前言 

過程重要還是結(jié)果更重要？

在我們一般的認(rèn)知里，肯定是結(jié)果更重要。

特別是在職場(chǎng)上工作，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)在我們的大腦中灌輸“要有結(jié)果思維”。

一些強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)，口頭禪更是“我不管你的過程如何，我只要結(jié)果！”

結(jié)果真的就比過程重要嗎？

事實(shí)上，只要你真往下好好分析下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)過程弄不好更重要。

相較于關(guān)注結(jié)果，關(guān)注過程有三個(gè)更大的價(jià)值。

我們都知道，在職場(chǎng)中有經(jīng)驗(yàn)的人總是更受青睞。

那經(jīng)驗(yàn)來(lái)自于哪里呢?

經(jīng)驗(yàn)并不來(lái)自于結(jié)果，而是來(lái)自于你做事的過程。

哪怕是同樣的結(jié)果，只要你做事的過程不同，積累的經(jīng)驗(yàn)就不同。

這兩名實(shí)習(xí)生都完成了同樣的任務(wù)，但因?yàn)樽鍪逻^程不同，他們積累的經(jīng)驗(yàn)就有了天壤之別。

前一個(gè)實(shí)習(xí)生以后碰到類似的事大概率還是會(huì)靠體力熬時(shí)間死干，而第二個(gè)實(shí)習(xí)生會(huì)尋找更多自動(dòng)化的方法來(lái)替代各種重復(fù)性的工作。

前者可能做了十年事但只積累了一個(gè)機(jī)械重復(fù)的經(jīng)驗(yàn)（所謂一個(gè)經(jīng)驗(yàn)用了十年），而后者做一年的事可能積累了能用上十年的各種自動(dòng)化經(jīng)驗(yàn)（所謂一年積累了十年的經(jīng)驗(yàn)）。

因此，在面試選擇一個(gè)人的時(shí)候，相較于簡(jiǎn)歷上羅列出來(lái)的工作成果，我更關(guān)注應(yīng)聘者是用怎樣的方法獲得這些成果的。

因?yàn)楣ぷ鞒晒芎芏喾莻€(gè)人能力因素的影響，有可能完全是平臺(tái)的功勞，也有可能純粹是一次運(yùn)氣，是不可遷移的。

但用于取得工作成果的方法（也就是經(jīng)驗(yàn)）卻是可以遷移的，我要選的候選者要么是他過去的方法適用于我當(dāng)前的環(huán)境，要么是他展露出了能快速找到新方法的能力。

所謂“失敗是成功之母”就是這個(gè)意思，哪怕最終結(jié)果失敗了，但如果你能從這段失敗的過程中提煉出某種可行的做事方法，相較于不知為何就成功了的人，你從失敗中收獲的可能更多。

我也是一個(gè)喜歡強(qiáng)調(diào)「結(jié)果導(dǎo)向」、「以終為始」的人。

因此無(wú)論做什么事，我都會(huì)要求先設(shè)定一個(gè)目標(biāo)或要達(dá)成的結(jié)果，對(duì)別人和對(duì)我自己都是這么要求的。

但「結(jié)果導(dǎo)向」、「以終為始」的工作方法，最關(guān)鍵的因素并不在于目標(biāo)（結(jié)果），而在于從目標(biāo)（結(jié)果）出發(fā)分解出計(jì)劃，并動(dòng)態(tài)執(zhí)行的過程。

目標(biāo)（成果）被分解成計(jì)劃后，我們更需要關(guān)注的就不再是最終目標(biāo)（成果）了，而是下面兩點(diǎn)：

1、只在當(dāng)下時(shí)點(diǎn)要做的事

2、留意差距動(dòng)態(tài)執(zhí)行

▼ 1、只在當(dāng)下時(shí)點(diǎn)要做的事

我們之所以要對(duì)目標(biāo)做分解，就是因?yàn)槟繕?biāo)的周期比較長(zhǎng)或者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要做的事很多，我們無(wú)法做到一步到位。

如果在每一步的執(zhí)行中，都想著最終的結(jié)果，你就很容易陷入焦慮和急于求成之中。

因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)距離最終的結(jié)果還很遠(yuǎn)，而且你還無(wú)法確定是否能達(dá)成最終的結(jié)果。

就好比，你在為某個(gè)重要的考試做復(fù)習(xí)，每看完一個(gè)知識(shí)點(diǎn)就想下是否對(duì)自己通過這個(gè)考試有幫助，最后的結(jié)果就是終日惶恐不安，怎么都復(fù)習(xí)不下去了。

但如果你只聚焦于當(dāng)下的過程，你的心態(tài)就會(huì)更積極，也更容易實(shí)現(xiàn)結(jié)果。

因?yàn)橄噍^于最終結(jié)果，當(dāng)下的過程既容易達(dá)成、實(shí)現(xiàn)周期又短，你可以不斷得到正向的反饋，從而更有干勁去完成下一個(gè)過程，隨著一個(gè)個(gè)過程的完成，最終結(jié)果很自然就出現(xiàn)了。

我們有兩名同學(xué)，過去一年的表現(xiàn)，就很好地說明了聚焦結(jié)果與聚焦過程的差別。

第一位同學(xué)是有兩年銷售經(jīng)驗(yàn)的女生，她每做一個(gè)階段的練習(xí)，都會(huì)操心練了這個(gè)是不是就能簽單。

比如，她在練習(xí)產(chǎn)品介紹時(shí)，練了沒兩次就會(huì)問“我講好產(chǎn)品就能得到訂單嗎？”

答案肯定是不可能，講好產(chǎn)品只是簽單的一個(gè)必要條件，講不好產(chǎn)品肯定得不到訂單，但講好產(chǎn)品也不一定能得到訂單。

于是，她就很焦慮、特別急躁，練上四五次就要換下一個(gè)練習(xí)。結(jié)果是狗熊掰棒子，學(xué)一個(gè)新的丟一個(gè)舊的，產(chǎn)品介紹、客戶關(guān)系管理、銷售方法論等輪著來(lái)了一圈，一個(gè)都沒掌握好，簽單能力還是部門墊底。

而另一位男生，是新轉(zhuǎn)行的，銷售小白一個(gè)。

他的做法就截然相反，練習(xí)的時(shí)候就只盯著一個(gè)個(gè)過程，練好產(chǎn)品介紹后才開始練習(xí)如何跟客戶打交道，練好跟客戶打交道后再整理和提煉銷售方法論。

這么一步步下來(lái)，不到六個(gè)月就已經(jīng)是部門的銷售冠軍了。

▼ 2、留意差距、動(dòng)態(tài)執(zhí)行

聚焦過程除了讓執(zhí)行更簡(jiǎn)單外，還有一個(gè)重要的價(jià)值：可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并做調(diào)整。

光盯著最終結(jié)果，等你發(fā)現(xiàn)做不到的時(shí)候，時(shí)間和資源基本都被浪費(fèi)光，已經(jīng)回天乏力了。

而聚焦過程的做法，如果有偏差發(fā)生，肯定就會(huì)有最早的一個(gè)過程執(zhí)行出現(xiàn)差距，這時(shí)你就可以第一時(shí)間分析到底是你的執(zhí)行出了問題，還是目標(biāo)不合理要做調(diào)整。

無(wú)論是哪一種調(diào)整方法，都可以幫你避免到最后才發(fā)現(xiàn)做不到的問題。

因此，從能否實(shí)現(xiàn)結(jié)果的角度來(lái)看，過程比結(jié)果更重要。

有一句戰(zhàn)略規(guī)劃的名言，很好地證明了執(zhí)行的重要性：

投資人在看投資項(xiàng)目時(shí)，也有一個(gè)金科玉律：

因?yàn)橛辛艘涣鞯膱?zhí)行力，哪怕二流的戰(zhàn)略也能打造出核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且在動(dòng)態(tài)執(zhí)行中，弄不好還能摸索出一流的戰(zhàn)略；而三流的執(zhí)行力，注定了再好的戰(zhàn)略都只能紙上談兵，沒有落地的可能性。

現(xiàn)在我們已經(jīng)知道，無(wú)論是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的積累，還是對(duì)結(jié)果的實(shí)現(xiàn)，過程都比結(jié)果更重要。

其實(shí)，過程的價(jià)值還不止于此。

即使離開了結(jié)果，過程也有它獨(dú)特的價(jià)值。

往大了說，你的人生是由過程定義的而不是結(jié)果定義的。

你可以設(shè)想這么一個(gè)極端的情況。

不但最終的人生結(jié)果給了你，而且各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的情況也告知了你。

請(qǐng)問，對(duì)這樣被安排得清清楚楚的人生，你還有生活的動(dòng)力嗎？

或者更極端一點(diǎn)，咱們給你的人生跳過所有的過程，只給你一個(gè)最終想要的結(jié)果：第一天你出生了，最后一天你是世上最富有的人，然后卒。

相較于這樣的兩段人生，你是不是更愿意選擇一個(gè)哪怕更艱難，但卻充滿著未知過程的人生呢？

這就是過程的另一個(gè)巨大價(jià)值，哪怕不能對(duì)結(jié)果產(chǎn)生影響甚至?xí)?duì)結(jié)果產(chǎn)生負(fù)面的影響，它依然有著它不可替代的價(jià)值。

事實(shí)上，如果你能做到讓你的人生更在意過程，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：

◆ 你將比現(xiàn)在更勇敢，因?yàn)槟悴缓ε氯魏问〉慕Y(jié)果。

◆ 你將比現(xiàn)在更從容，因?yàn)槟阆硎艿氖沁^程而不是急于求成要結(jié)果。

◆ 你將比現(xiàn)在更幸福，因?yàn)槿魏蔚倪^程都是你所期待的。

我們總是以“成敗論英雄”，疲于奔命地去追逐各種各樣的結(jié)果，又會(huì)因?yàn)樽分疬^程的不順利而焦慮、不安，因?yàn)榻Y(jié)果的不如意而失落、沮喪。

在職場(chǎng)上，我們更是強(qiáng)調(diào)「結(jié)果導(dǎo)向」、「以終為始」。

事實(shí)上，擺脫人生的焦慮，做到職場(chǎng)上要求的結(jié)果，其關(guān)鍵都反而是要更聚焦過程。

◆ 聚焦過程，哪怕這一次做失敗了，你也為下次的成果積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。

◆ 聚焦過程，你能以更健康的狀態(tài)、更高的成功率實(shí)現(xiàn)結(jié)果。

◆ 聚焦過程，你的人生會(huì)比現(xiàn)在更加豐富多彩，你也會(huì)更加幸福從容。

現(xiàn)在，你是更在意過程還是結(jié)果了呢？