115.熱爐法則；每個(gè)單位都有規(guī)章制度，單位中的任何人觸犯規(guī)章制度都要受到懲處?！盁釥t”法則形象地闡述了懲處原則：

１.熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的——警告性原則。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會(huì)受到懲處。

２.每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會(huì)被火灼傷——一致性原則?！罢f”和“做”是一致的，說到就會(huì)做到。也就是說只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會(huì)受到懲處。

３.當(dāng)你碰到熱爐時(shí)，立即就會(huì)被灼傷——即時(shí)性原則。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不能拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以便達(dá)到使犯錯(cuò)人及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的.

４.不管是誰碰到熱爐，都會(huì)被灼傷——公平性原則。不論是管理者還是下屬，只要觸犯單位的規(guī)章制度，都要受到懲處。在單位規(guī)章制度面前人人平等。

116.人耳的遮蔽效應(yīng)(The Masking effect)；蔽效應(yīng)表現(xiàn)在強(qiáng)信號(hào)會(huì)遮蔽鄰近頻率的弱信號(hào)。用生活經(jīng)驗(yàn)來說，在安靜的房間中，一根針掉到地上都能聽見，可到了大街上，就算手機(jī)音量調(diào)到最大，來電時(shí)也未必能聽見，而手機(jī)的聲音確確實(shí)實(shí)是存在的，原因就是被周圍更大的聲音遮蔽了。有了對遮蔽效應(yīng)的研究成果，編碼器就能根據(jù)已建立的數(shù)學(xué)模型，計(jì)算強(qiáng)信號(hào)對附近弱信號(hào)的遮蔽，把能引起人們注意的聲音才保留。我們在于人交流時(shí)形成的印象往往與真實(shí)情況有所差別，是什么原因呢？其實(shí)是一些“效應(yīng)”在作怪。了解一些交往心理學(xué)知識(shí)，了解印象形成的一些“效應(yīng)”，我們可以學(xué)會(huì)怎樣留給他人一個(gè)好印象，同時(shí)也可以幫助我們克服這些效應(yīng)的消極作用。

117.人際吸引律；在人際交往過程中，只有具備了對某人積極和正面評(píng)價(jià)的心理傾向，才會(huì)產(chǎn)生深入交往的愿望和要求。

118.人際鄰近律；在很多情況下，人際吸引是以空間的接近為先決條件的，這就是人際鄰近律。

119.人際相似律；人與人在思想觀念和社會(huì)生活方面的相同和近似因素，能夠使人際間產(chǎn)生相互吸引。

120.人際互補(bǔ)律；人與人在需要的具體內(nèi)容上能夠相互滿足，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的人際間相互吸引。

121.人際相悅律；人與人在感情上的融洽和相互喜歡，可以強(qiáng)化人際間的相互吸引。

122.人際互動(dòng)效應(yīng)；《詩經(jīng)》中的《木瓜》：“投我以木瓜，報(bào)之以瓊琚，匪報(bào)也，永以為好也；投我以木桃，報(bào)之以瓊瑤，匪報(bào)也，永以為好也；投我以木李，報(bào)之以瓊玖，匪報(bào)也，永以為好也?！北闶巧鷦?dòng)的互動(dòng)效應(yīng)。人際交往中由于一方給予另一方的獎(jiǎng)(懲)、恩(怨)，另一方產(chǎn)生相應(yīng)的獎(jiǎng)(懲)、恩(怨)交換的效應(yīng)即為人際互動(dòng)效應(yīng)。這種交換與互動(dòng)，可以是積極、肯定的，也可以是消極、否定的。你愛別人，才會(huì)獲得別人的愛。

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