《2019年中國跨境電商行業(yè)市場前景研究報告》數(shù)據(jù)顯示：2018年中國出口跨境電商交易規(guī)模達到7.1萬億元，同比增長12.7%，2019年我國出口跨境電商交易規(guī)模將突破8萬億元。

　　與旺盛的跨境消費需求相矛盾的是，跨境消費體驗感較弱。同時跨境商家面臨倉儲對接困難、報關程序復雜等難題，難以快速響應消費者需求的升級變化。

　　目前，跨境電商市場拓荒時代已過去，野蠻增長的跨境電商市場也恰好在2018年經(jīng)歷了一次洗牌。在經(jīng)歷2018年的“至暗時刻”后，2019年跨境電商迎來了下一個好的時代——跨境新零售蓬勃發(fā)展。

　　為了增加消費者的購物體驗，跨境電商一方面可以通過開設跨境體驗店，通過門店掃碼、線上商城等全渠道全場景營銷，優(yōu)化顧客體驗；并借助新零售系統(tǒng)對接物流與海關，加快三單對碰的通關速度，提高經(jīng)營效率。同時，通過多元零售場景與分銷渠道，銷售全球商品，全渠道營銷顧客。

　　跨境商家要實現(xiàn)全渠道全場景運營，首先要通過小程序、微商城、APP等工具將顧客全面數(shù)字化。另外，在線下體驗店內(nèi)，可以鋪設店中店觸摸屏，豐富店內(nèi)品類，小店變大店”。消費者動動手指，就可以在店內(nèi)購買到遍布全球的跨境商品，滿足各類顧客所需。

　　光靠跨境體驗店，引流效果有限，跨境商家要以門店導購為基礎，發(fā)展消費創(chuàng)客，基于銷售員的社交圈開展裂變和分享，結合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以內(nèi)容帶動銷售，將顧客都引導到微商城、小程序和APP，逐步形成跨境商家自己的私域流量池。另外，跨境商家可以借助更多分銷渠道，拓展服務范圍，例如在互補業(yè)態(tài)門店中鋪設合作店中店，引導顧客消費，與商家互利共贏。

　　跨境商家通常在海外擁有多個商品供應倉，容易出現(xiàn)對接不平衡等問題，難以及時響應國內(nèi)消費者的購買需求。商家需借助跨境版ERP，統(tǒng)一對接各大倉儲物流，實現(xiàn)一體化管理。另外，跨境商家也可以尋求國內(nèi)更多商家的的合作，加入共享供應鏈體系，擴充商品與服務的品類。

　　報關程序繁瑣是跨境購物的難點之一，跨境商品從海外漂洋過海而來，需要通過層層關卡通報，才能到消費者手中，中間往往要經(jīng)歷一周以上的漫長等待時間，大大削弱了跨境購物的體驗感。采用又一城跨境版ERP，統(tǒng)一對接支付機構、物流公司和通關平臺，三單合一集中申報，縮減申報時間。不管是直郵模式、保稅模式還是直郵模式，大大提升物流通關效率。

　　縱觀過去幾年，整個跨境電商行業(yè)的年平均復合增長率都在30%以上，未來3-5年跨境電商行業(yè)仍然會保持高速增長的態(tài)勢。在新零售大趨勢下，跨境行業(yè)仍屬藍海，如何迅速搶灘登陸？構建全渠道全場景運營是關鍵，選對跨境新零售系統(tǒng)，高效率對接倉儲物流和報關程序同樣很重要！