【原】阿里巴巴五年如一日，馬云手里的天貓不再是當(dāng)初的那只“貓”

李民民 2020-08-06

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經(jīng)歷過(guò)一輪又一輪的行業(yè)重組，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)基本業(yè)態(tài)也在發(fā)生著翻天覆地的變化。

從消費(fèi)者不單單只關(guān)注電商平臺(tái)商品價(jià)格、品類、品質(zhì)、物流配送體系、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，電商平臺(tái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)和差異化的經(jīng)營(yíng)方式逐漸成為吸引網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的新元素之后，我們見(jiàn)證了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)從傳統(tǒng)集市百貨零售模式到精品特賣(mài)、場(chǎng)景化沉浸式電商模式的轉(zhuǎn)變。

事實(shí)上，當(dāng)下的電商模式已經(jīng)不再是數(shù)十年前單純的把集市搬到網(wǎng)絡(luò)端、電商平臺(tái)成為“貨架”“店鋪”，除了在用戶體驗(yàn)、場(chǎng)景沉浸式經(jīng)營(yíng)的探索之外，締造網(wǎng)購(gòu)共贏生態(tài)系統(tǒng)成為行業(yè)共識(shí)。

2016年中國(guó)B2C市場(chǎng)交易份額數(shù)據(jù)

而作為占據(jù)中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易市場(chǎng)份額半壁江山的阿里系電商平臺(tái)——天貓而言，早早就開(kāi)始生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建布局。

如同阿里巴巴致力于生態(tài)圈構(gòu)建一樣，早在2012年淘寶商城宣布更名為“天貓”就是阿里巴巴集團(tuán)形成并進(jìn)一步完善生態(tài)體系的一個(gè)重要戰(zhàn)略決定。“天貓”的誕生，其作為阿里電商B2C的角色愈發(fā)清晰。

從“賣(mài)貨”平臺(tái)到眾多的品牌在天貓孵化的轉(zhuǎn)變

就像對(duì)眾多電商平臺(tái)持有不過(guò)是一個(gè)“賣(mài)貨”平臺(tái)的看法一樣，幾年前還認(rèn)為天貓不過(guò)是這其中之一的商家們開(kāi)始來(lái)到天貓與之探討企業(yè)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的未來(lái)。而這其中不乏全球化的品牌商。

阿里副總裁靖捷曾提到過(guò)一個(gè)案例：在歐美市場(chǎng)普及率高達(dá)70%以上而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)普及率不足1%的洗碗機(jī)就被天貓所改變。通過(guò)市場(chǎng)潛力的預(yù)判、尋找商家、推出商品，再通過(guò)天貓所擅長(zhǎng)的品牌結(jié)合內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的方式培育消費(fèi)市場(chǎng)，之后豐富品牌、商品功能、價(jià)位段，滿足消費(fèi)者多元化需求的一系列孵化動(dòng)作后，洗碗機(jī)迅速成長(zhǎng)為線上廚電商品中的明星。

天貓

重構(gòu)供應(yīng)鏈，驅(qū)動(dòng)品牌創(chuàng)新升級(jí)

消費(fèi)升級(jí)的加速也使得消費(fèi)者對(duì)于品牌和產(chǎn)品有個(gè)更多的需求，同時(shí)消費(fèi)者的消費(fèi)心理也發(fā)生了翻天覆地的變化，個(gè)性化消費(fèi)需求逐漸成為消費(fèi)主流。馬云曾舉過(guò)一個(gè)例子：20年前一件衣服在北京賣(mài)出去500件，必然很多人會(huì)購(gòu)買(mǎi)；放到現(xiàn)在，你聽(tīng)過(guò)這件衣服都賣(mài)出500件了，必然不會(huì)購(gòu)買(mǎi)。

在這樣的驅(qū)使下，品牌方要做的就是在消費(fèi)者需求和心理變化的驅(qū)使下不斷的創(chuàng)新。

天貓則以開(kāi)放的態(tài)度聽(tīng)取品牌方創(chuàng)意想法，利用天貓沉淀的海量年輕消費(fèi)者資源，與品牌方共筑定制化體系，重組供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)從定制化與量產(chǎn)的有序結(jié)合。

阿里做的是電商、消費(fèi)者媒體和娛樂(lè)的聯(lián)合平臺(tái)

不久前，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在全球消費(fèi)品企業(yè)高峰論壇(CGF)上聲稱：今天的阿里不只是一家電商企業(yè)，阿里已經(jīng)建成了一個(gè)電商、消費(fèi)者媒體和娛樂(lè)的聯(lián)合平臺(tái)。