編者按:本文為專欄作者授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表,版權(quán)歸原作者所有。 人格一詞起源于希臘,特指演員在舞臺(tái)上戴的面具,類似于中國京劇中的臉譜。后被心理學(xué)釋義為:當(dāng)個(gè)體處在群體當(dāng)中,也會(huì)根據(jù)其社會(huì)角色佩帶不同的面具,這些面具就是人格的外在表現(xiàn),產(chǎn)品經(jīng)理表面是一種職業(yè),一種社會(huì)標(biāo)簽,其本質(zhì)也是一種“人格”,它具備完整的獨(dú)立性。 人格又稱個(gè)性,是個(gè)體帶有傾向性的、本質(zhì)的、難以改變的心理特征(興趣、愛好、能力、氣質(zhì)、性格等)的總和。人格表現(xiàn)在知、情、意等心理活動(dòng)的各個(gè)方面, 包括個(gè)人的認(rèn)知能力的特征、行為動(dòng)機(jī)的特征、情緒反應(yīng)的特征、人際關(guān)系協(xié)調(diào)的程度、態(tài)度和信仰的體系、道德價(jià)值的特征等。 在本章我將產(chǎn)品經(jīng)理的人格分為九種,因?yàn)閭€(gè)體的復(fù)雜性,每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理極有可能會(huì)存在復(fù)合型人格,比如一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理很可能就是天賦型+屠夫型這種很經(jīng)典的復(fù)合型人格。喬布斯就屬于這種人格,在這種人格的驅(qū)動(dòng)下,他最終做出了開創(chuàng)性的產(chǎn)品。 每種人格產(chǎn)生于人的基因和后天環(huán)境,它在決定一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的天賦方面、社交的情志方面、產(chǎn)品認(rèn)知方面、對(duì)待工作的態(tài)度方面、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)方面、以及,一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的最終成就方面起到了潛移默化的決定性作用! 酒鬼型酒鬼,隸屬那種長期用酒精麻痹自己或純粹離不開酒精的存在,他們存活于世間,醉翁之意不在山水之間,只在乎于酒也。這里的“山水”寓意產(chǎn)品,而“酒精”則寓意薪資。不可否認(rèn)的是,相當(dāng)一部分產(chǎn)品經(jīng)理只是把產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)成一份養(yǎng)家糊口的職業(yè),僅此而已。 酒鬼型產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品本身缺乏最基本的熱愛,之所以去做產(chǎn)品經(jīng)理完全出于機(jī)緣巧合,所以他們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知永遠(yuǎn)停留在初級(jí)的經(jīng)驗(yàn)階段,只能完成產(chǎn)品經(jīng)理的基本工作,比如寫一份簡單的分析,畫一個(gè)初級(jí)的原型圖,做一個(gè)勉強(qiáng)過關(guān)的ppt……所以酒鬼型產(chǎn)品經(jīng)理注定了只適合那些人力招聘疏忽的公司;現(xiàn)金流緊缺的公司;以及那些非產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的公司。 屠夫型屠夫型人格具有很強(qiáng)烈的攻擊屬性,無論在其行事風(fēng)格和溝通風(fēng)格方面常常會(huì)讓人不舒服,甚至?xí)屚赂杏X到很強(qiáng)烈的壓迫感。屠夫型產(chǎn)品經(jīng)理在其專業(yè)能力上可能很強(qiáng),典型缺點(diǎn)是情商方面,因?yàn)樗麄冃愿裰懈畹俟痰墓粢庾R(shí),會(huì)在交涉過程中得罪很多部門,很多同事,甚至很多用戶。 屠夫型產(chǎn)品經(jīng)理常常會(huì)因?yàn)樾枨蟮膶?shí)行方面與程序員大打出手,甚至?xí)诒娔款ヮハ伦屪约旱念I(lǐng)導(dǎo)難堪,因此屠夫型產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在扁平化管理的公司,以剛畢業(yè)不久的大學(xué)生為主。此類產(chǎn)品經(jīng)理最典型的個(gè)體意識(shí)表現(xiàn)為對(duì)事不對(duì)人,他們會(huì)為了捍衛(wèi)自己認(rèn)為對(duì)的事情,不惜一切代價(jià)的執(zhí)行下去,即便是得罪人他們也不知道,不在乎,或很快就會(huì)忘記。 學(xué)徒型學(xué)徒,顧名思義就是以低微的身份去謙卑的學(xué)習(xí)的人,寓意著學(xué)無止境,進(jìn)步不止!這類產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)也并不少見,他們會(huì)有目的性的提升自己的各項(xiàng)專業(yè)能力,比如在寫各種文檔方面,他們會(huì)不停的學(xué)習(xí)產(chǎn)品分析,商業(yè)分析能力,甚至?xí)⒓勇殬I(yè)作家的培訓(xùn)課程,為的就是讓自己駕馭文案的能力更精簡有力傳達(dá)自己想要傳達(dá)的東西。 學(xué)徒型產(chǎn)品經(jīng)理可能天賦不是很出眾,但對(duì)待產(chǎn)品的態(tài)度上是最合適的,他們既沒有酒鬼型產(chǎn)品經(jīng)理的麻木,也沒有武癡型產(chǎn)品經(jīng)理的激進(jìn),萬事講究探索與合適,因此學(xué)徒型產(chǎn)品經(jīng)理一般都是產(chǎn)品總監(jiān)的候選人。 天賦型每個(gè)領(lǐng)域的佼佼者一定是天賦極佳的人,這點(diǎn)可參考各個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物,譬如短跑界的博爾特;數(shù)學(xué)物理界的愛因斯坦;藝術(shù)界的梵高。他們的造詣離不開超強(qiáng)的天賦基因,一個(gè)凡人就算再努力也無法達(dá)到他們的成就。 而天賦型的產(chǎn)品經(jīng)理,其天賦體現(xiàn)在對(duì)需求的認(rèn)知程度上,有些人在沒有做過產(chǎn)品經(jīng)理的前提下也能清楚的知道某個(gè)功能是不是可以順應(yīng)市場(chǎng),我們就把這種人統(tǒng)稱為天賦型產(chǎn)品經(jīng)理,他們思考產(chǎn)品的方式一般是是從高維到低維,也就是從商業(yè)模式和盈利模式切入到產(chǎn)品某個(gè)具體的功能,天賦型產(chǎn)品經(jīng)理一般是ceo的候選人。 武癡型武癡,就是對(duì)武學(xué)極度癡迷的存在,甚至已經(jīng)達(dá)到了瘋魔的狀態(tài)。中國有句古話叫:不瘋魔,不成佛。因此武癡型產(chǎn)品經(jīng)理也是最有資格成為產(chǎn)品之神的存在,因?yàn)樗麄儾皇墁F(xiàn)實(shí)生活,工作創(chuàng)業(yè)環(huán)境和職業(yè)道德的約束,幾乎把所有時(shí)間都花費(fèi)在了對(duì)產(chǎn)品的研究和實(shí)踐上。 武癡型產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)需求的拿捏程度可能比不過天賦型產(chǎn)品經(jīng)理,但也相差無幾,其對(duì)產(chǎn)品的探索欲望是九型人格中其他類型的產(chǎn)品經(jīng)理不可比擬的,因此單從產(chǎn)品能力來看,武癡型產(chǎn)品經(jīng)理屬于后發(fā)制人,從業(yè)時(shí)間越長,武癡型產(chǎn)品經(jīng)理的技能就越專業(yè)。武癡型產(chǎn)品經(jīng)理深得想做一番事業(yè)的老板喜愛,因此通常會(huì)被挖來挖去。 被動(dòng)型顧名思義,被動(dòng)型產(chǎn)品經(jīng)理就是做事被動(dòng)的產(chǎn)品經(jīng)理,符合以下特質(zhì)者皆可劃分為被動(dòng)型產(chǎn)品經(jīng)理的行列:溝通被動(dòng)、執(zhí)行被動(dòng)、思想被動(dòng)。溝通被動(dòng)通常意味著這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理非常內(nèi)向,或者合并有社恐癥、焦慮癥等其它方面的心理疾病,溝通被動(dòng)型的產(chǎn)品經(jīng)理,如果不影響工作推進(jìn),并無大礙。 比溝通被動(dòng)嚴(yán)重的是思想被動(dòng),工作上表現(xiàn)為毫無主見,上層下達(dá)什么就執(zhí)行什么,從來不提富有建設(shè)性的建議,只是像機(jī)械一樣重復(fù)著同樣的工作,此類產(chǎn)品經(jīng)理與酒鬼型的產(chǎn)品經(jīng)理不一樣的是,這類產(chǎn)品經(jīng)理不是沒有思想,只是性格原因常常處在被動(dòng)的位置,譬如害怕得罪上司一味迎合。 另一種很嚴(yán)重的被動(dòng)型屬于很嚴(yán)重的類型,即執(zhí)行被動(dòng)型產(chǎn)品經(jīng)理,執(zhí)行被動(dòng)型產(chǎn)品經(jīng)理通?;加袊?yán)重的拖延癥,本質(zhì)上是對(duì)自己的產(chǎn)品不負(fù)責(zé)任。不僅自己上層下達(dá)的任務(wù)無法按時(shí)交付,自己分內(nèi)的工作也常常延期交付,表現(xiàn)極為無知懶散。無論大公司還是小公司,被動(dòng)型產(chǎn)品經(jīng)理,尤其是執(zhí)行被動(dòng)型產(chǎn)品經(jīng)理是被調(diào)崗和勸退的高頻對(duì)象。 藝術(shù)型藝術(shù)家是內(nèi)心極為敏感,情感極為豐富,靈魂又極為純粹的一批人。藝術(shù)型的產(chǎn)品經(jīng)理有好處也有壞處,好處是其主導(dǎo)的產(chǎn)品格調(diào)很高,看上去與其它競品有很大的差異,屬于那種在人群中過目不忘的存在。壞處也很明顯,藝術(shù)家不適合經(jīng)商,因?yàn)榻^大多數(shù)藝術(shù)家都很純粹,他們可以在藝術(shù)界取得輝煌的成就,但在商業(yè)規(guī)則方面缺乏基因,因?yàn)樯虡I(yè)是極為理性和殘酷的,這與他們感性純粹的心靈嚴(yán)重違背。 除非這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在是藝術(shù)家的同時(shí),也是一個(gè)哲學(xué)家或心理學(xué)家。藝術(shù)型的產(chǎn)品經(jīng)理平日里注重生活品質(zhì),審美標(biāo)準(zhǔn)很高,其產(chǎn)品在功能的實(shí)現(xiàn)層面可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他類型的產(chǎn)品經(jīng)理,但這個(gè)功能適不適合市場(chǎng)就是另一回事了。簡而言之就是花瓶設(shè)計(jì),這個(gè)產(chǎn)品就像花瓶一樣非常漂亮,初次亮相會(huì)讓人驚艷,但很可能并沒有抓住用戶的需求點(diǎn)。 智慧型智慧型又稱社交型,和平型。和平型產(chǎn)品經(jīng)理深得一些管理者的喜愛,因?yàn)槠湓趫F(tuán)隊(duì)里常常扮演和事佬的角色,這對(duì)維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定和公司的長期發(fā)展都有不容小覷的好處。和平型產(chǎn)品經(jīng)理常常擁有出色溝通技巧,且內(nèi)心善良,與屠夫型產(chǎn)品經(jīng)理屬于相反的人格。 和平型產(chǎn)品經(jīng)理另一個(gè)最大的特點(diǎn)就是可以在最短的時(shí)間判斷出問題所在,在不傷害任何一方自尊的前提下,用最簡短的語言指出矛盾所在,甚至可以給出最優(yōu)的解決方案!因此和平型產(chǎn)品經(jīng)理擁有一個(gè)很厲害的技能:就是非常容易的可以融入到程序員,運(yùn)營部門,以及銷售部門等其他部門,在團(tuán)隊(duì)里是活躍氣氛,穩(wěn)定軍心的存在。 領(lǐng)袖型領(lǐng)袖型產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品各項(xiàng)技能在九型人格中可能不是最強(qiáng)的,比如說對(duì)需求的拿捏程度可能比不過天賦型,在對(duì)待產(chǎn)品的熱愛程度上可能比不過武癡型,但其情商和管理能力是其他類型的產(chǎn)品經(jīng)理無法媲美的。 領(lǐng)袖型的產(chǎn)品經(jīng)理,在與技術(shù),交互設(shè)計(jì)師,UI設(shè)計(jì)師,前端,運(yùn)營,銷售等部門打交道的時(shí)候,會(huì)輕而易舉的讓人信服,天生具備領(lǐng)袖氣質(zhì)。而由于其極高的情商能力,以及出色的管理能力,通常會(huì)被提拔為公司合伙人,或者會(huì)出來單獨(dú)創(chuàng)業(yè)。 |
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