老板安排一個(gè)任務(wù)，你特別努力的去完成，但結(jié)果總是令老板不滿(mǎn)意，
客戶(hù)讓你做一個(gè)方案，你加班加點(diǎn)，無(wú)數(shù)次修改，做出來(lái)卻沒(méi)有讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
我們常常以為一件事自己弄明白了，但是卻無(wú)法用自己腦海中以為明白的結(jié)論，總結(jié)出規(guī)律，做出最好的決策。
這是因?yàn)槲覀冊(cè)谒伎嫉倪^(guò)程中只達(dá)到了事物的表象，沒(méi)有更深入的達(dá)到事物的本質(zhì)。
只有達(dá)到事物的本質(zhì)，看透一件事物，我們才能從事物中推導(dǎo)出正確的結(jié)論，來(lái)指導(dǎo)我們進(jìn)行正確的行為。
如何才能達(dá)到事物的本質(zhì)呢？
今天就給你介紹一種思維方式——溯源思維。
愛(ài)因斯坦，電動(dòng)汽車(chē)特斯拉的創(chuàng)始人埃隆馬斯克，橋水基金的創(chuàng)始人雷達(dá)里奧都利用這種方式進(jìn)行思考。
愛(ài)因斯坦在思考引力有關(guān)的問(wèn)題，會(huì)從牛頓理論的基本公理出發(fā)，在這個(gè)基礎(chǔ)上繼續(xù)前進(jìn)，而不是試圖記住已經(jīng)得到的結(jié)論。
埃隆馬斯克創(chuàng)辦太空探索公司spaceX時(shí)，從原材料開(kāi)始制造火箭，將火箭價(jià)格降低到十分之一。
雷達(dá)里奧更是將溯源思維發(fā)揮到極致，總結(jié)出數(shù)百條生活和工作中最根本的原則，讓自己的所有行為，都從原則出發(fā)。
真正厲害的人在看待問(wèn)題時(shí)，都會(huì)找到事物的本質(zhì)，再?gòu)谋举|(zhì)去出發(fā)解決事物。
01
什么是溯源思維
溯源思維具有雙向追溯的特性技能，由表及里解剖，追根溯源，也能由內(nèi)而外對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和錯(cuò)誤進(jìn)行預(yù)判，因而有效的解決問(wèn)題。
我們來(lái)看一個(gè)故事，看看寶潔公司怎么利用溯源思維挖掘到用戶(hù)的本質(zhì)需求，并從本質(zhì)出發(fā)，讓一個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額從0到數(shù)億美元。
1996年，美國(guó)寶潔公司曾經(jīng)研發(fā)了一款去除異味的噴霧劑，紡必適（frbreze）
這款噴霧的研發(fā)費(fèi)用高達(dá)數(shù)百萬(wàn)美金。
它的效果也是空前絕后，它無(wú)色無(wú)味，可以驅(qū)除幾乎所有難聞氣味，連美國(guó)航天局都用它清潔航天飛機(jī)內(nèi)壁。
紡必適的項(xiàng)目負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)都認(rèn)為這款產(chǎn)品會(huì)大獲成功。
而現(xiàn)實(shí)卻出乎意料。
紡必適從第1天推出到第2個(gè)月結(jié)束，銷(xiāo)量越來(lái)越小，最后完全滯銷(xiāo)！
寶潔公司派出研究消費(fèi)心理學(xué)的調(diào)查人員，去查明原因。
經(jīng)過(guò)數(shù)千次的抽樣，他們發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)事實(shí)。
家里有異味的人，因?yàn)槌Ｄ晏幱谶@種味道之中，習(xí)慣了這種氣味，往往意識(shí)不到自己身處異味之中。
而紡必適的出發(fā)點(diǎn)是用來(lái)去除異味，這也就意味著本來(lái)最需要這款產(chǎn)品的客戶(hù)，根本不認(rèn)為自己需要它。
大部分購(gòu)買(mǎi)了紡必適的用戶(hù)，在用過(guò)一次后就將它丟在一邊，因?yàn)槭褂盟筒皇褂盟坪鯖](méi)有什么大的區(qū)別…
終于，在一次抽樣調(diào)查中，他們發(fā)現(xiàn)，一位家庭主婦的家里非常清潔干凈，幾乎沒(méi)有異味， 但是她卻是紡必適的忠實(shí)粉絲。
這位主婦說(shuō)：我每次打掃完后，都會(huì)噴一噴紡必適，它有一種清新的香氣，會(huì)讓我感到非常舒服！
原來(lái)問(wèn)題出在這里!
研究人員找到了思路：清新的香氣可能才是讓人一直使用它的原因，而不單單是清除異味！
他們?cè)诩彵剡m中增添了一種香料，并更改了之前的廣告詞。
原先的廣告詞：去除你衣服上的異味。
修改后：為你的生活帶來(lái)清新香氣。
研究人員通過(guò)對(duì)事實(shí)與用戶(hù)需求的挖掘，終于發(fā)現(xiàn)人們使用紡必適真相。
就這樣一個(gè)小小的改變，使紡必適的銷(xiāo)量突飛猛進(jìn)。
到了1998年，紡必適的銷(xiāo)售額已經(jīng)達(dá)到了2.3億美元。
他們繼續(xù)往下探求，為什么清新的香氣會(huì)讓人渴望使用紡必適。
最終發(fā)現(xiàn)：人們?cè)诖驋咄攴块g后，產(chǎn)生了一種對(duì)獎(jiǎng)賞的渴求，而紡必適的香味為人們帶來(lái)了獎(jiǎng)賞。
研究團(tuán)隊(duì)再往下深挖，紡必適的銷(xiāo)量大增是因?yàn)槿藗凁B(yǎng)成了習(xí)慣：清掃完后都會(huì)噴一噴。
經(jīng)過(guò)研究，他們總結(jié)出習(xí)慣的回路：習(xí)慣是由暗示，行為，獎(jiǎng)賞三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，用渴求去驅(qū)動(dòng)。
這就是利用溯源思維，找到了問(wèn)題的根本，總結(jié)出習(xí)慣的回路。
后來(lái)保潔公司利用習(xí)慣回路作為戰(zhàn)略，宣傳紡必適的衍生產(chǎn)品。包括空氣清新劑，熏香蠟燭，洗衣液等，并使得這些產(chǎn)品的銷(xiāo)售額每年都超過(guò)10億美元。
如果說(shuō)事物是一座礦山，那么其本源就是礦山最中心的一顆鉆石，你突破重重阻礙，繞過(guò)各種陷阱，挖掘到最深處，得到這顆鉆石，這顆鉆石的價(jià)值比整座山都珍貴。
而你得到這顆鉆石后，得到鉆石的過(guò)程又能成為你挖掘更多礦山的經(jīng)驗(yàn)。
電影《教父》中有一段話，半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人，與一輩子都看不清事物本質(zhì)的人，注定有截然不同的命運(yùn)。
如果沒(méi)有溯源思維，你看的所有問(wèn)題都會(huì)流于表面，并會(huì)根據(jù)你得出的片面的結(jié)論來(lái)推導(dǎo)類(lèi)似問(wèn)題。
這樣就形成了一個(gè)負(fù)循環(huán)，導(dǎo)致在錯(cuò)誤的道路上，漸行漸遠(yuǎn)。
如何培養(yǎng)溯源思維呢？
我總結(jié)出了4個(gè)點(diǎn) ：
1.拆解問(wèn)題，把復(fù)雜的問(wèn)題分解成若干的小問(wèn)題解答
2.懸置判斷 ，獲得足夠證據(jù)再下定論
3.第一性原理，從本質(zhì)出發(fā)解決問(wèn)題
4.歸納法：從結(jié)果總結(jié)出原理
演繹法：從原理推導(dǎo)出過(guò)程
02
學(xué)會(huì)拆解問(wèn)題，將復(fù)雜問(wèn)題分解成簡(jiǎn)單小問(wèn)題去解決
愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話，如果給我一個(gè)小時(shí)解決問(wèn)題，我會(huì)用55分鐘時(shí)間，尋找真正的問(wèn)題出在哪里，最后花5分鐘時(shí)間去解決。
溯源思維的關(guān)鍵點(diǎn)就是：找到真正的問(wèn)題所在。
但是通常我們遇到的問(wèn)題，在第一眼看上去都是復(fù)雜的，龐大的。
如果看不透本質(zhì)，無(wú)法將其拆解的話，很可能被嚇唬住，無(wú)從下手。
這就需要我們有著將復(fù)雜問(wèn)題拆解為小問(wèn)題，甚至常識(shí)性問(wèn)題的能力。
下面我們來(lái)看一個(gè)微軟的入職面試題目。
有3個(gè)連續(xù)的大于6的整數(shù)，其中已知兩個(gè)是質(zhì)數(shù)，求證第3個(gè)數(shù)能被6整除。
通常人們就會(huì)在，能被6整除這關(guān)被卡住
這道題的正確解法是什么呢？
應(yīng)該把被6整除，分解為可以被2整除，也可以被3整除。
一旦我們找到這一點(diǎn)，這個(gè)問(wèn)題的解法，就異常簡(jiǎn)單，甚至趨于常識(shí)。
任意兩個(gè)，相鄰的質(zhì)數(shù)之間，必定是一個(gè)偶數(shù)。
如1和3之間是2。11和13之間是12。那么我們就可以證明，這個(gè)數(shù)可以被二整除。
連續(xù)三個(gè)整數(shù)之間一定有一個(gè)是3的倍數(shù)。
如17 18 19，18是3的倍數(shù)，23 24 25，24是3的倍數(shù)。
那么我們就可以證明，這個(gè)數(shù)可以被三整除。
這樣一來(lái)問(wèn)題就解決了，將可以被6整除分解，為可以被2整除也可以被3整除。
這個(gè)題目就是考驗(yàn)人的拆解問(wèn)題能力。
這個(gè)能力，是如此的重要。它幫我們從一團(tuán)亂麻中抽絲剝繭，理出最重要的幾根線，丟棄掉兀余的干擾信息。
在工作中怎么運(yùn)用拆解問(wèn)題思維呢？
當(dāng)我們接到一個(gè)設(shè)計(jì)海報(bào)的需求，該怎么做？
這時(shí)候就需要思考：
主題是什么？
配什么文案？
用什么風(fēng)格？
選什么配色？
用什么元素？
用什么排版形式？
將一個(gè)整體的問(wèn)題，分解為多個(gè)小的問(wèn)題，將小的問(wèn)題逐個(gè)擊破，再將答案組合起來(lái)。
所有的小問(wèn)題都找到答案后，工作起來(lái)?xiàng)l理就會(huì)非常清晰，也就不會(huì)在任務(wù)開(kāi)始一半卡在一個(gè)點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間。
03
懸置判斷，獲得足夠證據(jù)再下定論
懸置判斷是《原則》的作者雷達(dá)里奧提出的觀點(diǎn)。
它是指在對(duì)事物還沒(méi)有完全了解的情況下，避免下先入為主的判斷影響自己的決策。
很多人在看待問(wèn)題時(shí)，不是為了尋找真相，而是為了尋找證據(jù)證明自己腦海中設(shè)想出來(lái)的答案。
曾經(jīng)有一個(gè)科學(xué)團(tuán)隊(duì)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他們將同一張男人的圖片，分別給兩組學(xué)生去看。
對(duì)第一組學(xué)生說(shuō)，這個(gè)男人是一個(gè)殺人犯。對(duì)第二組學(xué)生說(shuō)，這個(gè)男人是一個(gè)學(xué)位很高的博士。
于是第1組學(xué)生，對(duì)這個(gè)男人的普遍評(píng)價(jià)是：這個(gè)男人面色陰險(xiǎn)，鼻子長(zhǎng)臉尖，一看就是壞人的形象。
第2組學(xué)生，對(duì)這個(gè)男人的普遍評(píng)價(jià)是：這個(gè)男人精明睿智，眼睛有神，一看就是一個(gè)知識(shí)淵博的學(xué)者。
這就是外部干擾對(duì)我們內(nèi)心看待問(wèn)題的影響。
而內(nèi)心的主觀評(píng)價(jià)也會(huì)影響我們對(duì)事物的判斷，比如你經(jīng)常以面相來(lái)判斷一個(gè)人的好壞，如果來(lái)了一個(gè)新同事，你看到他的第一眼就會(huì)在心里他貼個(gè)標(biāo)簽。
有時(shí)候上司做出一個(gè)決策，你認(rèn)為這個(gè)決策很傻逼，事實(shí)上是因?yàn)槟銢](méi)有收集到足夠的信息，沒(méi)有看站在他的角度看待問(wèn)題。
但是因?yàn)槟阆热霝橹鞯挠^念，會(huì)讓你覺(jué)得自己在被迫做一件沒(méi)意義的事，那么你在做這個(gè)事情的時(shí)候就會(huì)完全沒(méi)有動(dòng)力，消極，被動(dòng)。
一旦我們內(nèi)心中對(duì)一個(gè)事情有一個(gè)評(píng)價(jià)，那么這個(gè)評(píng)價(jià)就會(huì)影響著我們接下來(lái)一切的行為和判斷，甚至自己經(jīng)常都無(wú)法察覺(jué)。
為什么曾經(jīng)紡必適研發(fā)團(tuán)隊(duì)陷入了一個(gè)誤區(qū)？
因?yàn)樗麄冊(cè)谶x擇試用的用戶(hù)時(shí)，選擇了一個(gè)在森林公園工作的管理員，他的工作是誘捕那些在荒原迷路的動(dòng)物。
他經(jīng)常會(huì)被臭鼬噴一身臭味，這使他飽受困擾。
這個(gè)管理員迫切需要紡必適來(lái)驅(qū)除他身上的臭味。
于是，紡必適團(tuán)隊(duì)在沒(méi)有足夠了解用戶(hù)群體的情況下，就判斷以驅(qū)除臭味為主打功能。
然而后續(xù)事實(shí)證明，用戶(hù)更需要紡必適帶來(lái)清香的功能
如果他們當(dāng)時(shí)搜集到公園管理員的意見(jiàn)后，能夠懸置判斷，去搜集更多的樣本。就不會(huì)有后來(lái)2個(gè)月的滯銷(xiāo)情況
在得到足夠證據(jù)之前，我們對(duì)一件事物或人的看法應(yīng)該先懸置起來(lái)，避免先入為主去下定義。
我們應(yīng)該搜集多維度信息，將事實(shí)和證據(jù)羅列出來(lái)，去拆解問(wèn)題，找到問(wèn)題的根源。
04
第一性原理，從本質(zhì)出發(fā)解決問(wèn)題
古希臘哲學(xué)家亞里士多德提出了著名的“第一性原理”：在每一系統(tǒng)的探索中，存在一個(gè)最基本的命題或假設(shè)，不能被省略或刪除，也不能被違反。
如任意兩點(diǎn)，可以通過(guò)一條直線連接。
如中國(guó)的勾股定理，這些都是規(guī)律之中的元規(guī)律，邏輯中的元邏輯。
埃隆馬斯克是如何利用第一性原理的呢？
他的方式是將事物拆解為最基本的單元，再?gòu)哪抢镩_(kāi)始往上推理。
2002年馬斯克定下了一個(gè)目標(biāo)，將第1枚火箭發(fā)送到火星。
這個(gè)想法促使他創(chuàng)辦了space x公司。
然而當(dāng)時(shí)馬斯克發(fā)現(xiàn)了一個(gè)難題，發(fā)射火箭的成本太高，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)運(yùn)載火箭的成本高達(dá)6500萬(wàn)美元。
于是馬斯克用第一性原理思考：火箭是由什么制成的？
航空級(jí)鋁合金，加上一些鈦銅和炭纖維。
那么制成一個(gè)火箭的這些原材料在市場(chǎng)上值多少錢(qián)呢？
結(jié)果是，這些原材料的成本，大約是火箭價(jià)格的2%。
于是space x公司購(gòu)買(mǎi)原材料，自己制造火箭，幾年時(shí)間，space x公司將發(fā)射火箭的成本，消減到原來(lái)的1/10。
馬斯克就是運(yùn)用第一性原理，將發(fā)射火箭這個(gè)問(wèn)題，溯源到制造火箭。
抖音帶貨明星牛肉哥如何利用第一性原理呢？
他說(shuō)過(guò)一句話，讓粉絲都記住了他：找到源頭，將價(jià)格打下來(lái)！
他聯(lián)系到英國(guó)的酒莊，找到紅酒的源頭，將紅酒以12塊錢(qián)進(jìn)入，以12塊5的價(jià)格賣(mài)出。
他到原產(chǎn)地收購(gòu)牛肉，將牛肉通過(guò)地區(qū)和牛肉的部位來(lái)分類(lèi)，將牛排以20塊錢(qián)一片的價(jià)格賣(mài)出。
2019年，牛肉哥參加天貓618，成為葡萄酒和牛排銷(xiāo)量雙冠軍。他們發(fā)了10條視頻，播放了1.3億次，賣(mài)了30萬(wàn)瓶西班牙紅酒，18萬(wàn)片烏拉圭黑安格斯西冷牛排。帶貨量超過(guò)李佳琪。
牛肉哥的商業(yè)模式第一性原理就是：找到貨源，低價(jià)格，高銷(xiāo)量。
在工作中如何運(yùn)用第一性原理？
以提升工資為例。
我們找到這些理由，對(duì)老板說(shuō)：
我像老黃牛一樣工作這么多年了。
那誰(shuí)誰(shuí)都漲工資了，為何我還沒(méi)漲？
你不給我漲工資，我就離職。
天天加班，女朋友都快把我甩了。
這些理由都只是停留在表面，而且只談及了自己的利益，是沒(méi)有辦法成立的。
想要實(shí)質(zhì)性的提升工資，通過(guò)第一性原理，我們得出以下結(jié)論。
1，換一個(gè)市值更大的行業(yè)，且從業(yè)人數(shù)較少。
2，提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，用業(yè)績(jī)或其他形式證明。
3，換一個(gè)對(duì)產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)更大的崗位。
通過(guò)這本質(zhì)上的3點(diǎn)出發(fā)，你才能從根本上解決漲工資這個(gè)問(wèn)題。
05
歸納法：從結(jié)果總結(jié)原理
演繹法：從原理推導(dǎo)過(guò)程
如何找到事物的第一性原理并運(yùn)用它呢？這就要談到歸納法和演繹法。
歸納法：從有限的事物中歸納出具有共性的特征，并將這些特征提升為普適定律，進(jìn)而應(yīng)用于無(wú)限的事物。
演繹法：提出不證自明的公理，構(gòu)建一個(gè)簡(jiǎn)單的邏輯系統(tǒng)，再將這一邏輯系統(tǒng)應(yīng)用和擴(kuò)展到各個(gè)領(lǐng)域。
簡(jiǎn)單的說(shuō)就是通過(guò)歸納法得出結(jié)論，通過(guò)演繹法，將得出的結(jié)論用于證明類(lèi)似的事物。
我們?nèi)绾斡?xùn)練自己的歸納總結(jié)能力呢？
著名的繆勒五法為我們總結(jié)出了5個(gè)具體方法。
a.求同法：
考察幾個(gè)出現(xiàn)某一研究對(duì)象現(xiàn)象的不同場(chǎng)合，如果各個(gè)不同場(chǎng)合出一個(gè)條件相同外其他條件都不同，那么這個(gè)相同條件就是某被研究現(xiàn)象的原因。
某農(nóng)場(chǎng)10萬(wàn)只火雞吃發(fā)霉花生死亡，吃了這種花生的羊鴿子，大白鼠魚(yú)得癌癥死了。
于是人們通過(guò)求同法歸納，吃了發(fā)霉花生，可能是癌癥的起因，后來(lái)化驗(yàn)證明發(fā)明花生含有黃曲霉素，黃曲霉素是致癌物質(zhì)。
后來(lái)科學(xué)家通過(guò)演繹法證明了這個(gè)猜想。
b.求異法：
比較某現(xiàn)象出現(xiàn)的場(chǎng)合和不出現(xiàn)的場(chǎng)合，如果這兩個(gè)場(chǎng)合除一點(diǎn)不同外其他情況都相同，那么這個(gè)不同點(diǎn)就是這個(gè)現(xiàn)象的原因。
有5個(gè)中國(guó)人和外國(guó)人，在海上航行途中，外國(guó)人全部得了壞血病，奄奄一息。但是中國(guó)人卻沒(méi)有事，人們通過(guò)求異法發(fā)現(xiàn)中國(guó)人喜歡喝茶，于是，歸納出喝茶抵御壞血病的猜想。
c.并用法：
某地方高發(fā)甲狀腺病，醫(yī)療隊(duì)考察幾個(gè)病區(qū)發(fā)現(xiàn)，雖然各地病情不太相同，但是有一個(gè)共同點(diǎn)：居民食物和水中缺碘，
他們又去了不流行甲狀腺病的地區(qū)，發(fā)現(xiàn)他們不缺碘。醫(yī)療隊(duì)，用求同法，求異法歸納出缺碘是甲狀腺病的起因，這就是并用法。
d.共變法：
在其他條件不變的情況下，如果某一現(xiàn)象發(fā)生變化，另一現(xiàn)象也隨之發(fā)生相應(yīng)的變化，那么前一現(xiàn)象就是后一現(xiàn)象的原因。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品越稀缺，價(jià)格越高，產(chǎn)品越充沛，價(jià)格越低，于是得出了供需關(guān)系的理論猜想。
e.剩余法
簡(jiǎn)孫和羅克耶爾研究太陽(yáng)光譜時(shí)發(fā)現(xiàn)一條紅線、青綠線、藍(lán)線和黃線，前三者是氫的光譜，第四種未知。
于是他們用剩余法歸納：一定存在一種新物質(zhì)。后來(lái)證實(shí)，這種新物質(zhì)叫氦。這就是剩余法。
以寫(xiě)作為例，我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)歸納法，得出寫(xiě)作的第一性原理呢？
我們明白，人類(lèi)通過(guò)肢體動(dòng)作，語(yǔ)言和文字符號(hào)進(jìn)行交流。
肢體動(dòng)作和語(yǔ)言的交流是即時(shí)交換信息。
遠(yuǎn)古時(shí)期，原始人類(lèi)交流食物的位置，以及危險(xiǎn)信號(hào)。
我們可以得出：信息是用來(lái)傳遞價(jià)值這個(gè)結(jié)論。
文字的交流，是延時(shí)交換信息，單方面?zhèn)鬟f信息。
烽火狼煙也是這個(gè)道理。
古時(shí)候遇到敵情，會(huì)用烽火狼煙來(lái)傳遞信息。
如果燃起烽火者是誤報(bào)，就是傳遞了無(wú)價(jià)值的信息甚至有害的信息，是要被責(zé)罰的。
所以我們要保證在單方面?zhèn)鬟f信息的時(shí)候，所傳遞的信息要是讀者所能接受的，能理解的，對(duì)于讀者是有價(jià)值的。
于是我們就得出了寫(xiě)作的第一性原理是：帶給讀者價(jià)值。
于是通過(guò)帶給讀者價(jià)值來(lái)出發(fā)，再推導(dǎo)出寫(xiě)作要注意的問(wèn)題。
1.避免自嗨和自說(shuō)自話
2.有自己的思考，帶給讀者思考。
3.不捏造，扭曲事實(shí)
4.注重邏輯細(xì)節(jié)。給讀者好的閱讀體驗(yàn)。
5.足夠豐富體的案例，引讀者深入。
06
總結(jié)
最后總結(jié)一下，什么是溯源思維：向深處挖掘找到事物的本質(zhì)，再?gòu)谋举|(zhì)出發(fā)去解決事物。
如何培養(yǎng)溯源思維？
1，拆解問(wèn)題，把復(fù)雜問(wèn)題分解成若干的小問(wèn)題解答
2.懸置判斷，獲得足夠的事實(shí)再下定論，避免尋找證據(jù)，去證明腦海中的觀點(diǎn)。
3，利用第一性原理。找到源頭，從根本上解決問(wèn)題。
4.用歸納法總結(jié)出原理，用演繹法推導(dǎo)出過(guò)程，得到結(jié)果。
半秒就看透事物本質(zhì)的人，與一輩子都看不清事物本質(zhì)的人，注定有截然不同的命運(yùn)。
