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運(yùn)營(yíng)方法|網(wǎng)紅直播?抖音賣貨?2019年服裝店不懂這些,活該生意差

 又一城零售服務(wù) 2020-08-06

現(xiàn)在開店可不像過去,位置好不代表生意好。

流量競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,在電商的擠壓下,服裝實(shí)體店獲客引流如果還停留在等客上門,期待“坐享其成”,那這家店注定“涼涼”。

引流獲客始終是實(shí)體店商家挖空心思想解決的問題,當(dāng)前流量成本日漸升高,服裝店老板要如何解決沒有顧客的困境呢?

引進(jìn)來:①跨界多店合作,相互引流進(jìn)店

現(xiàn)在實(shí)體店一搞活動(dòng)動(dòng)不動(dòng)就發(fā)傳單、大促銷,說實(shí)話消費(fèi)者對(duì)這樣的推廣都已經(jīng)免疫了。既然都是抱著引流的目的,服裝店老板可以尋求臨近的門店一起合作。

例如,和花店老板合作,在店里面買一束鮮花,達(dá)到一定的消費(fèi)額后,可以憑小票去隔壁的服裝店領(lǐng)取一雙售價(jià)3元的襪子。這樣的合作雙方都獲利,通常店主非常愿意合作。

一雙襪子的批發(fā)價(jià)按1塊錢估計(jì),換句話說服裝店老板的引流成本才1塊錢。一旦顧客憑借小票進(jìn)來后,服裝店這時(shí)候還可以給顧客選擇:直接憑借小票領(lǐng)取襪子,或者抵扣30元現(xiàn)金在本店消費(fèi)。

在顧客進(jìn)店之前,服裝店還可以將一些換季特價(jià)商品整理出來,趁顧客到店進(jìn)行低價(jià)促銷,例如5折促銷,滿200減50元……通過這樣的引流方式,半天時(shí)間就有近150人進(jìn)店,領(lǐng)取絲襪的將近30人,有60多人選擇抵扣消費(fèi),其余的人會(huì)在服裝店內(nèi)選購其他服飾。

服裝店通過低成本引流,讓自己的營(yíng)業(yè)額翻倍提高,而且不花一分錢就達(dá)到了宣傳的效果。

引進(jìn)來:②抖音直播引流,社交電商快速傳播引流

社交電商平臺(tái)能夠快速聚客,快速傳播,運(yùn)營(yíng)的好,能夠快速幫助門店引流?,F(xiàn)如下最火爆的社交電商平臺(tái),“抖音”占有一席。當(dāng)前抖音日活超2.5億,月活超5億。

對(duì)于服裝人而言,這同樣是一個(gè)機(jī)遇,服裝店商家可以借助抖音來快速引流。

邀請(qǐng)網(wǎng)紅直播,搭配服裝,介紹穿搭小技巧,直播彈窗直接放上商品鏈接,刺激顧客當(dāng)下直接下單購買。

還有服裝店商家為了把流量沉淀到自己的流量池,自己搭建APP開展直播賣貨。把服裝店里面的每個(gè)產(chǎn)品植入到每一個(gè)穿搭視頻中,當(dāng)粉絲看到教穿搭視頻很受用,自然會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊及分享的操作動(dòng)作,甚至?xí)窒斫o身邊的朋友關(guān)注此抖音號(hào),這種方式吸粉變現(xiàn)效果還是不錯(cuò)的。

在抖音上,賣衣服,1個(gè)小時(shí)50萬;賣1條褲子,月入100萬......這樣的例子非常多,只要服裝店老板愿意學(xué)習(xí),通過抖音視頻引發(fā)社交效應(yīng)是非常迅速而且高效的引流方法。

引進(jìn)來:③提供硬性服務(wù),線下交流社群

為什么說提供更多服務(wù)的門店,顧客更愿意來?

舉個(gè)例子,兩家服裝店老板,一家只管銷售衣服,一家除了賣貨還提供專業(yè)和人性化服務(wù)??蛻粢贿M(jìn)門,就能從衣著和說話判斷出你適合的衣服款式,售后服務(wù)也做的很貼心,節(jié)慶日還會(huì)贈(zèng)送禮物和問候,你會(huì)更愿意去哪家購物呢?這就是差距。

這里的服務(wù)我們強(qiáng)調(diào)的是實(shí)際的服務(wù),硬性服務(wù),例如服裝定制、尺寸修改、服裝搭配等,讓客人感受到實(shí)際價(jià)值的服務(wù)。

服裝店可以適當(dāng)開展員工培訓(xùn),培訓(xùn)員工識(shí)別衣服面料,根據(jù)顧客體型、身高等判斷適合的衣服款式,并進(jìn)行搭配,塑造“私人形象設(shè)計(jì)師”的專業(yè)形象,讓顧客對(duì)門店更加依賴。

服裝店的客群里面女性一般居多,服裝店可以根據(jù)消費(fèi)群的特征,搭建線下社群,例如女性健康養(yǎng)生沙龍會(huì)所,每個(gè)月定時(shí)開女性健康講座、新品發(fā)布會(huì)等,組織交流互動(dòng)活動(dòng)。

顧客會(huì)覺得只是在門店購買一件衣服,還可以獲得額外的知識(shí)和技能,感覺獲得更多的額外服務(wù),更愿意幫助門店進(jìn)行口碑宣傳。還有一招叫裂變,生意想做大,裂變是必須的。

走出去:導(dǎo)購化身業(yè)務(wù)員,主動(dòng)出擊尋找客戶

實(shí)體店做生意,通常還會(huì)受到天氣的影響,高溫天氣人們上街的欲望降低,門店客流也就不高。雨天也會(huì)影響客流,這樣的情況不可避免,難道就只能坐在店里面等待顧客光顧嗎?

既然引進(jìn)來有困難,不妨試著走出去??蛻舨粊?,那么就自己主動(dòng)去尋找客戶。

有一家服裝店招募了很多了導(dǎo)購,按照輪班制安排導(dǎo)購。每天店里面只留幾個(gè)導(dǎo)購,來維持門店的日常銷售與服務(wù),其余導(dǎo)購都出去尋找客戶,成交后獲得抽成。

這家服裝店是做童裝的,導(dǎo)購就拿著小模特的照片,去拜訪學(xué)校,展示店里面的校服產(chǎn)品,成功簽下學(xué)校的下一季度校服訂單,這一下子就為門店帶來了一大筆交易,該導(dǎo)購也獲得不菲的抽成獎(jiǎng)勵(lì)。

這只是服裝店引流拓客的一部分方法,最重要的是服裝店老板要明白,現(xiàn)在是流量思維,做生意已經(jīng)不能完全按照傳統(tǒng)的方式來,引流要適當(dāng)結(jié)合潮流/消費(fèi)者心理來展開。并且要勇于走出去。新零售時(shí)代,敢于創(chuàng)新的人,往往機(jī)會(huì)會(huì)更多,你說呢?

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