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企業(yè)微信能否通過后臺(tái)查看聊天記錄?單獨(dú)拉群領(lǐng)導(dǎo)知道嗎?

 語鸚企服 2020-06-28
文丨語鸚企服原創(chuàng)

提問:

因?yàn)橐咔閷W(xué)校都開始了上網(wǎng)課。大多數(shù)學(xué)校用的都是釘釘,全市目前我就聽說我們學(xué)校用的軟件叫企業(yè)微信。

然后最近我們學(xué)校瘋傳我們學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)能通過后臺(tái)看我們企業(yè)微信的聊天記錄,還有一個(gè)更恐怖的版本是能通過企業(yè)微信看我們的微信和qq。強(qiáng)制攝像頭,也就是我們這顯示我們沒有開攝像頭,其實(shí)校方那邊都是能看到的。有一些同學(xué)在企業(yè)微信里單獨(dú)建群,就被主任警告了,還有很多類似的事情反正就很邪乎。

就想問問知情人士到底怎么回事啊,我們還能有隱私嗎?

解答by語鸚企服:

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能通過后臺(tái)查看企業(yè)微信聊天記錄嗎?

答案是可以的。企業(yè)微信有一個(gè)功能叫「會(huì)話內(nèi)容存檔」,學(xué)校聯(lián)系有權(quán)限的服務(wù)商如語鸚企服開通該功能后,即可設(shè)置哪位班主任或哪位學(xué)生需要存檔聊天記錄。

被設(shè)置為【須存檔成員】后,即可監(jiān)控該成員與本企業(yè)成員的聊天記錄,以及該成員與客戶(學(xué)校的話則指家長(zhǎng)或?qū)W生)的聊天記錄,以及該成員所在企業(yè)微信內(nèi)外部群的所有聊天記錄。

學(xué)校能通過企業(yè)微信看你們的微信和QQ嗎?

答案是不可以。但有一種情況例外,可以看到企業(yè)微信與你對(duì)話的微信賬號(hào)的聊天記錄。

企業(yè)微信和微信/QQ屬于不同的軟件,學(xué)校不能通過企業(yè)微信直接查看到你的微信或QQ的聊天記錄,也就是說,你本身微信/QQ上與其他人的聊天記錄是不會(huì)被泄漏的,所以不用擔(dān)心。

但是有一種情況例外。我們都知道企業(yè)微信推出3.0版本后,與微信實(shí)現(xiàn)了消息互通。用戶通過微信就可以與企業(yè)微信賬號(hào)實(shí)現(xiàn)消息互通。而如果該企業(yè)微信賬號(hào)是【須存檔賬號(hào)】,那么,在你通過微信與該企業(yè)微信賬號(hào)溝通時(shí),該聊天記錄就有可能被存檔。

存檔前會(huì)知情告知,可選擇不同意存檔

其實(shí)不用擔(dān)心。為了保護(hù)客戶的知情權(quán)和隱私權(quán),即便是企業(yè)開啟了會(huì)話存檔功能,仍然需要員工(如老師)和客戶(如家長(zhǎng)/學(xué)生)雙方點(diǎn)擊同意。

就像有時(shí)候我們撥打運(yùn)營(yíng)商客戶電話時(shí)會(huì)提示“你的通話可能被錄音”一樣,你也可以選擇不同意錄音。如圖所示,如果你不同意存檔,可以點(diǎn)擊進(jìn)入小程序,點(diǎn)擊「不同意存檔」。
會(huì)話存檔提醒

這樣你與該存檔成員的聊天記錄就不會(huì)被存檔了。具體也可以看看語鸚企服之前寫過的文章,分析了同意存檔和不同意存檔情況下的影響。

其次,單獨(dú)建群,領(lǐng)導(dǎo)能否看到?

企業(yè)微信作為企業(yè)內(nèi)部的管理軟件,有權(quán)限知道底下員工(班主任/學(xué)生)創(chuàng)建了多少客戶群,因此,學(xué)生用企業(yè)微信單獨(dú)拉群,管理員在后臺(tái)和企業(yè)微信工作臺(tái)是可以看到的,還能看到具體誰創(chuàng)建了群聊,群聊內(nèi)有多少人,分別有誰的。
管理員手機(jī)端可查看所有客戶群
管理員后臺(tái)可查看所有客戶群

因此,有單獨(dú)拉群小九九的學(xué)生們可要注意了~

最后,企業(yè)微信是否有強(qiáng)制攝像頭?

企業(yè)微信直播和視頻會(huì)議功能都可以調(diào)用攝像頭權(quán)限,但并不能強(qiáng)制對(duì)方一定要開啟攝像頭,我們可以選擇關(guān)閉攝像頭的,關(guān)閉后,對(duì)方就不能看到我們了,這一點(diǎn)大可放心。

以視頻會(huì)議為例,老師發(fā)起視頻會(huì)議時(shí),我們接入的一瞬間會(huì)啟動(dòng)攝像頭,如果不想被看到,可以在點(diǎn)擊接入時(shí)用手把攝像頭遮住,接入后再點(diǎn)擊「關(guān)閉攝像頭」即可,如下圖左一。

老師也可以在會(huì)議中邀請(qǐng)你開啟視頻(上圖二三),但同樣的,你也有「暫不開啟」的權(quán)限,因此老師并不能強(qiáng)制開啟你的攝像頭。

視頻直播也是同理,當(dāng)老師邀請(qǐng)你發(fā)言或你自己申請(qǐng)發(fā)言后,也可以關(guān)閉「開啟為的攝像頭」選項(xiàng)。

經(jīng)語鸚企服這么講解,是不是瞬間清晰了很多?事實(shí)上企業(yè)微信并沒有那么恐怖,凡是涉及到用戶隱私的問題,軟件都會(huì)有系統(tǒng)提示告知,保證對(duì)方的知情權(quán)和隱私權(quán)。只要我們平時(shí)留意一下,就可以避免隱私泄漏。

關(guān)于企業(yè)微信到功能及玩法,語鸚企服作為官方服務(wù)商非常熟悉,有需要可以聯(lián)系我們咨詢,也可以關(guān)注《企微研究院》專欄學(xué)習(xí)。

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