的鍛煉大腦。

曾經(jīng)聽一個親戚講過他們公司的勾心斗角。

整個公司被化成兩派，主管一、主管二各分一派。平日里各種明爭暗斗，兩個人職位相當(dāng)，沒辦法命令為難對方，最喜歡給對方派系的下屬使絆子。

什么工作都讓對方派系的下屬去做，工作做好了，他的功勞，做不好都是下屬的錯。

有時候還會故意安排完成不了的任務(wù)，逼對方的人自己走人。

喬布斯在成名前也因為跟高層意見不合而被迫離開蘋果。

所以我們在突然接到一個，不在自己能力范圍內(nèi)的工作任務(wù)時。除了任務(wù)的本身，我們還需要考慮公司的生存環(huán)境，還有平時在公司，與上司或者老板的相處情況。

是否有派系斗爭，以你對其他同事的了解，這個任務(wù)，是否有比你更適合勝任的人；交給你是想考驗?zāi)?、鍛煉你；還是相信你的能力；或者就是別有目的，想讓你走人，所以才故意為難你。

做好全面的分析判斷，才能想好最佳的應(yīng)對方法。

思考自己的職業(yè)目標(biāo)。

最后需要考慮的就是自己。

俗話說，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。

拋開能力或者職場斗爭因素，你所處的公司是一家有發(fā)展前景的公司嗎？你自己未來的職場規(guī)劃是什么？

哈佛大學(xué)曾經(jīng)，對一群學(xué)歷、智力、環(huán)境等背景差不多的年輕人，做過人生目標(biāo)的調(diào)查。

其中27%的人沒有目標(biāo)；60%的人目標(biāo)模糊；10%的人有著清晰但比較短期的目標(biāo)；其余3%的人有著清晰而長遠(yuǎn)的目標(biāo)。

25年后，3%的人，幾乎都成為社會各界的成功人士；10%的人，大都生活在社會的中上層；60%的人，都生活在社會的中下層；剩下27%的人，在抱怨他人，抱怨社會，也抱怨自己。

工作以完成為目標(biāo)，那是工人；以完善自我為目標(biāo)，這才叫工匠。

對待工作，結(jié)合實際，思考我們的目標(biāo)。

如果公司是一家能讓你學(xué)到很多東西，能提升自己的能力的公司，或者是自己還想在公司有所發(fā)展。

那我們在做決定前，結(jié)合之前對項目、任務(wù)的評估，拋去目前本身的能力。這個任務(wù)如果做好，對自己以后在公司的地位或者老板心里的印象，是否有加分，或者是否是一個很好的鍛煉、提升自己的機會。

怎么跟老板溝通

如果答案是肯定的話。以目前的情況，接下任務(wù)，你有哪些難點，有什么解決方法，你又需要公司提供哪些支持，這些問題都需要明確。

找老板談時，你就可以這樣說。

老板，很感謝您信任，能把這么重要的任務(wù)交給我，我也特別重視這次的機會。然后我昨天把手頭上，一直在處理和跟進(jìn)的工作整理了一下，這個是清單及時間安排，目前精力跟時間上確實沒有什么富余。為了能更好的完成任務(wù)，您看資源上能否給予一些支持呢。

這樣老板會覺得你認(rèn)真可靠，一般都會提供支持幫助的。

但如果各方衡量，認(rèn)為不要接是最好的，那可以想想哪個同事，適合或者會愿意做這個工作，然后準(zhǔn)備好一套比較周全的說辭，再去跟老板溝通。

比如，你可以說。

拒絕時給出了充分的理由，也給了老板更適合的人選推薦，老板一般不會再強行安排了。

即使還想讓你做，也會把你目前手上的工作減少，或者安排人員協(xié)助你。缺少經(jīng)驗，可能導(dǎo)致不能高效的完成任務(wù)的后果，你也已經(jīng)跟老板打了預(yù)防針，萬一完成不好，老板自己也有分配不當(dāng)?shù)膯栴}，我們也不需承擔(dān)全部責(zé)任。

遇到老板安排做不到的任務(wù)時，不盲目不沖動，快思考加慢思考的思維模式。

用“緩兵之計”爭取時間，去明確任務(wù)的價值、分析老板的意圖，再結(jié)合自己的職業(yè)目標(biāo)，分析所有之后，做出最明智的決定。

方法既可以用來，應(yīng)對老板安排的完成不了的任務(wù)，也適用于推脫同事間的為難。

復(fù)雜的職場斗爭，學(xué)會方法，才能讓我們更加的從容應(yīng)對，減少失誤。

職場是我們成人后的練技場，機會只會給那些能理性分析、縱觀全局的人！