鐘愛的品牌出新款包包了，而你所在的城市沒有貨？馬上要出席一個高規(guī)格的晚宴，還少一個畫龍點(diǎn)睛的佩飾，專柜無貨、代購來不及，怎么辦？去年買的LV經(jīng)典款，看起來舊舊的，拿不出手又舍不得丟？這些時尚又昂貴的小煩惱，其實(shí)都可以讓奢云來解決。

　　奢云（LUXYOO ITALY S.R.L）總部設(shè)于意大利米蘭，薈萃全球包袋、腕表、服飾、首飾、美妝等時尚尖貨，致力于打造全球奢侈品跨境流通多元化服務(wù)平臺。奢云擁有覆蓋全球的貨源供應(yīng)系統(tǒng)和專業(yè)化的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，不僅提供奢侈品線上線下銷售，還開設(shè)O2O體驗(yàn)會所、提供奢侈品養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，打造“線上下單+線下體驗(yàn)”的新型奢侈品跨境電商模式。

　　買不到貨、買到假貨？在奢云，這些問題都是不存在的！奢云擁有一套完整的供應(yīng)鏈組織架構(gòu)：位于“時尚之都”意大利米蘭的奢云總部，與海外供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作，包括品牌專柜（如：LV米蘭專柜）、資深買手店（如：DUE EMME）、品牌訂貨會（如：ARMANI訂貨會）等，匯聚了全球各大品牌的時尚尖貨；為了讓時尚這件事變得更加日常，奢云也準(zhǔn)備了一些價格溫柔的日用洗護(hù)和彩妝大牌，低門檻、高品位；有些消費(fèi)者偏好小眾品牌，市面上很難找，奢云可以通過資深買手店幫助消費(fèi)者“找貨”，滿足多層次的消費(fèi)需求。解決了貨源問題，奢云還與TNT、DHL、UPS等國際物流公司簽訂合作協(xié)議，并對接國內(nèi)多個保稅倉，通過跨境版ERP快速清關(guān)，一路“保駕護(hù)航”，將原裝正品送到消費(fèi)者手中。

　　渠道再正規(guī)，消費(fèi)者是看不到的，特別是在網(wǎng)上購買的時候，還是會擔(dān)心是否正品的問題。在奢云，電商與實(shí)體店同步經(jīng)營，可以提供權(quán)威鑒定中心的鑒定報告和貨源渠道證明，還支持驗(yàn)貨，一步步解決消費(fèi)者最擔(dān)心的問題。

　　奢侈品不同于一般商品，其背后代表的品牌精神和意志，以及使用者的自我表達(dá)，使每一個奢侈品具有獨(dú)一無二的價值，這也是奢侈品門檻高的主要原因。其實(shí)，奢侈品和平臺都是一種介質(zhì)，目的是引導(dǎo)使用者與更多元的世界相接軌，獲得高品質(zhì)的生活連接和生活方式。奢云打通多個渠道，線下開設(shè)體驗(yàn)店，線上對接京東、寺庫、聚美優(yōu)品等電商平臺，還搭建一套屬于自己的平臺，包括小程序、微商城和奢云APP，打造不受時間、空間限制的全天候全場合購物場景，讓顧客可以隨時隨地輕松連接高端生活。

　　在玩家齊聚的奢侈品圈子里，僅銷售商品無法滿足消費(fèi)者需求，更跑不贏其他大玩家。奢云通過自建平臺，把消費(fèi)者聚攏在一起，然后利用大數(shù)據(jù)分析，為越來越多元化需求的用戶提供符合其要求的個性化產(chǎn)品與服務(wù)，包括但不限于：根據(jù)顧客需求提供定制化產(chǎn)品咨詢；在平臺購買的包袋類產(chǎn)品，均可享受終身免費(fèi)基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)清洗和保值寄賣服務(wù)；提供多種配送方式，顧客下單之后，可以親自到店提貨，也可以通過快速送的方式，同城顧客最快2小時就能收到貨物……與此同時，奢云還在業(yè)務(wù)、渠道等各方面積極開展國際化戰(zhàn)略合作，不斷拓展業(yè)務(wù)版圖，完善高端服務(wù)生態(tài)體系建設(shè)，使消費(fèi)者在一個平臺能解決關(guān)于奢侈品的幾乎所有需求，從一年3-4次的服務(wù)頻次，增加到一年10-15次服務(wù)頻次，方便快捷的服務(wù)大大提高了用戶與平臺的粘性?！　?/p>

　　奢侈品因其價格高、檔次高，讓不少消費(fèi)者望而卻步，奢侈品仿佛處在云端遙不可及。加上不少專柜的“柜姐”態(tài)度比較傲慢，將奢侈品與普通消費(fèi)者的距離拉得更遠(yuǎn)。而奢云的理念是“讓天下沒有難買的奢侈品”，在奢云，沒有高冷的“柜姐”，只有貼心的導(dǎo)購。顧客進(jìn)店，就有導(dǎo)購上前服務(wù)，在和顧客的溝通中引導(dǎo)其添加微信或者下載APP，顧客離店之后依然可以保持聯(lián)系，提供24小時一對一的專屬服務(wù)，逐漸將顧客培養(yǎng)成奢云的忠實(shí)粉絲。

　　對于一些在奢侈品消費(fèi)比較有心得的顧客，也可以在奢云一展自己的才能——成為兼職導(dǎo)購，在奢云購買商品可以獲得專屬優(yōu)惠，還能參與賣貨分成，享受豐厚的傭金。兼職導(dǎo)購給身邊的朋友推薦商品，一來因?yàn)槭鞘烊?，既接地氣又靠譜，有信任基礎(chǔ)，成交率高；另一方面，還可以通過熟人社交不斷傳播，產(chǎn)生裂變效果，形成奢云品牌效應(yīng)。

　　根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)和Altagamma的《真實(shí)奢侈品全球消費(fèi)者觀察》報告顯示，中國消費(fèi)者已經(jīng)占到全球奢侈品市場的32%。奢侈品市場前景廣闊，奢云一方面深耕覆蓋全球的強(qiáng)大供應(yīng)鏈，提供優(yōu)質(zhì)的商品；另一方面不斷拓展生態(tài)圈，整合多方資源，提供更高品質(zhì)的服務(wù)。未來，奢云還將打造奢侈品流通智能化平臺，為消費(fèi)者定制個性化解決方案，滿足更多元的消費(fèi)需求。