原標(biāo)題：女碩士辭職轉(zhuǎn)行當(dāng)保姆，是大材小用還是各盡其能？

這兩天網(wǎng)上流傳的一張照片挺“火”：一位32歲、曾赴海外工作、擅長兩門外語的女碩士，在某家政平臺發(fā)布了一條應(yīng)聘保姆的求職簡歷。年輕、高學(xué)歷、雙外語這些關(guān)鍵詞，與保姆形成的反差，引發(fā)了人們熱議。記者求證后發(fā)現(xiàn)，女碩士應(yīng)聘當(dāng)保姆確有其事，只是目前她還處在培訓(xùn)、考試階段，并未正式上崗。

“劉阿姨”確有其人

網(wǎng)傳照片是一張家政平臺的截圖：32歲的“劉阿姨”學(xué)歷為碩士，曾在某大型跨國企業(yè)工作，曾外派到幾內(nèi)亞做客戶經(jīng)理，還曾在杭州早教中心做早教指導(dǎo)師。在綜合評價一項中，還特別標(biāo)注“口語出色，英語、法語，可接外籍客戶單”。2020年5月，她參加了該平臺的線上初級家政師培訓(xùn)，求職的意向為鐘點工。

記者在該家政平臺上根據(jù)截圖中的關(guān)鍵信息檢索，但并未找到“劉阿姨”的求職簡歷；又多次致電該平臺求證，也始終未得到官方答復(fù)。隨后，記者以客戶的身份與平臺聯(lián)系，家政公司一名銷售人員證實，女碩士“劉阿姨”確有其人，她名叫劉雙，也曾在平臺從事銷售工作?！耙驗檫@項工作耗時長，又沒有發(fā)揮她的專業(yè)特長，她就轉(zhuǎn)行當(dāng)了保姆。”不過，劉雙目前還未正式上崗，要經(jīng)過體檢才可以接單。

劉雙提供的一張她本人的畢業(yè)證書照片證實了她的學(xué)歷。據(jù)她本人介紹，她畢業(yè)于西安外國語大學(xué)法語語言文學(xué)專業(yè)，碩士研究生學(xué)歷。畢業(yè)后，曾在某大型通訊公司工作，并外派到非洲工作了一段時間。2016年，為了結(jié)婚生子，她辭職回國。中間曾做過幾份工作，直到2018年，終于找到一份專業(yè)對口的工作——在一家早教中心教英語。

后來，考慮到職業(yè)發(fā)展和前景，她辭職了。而轉(zhuǎn)行當(dāng)保姆，其實是機(jī)緣巧合?！爸拔壹依镆舱堖^保姆，是個年輕小姑娘。和她聊天時，我發(fā)現(xiàn)做家政不僅要與人有很好的溝通，還必須掌握收納技能。而我本身也喜歡收納，這正好符合我的興趣?！眲㈦p說。

應(yīng)聘的并非一般保姆

有人不解，研究生學(xué)歷為何會選擇從事家政行業(yè)？在劉雙看來，現(xiàn)在很多年輕人都在從事這一行當(dāng)，做家政的不一定就是文化水平比較低的人。現(xiàn)在家政行業(yè)從業(yè)者越來越多，但高素質(zhì)人才相對較少，很多中高端家庭會對家政人員的學(xué)歷、技能提出更高要求，因此家政市場需求很大，這個行業(yè)是很有發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>

記者了解到，劉雙應(yīng)聘的也并非一般洗菜做飯的保姆，而是負(fù)責(zé)照顧和教育孩子的鐘點工，要求的薪資是按小時計算，100元/小時。

“從事家政行業(yè)是我創(chuàng)業(yè)的第一步，通過了解每個家庭的需求，我會去探求自己擅長的某一個領(lǐng)域，比如早教、英語、收納。而我更想去從事整理收納師這個領(lǐng)域，后期也會更傾向于這個領(lǐng)域。”劉雙說，6月初她還打算參加歸納師的培訓(xùn)和考試，考取歸納師證。在劉雙看來，現(xiàn)在家政的概念已經(jīng)不再像過去那樣年齡偏大、文化水平不是很高，而是正在逐步轉(zhuǎn)向年輕化和高學(xué)歷化，這個行業(yè)需要往高精尖方向發(fā)展。

研究生當(dāng)保姆只是個案

“女碩士當(dāng)保姆，是不是很搶手？”“好奇的比較多，誠心請的人不多?！眲㈦p所在的家政公司銷售人員坦言，高學(xué)歷的家政服務(wù)人員很難找，公司除劉雙是研究生學(xué)歷外，也僅有一位保姆是大學(xué)本科畢業(yè)。

記者從北京多個家政公司調(diào)查了解到，目前，大部分家政服務(wù)業(yè)人員的學(xué)歷都是小學(xué)、初中畢業(yè)，也有一部分是高中、中專畢業(yè)。大學(xué)本科學(xué)歷以上的家政服務(wù)人員仍是個別的，研究生學(xué)歷從事保姆更是難覓。不過，近些年高學(xué)歷人才從事家政行業(yè)的人數(shù)呈現(xiàn)增長趨勢。

據(jù)北京某家政服務(wù)公司業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人羅經(jīng)理介紹，從2018年起，從事家政服務(wù)行業(yè)的高學(xué)歷人才開始多了，2019年高學(xué)歷人才比例增長最多，目前大專、大學(xué)本科學(xué)歷的家政服務(wù)從業(yè)人數(shù)能占到10%左右，還有一邊讀研一邊從事家政服務(wù)工作的。這些高學(xué)歷的家政服務(wù)人員主要以90后為主，也有一小部分80后。他們從事的工作主要是照顧大孩子的育兒嫂，薪資普遍在6000-8000元/月，比學(xué)歷較低的育兒嫂高出1000-1500元。

羅經(jīng)理說，越來越多的高學(xué)歷人才進(jìn)入家政行業(yè)的這種變化，主要原因是客戶的要求變高了，要求家政人員高學(xué)歷、年輕化，且經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)上崗?！皩W(xué)歷有要求的主要是高端家庭，保姆以照顧孩子為主、家務(wù)和做飯為輔。在選擇保姆時，他們會特別要求保姆會輔導(dǎo)孩子，擅長早教、英語。”

58同城發(fā)布的《中國家政市場就業(yè)及消費報告》顯示，目前我國家政服務(wù)市場規(guī)模達(dá)5400億元，家政行業(yè)人員缺口3000萬人。2019年8月，各城市家政服務(wù)招聘企業(yè)需求同比穩(wěn)步增長。其中，北京增長最高為68.8%，家政服務(wù)需求整體旺盛并有廣闊市場潛力。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服務(wù)人員的專業(yè)度是家政服務(wù)消費者最看重的因素，尤其是90后，74.5%的90后關(guān)注服務(wù)人員是否經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，有專業(yè)證書的服務(wù)者更受信賴。這將不斷倒逼行業(yè)提高服務(wù)水平，也必將吸引越來越多的高學(xué)歷人才加盟。

前不久網(wǎng)上“火”了的女碩士王玉蘭，也是轉(zhuǎn)行當(dāng)了月嫂。如今，她更是升級成為了一名家政阿姨的培訓(xùn)師。王玉蘭認(rèn)為，家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展方向應(yīng)讓每位阿姨成為專業(yè)人士，并通過入戶服務(wù)表現(xiàn)出的專業(yè)度贏得認(rèn)可和尊重，進(jìn)而吸引更多優(yōu)秀人才進(jìn)入這個行業(yè)。她認(rèn)為，家政行業(yè)也越來越規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，任何學(xué)歷和專業(yè)都可以從事這項工作。

可見，專業(yè)化、細(xì)分化、高學(xué)歷和多種技能，將成為未來家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向，同時對從業(yè)人員的學(xué)歷和技能水平也提出更高要求。

專家：高學(xué)歷不一定就與高等職業(yè)劃等號

近些年來，北大畢業(yè)生賣豬肉、大學(xué)生擦皮鞋、上海交大保衛(wèi)處招聘要求研究生學(xué)歷……大學(xué)生的職業(yè)選擇問題總能成為輿論關(guān)注的焦點。在人們心目中，人才與崗位之間有一種對應(yīng)的關(guān)系，一旦出現(xiàn)了偏差，“大材小用”“讀書無用”等觀點就會出現(xiàn)。

“學(xué)歷只是代表一種學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，并不能代表一種工作的能力。工作能力在實踐當(dāng)中還有很多要求，所以高學(xué)歷就一定與高等職業(yè)劃等號嗎？我覺得這兩者之間不是一種確定的關(guān)系?！敝袊缈圃荷鐣l(fā)展戰(zhàn)略研究院副研究員朱濤認(rèn)為，個人對職業(yè)的選擇與職業(yè)對個人的選擇是一種雙向的。人們在選擇職業(yè)時，都有自己的價值觀和選擇。同時，他也會受到社會的影響，因為每一個職業(yè)對求職者也會有一定的要求，比如學(xué)歷、從業(yè)經(jīng)驗等。當(dāng)個人對自身職業(yè)的期待和社會對這份職業(yè)的要求，兩者能夠匹配，這個職業(yè)的選擇才能實現(xiàn)相對的穩(wěn)定。

朱濤還提到，人們在選擇職業(yè)時往往有很多考慮，一方面是經(jīng)濟(jì)收入；另一方面，就是社會學(xué)上所說的“職業(yè)聲望”。不同的職業(yè)在這個社會當(dāng)中，所享有的職業(yè)聲望是不一樣的。職業(yè)聲望的形成，與社會的文化結(jié)構(gòu)、歷史傳統(tǒng)等都有著較大的關(guān)系，一般來說，專業(yè)性越強的職業(yè)，其職業(yè)聲望會相對較高，比如醫(yī)生、法官、教師等職業(yè)。而職業(yè)聲望也不是一成不變的，在不同的社會發(fā)展時期，某種職業(yè)的職業(yè)聲望也會隨之發(fā)生變化?，F(xiàn)在從事家政等行業(yè)的高學(xué)歷人才越來越多了，也說明這個行業(yè)的專業(yè)性有所提高，公眾對它的認(rèn)可度、社會評價在提高。職業(yè)聲望有所提高，從而吸引更多人才，實現(xiàn)這個行業(yè)的良性發(fā)展。