2020年第71本書

當(dāng)你向某人表達(dá)觀點或做匯報之前，一定明確地意識到基本常識：要調(diào)動對方的興趣。要考慮清楚這是要傳達(dá)給“誰”的東西，以及對方會想些什么。

具體來說，有以下幾點：

●對方處在什么立場？

●對方對什么事情感興趣？

●對方想在這個報告中尋求些什么？

●對于專業(yè)要素，對方能理解多少？

●用哪種方式說話，對方會有消極的反應(yīng)？

同時還要進(jìn)一步明確你的表達(dá)目標(biāo)是什么？

具體來說，就是：

●不管聽眾贊成還是反對，只要能表明觀點就可以嗎？

●讓聽眾贊成你的觀點就可以嗎？

●是否有必要讓聽眾有所行動？

要事先決定好“讓聽眾走到哪一步”

在溝通時，我們要做到在一分鐘內(nèi)清晰表達(dá)自己的觀點。

首先，你要考慮“思考”是什么意思，然后再考慮“邏輯”是什么意思，在此基礎(chǔ)上，思考如何用邏輯的方式來構(gòu)思故事。

“思考”就是指“一邊加工自己大腦中或大腦外的數(shù)據(jù)，一邊推導(dǎo)出結(jié)論”。

為了得出結(jié)論，我認(rèn)為“向自己提出問題”是很好的辦法。首先，你要把金字塔下面的“根據(jù)”排列好，試著問自己：“所以呢？”然后，針對自己所做出的“回答”，試著質(zhì)問一下：“這是最終答案嗎？”“是真的嗎？” 

想一想，你要如何進(jìn)行表達(dá)和說服？

既然要說結(jié)論，就一定要有根據(jù)（理由）。要講清楚為什么這個結(jié)論好、為什么要實施這個對策，做提案一定要有根據(jù)。如果沒有根據(jù)或理由，只是想做而已，就不能稱其為報告，對方是不可能接受這樣的報告的。主張這個結(jié)論是因為有這樣的根據(jù)支撐，這是必須說明的。

說話啰唆的人，往往會說很多條根據(jù)，抓不住重點，很難給對方留下深刻印象。

你有要表達(dá)的內(nèi)容，不管是要說五分鐘、三十分鐘，還是一小時，請使用這種金字塔模型，把最重要的結(jié)論是什么，以及三點理由分別是什么，一一列出來吧。

如果想很好地完成這個金字塔，這樣對別人說就可以了：“我的主張是……理由有三點：第一點是……第二點是……第三點是……”

當(dāng)你在演講時說出“理由有三點”，同時豎起三根手指的瞬間，觀眾們就會有反應(yīng)，還有人會開始在本子或手機上進(jìn)行記錄。

所謂“表達(dá)”，并不是將自己想表達(dá)的事情表達(dá)出來的行為，而是“在對方的頭腦中‘移植’自己想傳達(dá)的框架和內(nèi)容的工作”。

但并不是隨便說上三個理由就一定能讓對方接受，必須要有邏輯。

請試著用“因為……，所以……”之類的話來表述，然后請別人聽一聽，以確認(rèn)“真的說得通嗎？”。認(rèn)真檢查是很重要的。

意思是否連貫，是由聽眾決定的。你說出來的話只有自己能理解是不行的，重要的是，聽眾是否也是這么判斷的。說話者應(yīng)該預(yù)先想象一下聽眾會如何接受你的主張，必須讓聽眾覺得你的話“意思連貫”，然后根據(jù)這一點來考慮自己的主張和根據(jù)。

實踐“一分鐘說話術(shù)”的時候，有必要先和對方構(gòu)建讓金字塔成立的前提。

那么，要注意怎樣的前提呢？

●在這類事例中

●在現(xiàn)今時代下

●在這個社區(qū)里

諸如此類。要想講出“符合邏輯的故事”，只要能很好地構(gòu)筑起的金字塔結(jié)構(gòu)就可以了。

●與聽眾共享前提

●明確主張（結(jié)論）

● 準(zhǔn)備多個可以支持你的主張的根據(jù)（如果可以的話，以三個為宜）

● 檢查你的表述前后意思是否連貫，試著用“因為……，所以……”的方式讀出來

如果能做到以上幾點，你的表達(dá)就會相當(dāng)有說服力。

一定要流暢又簡單的表達(dá)，使用中學(xué)生都能理解的詞匯作報告，PPT表格讓人感到簡單明了一眼就能看懂可以加入視覺性的調(diào)整、注意根據(jù)聽眾的數(shù)量改變字號

為了減少幻燈片中的語言量，可以從播放幻燈片的房間的最后一排去看，確認(rèn)自己是不是使用了“不用讀就能立刻理解”的語言。

具體的例子畫面可以給聽眾對象引導(dǎo)敘述出來、注意簡單容易理解的話語、或者@“請想象一下”給對象自由想象的空間

超級詞（一個特定的詞語讓這個詞語概括全部、即使忘記了其他、有這個詞語也能回想起這次演講或者報告的故事）

試著用“用一個關(guān)鍵詞來表示自己想表達(dá)的內(nèi)容?！?/span>

只要加上“超級詞”，聽眾就會一直記得你說的話。

“潛入現(xiàn)場”像個藝人在舞臺上去做報告

在人前說話的四個要點：

1.視線：認(rèn)真的看著對方

2.手勢：稍微做一些動作、觀眾不要太夸張注意力全放在動作上了

3.聲音像在和對方進(jìn)行對話一樣發(fā)聲、強調(diào)的時候提高音量、希望對方保密時悄悄說

4.說話節(jié)奏，說完一段之后停三秒左右

客觀作為觀眾的角度來審視自己的報告演講、看看是否達(dá)到自己的預(yù)期，對方能否理解、不斷去調(diào)整、想象自己在演講時的表情視線、也可以在經(jīng)理位置來看、同樣這個方法可用于演戲

不要反感事前疏通或者售后跟蹤、不要抱著耍帥的態(tài)度工作、提前給對方一些信息能幫助對方加深理解

書中還介紹兩個 表格方式的模式：

所謂的SDS，即：

“Summary（總結(jié)）-Detail（細(xì)節(jié)）-Summary（總結(jié)）”

也就是說，“細(xì)節(jié)夾在總結(jié)中間”。

所謂的PREP，即：

“Point（主張）-Reason（根據(jù)）-Example（舉例）-Point（主張）”

這實際上就是包含主張（結(jié)論）和根據(jù)的金字塔模型。

把結(jié)論插在中間的SDS

戒煙的例子

“今天，我們要聊一聊戒煙的話題（結(jié)論）。戒煙比較好！戒煙的理由有三點。第一點，吸煙對健康不好。比如，有調(diào)查顯示，吸煙者和非吸煙者的平均壽命相差×年。第二點，如果戒煙的話，吃飯時會覺得飯變得更香了。第三點，如果讀了‘戒煙療法’，很容易成功戒煙。所以，大家一起戒煙吧！”

上一段中加粗的句子就是SDS中的Summary（總結(jié)）部分。PREP也差不多，即在三段式金字塔的最后，再一次重申結(jié)論（主張）。

比如，在啟動新的革新性措施時，可以用“Problem（問題）-Change（變化）-Solution（解決方案）-Future（未來）”這樣的形式來說明。

“現(xiàn)在存在這樣一個問題（Problem）。與此相對，科技方面發(fā)生了這樣的變化（Change）。利用這個變化，我們找到了這樣的解決方案（Solution）。我們希望能一邊推進(jìn)這個解決方案，一邊創(chuàng)造這樣的未來（Future）。”