本文采編：方宇嫣

核心導讀：

1、何為零售通？

2、為什么說阿里入局正當其時？

3、阿里入局后社區(qū)團購賽道如何？

據(jù)悉，阿里零售通事業(yè)部近期正在籌備組建一個新的社區(qū)團購部門，由原妙生活創(chuàng)始人兼CEO鄒志俊擔任負責人，不久前已到位，職級為P10，向零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海匯報。此舉意味著，繼投資十薈團、菜鳥、哈啰單車后，阿里繼續(xù)在社區(qū)團購賽道發(fā)力之決心。

零售通，通零售

四年前，林小海從廣州來到杭州，從寶潔來到阿里，執(zhí)掌零售通。阿里巴巴零售通是阿里巴巴B2B事業(yè)群針對線下零售小店推出為城市社區(qū)零售店提供訂貨、物流、營銷、增值服務等互聯(lián)網(wǎng)一站式進貨平臺。簡單而言，零售通憑靠整個阿里經(jīng)濟體數(shù)字化能力，幫助小店打通“任督二脈”，助力選品進貨、定價營銷等各個環(huán)節(jié)。

經(jīng)過三年多打磨，零售通覆蓋130多萬家小店，全國占比超過五分之一。即使是今天電商與到家業(yè)務遍地開花，這個數(shù)據(jù)仍然可觀。一旦零售通將這上百萬家小店鏈接起來并規(guī)?；x能，所裂變出供應鏈效益將無可比擬，并且能更快、更好觸達消費者。

值得一提的是，負責人鄒志俊為創(chuàng)業(yè)公司妙生活創(chuàng)始人兼CEO，生鮮電商經(jīng)驗豐富。妙生活于2015年成立，是為消費者提供即時送達服務便利生鮮美食O2O電商平臺。而“小潤發(fā)”作為生鮮加強型社區(qū)超市也于前兩天正式開業(yè)，是零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海接手大潤發(fā)后首發(fā)動作。

阿里入局正當其時

社區(qū)團購以生鮮為切入點，依托社區(qū)和團長個人社交資源進行商品流通。去年此時社區(qū)團購甚至是生鮮電商玩家都經(jīng)營慘淡，被視為“彎腰撿鋼镚”的生意。

由于今年疫情綜合影響，社區(qū)團購復出重回C位，引無數(shù)巨頭重新審視、出手爭奪。在疫情催化下，社區(qū)團購在C端深度滲透。在社區(qū)居民沒有辦法出門買菜情況下，社區(qū)團購不僅幫助解決買菜難問題，培養(yǎng)居民消費習慣，各平臺GMV更是出現(xiàn)指數(shù)式增長，重新向資方證明其價值和意義所在。

社區(qū)團購重新活了，也重新火了。社區(qū)團購作為難得流量入口，對控制獲客成本具有重要意義，從阿里聯(lián)手十薈團、菜鳥升級為數(shù)字生活社區(qū)服務站中也可看出阿里在這方面野心蠢蠢欲動。但對于阿里、京東這樣電商起步的巨頭來說，線下基因相對短缺，漏洞亟待補齊，阿里收購大潤發(fā)、深耕盒馬顯然就是在彌補線下基因之缺失。

而大賣場經(jīng)營情況其實并不樂觀，這也是為什么林小海一接手大潤發(fā)就要做小潤發(fā)，小店才是真正毛細血管所在。社區(qū)店最不起眼，流通占比卻最大。而我國便利店行業(yè)尚不成體系，規(guī)模雖大但不是中國名片，焦點自然而然就放在了以夫妻店為主的社區(qū)小店，由零售通做社區(qū)團購，一脈相承。

夫妻店生命力在于洞察消費者。夫妻店深深扎根社區(qū)，對于周邊消費者來說，它不僅僅是一個可購物之地，它更是一個鄰居。時光在它身上沉淀下來的人情味和親切感，再多新進團長都無法比擬、難以取代，也就是說，夫妻店店主夫妻才是團長最佳人選。如果說此前菜鳥折戟，原因在于沒能撼動微信社交平臺地位，那么店主夫妻幾十年耕耘小店所積累人脈，就是對抗微信社交殺手锏。

值得一提的是，就在昨天，商務部等七部門啟動小店經(jīng)濟推進行動，要推動社區(qū)、批發(fā)市場、商圈、特色街等小店集聚區(qū)轉型升級，推進電商平臺、物流企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、中央廚房等“以小帶大”、賦能小店。政策紅利搶眼，阿里入局正當其時。

事實上，社區(qū)團購的確搶了零售通不少生意。諸如十薈團、興盛優(yōu)選等社區(qū)團購大平臺目前品類拓展已十分完善，同樣可以為小店扮演進貨角色。在這種競爭之下，優(yōu)化傳統(tǒng)供應鏈意義已然不大，關鍵在于革新。

雖然目前社區(qū)團購業(yè)務在零售通內(nèi)部何種位置不得而知，零售通拓展社區(qū)團購版圖，表面上看是業(yè)務拓展，實際則可打造線上實體店連鎖，回歸新零售本質。對于供應鏈革新上，零售通不單是向門店批發(fā)商品，而是在原有體系下進一步深度賦能門店，重新定義小店商品結構及經(jīng)營模式。

綜合來看，如果零售通要做社區(qū)團購，生鮮供應則應就近與大潤發(fā)、盒馬聯(lián)手，最后一公里送貨上門則由餓了么、蜂鳥完成。而天貓小店加盟店家多，且店長作為團長忠誠度高，加之夫妻店人脈積累，再由零售通深度賦能并給予穩(wěn)定供應鏈支持，相信將會是阿里刺入社區(qū)團購心臟最后一把尖刀。

賽道熱望

在今年看來，社區(qū)團購這一賽道已成為兵家必爭之地。7月7日，美團成立優(yōu)選事業(yè)部，正式進軍社區(qū)團購。不久之前，滴滴低調(diào)試水社區(qū)團購業(yè)務“橙心優(yōu)選”。上半年，同程生活拿下兩億美元C輪融資，老大哥興盛優(yōu)選今年也將進行新一輪融資。而阿里零售通入局社區(qū)團購，是“終于入局”，也是“不得不入局”。

阿里具有通殺零售領域能力，基礎資源優(yōu)勢足，有流量、有資金、有技術、有數(shù)據(jù)，而思維和組織落地仍然需要一定時間來不斷調(diào)整策略。雖然生鮮行業(yè)“彎腰撿鋼镚”，習慣高速增長的阿里不一定能吃得下這個苦頭，但別忘了大膽試錯、積極調(diào)整、快速迭代一直是阿里新零售特色。成王敗寇，等時間為我們揭曉。