我們往往都會高估自己的理性，嚴重高估！

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比如研究顯示：面試一個人，10秒以內我們就已經做出了最終的決定。剩下的99.5%的時間我們在那兒正襟危坐，以為自己是在深入考察對方，其實只不過是在印證自己最初的結論。

很顯然，極少有面試官把面試看作兒戲。我們都希望挑到真正合適的人才。為何10秒以內我們就會形成結論？結論是如何形成的？

讓我們一起來仔細觀察這個過程。這短短的10秒鐘時間，在我們的腦袋里發(fā)生了大量的事情：

你面前有一張評估表。

評估表里，列著任職資格標準。

候選人走進會議室。

任職資格標準試圖提醒你，

一定要依照它來評估候選人。

它的努力是徒勞的。

你的喜好將輕松占據(jù)上風。

通常你完全不會意識到這一點。

候選人舉手投足都是信息。

那些跟你喜好相關的極少數(shù)信息，

會成為你關注的全部。

符合你的喜好的候選人，

一瞬間就被貼上“優(yōu)秀人才”的標簽。

那些不符合我們喜好的候選人，

會讓你期盼面試趕緊結束。

為什么即使面試一個小時，人們做出的判斷大都跟最初的10秒鐘做出的判斷一致？因為這一個小時當中你收集到的信息（所謂事實），依然取決于你的喜好。換句話說，后續(xù)的面試過程，通常只會讓你證實自己最初的判斷。那些與你的判斷相悖的信息，通常你會視而不見。不是故意忽略，而是真的看不見。

因此，某種程度上來說，沒有事實。所謂的事實，其實取決于你的喜好。有什么喜好，就會看到什么事實。

要命的是，所有的喜好（判斷），都可以找到佐證它的事實。即使是一塊壞了的表，每天都會有一個時刻，證明它是準的。

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講求邏輯、重視事實當然是好事兒，但要當心，以之自詡的后果很嚴重。德魯克就提醒我們，在重視事實之前，要先重視一件事：認清自己潛在的喜好。他是這么說的：

大部分關于決策的著作，開宗明義，第一步總是說“先搜集事實”。但是卓有成效的決策者都知道，決策的過程往往不是從搜集事實開始的，而是先從其本人的見解（opinions）開始的。所謂見解，不過是“尚待證實的假設”。

先搜集事實是極難做到的。沒有相關的標準，就不可能找到什么事實。事件本身并非事實。

凡是在某個領域有豐富經驗的人，都會有自己的見解，也應該有自己的見解。因此我們首先要察覺到一個事實：我們總是從自己的見解開始。所以，要求決策者從搜集事實開始，是不符合實際的。硬要這么做的結果是，我們會不假思索地去尋找符合自己心中見解的事實。而且既然有了結論，一定能搜集到很多事實。

如何面對這一難題？德魯克的建議很簡單：

要承認，我們是以自己的見解/喜好為先的。

對于講求邏輯、重視事實的朋友而言，認識到這一點尤其重要。因為與其他人相比，講求邏輯、重視事實意味著對自己有較高的要求和期許，也往往意味著更容易陷入自欺的境地。

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“先入為主”這個成語，不是提醒我們要避免犯錯誤，其實是揭示了一個慘淡的真相：我們總是會被已有的觀點占據(jù)。好消息是，如果我們意識到了這一點，就可以采取相應的對策：把潛藏的既有觀點“揪”出來，用事實來“拷問”它。

谷歌的人力資源副總裁拉洛斯舉過一個例子。人們通常認為，畢業(yè)于名校的員工一般會有更優(yōu)異的表現(xiàn)。谷歌經過數(shù)據(jù)分析之后發(fā)現(xiàn)，員工的教育背景只對前2-3年的業(yè)績表現(xiàn)有影響，因此在招聘當中調整了這一延續(xù)多年的選拔標準。

《論語》中有云：子絕四……勿固（固執(zhí)）……。如果德魯克跟孔子一席談，他可能會說，不固執(zhí)，當然很好；但要真正做到，首先要能夠察覺：固執(zhí)不是偶爾才犯的錯誤，而是生活的常態(tài)。

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